Опрос: Треть туристов не поедут за границу, пока не появится вакцина

Кроме того, карантин увеличил число самостоятельных туристов.

Опрос: Треть туристов не поедут за границу, пока не появится вакцина

Туроператор ANEX Tour провел глубинное социологическое исследование российского рынка, с целью выявить предпочтения туристов и планы на отдых после снятия ограничений на международное авиасообщение.

В исследовании приняли участие около 20 тысяч респондентов в возрасте от 25 до 55 лет, в круг интересов которых входят «туризм и отдых». Оно было проведено при сотрудничестве с сервисом «Яндекс.Взгляд». Заказчиком выступило турецкое руководство Anex Tourism Group.

Целью опроса было выявить наиболее предпочтительные направления для отдыха, понять, насколько ухудшилось материальное положение российских туристов в результате пандемии, а также когда туристы намерены отправиться в отпуск.

По предварительным данным, отложенный спрос на рынке не позволяет надеяться на взрывное восстановление выездного туризма, даже если авиасообщение будет возобновлено в ближайшее время.

Опрос показывает, что пандемия по-прежнему беспокоит туристов, при этом их планы и бюджет на отпуск заметно изменились.

30% участников отказались от своего плана поездок до тех пор, пока не появится вакцина от COVID-19, в то время как 25% были готовы отправиться в отпуск сразу после открытия границ. При этом социологи выявили закономерность, что среди тех, кто намерен дождаться появления вакцины, преобладают семейные пары с детьми. А среди тех, кто готов выехать за рубеж на первом же самолете — молодые пары без детей или одинокие туристы.

Основной причиной выбора направления и средства размещения является цена (для 40,47%). На втором месте — безопасность (27,55%), на третьем — соблюдение стандартов гигиены (20,67%), и меньшее всего значение имеет звездная категория отеля (11,31%).

Поскольку доля потребителей, которые привыкли пользоваться онлайн-сервисами, увеличилась, число людей, которые готовы бронировать свой отпуск в онлайн, также выросла. Большинство участников готовы сами купить туры в страну отдыха.

Также стоит отметить, что опрос учитывает не только спрос на выездной туризм, но и на внутренний. Отчасти это объясняет высокое стремление респондентов самостоятельно бронировать поездки: пакетные туры пока не очень распространены на внутреннем рынке.

30% поедут в зарубежный отпуск только после вакцинации

На вопрос «Если вы планируете провести отпуск в этом году, когда вы планируете поехать?» 22,28% участников выбрали вариант «через месяц после открытия границ», а 13,6% готовы собраться в путь только спустя два месяца после начала зарубежных полетов.

7,82% — через три месяца после открытия границ. 22,93% респондентов заявили, что отправятся на отдых сразу после начала полетов.

При этом самая большая группа опрошенных — 30,66% готовы поехать за рубеж только после начала вакцинации от коронавируса.

Большинство выбирает отдых в России

15,2% респондентов заявили, что ближайший отпуск планируют провести в России. Турция заняла второе место с 13,72%, затем Греция (6,74%) и Абхазия (4,48%).

При уточнении региона для туристической поездки, на первый план вышел Крым (7,57%), на втором — турецкая Анталья (7,38%), на третьем — Сочи (6,32%), замыкают пятерку Кемер (3,35%) и Пхукет (3,26%).

Подавляющее большинство для проезда к месту отдыха выбрали авиаперелет: 44,16% — регулярные рейсы, а 29,6 — выбрали чартерную авиаперевозку. Таким образом, среди россиян нет серьезных опасений заразиться коронавирусом во время перелета.

Остальные 26% готовы поехать на отдых поездом или на личном автомобиле.

Доходы снизились примерно у половины

Одна из важных задач опроса было выяснить ситуацию с доходами у россиян. На вопрос «Вернулись ли ваши заработки до уровня, который был пандемии?» отрицательно ответили 40,84% опрошенных. 33,87% заявили, что вернулись «частично», еще у 22% доходы восстановились полностью, а у 2,91% они превысили докризисный уровень.

При этом 57,65% признали, что готовы потратить на отпуск «до 40 тысяч рублей». Доля тех, кто готовы выложить на это мероприятие «до 60 тысяч рублей», составила 25,24%. 11,9% опрошенных готовы потратить до 80 тысяч рублей, и 5,92% — «100 тысяч рублей и выше».

Спрос на «Все включено» сохранился на прежнем уровне

Более четверти опрошенных (27,46%) на вопрос «Какую концепцию питания вы выберете?», ответили «все включено». Питание по система FB устроит 19,82%. а 17,05% готовы отдыхать на систем BB.

Также в опросе отмечается стремление соблюдать меры индивидуальной защиты. Для многих участников это является наиболее важным и очевидным показателем эпидемиологической ситуации во время отпуска.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Геннадий
17 июля, 17:57
Довольно достоверная ситуация , первый месяц цены поддержат депозиты и стремление у туристов быстрей избавиться.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме