Туроператоры попросят власти компенсировать им убытки от коронавируса

На рынке оценили перспективы этой инициативы.

Туроператоры попросят власти компенсировать им убытки от коронавируса

Ассоциация туроператоров России намерена обратиться в правительство РФ с просьбой о компенсациях убытков из-за эпидемии коронавируса. Об этом Profi.Travel рассказала 19 февраля исполнительный директор организации Майя Ломидзе.

Напомним, Минтранс РФ ранее предложил компенсировать убытки российских авиакомпаний от приостановки полетов в Китай в 1,6 млрд рублей. И в министерстве транспорта сегодня одобрили эту сумму. «Минфин согласился с оценкой в 1,6 млрд руб. прямых убытков от прекращения рейсов в Китай для 10 наших авиакомпаний. В настоящее время мы обсуждаем вопрос о том, чтобы из резервного фонда эту компенсацию получить», — сообщил журналистам министр транспорта РФ Евгений Дитрих.

«Мы считаем, что было бы справедливо обсудить компенсации не только для авиаперевозчиков, но и для туроператоров по въездному и выездному туризму», — сказала Майя Ломидзе. По подсчетам Ассоциации, только в феврале и марте из-за оттока китайских туристов турбизнес по приему китайцев в России может потерять до 2,8 млрд рублей в виде упущенной прибыли, а если направление не откроется и в летнем сезоне, потери превысят 30 млрд рублей (на период с мая по сентябрь приходится порядка 75% китайского турпотока). Такие данные получены исходя из средней стоимости тура (наземное обслуживание без авиаперевозки) на одного туриста из КНР в размере $500.

Впрочем, по оценке экспертов, шансов на положительный ответ со стороны властей мало: запрет был введен в целях обеспечения безопасности российских граждан, поэтому просьба компенсировать недополученную прибыль со стороны бизнеса вряд ли будет услышана.

Кроме того, как отмечают в отрасли, в сфере въездного туризма из Китая в первую очередь пострадали «серые» компании по приему китайских туристов, контролируемые их соотечественниками — они занимали более половины рынка.

По словам представителя одного из крупных туроператоров, просьба компенсировать недополученную прибыль не выдерживает критики: «Это далеко не первый случай, когда закрыта продажа туров в одну страну — мы уже через все это прошли, и не раз. Если о чем-то и просить правительство, то скорее инициировать диалог с китайской стороной, чтобы средства размещения вернули туроператорам неиспользованные депозиты или перенесли их на будущие бронирования. А также договориться с авиакомпаниями, чтобы они сделали то же самое. Хотя в обоих случаях это в первую очередь спор двух хозяйствующих субъектов».

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Александр
21 февраля, 19:17
Посути просят нас(народ) возместить маржу великую от продажи туров,получая прибыль-НЕ напрягаясь!!!
При этом страховые компании должы возмещать,а не налогоплательщик,который переплачивает Турагенствам!!!!!!!
Андрей
21 февраля, 19:10
А в морду вам не плюнуть жёванной морковкой?

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме