Туристов избавят от доплат за туры?

Правительство собирается узаконить сертификаты в туризме.

Туристов избавят от доплат за туры?

Правительство РФ подготовило проект поправок в «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта». Копия документа имеется в распоряжении Profi.Travel.

В нем предлагается разрешить туроператорам выдавать так называемые депозитные сертификаты, гарантирующие потребителям предоставление равнозначного турпродукта в течение 12 (18) месяцев с даты его выдачи. В то же время у исполнителя (туроператора) появляется законная возможность сохранить на этот период полученные за турпродукт деньги.

Такая возможность предоставляется только в случае невозможности оказания услуг по реализации турпродукта из-за ограничений, введенных как иностранным государством, так и правительством России, или же органами государственной власти субъектов РФ, если ограничительные меры влияют на сферу внутреннего туризма. Вместе с сертификатом туроператоры обязаны предоставлять потребителю гарантии третьих лиц (гостиницы, перевозчики, иные поставщики услуг) о готовности оказать ему отдельные услуги, входящие в неиспользованный турпродукт.

Сертификаты должны быть выданы в течении 60 дней с момента введения ограничений, они могут быть электронными и должны содержать полную информацию о туре, включая маршрут, условия проживания и питания, трансфер и способ связи с туроператором. Также документ допускает изменение условий поездки по согласованию с туристом — страны пребывания или сроки путешествия. Для этого необходимо заключить с клиентом допсоглашение.

Чтобы воспользоваться депозитным сертификатом, турист должен уведомить туроператора не позднее 60 дней до начала предполагаемого путешествия. Если он не сделает этого в течение срока действия ваучера, туроператор обязан вернуть потребителю стоимость туристского продукта не позднее 10 календарных дней с даты истечения данного периода.

Еще одна важная деталь проекта постановления в пользу туриста — исключение доплат. В документе говорится, что если стоимость турпродукта на момент фактического оказания услуг окажется выше указанного в депозитном сертификате, разницу доплачивает туроператор

Похожие поправки готовятся и в постановление N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». В частности, для отельеров вводится аналогичная система сертификатов на 12(18) месяцев, которые объекты размещения обязаны выдавать в течение 30 (60) дней с момента принятия ограничений на условиях ранее заключенного договора и с сохранением цены номера.

На рынке эту новость восприняли с восторгом — именно за такое решение ратовали профессионалы турбизнеса, ссылаясь на положительный опыт европейских коллег, выдающих туристам ваучеры на год-два и таким образом на законных основаниях сохраняющих у себя средства клиента, что позволяет компаниям удержаться на плаву и пережить сложный период.

При этом, как считают юристы, постановление почти ни на что не повлияет, так как у туриста останется возможность отказаться от сертификата, и тогда поставщику придется, как и сейчас, возмещать ему стоимость тура. С другой стороны, туроператоры уже сегодня активно используют систему депозитов, и Ростуризм с этой позицией согласен. Кроме того, специалисты предлагают подождать окончательного варианта постановления, чтобы делать выводы и давать оценки.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

Николай
17 апреля, 18:54
И опять все мимо туристических агентств :)
Опять турист сам звонит в ТО и т д :)
Игорь
17 апреля, 16:31
Где источник ? Чем подтверждается достовоерность информации ?

Пожары в Турции и на Кипре не угрожают туристам

Возгорания происходят вне курортных зон и быстро берутся под контроль

Пожары в Турции и на Кипре не угрожают туристам

В Турции и на Кипре зафиксированы природные пожары. Однако, как заверяют местные власти и специалисты, угрозы для отдыхающих нет: возгорания происходят вне курортных зон и быстро берутся под контроль, сообщают «Известия». По данным туроператоров, отказов от броней нет, проблемы туристов не затронули.

В турецкой провинции Анталья, недалеко от города Демре, загорелся лесной массив. По информации агентства İHA, к месту оперативно были направлены наземные и воздушные силы пожарных служб. В течение короткого времени пламя удалось локализовать. Власти Антальи подчеркнули, что ситуация находится под контролем, а объекты туристической инфраструктуры продолжают работу в обычном режиме.

Местные власти уверены: угрозы для отдыхающих нет. В туротрасли подтверждают: туристы не пострадали, паники нет, туры не отменяются. Всё работает как обычно. Тем не менее, эксперты советуют проявлять осторожность — следить за официальными сообщениями и не приближаться к местам возгораний.

Ранее сообщалось, что в Анталье в районах Аксу, Манавгат и Муратпаша возникли природные пожары. Возгорание леса было отмечено и вблизи аэропорта курорта, однако дым от него не помешал воздушному сообщению.

Аналогичная ситуация наблюдается и на Кипре. В воскресенье, 28 июля, пожар вспыхнул в районе Пафоса, затронув сельскую местность. Были эвакуированы жители нескольких деревень, на месте работали десятки пожарных, а также авиация. Как сообщил Cyprus Mail, уже в понедельник огонь был взят под контроль. «Сейчас идут работы по проливу территории и наблюдению за очагами», — заявил Йоргос Константину, пресс-секретарь Департамента лесного хозяйства Кипра.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Турции наказали авиапассажиров за вставание с мест сразу после посадки

Произошло это на рейсе Pegasus Airlines

В Турции наказали авиапассажиров за вставание с мест сразу после посадки

В Турции к пассажирам, которые встали с места сразу после посадки и игнорировали просьбы проводников, была вызвана полиция. Об этом сообщило издание Havasosyalmedya. Инцидент произошел на рейсе Pegasus Airlines PC272 из Софии в Стамбул.

Как пишет издание, сразу после приземления некоторые пассажиры встали с мест и начали доставать ручную кладь. На просьбы бортпроводников оставаться на своих местах они не реагировали. В итоге экипаж принял решение вызвать полицию. К пассажирам были применены санкции.

Издание не уточнило, какие именно меры были приняты, но, по новым правилам, за такие нарушения полагается штраф.

Напомним, еще весной авиавласти Турции разослали циркуляр в авиакомпании с требованиями об информировании пассажиров на борту самолетов. Экипажам необходимо сделать более частыми предупреждения о запрете на курение, в том числе электронных устройств, а также о необходимости оставаться пристегнутым в кресле до остановки самолета и выключения уведомления «Пристегните ремни». При этом в предупреждениях необходимо отдельно напоминать, что за данные нарушения предусмотрены штрафы, которые могут быть выписаны пассажиру на борту.

О введении новых штрафов заявляла авиакомпания Turkish Airlines. Как сообщали СМИ, сумма взыскания за покидание своего кресла до остановки самолета может составлять около 20 тыс. лир, то есть примерно 490 долларов. По другим данным, она существенно меньше — в районе 70 долларов. Росавиация, в свою очередь, заявила, что выступает против идеи введения штрафов для пассажиров, покидающих свои места до полной остановки самолета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме