Турбизнес просит как можно скорее легализовать «туристические ваучеры»

Пока компании готовят открытое письмо, законопроект уже доработан и ждет публикации.

Турбизнес просит как можно скорее легализовать «туристические ваучеры»

Турбизнес готовит открытое письмо министру экономического развития РФ Максиму Решетникову с просьбой ускорить работу по принятию поправок, легализующих использование «туристических ваучеров» — гарантийных обязательств, позволяющих на законных основаниях переносить сроки туров. Об этом Profi.Travel рассказал инициатор обращения, генеральный директор компании «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов 30 апреля.

По его словам, обеспокоенность турбизнеса вызвана отсутствием легальных механизмов переноса сроков исполнения обязательств перед туристами. В отрасли предполагают, что как только страна выйдет из режима самоизоляции, компании окажутся завалены судебными исками от клиентов, которые будут требовать возврата денежных средств. А общая сумма обязательств туррынка перед туристами оценена авторами письма в 90 млрд рублей.

«Эти деньги находятся не у туроператоров и не у турагентов, все эти средства переведены поставщикам услуг и вернуть их сейчас нет никакой возможности, — поясняет Дмитрий Арутюнов. — Вместе с тем, многие отели, авиакомпании, и даже целые страны (например, Греция) уже официально утвердили формат гарантийного ваучера, который позволяет закрепить обязательства перед туристами. Но в России мы не можем легально его использовать».

Ознакомиться с открытым письмом руководителю Минэкономразвития и поставить свою подпись можно по ссылке.

Между тем, как стало известно Profi.Travel, проект поправок, который должен узаконить ваучеры для туроператоров, уже доработан и в данный момент находится на рассмотрении в правительстве РФ. Как сообщил редакции источник, близко знакомый с ситуацией, законопроект может быть принят уже после майских праздников.

Документ предусматривает перенос срока оказания туруслуг в случае введения ограничительных мер — как в России, так и за рубежом. Предполагается, что туроператоры получат право в одностороннем порядке внести изменения в договор о реализации турпродукта, выдав туристу гарантийное обязательство о предоставлении ему равнозначного турпакета. Важно, что на период действия гарантии обязательства компании по возврату средств туристу приостанавливаются. Однако решение о самом этом периоде и форме гарантийных обязательств должно принимать правительство РФ — без постановления властей механизм не сможет заработать.

При этом если схема ваучеров будет запущена решением правительства, согласие туриста на ее применение уже не потребуется, депонирование средств с этого момента будет использоваться компаниями автоматически.

Если турист не сможет воспользоваться гарантийным обязательством до момента завершения его действия, договор о реализации туристского продукта расторгается, и туроператор обязан вернуть денежные средства не позднее десяти дней с даты истечения срока гарантийного обязательства.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Турагент
30 апреля, 23:01
Отличные новости! Быстрее бы ввели ваучеры. Понимаю переживания туристов, но вот никто не хочет понимать и проблемы туроператорв\турагентов. Я выдала все документы по туру туристам в Эмираты за 3 недели до начала тура, 2 марта. Авиаперелеты, отели, трансферы были проплачены туроператором иностранным партнерам. За день до вылета запретили въезд в страну. Туристы - "ничего не знаем, верните деньги, Роспотребнадзор сказал, что обязаны вернуть". Чуть ли не с ножом к горлу.
Где возьмет деньги турагент? Где сейчас во время таких форс-мажоров обратно вернет Туроператор? Туристы, пользуясь вседозволенностью, переходят все человеческие границы общения, грозясь судами и другими нелециприятными дальнейшими действиями. От имени турагентов - ПОМОГИТЕ И НАМ, законопослушным гражданам своей страны. У нас тоже есть семьи и не наша вина, что так произошло.
Поддерживаю! Про агентов вообще никто не думает, кроме нас самих.
Я понимаю туристов, и всегда на стороне своих клиентов, но сейчас совсем другая ситуация и к сожалению, многие из них реально не хотят ничего слышать и понимать, а Роспотребнадзор -это организация, которая ничего хорошего еще не сделала, а только "подливает масла в огонь" Весь мир впервые оказался в такой ситуации и никто не знает как с наименьшими потерями их этого выйти. Надо набраться терпения и дать себе и другим возможность найти пути решения. Не могу сказать, что ваучер-это замечательно! Но! в данной ситуации пока единственный вариант .А если Роспотребнадзор настраивает туристов на немедленный возврат, пусть начнет с авиакомпаний. В первую очередь они должны вернуть деньги за билеты. А то очень интересно получается, авиакомпании как бы не причем, а туроператоры -должны и за них тоже.
Гость
01 мая, 07:14
А что такое ваучер - обещание чего? Спокойствие ТА и ТО,? А если они и потом не договорятся, войдут в положение не туристов, а "пострадавшей" стороны?
А в случае, если кто-то сойдёт с дистанции - "кому я должен, всем прощаю"…?
Похоже на псевдовексель без обязательств.
И опять- вы же так давили туристов: штрафы за аннуляцию, сроки оплаты - а теперь " войдите в положение ТО"?
Давили не ТА, а ТО! И потом если разоряться в любом случае мизер всем будет, а так шанс отдохнуть на следующий год.
Гость
01 мая, 11:41
Так и пробивают ваучеры ТО. Если почитать Кочкара, то шанс призрачный. На что будут жить сейчас ТА и ТО? Владельцы будут собственные деньги вкладывать или...?
Елена
30 апреля, 19:33
А хоть где-то кроме данного сайта есть информация о данном законопроекте? Из проверенных авторитетных источников
30 апреля, 19:46
Елена, источник более чем авторитетный. И проверенный) Как только текст опубликуют официально, мы добавим в текст ссылку на него, подождите немного.
Елена
01 мая, 08:36
Только на данном ресурсе есть данная новость. Больше ни в одном источнике.
Пахнет фейком.
Это ресурс для профи, а в мурзилке еще не опубликовали.
Елена
01 мая, 12:41
Ресурс для "профи" как ни один другой должен опираться на официальные источники, а не на "инфа сотка, мне друг сказал"
02 мая, 14:05
Елена, это очень приятно, что вы заботитесь о нашей репутации и даже пытаетесь дать советы, как должно работать профессиональное издание. Мы польщены и растроганы)
Еще раз могу пообещать вам ссылку, как только документ опубликуют. Дальнейшее раздувание темы будет сочтено за спам.
08 мая, 15:25
Елена, ссылку добавили. Специально для вас дублирую ее здесь: https://sozd.duma.gov.ru/bill/953580-7
Какие-то еще вопросы относительно фейков, надежности наших источников и нашего профессионализма будут?)

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Ограничения вводились ночью и сегодня утром, пассажирам раздают коврики и матрасы

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Вечером, ночью и утром в аэропортах Москвы вводился план «Ковер» из-за атак БПЛА, примерно в 08:00 мск ограничения сняли, но через час снова ввели. В Шереметьево в районе 7 утра даже проводилась эвакуация пассажиров. Людей выводили и из самолетов. В телеграм-канале авиагавани можно увидеть фотографии пустых стоек регистрации. На момент написания материала ограничения все еще действует. Задержаны или отменены более сотни рейсов.

«Просим сохранять спокойствие, отойти от окон, пройти в закрытые зоны терминалов и оставаться в безопасных зонах и местах укрытия, следуя указаниям сотрудников аэропорта», — обратились сотрудники аэропорта Шереметьево к пассажирам в начале шестого утра.

Около 7 утра стало известно, что пассажиров эвакуировали в безопасные места, в том числе с бортов воздушных судов. В частности, на парковку. В аэропорту сообщили, что до момента снятия ограничений пассажиры не допускаются для прохода из паркингов в терминалы и должны оставаться в укрытиях. В 7 утра сотрудники и пассажиры начали возвращаться в терминал.

На 10:30 мск ограничения действуют. «Обстановка в терминалах спокойная. Сотрудники аэропорта оказывают содействие пассажирам в части информирования и распределения потоков. В приоритетном порядке обслуживаются пассажиры с детьми на выделенных стойках регистрации», — собщила пресс-служба Шереметьево в телеграм-канале. Пассажиров просят быть готовыми к более длительному ожиданию.

Более 50 рейсов были отменены, более 70 вылетов задерживаются. Также массово задерживается и прибытие самолетов в аэропорт. Часть бортов ушли на запасные аэродромы, том числе и во Внуково. Около 11 утра ограничения в аэропорту Шереметьево были сняты.

Домодедово и Внуково, по сообщениям Росавиации, могли принимать и отправлять рейсы по согласованию. Однако и там массовые сбои в расписание. Например, во Внуково задержаны практически все рейсы, которые должны были отправиться в промежуток с 01:10 до 14:00, есть и отмены. Но многие ночные уже вылетели. Также задерживается и прилет лайнеров, некоторые — находятся на запасных аэродромах. Аналогичная картина и в аэропорту Домодедово.

Всего, по данным СМИ, в Москве задержаны более 250 рейсов.

«Работа гражданской авиации в московском регионе находится на особом контроле Минтранса и Росавиации, — сообщило министерство в своем телеграм-канале. — Для поддержки пассажиров задействован дополнительный персонал, аэропортовые службы работают в усиленном режиме. На месте работают инспекторы Ространснадзора. Обстановка в терминалах спокойная. Авиакомпании корректируют свое расписание».

В сообщении говорится, что пассажирам раздают коврики и матрасы, питьевая вода в доступе — работают питьевые фонтанчики, пурифайеры и кулеры с водой. Открыты бесплатные комнаты матери и ребенка. Усилены справочно-информационные службы, колл-центры аэропортов.

Когда восстановится авиасообщение, сейчас сказать сложно, тем более ограничения все еще действуют. Обычно на стабилизацию расписанию при таких авиаколлапсах требуется несколько дней.

Серьезные задержки есть и в аэропорту Сочи, где ограничения вводились ежедневно с 13 июня (а ранее каждый день с 5 по 11 июня) и до вчерашнего дня. Некоторые рейсы не могут вылететь со среды, 17 июня. Напомним, ранее турагенты рассказывали, что из-за плана «Ковер», которые вводились несколько дней подряд, туристы не могли вовремя вернуться и из самого Сочи, и из Абхазии, а даты туров с прилетом в российский город-курорт туроператоры сдвигали на несколько суток.

Корректировки ждут и тех туристов, которые должны были вылететь из Москвы. Но пока, судя по табло аэропортов, часть ночных рейсов, например, в Анталью вылетели с небольшими задержками, остальные также готовятся отправиться на курорт с опозданием примерно на 3-10 часов, два рейса Turkish Airlines были отменены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Худший сезон за всю историю: что сейчас происходит в Крыму

По оценкам эксперта, турпоток на полуостров упал на 70-80%

Худший сезон за всю историю: что сейчас происходит в Крыму

17 июня СМИ начали писать, что ситуация с бензином в Крыму улучшается. Жителям полуострова не приходится больше ездить на материк за топливом. Заголовки местных изданий пестрят цифрами: «В Севастополе бензин в свободной продаже завезли на 9 заправок», «В Феодосии бензин есть на 12 АЗС». Однако, как рассказал Profi.Travel представитель крымского турбизнеса, говорить о том, что ситуация нормализуется, еще очень рано. Ожидания от сезона — пессимистичные.

«Ситуация с бензином все равно тяжелая, и это при том, что отдыхающих практически нет — во-первых, пока еще не пик сезона, во-вторых, спрос сильно упал. В основном полуостров посещают на личном транспорте и, если мы говорим про сезон, то количество бензина должно быть таково, чтобы его хватало автотуристам», — рассказал Profi.Travel соучредитель компании «Кандагар» Борис Зелинский.

Сейчас, по его словам, многие местные жители забросили свои автомобили и пользуются исключительно общественным транспортом. Говоря об улучшении ситуации, он уточнил: если раньше бензин купить было невозможно, то сейчас приходится стоять по 6-8 часов в очереди.

Эксперт рассказал, что дизельное топливо, 92-й бензин легче купить, чем 95-й. С газом проблем нет. «Заправиться при желании можно — если полдня простоять в очереди. Или если работа с этим связана — транспортным компаниям выделяют лимиты. Проще тем, у кого есть газовая установка», — пояснил Борис Зелинский. Сейчас на полуострове действует лимит — не более 20 л бензина в одни руки, наливать топливо в канистры запрещено.

Он подчеркнул, что от туров в Крым отказываются и туристы, которые рассчитывали приехать на поезде и даже приобрели билеты. «У нас планировалась группа — 22 человека, 18 из них отказались. Не только автотуристы побаиваются ехать на полуостров», — пояснил Борис Зелинский. Напомним, 8 июня дрон попал в пассажирский поезд, идущий по маршруту Москва — Симферополь, погиб помощник машиниста. Сейчас часть поездов на полуостров следуют до Керчи, оттуда пассажиров развозят на автобусах.

Все это привело к тому, что если объем бронирований Крыма с 24 мая по 6 июня 2026 года снизился на 31% по сравнению с цифрами за аналогичный период прошлого года, в Севастополе — на 40%, то по данным за последние две недели, падение достигло 54% и 55%, соответственно (информация дашборда TravelLine). Количество отмен в Крыму выросло почти в три раза — на 186%.

По оценкам Бориса Зелинского, снижение спроса более значительно — минус 70-80% от прошлогоднего турпотока. По его словам, этот сезон для Крыма может стать худшим за всю историю.

Ранее эксперты сообщали, что высокий сезон в Крыму начинается с 20 июня и, если к этому времени проблему удастся решить, то итоговое снижение продаж по сезону составит лишь несколько процентов. Однако, судя по всему, полностью топливный кризис к концу этой недели вряд ли устранят. Тем более атаки БПЛА продолжаются. Основатель сети туристических агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян предположил, что в этом году Крым может недосчитаться 3–4 млн туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме