Туризм VS коронавирус: проигрыш всухую?

А также: какие уроки вынесет турбизнес из эпидемии коронавируса, можно ли в ныневшней ситуации не возвращать свою комиссию и как договориться о скидке на аренду — в дайджесте Profi.Travel.

Туризм VS коронавирус: проигрыш всухую?

А также: какие уроки вынесет турбизнес из эпидемии коронавируса, можно ли в нынешней ситуации не возвращать свою комиссию и как договориться о скидке на аренду — в дайджесте Profi.Travel.

Правительство рекомендовало остановить внутренний туризм

Мы с вами давно знаем, что все плохое в туризме происходит в пятницу. К сожалению, эта тенденция в очередной раз подтвердилась, хотя и достаточно нетривиально — власти дали указание приостановить прием туристов на российских курортах до 1 июня. Последний ручеек заявок иссяк. Но опыт показывает, что после падения спроса на фоне негативных новостей, буквально спустя неделю начинается восстановление. В конце-концов, ограничение действует до июня, а не до сентября. Майские праздники, конечно, жаль, но на сезон еще остается надежда. Так что мы с вами переживем этот локдаун — люди хотят к морю в любой ситуации.

Курорты не прощаются с вами

Очевидно, о решении правительства на российских курортах знали еще до публикации указа. Как минимум, на Кузбассе и в Крыму. Глава полуострова Сергей Аксенов еще в середине недели заявил о том, что турпоток нужно остановить. Тогда, правда, не все его правильно поняли. Зато сегодня многие уже были морально готовы к такому повороту. Чего не скажешь о курортах Краснодарского края, где сначала надеялись обойтись остановкой только на период «нерабочей недели». Но потом сдались и здесь. И «Библио-Глобус» отложил старт полетных программ в Крым и Сочи. Правда, почему-то не на 1 июня, а на 25 апреля. Интересно, в компании есть инсайдерская информация, которой не владеет рынок, или это решение из разряда «все равно еще сто раз все поменяется»?

В целом в отрасли, после того как прошел шок и отбушевали страсти, пришли к выводу, что решение в общем-то логичное: если бы процент заболевших рос и дальше и турпотоки пришлось останавливать в пик сезона, это бы принесло бизнесу гораздо больше убытков. Остается только надеяться, что этот самый бизнес дотянет до того светлого дня, когда все направления снова откроют.

Какие уроки вынесет турбизнес из эпидемии коронавируса?

Про то, каким тяжелым испытанием для турбизнеса стала эпидемия коронавируса, сказано уже много. Гораздо больше всех волнует вопрос, какой будет отрасль после того, как карантин закончится.

Убьет ли коронавирус организованный туризм? Стоит ли расценивать то, как туроператоры справляются с эвакуацией туристов и переносами туров, в качестве доказательства надежности всей отрасли? Удалось ли наладить взаимодействие между всеми участниками рынка в чрезвычайных ситуациях? И как изменятся технологии продаж туров, когда все замки с границ будут сняты?

Обо всем этом мы поговорили с генеральным директором сети «Магазин Горящих Путевок» Сергеем Агафоновым.

Правительство придумало, как помочь туротрасли

Власти утвердили меры поддержки туротрасли. План предусматривает «установление порядка компенсации убытков ТО, связанных с невозвратными тарифами по авиаперевозкам», туроператоры освобождаются от уплаты взносов в резервный фонд «Турпомощь», а правительству предоставляется право приостановить уплату взносов в фонды персональной ответственности. Также в документе говорится о предоставление отсрочки по налоговым платежам. Кстати, проверить, есть ли вы в списке, можно здесь.

Если говорить откровенно, эти меры походят на непрочные подпорки для шатающейся отрасли — убытки компаний несоизмеримы с этой помощью. Но вы держитесь, хочется добавить.

Турфирмы начали отправлять сотрудников в неоплачиваемый отпуск

Подтверждение того, что мер поддержки, обещанных государством, недостаточно, не заставило себя ждать. Турфирмы начали отправлять сотрудников в неоплачиваемый отпуск из-за отсутствия новых броней и притока капитала. В соцсетях турагенты уже обсуждают возможность встать на биржу труда, чтобы получать пособие по безработице.

Эту мысль представители индустрии гостеприимства попытались донести до Владимира Путина на встрече, которая прошла в четверг. «Это трагедия! Просто трагедия!» — заявила президенту владелица ресторанного бизнеса Анастасия Татулова. Она отметила, что отсрочка на 6 месяцев по всем налогам, кроме НДС, ничего не даст, необходимы полноценные налоговые каникулы. Глава государства ответил, что в этом вопросе многое будет зависеть от возможностей бюджета, но ничего не обещал… Здесь даже добавить нечего.

Можно ли сохранить комиссию и как договориться о скидке на аренду

На этой неделе турагентам пришлось разбираться с целым ворохом нестандартных проблем: начиная массовым переоформлением туров и заканчивая подчас непростыми переговорами с арендодателями о снижении арендной платы за офис.

Юрист выделил четыре главных и наиболее проблемных вопроса в работе турагентств за последнюю неделю марта 2020 года и дал на них максимально развернутый ответ.

Россия остановила все рейсы за рубеж

Ну, и напоследок, вспомним, что сегодня же остановлены все международные рейсы, кроме тех, которые организованы специально для вывоза россиян, застрявших в других странах. Авиарынок, кстати, на этой неделе пережил такие же удары, как и туротрасль: сначала запретили летать за рубеж, а потом сообщили о том, что курорты не примут туристов. То есть и многие внутренние рейсы, прежде приносившие стабильную прибыль, можно вычеркивать.

«Победа» сделала это первой — лоукостер объявил, что до 31 мая он никуда не полетит. Но на то она и дочка «Аэрофлота», чтобы позволить себе двухмесячные каникулы. А что делать остальным авиакомпаниям, которые не подпитываются госфинансами? Вопрос пока остается открытым.

И другие новости турбизнеса

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Перелеты в Турцию и Египет подорожали: авиакомпании увеличили доплаты

Повышение топливного сбора затронуло и другие страны. Оно составит от 20 до 90 евро за перелет в обе стороны

Перелеты в Турцию и Египет подорожали: авиакомпании увеличили доплаты

Из-за конфликта на Ближнем Востоке для россиян дорожают авиабилеты в Турцию, Египет, Таиланд, Вьетнам и африканские страны. Сразу несколько перевозчиков увеличили размеры топливных сборов. Об этом Profi.Travel сообщили турагенты из сообщества Loyalty 23 марта. Туроператоры подтвердили эту информацию.

Турагенты получили от операторов рассылку, в которой говорится, что с 21 марта авиакомпании повышают топливный сбор сразу на нескольких зарубежных направлениях. На рейсах в Турцию его размер отличается в зависимости от курорта. Так, в Анталью доплаты за одного человека в одну сторону составят:

  • Turkish Airlines — 85 евро
  • Pegasus Airlines — 75 евро
  • AZUR air — 50 евро
  • Southwind Airlines — 50 евро

В Бодрум:

  • Turkish Airlines — 85 евро
  • Pegasus Airlines — 75 евро
  • AZUR air — 50 евро

В Даламан:

  • Turkish Airlines — 85 евро
  • Pegasus Airlines — 75 евро
  • AZUR air — 50 евро

В Измир на рейсах Pegasus Airlines топливный сбор вырастет до 75 евро.

По словам представителя турагентства «Туры в Лето» (Рязань) Ирины Петрухиной, сравнение цен в Турцию показало, что, например, доплаты у Turkish Airlines за рейсы в обе стороны стали на 20-30 евро выше, чем ранее.

В другие страны — Таиланд, Вьетнам, Египет — эти перевозчики также поднимают размер топливного сбора до 40 долларов (Вьетнам — евро).

«Ранее доплата по этим направлениям составляла вдвое меньше», — уточнила турагент.

Другие авиакомпании также увеличивают размер топливного сбора. Как сообщила Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, у авиакомпании Ethiopian Airlines c 23 марта он составляет:

  • Москва — Аддис-Абеба — 163,5 евро
  • Москва — Занзибар — Москва — 250,5 евро
  • Москва — Сан-Пауло — Москва — 426 евро.

«У нас гарантированные группы на этой авиакомпании на направлении Москва — Занзибар — Москва. Увеличение топливного сбора перевозчиком составляет 90 евро в обе стороны», — пояснил Profi.Travel Роман Журавлев, руководитель отдела авиаперевозок Ambotis Holidays.

Эксперт отметил, что последние дни фиксируется повышенный спрос по перелетам Ethiopian Airlines, в том числе и после повышения топливного сбора. Учитывая ситуацию на Ближнем Востоке, интерес к перелетам этой авиакомпанией, по словам Романа Журавлева, очень высокий.

«На наш взгляд, это существенное подорожание, но в текущей ситуации, когда варианты перелетов ограничены, туристы были готовы к такому развитию событий и это не станет поводом для отказов от путешествия, — прокомментировал Profi.Travel ситуацию руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин. — Кроме того, мы подозреваем, что авиакомпании планировавшие завершить полетную программу на отдельных направлениях, объявят о ее продолжении. В частности, это касается рейсов «Аэрофлота».

Это не первое повышение топливного сбора авиакомпаниями. Ранее его увеличили авиакомпании «Белавиа» и Vietnam Airlines. По мнению экспертов, из-за конфликта на Ближнем Востоке авиабилеты подорожают практически по всем направлениям.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

Виктор
24 марта, 23:45
Ну а что с Египтом? Или цены остались прежние?
Владислав
24 марта, 10:54
Совсем охренели. Перелёты итак давно стали дороже стоимости отелей на 10 ночей.
Сергей
24 марта, 11:45
Это не совсем так.Смотря какого отеля.Да и перелёты есть по очень низкой цене

В карточках отелей в сервисе 2ГИС появились фейковые ссылки

Редакция Profi.Travel выяснила подробности инцидента

В карточках отелей в сервисе 2ГИС появились фейковые ссылки

Хакеры взломали систему 2ГИС и внесли изменения в карточки отелей Красной поляны и Сочи — там появились ссылки, ведущие на чужие сайты. Об этом накануне написал в одной из соцсетей онлайн-маркетолог Андрей Шишкин. Как выяснилось позже, ситуация коснулась не только объектов в Краснодарском крае, но и во многих других регионах России. Во второй половине дня 25 марта 2ГИС сообщил, что проблема решена.

Как рассказал Profi.Travel Андрей Шишкин, взлом карточек отелей носит массовый характер — затронуты данные о большом количестве объектов. При этом отельеры могут самостоятельно удалить чужие ссылки из своих карточек. По словам экспертов, представители 2ГИС в курсе произошедшего и в данный момент работает над исправлением ситуации. Большинство лишних ссылок уже удалено.

Напомним, это уже далеко не первый случай взлома карточек отелей на популярных поисковых платформах. В 2017 году произошел подобный инцидент с отелями на «Яндекс.Картах». Тогда у отелей заменяли не только ссылку на сайт, но и номер телефона. При звонке по фейковому номеру туристу могли предложить забронировать совсем другой объект, сославшись на отсутствие мест в выбранном.

Кроме того, мошенники регулярно создают клоны сайтов отелей Абхазии, на которых туристы теряют деньги в попытке забронировать и оплатить номер. В комментариях к посту Андрея Шишкина представители турбизнеса пишут, что совсем недавно клиенты попали в такую же ситуацию и оплатили за бронь 85 тыс. рублей мошенникам.

Однако, по словам экспертов, зачастую цель у таких манипуляций более безобидная. Компании, которые занимаются арбитражем трафика, таким образом перенаправляют целевую аудиторию на сайт покупателя — ОТА или агрегатора. Как удалось выяснить Profi.Travel, со взломом карточек на 2ГИС произошло именно это — большинство ссылок ведут на бронирование на сайт одного из популярных отельных агрегаторов.

Позже Profi.Travel прокомментировали ситуацию в пресс-службе 2ГИС: «В незначительном количестве карточек организаций некорректно отображались ссылки на сайты — проблему оперативно исправили обновлением, сейчас ссылки корректны».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме