Что ждет российских туристов в Турции, и кому нужен кэшбек за туры по России

Самые важные события туротрасли — в дайджесте Profi.Travel.

Что ждет российских туристов в Турции, и кому нужен кэшбек за туры по России

На этой неделе готовились к открытию Турции, выясняли подробности программы стимулирования поездок по России и с сожалением наблюдали, как страны, едва разрешившие въезд туристам, снова закрываются из-за роста количества заболевших коронавирусом.

Что происходит со спросом на Турцию

Все последние дни отрасль занята только одним: подготовкой к началу полетов в Турцию. Регулярные рейсы стартуют уже завтра, 1 августа, а 10-го на анталийское побережье должны полететь первые чартеры. Накануне начала полетов Profi.Tavel узнали, как россияне отреагировали на эти новости.

Все эксперты, опрошенные редакцией, отмечают, что спрос, безусловно, вырос в разы. Однако количество броней все равно не сравнить с прошлогодними показателями. Связано это, в первую очередь, с тем, что путешественники боятся оказаться на карантине в Турции или отмены поездки в последний момент из-за новых ограничений.

«Пика спроса мы ждем после 15 августа, тогда уже вернутся первые туристы и станет понятно, что их отдыху ничего не помешало. Сейчас многие заняли выжидательные позиции, что понятно в сложившейся нестабильной ситуации», — рассказал директор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Туроператоры объяснили рост среднего чека на туры в Турцию

Можно ли бронировать отель, который находится в процессе получения сертификата безопасности? Такую дилемму турагенты обсуждают в профсообществах. Как рассказали Profi.Travel в туроператорских компаниях, они не работают с теми турецкими отелями, которые еще не получили этот документ.

«Все отели в нашей системе на данный момент сертифицированы, поэтому таких проблем не возникает», — сообщила гендиректор «Пегас Туристик» Анна Подгорная. По ее словам, лишь бюджетные отели не смогли получить сертификаты — в первую очередь из-за того, что это требует допвложений. В результате большинство из них сейчас закрыты. Но это не приводит к проблемам, так как открытие Турции пока не вызвало ажиотажного спроса, хотя бронирование идет с довольно высокой динамикой, уточнила Подгорная. Во-первых, из-за того, что сильно ограничено число перелетов и городов вылета, и туристы из регионов пока неохотно покупают туры на базе рейсов с пересадками. Во-вторых, как заметила эксперт, российский потребитель часто ориентируется на СМИ, а они в последнее время пугают туристов возможными обсервацией и карантином. Подробности — в нашем материале.

Ростуризм: турагенты могут участвовать в программе кэшбека

На этой неделе глава Ростуризма Зарина Догузова ответила на самый часто задаваемый вопрос по программе кэшбека: могут ли участвовать в ней турагенты.

Этот вопрос, действительно, не переставал волновать профессиональное сообщество с тех пор, как стало известно о самой программе кэшбека за туры по России. Розничное звено усмотрело несправедливость в том, что турагенты оказались «за бортом» этой акции. Некоторые даже сочли это рекламой покупки туров напрямую у поставщиков и вытеснением агентского звена с рынка. В итоге в Ростуризме обошлись готовностью большинства туроператоров интегрировать в программу своих дилеров. «Да, согласно условиям программы, прямое участие турагентств не предполагается, но они могут обратиться к своему туроператору, который поможет им в этом вопросе», — пояснила Догузова.

У россиян будет всего неделя, чтобы купить тур с кэшбеком

Но на этом новости о программе стимулирования поездок по России не закончились. Выяснилось, что продажи туров, за которые туристы смогут получить кэшбек по картам «Мир», продлится всего неделю.

«Мы рассчитываем, что окно продаж будет в течение недели», — сообщила глава Ростуризма Зарина Догузова. При этом она не объявила дату начала акции. По данным источников Profi.Travel, предполагается, что она стартует 15 августа. Правда, период начала может еще быть скорректирован — на данный момент идет технический тест, его результатов пока нет.

Профессионалы турбизнеса отмечают, что при столь кратковременной акции продажи, к сожалению, вряд ли будут серьезными. Однако, по данным Ростуризма, участвовать в ней решили 3,5 тыс. игроков туротрасли. По их мнению, даже так получится в какой-то степени раскачать спрос на внутренний туризм, который в этом году и без того вырос. По информации источников редакции, изначально предполагалось, что под действие акции попадут туры с датами заезда с 15 августа по 20 декабря.

All exclusive в Бурятии

И еще немного о поездках по России. В июле в Бурятию, куда впервые запущена чартерная программа, съездил главный редактор Profi.Travel Артем Чумак. В это время международные рейсы еще были под запретом. Он решил посмотреть на эту поездку уже под другим углом — пойдут ли продажи такого продукта сейчас, когда открыли Турцию. О том, какой открылась Бурятия пассажирам первого чартерного рейса TUI, о ее возможностяхи для отдыха, каким туристам предлагать этот продукт, на какие плюсы и минусы их ориентировать перед поездкой, что такое all exclusive и чем он отличается от all inclusive — в нашей статье.

И еще важные события туротрасли

Стала известна дата возобновления международных рейсов в России

Премьер-министр Михаил Мишустин поручил профильным ведомствам проработать вопрос возобновления международного сообщения с 1 августа. И на первом этапе планируется запуск полетов в Турцию, Великобританию и Танзанию.

Билеты и туры в Турцию из России подорожали более чем на 40%

После объявления о возобновлении международного авиасообщения расходы россиян на покупку туров выросли на 40% по сравнению со средним значением предыдущих выходных июля. В связи с этим российские туроператоры анонсировали амбициозные полетные программы в Турцию.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Ограничения вводились ночью и сегодня утром, пассажирам раздают коврики и матрасы

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Вечером, ночью и утром в аэропортах Москвы вводился план «Ковер» из-за атак БПЛА, примерно в 08:00 мск ограничения сняли, но через час снова ввели. В Шереметьево в районе 7 утра даже проводилась эвакуация пассажиров. Людей выводили и из самолетов. В телеграм-канале авиагавани можно увидеть фотографии пустых стоек регистрации. На момент написания материала ограничения все еще действует. Задержаны или отменены более сотни рейсов.

«Просим сохранять спокойствие, отойти от окон, пройти в закрытые зоны терминалов и оставаться в безопасных зонах и местах укрытия, следуя указаниям сотрудников аэропорта», — обратились сотрудники аэропорта Шереметьево к пассажирам в начале шестого утра.

Около 7 утра стало известно, что пассажиров эвакуировали в безопасные места, в том числе с бортов воздушных судов. В частности, на парковку. В аэропорту сообщили, что до момента снятия ограничений пассажиры не допускаются для прохода из паркингов в терминалы и должны оставаться в укрытиях. В 7 утра сотрудники и пассажиры начали возвращаться в терминал.

На 10:30 мск ограничения действуют. «Обстановка в терминалах спокойная. Сотрудники аэропорта оказывают содействие пассажирам в части информирования и распределения потоков. В приоритетном порядке обслуживаются пассажиры с детьми на выделенных стойках регистрации», — собщила пресс-служба Шереметьево в телеграм-канале. Пассажиров просят быть готовыми к более длительному ожиданию.

Более 50 рейсов были отменены, более 70 вылетов задерживаются. Также массово задерживается и прибытие самолетов в аэропорт. Часть бортов ушли на запасные аэродромы, том числе и во Внуково. Около 11 утра ограничения в аэропорту Шереметьево были сняты.

Домодедово и Внуково, по сообщениям Росавиации, могли принимать и отправлять рейсы по согласованию. Однако и там массовые сбои в расписание. Например, во Внуково задержаны практически все рейсы, которые должны были отправиться в промежуток с 01:10 до 14:00, есть и отмены. Но многие ночные уже вылетели. Также задерживается и прилет лайнеров, некоторые — находятся на запасных аэродромах. Аналогичная картина и в аэропорту Домодедово.

Всего, по данным СМИ, в Москве задержаны более 250 рейсов.

«Работа гражданской авиации в московском регионе находится на особом контроле Минтранса и Росавиации, — сообщило министерство в своем телеграм-канале. — Для поддержки пассажиров задействован дополнительный персонал, аэропортовые службы работают в усиленном режиме. На месте работают инспекторы Ространснадзора. Обстановка в терминалах спокойная. Авиакомпании корректируют свое расписание».

В сообщении говорится, что пассажирам раздают коврики и матрасы, питьевая вода в доступе — работают питьевые фонтанчики, пурифайеры и кулеры с водой. Открыты бесплатные комнаты матери и ребенка. Усилены справочно-информационные службы, колл-центры аэропортов.

Когда восстановится авиасообщение, сейчас сказать сложно, тем более ограничения все еще действуют. Обычно на стабилизацию расписанию при таких авиаколлапсах требуется несколько дней.

Серьезные задержки есть и в аэропорту Сочи, где ограничения вводились ежедневно с 13 июня (а ранее каждый день с 5 по 11 июня) и до вчерашнего дня. Некоторые рейсы не могут вылететь со среды, 17 июня. Напомним, ранее турагенты рассказывали, что из-за плана «Ковер», которые вводились несколько дней подряд, туристы не могли вовремя вернуться и из самого Сочи, и из Абхазии, а даты туров с прилетом в российский город-курорт туроператоры сдвигали на несколько суток.

Корректировки ждут и тех туристов, которые должны были вылететь из Москвы. Но пока, судя по табло аэропортов, часть ночных рейсов, например, в Анталью вылетели с небольшими задержками, остальные также готовятся отправиться на курорт с опозданием примерно на 3-10 часов, два рейса Turkish Airlines были отменены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Поводом стала драка на пляже

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Власти Турции намерены усилить контроль за безопасностью в туристических регионах. Причиной стал резонансный инцидент на пляже в Силифке в провинции Мерсин. Там произошла драка на глазах у туристов, которая закончилась травмами и арестами. Министерство юстиции Турции заявило, что под особым вниманием окажутся не только случаи агрессии, но и навязывание туристам каких-либо услуг. Об этом сообщает TRT Harber со ссылкой на заявление министра юстиции Турции Акына Гюрлека.

Речь идет о так называемом hanutçuluk — распространенной в турецких курортных зонах практике, когда туристов за комиссию направляют в конкретные магазины, рестораны, экскурсионные точки или другие объекты. Формально это может выглядеть как зазывание клиентов, но на практике часто превращается в навязчивые продажи, обман и попытки буквально заставить туриста купить товар или услугу.

Поводом для заявления властей стал инцидент, произошедший 16 июня на пляже Yapraklı Koy. По данным турецких СМИ, между четырьмя отдыхающими начался конфликт, который перерос в драку. Видеозапись быстро разошлась в соцсетях: на ней видно, как несколько человек нападают на одного мужчину. Этим видео стали делиться иностранные туристы — именно это, по всей видимости, стало главной причиной реакции властей.

Министр юстиции Турции Акын Гюрлек заявил, что безопасность граждан и иностранных гостей в туристических регионах является одним из приоритетов государства. По его словам, власти не намерены проявлять снисхождение к тем, кто угрожает туристам, оказывает на них давление, вводит в заблуждение, применяет силу или организует подобные схемы. Отдельно он подчеркнул, что предприятия и организованные структуры, связанные с hanutçuluk, будут находиться под пристальным вниманием судебных органов.

В Минюсте отметили, что такие случаи вредят не только конкретным пострадавшим, но и всей Турции как туристическому направлению.

Первой публично инициативу поддержала Аланья. Представитель Фонда продвижения туризма Аланьи (ALTAV) Алпер Генджелли заявил, что к любым действиям, которые мешают туристам, нужно применять принцип «нулевой терпимости», пишет Yeni Alanya. По его словам, туризм — это не только отели, пляжи и экскурсии, но и опыт, который гость увозит домой. Один неприятный эпизод может быстро разойтись в соцсетях и повлиять на восприятие всего направления.

В Аланье отдельно обращают внимание на пляжи Клеопатра и Кейкубат, а также на всю 70-километровую береговую линию курорта. По данным местных СМИ, туристы там сталкиваются с навязчивыми продажами, незаконной деятельностью, приставаниями и чрезмерно настойчивыми попытками продать товары или услуги. Представители турбизнеса считают, что такие практики вредят международному имиджу Аланьи и Турции в целом.

При этом пока речь не идет о новом законе или штрафах. Однако заявления Минюста могут означать более жесткое применение уже существующих механизмов: реакцию прокуратуры и полиции на жалобы туристов, проверки бизнеса в курортных зонах и активное пресечение навязчивых продаж, угроз, обмана и принуждения к покупкам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме