Опрос: Треть туристов не поедут за границу, пока не появится вакцина

Кроме того, карантин увеличил число самостоятельных туристов.

Опрос: Треть туристов не поедут за границу, пока не появится вакцина

Туроператор ANEX Tour провел глубинное социологическое исследование российского рынка, с целью выявить предпочтения туристов и планы на отдых после снятия ограничений на международное авиасообщение.

В исследовании приняли участие около 20 тысяч респондентов в возрасте от 25 до 55 лет, в круг интересов которых входят «туризм и отдых». Оно было проведено при сотрудничестве с сервисом «Яндекс.Взгляд». Заказчиком выступило турецкое руководство Anex Tourism Group.

Целью опроса было выявить наиболее предпочтительные направления для отдыха, понять, насколько ухудшилось материальное положение российских туристов в результате пандемии, а также когда туристы намерены отправиться в отпуск.

По предварительным данным, отложенный спрос на рынке не позволяет надеяться на взрывное восстановление выездного туризма, даже если авиасообщение будет возобновлено в ближайшее время.

Опрос показывает, что пандемия по-прежнему беспокоит туристов, при этом их планы и бюджет на отпуск заметно изменились.

30% участников отказались от своего плана поездок до тех пор, пока не появится вакцина от COVID-19, в то время как 25% были готовы отправиться в отпуск сразу после открытия границ. При этом социологи выявили закономерность, что среди тех, кто намерен дождаться появления вакцины, преобладают семейные пары с детьми. А среди тех, кто готов выехать за рубеж на первом же самолете — молодые пары без детей или одинокие туристы.

Основной причиной выбора направления и средства размещения является цена (для 40,47%). На втором месте — безопасность (27,55%), на третьем — соблюдение стандартов гигиены (20,67%), и меньшее всего значение имеет звездная категория отеля (11,31%).

Поскольку доля потребителей, которые привыкли пользоваться онлайн-сервисами, увеличилась, число людей, которые готовы бронировать свой отпуск в онлайн, также выросла. Большинство участников готовы сами купить туры в страну отдыха.

Также стоит отметить, что опрос учитывает не только спрос на выездной туризм, но и на внутренний. Отчасти это объясняет высокое стремление респондентов самостоятельно бронировать поездки: пакетные туры пока не очень распространены на внутреннем рынке.

30% поедут в зарубежный отпуск только после вакцинации

На вопрос «Если вы планируете провести отпуск в этом году, когда вы планируете поехать?» 22,28% участников выбрали вариант «через месяц после открытия границ», а 13,6% готовы собраться в путь только спустя два месяца после начала зарубежных полетов.

7,82% — через три месяца после открытия границ. 22,93% респондентов заявили, что отправятся на отдых сразу после начала полетов.

При этом самая большая группа опрошенных — 30,66% готовы поехать за рубеж только после начала вакцинации от коронавируса.

Большинство выбирает отдых в России

15,2% респондентов заявили, что ближайший отпуск планируют провести в России. Турция заняла второе место с 13,72%, затем Греция (6,74%) и Абхазия (4,48%).

При уточнении региона для туристической поездки, на первый план вышел Крым (7,57%), на втором — турецкая Анталья (7,38%), на третьем — Сочи (6,32%), замыкают пятерку Кемер (3,35%) и Пхукет (3,26%).

Подавляющее большинство для проезда к месту отдыха выбрали авиаперелет: 44,16% — регулярные рейсы, а 29,6 — выбрали чартерную авиаперевозку. Таким образом, среди россиян нет серьезных опасений заразиться коронавирусом во время перелета.

Остальные 26% готовы поехать на отдых поездом или на личном автомобиле.

Доходы снизились примерно у половины

Одна из важных задач опроса было выяснить ситуацию с доходами у россиян. На вопрос «Вернулись ли ваши заработки до уровня, который был пандемии?» отрицательно ответили 40,84% опрошенных. 33,87% заявили, что вернулись «частично», еще у 22% доходы восстановились полностью, а у 2,91% они превысили докризисный уровень.

При этом 57,65% признали, что готовы потратить на отпуск «до 40 тысяч рублей». Доля тех, кто готовы выложить на это мероприятие «до 60 тысяч рублей», составила 25,24%. 11,9% опрошенных готовы потратить до 80 тысяч рублей, и 5,92% — «100 тысяч рублей и выше».

Спрос на «Все включено» сохранился на прежнем уровне

Более четверти опрошенных (27,46%) на вопрос «Какую концепцию питания вы выберете?», ответили «все включено». Питание по система FB устроит 19,82%. а 17,05% готовы отдыхать на систем BB.

Также в опросе отмечается стремление соблюдать меры индивидуальной защиты. Для многих участников это является наиболее важным и очевидным показателем эпидемиологической ситуации во время отпуска.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Геннадий
17 июля, 17:57
Довольно достоверная ситуация , первый месяц цены поддержат депозиты и стремление у туристов быстрей избавиться.

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

ОАЭ вернули себе третью строчку в рейтинге лета и стали дешевле Египта

В Coral Travel говорят о почти двукратном росте числа новых заявок в июле

ОАЭ обошли по объемам бронирований Вьетнам и Таиланд и снова входят в число топовых сезонных направлений. Спрос подстегнули акционные цены и отложенный спрос: туристы, которые с февраля не могли улететь в Эмираты, сейчас наверстывают упущенное. В Coral Travel рассказали, как изменились стоимость отдыха и какие отели предлагают максимально выгодные условия для семей с детьми.

По данным туроператора Coral Travel, темпы новых бронирований туров в ОАЭ в середине лета опережают июльские показатели прошлого года примерно на 40%. Это позволило стране вновь оказаться на третьей позиции среди зарубежных курортов, куда чаще всего сейчас едут россияне. Такую динамику в компании связывают с выгодными ценами и акциями — отели ОАЭ сейчас можно забронировать со скидками от 5% до 35%.

Восстановление спроса до прошлогодних объемов туроператор ожидает к осени. Правда, вернуться к итоговым показателям 2025-го будет непросто: из-за весенних ограничений на поездки направление потеряло часть пикового сезона, поэтому догнать рекордные значения получится на 80-85%, пояснили в Coral Travel.

Самые доступные варианты размещения в ОАЭ сейчас в Дубае. Среди пляжных отелей на «Все включено» дешевле всего гостиницы Фуджейры и Рас-эль-Хаймы. И по соотношению цены и качества они обгоняют другие массовые направления. Например, хорошая «пятерка» с питанием в Эмиратах сегодня обойдется на 7-9% дешевле, чем похожий отель в Египте.

В Coral Travel называли и курорты с наиболее интересными акционными предложениями для семейного отдыха: это отели на первой линии Bahi Ajman Palace Hotel в Аджмане, Radisson Blu Resort Fujairah и Miramar Al Aqah Beach Resort в Фуджейре, The Cove Rotana Resort в Рас-эль-Хайме на «Все включено» с перелетом из Москвы.

Уже с августа Coral Travel возобновляет и блочные программы на рейсах Flydubai из семи городов России: ежедневные вылеты в Дубай запланированы из Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга и Новосибирска, из Самары — 5 раз в неделю и 4 раза — из Минеральных Вод и Уфы. Расширение полетной географии должно окончатльно снять ограничения по глубине бронирований и сделать направление доступным и для туристов из регионов.

Новости по теме