Авиакомпания «Международные авиалинии Украины» выплатит по 250 евро пассажирам рейса PS55 «Киев — Одесса», которые 26 мая остались в аэропорту «Борисполь» из-за ошибки обслуживающей компании «Аэрохендлинг». Об этом сообщает МАУ в Facebook.

«26 мая 2019 года, около 30 пассажиров действительно не вылетели рейсом авиакомпании МАУ PS055 Киев — Одесса. Пассажирам будет возвращена стоимость неиспользованного билета, а также согласно правилам авиакомпании МАУ будет оплачена компенсация в размере 250 EUR», — говорится в сообщении.

В МАУ отмечают, что данная ситуация возникла по вине сотрудников обслуживающей компании «Аэрохендлинг», по факту которой в настоящее время ведется служебное расследование. В свою очередь генеральный директор «Аэрохендлинг» Олег Голохвастов извинения за сложившуюся ситуацию, и сообщил, что причиной сбоя в передаче информации стало состояние здоровья одного из сотрудников компании, у которого внезапно случился микроинсульт.

В авиакомпании отметили, что всем пассажирам, которые не попали на рейс, было предоставлено питание, а также возможность выбрать альтернативный вариант добраться до пункта назначения. Тех, кто остался ждать рейса на следующий день, разместили в отеле. Также сообщается, что МАУ готовит претензию к обслуживающей компании «Аэрохендлинг» по поводу ситуации, которая возникла.

Позже появилась информация, что части пассажиров поменяли билеты на следующий дневной рейс PS59 Киев-Одесса, и поселили в гостинице «Лигея» в Борисполе. Для тех, кто не захотел ждать до обеда понедельника, организовали автобусный трансфер в Одессу.