Туроператор Join UP! сообщил, что туристы могут перенести любую заявку с датами начала тура с 14 марта до 31 октября текущего года. И сделать это можно до 24 апреля включительно.

Также отмечается, что перенесения уплаченных средств возможно на заявку, забронированную не позже чем за 14 дней до вылета, период — до 31 марта 2021 года. Новая заявка бронируется по стоимости онлайн и с комиссией, актуальной на момент бронировки. А перенесение денежных средств на новую заявку происходит по коммерческому курсу, актуальному на момент запроса турагентства.

Прописан и алгоритм действий туриста и турагентства: они должны подписать дополнение про информационно-консультационные услуги, прикрепить его к заявке и направить соответствующее уведомление в отдел бронирования Join UP!

Кроме того, на сайте туроператора опубликован своеобразный ответ на коллективное письмо инициативной группы турагентств, которая накануне отправила ему свои просьбы относительно изменений правил переноса и аннуляции туров. «Какая ситуация не сложилась бы на рынке, мы всегда выступаем за парнтёрство и конструктивный диалог как ключевые элементы нашей деятельности. Потому что только в синергии можно достичь лучших результатов. Хотим подчеркнуть, что ультиматумы не являются таким инструментом. Это неконструктивно и неприемлемо», — резюмируется в обращении JoinUP!

Представители инициативной группы пока официально не готовы прокомментировать предложенные варианты, но в первом приближении отмечают, что услуга Rebook с зафиксированием предоплаты выглядит для их туристов вполне приемлемой.