Туристы предпочитают покупать туры с кэшбеком напрямую у туроператоров

Запущенная Ростуризмом программа неожиданно ускорила цифровизацию отрасли.

Туристы предпочитают покупать туры с кэшбеком напрямую у туроператоров

Остается чуть более суток до окончания программы кэшбека. Как сообщила глава Ростуризма Зарина Догузова 27 августа, в акции уже приняли участие 50 тыс. человек: они забронировали туры и размещение на 900 млн рублей.

«Во время действия программы все желающие смогли без проблем произвести покупки через сайт мирпутешествий.рф, который с момента старта программы посетило уже более 1,5 млн уникальных пользователей», — рассказала она.

Участники акции отмечают, что она способствовала росту продаж туров по России, однако без недоработок не обошлось. Например, туристам на сайте мирпутешествий.рф не хватило фильтров: по цене — «от и до», категориям размещения, направлениям и т.д. Не все путешественники точно знают, в какой регион хотят, поэтому им сложно ориентироваться при поиске, скажем, туров на Байкал.

Самим же участникам программы не хватило времени на проработку всех технических нюансов. На рынке надеются, что к следующим запускам этой акции их исправят и дадут отрасли больше времени на подготовку. Как сообщил Profi.Travel информированный источник, ведомство в следующий раз действительно выделит на это минимум месяц.

«Объем работы Ростуризм провел колоссальный, но главная проблема в том, что доступ к мирпутешествий.рф был открыт только в момент запуска программы, поэтому решить технические проблемы заранее не удалось. Например, туристам очень сложно найти на сайте предложения конкретного туроператора», — рассказала заместитель генерального директора туроператоров ANEX Tour Яна Муромова.

Не все участники акции смогли к ней присоединиться с первого дня из-за технических накладок и проблем, которые решались не быстро. Туроператоры отмечают, что у них гораздо больше броней по акции напрямую — через их посадочную страницу, чем через портал Ростуризма. «Акция однозначно работает. Спасибо Ростуризму, помогли продлить сезон. У нас, например, вырос спрос на туры на Байкал, на Камчатку в сентябре. Туристы довольны. Но эффект в основном не за счет сайта мирпутешествий.рф, с которого к нам зашли единицы, а за счет собственных усилий в продвижении акции. Наши продажи были бы еще больше, если бы сайт Ростуризма действовал как агрегатор. Я понимаю, что создать что-то подобное — это огромнейшая работа, которую за короткое время не проделаешь, сделать удобный поиск за две недели просто невозможно, но нужен хотя бы минимальный набор фильтров и чуть больше времени для туристов на выбор путешествия», — поделился мнением руководитель Kлуба путешественников «‎Странник»‎ Николай Хoрyженко.

Большинство игроков рынка, опрошенных Profi.Travel, также подтверждают: продажи по акции поступают в основном напрямую — в обход не только сайта мирпутешествий.рф, но и турагентов, которым обещали полноценное подключение к программе. Однако сама система анонсирована и устроена так, что туристы в большинстве своем не обращаются по этому вопросу в турагентства.

При этом эксперты отмечают, что программа кэшбека, запущенная Ростуризмом, стимулировала не только внутренний туризм, но и цифровизацию отрасли в сжатые сроки. Председатель Совета туристической ассоциации «Мир без границ» Иван Введенский считает, что «это нежданный, но реальный шаг к развитию финтеховской культуры в российской туристической индустрии». «Если абстрагироваться от количественных показателей продаж в рамках программы, то выясняется, что она инициировала новый взгляд на технологическое пространство российского туризма. В попытках принять участие в акции многие руководители и менеджеры туркомпаний и отелей за несколько недель проделали в направлении цифровизации своих процессов и продуктов путь, который, возможно, не смогли бы себя заставить пройти при иных подходах. Стремительно докручивались сайты, электронно описывались и упаковывались турпродукты, искались технологические решения. Да, совсем не везде и совсем не все получилось, да, были сбои, но, на наш взгляд, определенный перелом в сознании туроператоров произошел, и этот процесс уже не остановить», — уверен эксперт. «Если б хотя бы часть государственных средств в туризме выделялась бы в подобных форматах — это было бы очень логично. И если б такие „морковки“ вешались в максимально возможном количестве случаев — то турбизнес инновационно развивался бы стремительными темпами. Я не знаю, ставилась ли Ростуризмом такая задача — я вижу, что это предложение сработало ровно так, как оно сработало. И в этом ее очень большое значение», — подытожил Введенский.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Алина
28 августа, 20:41
Турагентов только по бороде пустили, мало того все лето без работы были, так и здесь ничего не заработали

В Москве ждут роста турпотока из Индии на 25% после фам-трипа 150 туроператоров

Сегодня представители индийского турбизнеса обсуждают тревел-тренды и встречаются с российскими коллегами

В Москве ждут роста турпотока из Индии на 25% после фам-трипа 150 туроператоров

150 туроператоров из Индии собрались в Москве, чтобы обсудить будущее путешествий в рамках конгресса OTOAI Convention, организованном индийской Ассоциацией операторов выездного туризма при поддержке Правительства Москвы. После окончания деловой программы их ждет фам-трип по столице и Санкт-Петербургу. Об этом Profi.Travel рассказали в Комитете по туризму Москвы 11 июля.

В Мостуризме уточнили: сегодня участники конгресса обсуждают новые перспективы для развития турпотока между Россией и Индией, вопросы гостеприимства и создания в столице комфортных условий для индийских путешественников. В ближайшее время туроператоров из Индии познакомят с возможностями для отдыха в Москве: проведут популярными маршрутами и покажут главные достопримечательности города. Это поможет экспертам вживую оценить направление и использовать свой опыт при формировании новых турпродуктов для туристов из Индии.

В туротрасли отмечают: мероприятий подобного масштаба, с таким количеством профессиональных байеров из-за рубежа, в России не было давно. Индия ежегодно проводит конгресс OTOAI в разных странах. И то, что в этот раз профессионалы туриндустрии остановили свой выбор на РФ, несмотря на все опасения относительно безопасности из-за негативного информационного фона, говорит о многом. Это означает, что у туроператоров из Индии есть видение перспектив увеличения турпотока в Россию и роста своего бизнеса за счет этого направления.

«Прошлый конгресс OTOAI проходил в Кении. В результате количество индийских туристов, которые захотели отправиться в путешествию в Кению, резко выросло. Оценив этот эффект, мы пригласили OTOAI в Москву. И сегодня видим, насколько верным было это решение: многие индийские операторы признались нам, что после новостей в СМИ и по ТВ они ожидали совершенно другого. Теперь они на собственном опыте убедились: с вопросами безопасности здесь полный порядок, жизнь кипит, туристы гуляют и развлекаются, возможностей для этого — масса. Коллеги в восторге от того, что они увидели, и уже делятся своими впечатлениями в соцсетях, вдохновляя гостей из Индии на поездки в Россию», — рассказала Profi.Travel руководитель направления по развитию делового туризма Комитета по туризму города Москвы Анастасия Попова.

Она добавила, что сегодня после панельных дискуссий пройдут еще b2b-встречи с представителями турбизнеса Москвы, где туроператоры из Индии смогут найти себе партнеров в России. По итогам всех проведенных мероприятий в Мостуризме рассчитывают как минимум на 25-процентный рост турпотока из Индии. Тем более, что только в первом квартале 2025 года спрос на путешествия из этой страны в столицу РФ уже вырос на 50%: по данным Комитета по туризму, город принял около 18 тысяч индийских путешественников. На данный момент Индия занимает второе место по турпотоку в столицу среди стран дальнего зарубежья.

Своими впечатлениями от мероприятия поделился соруководитель Комитета по въездному туризму Российского союза туриндустрии, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин. «Замечательно, что столица вновь привлекает такие мощные мероприятия, в которых участвует столь внушительное количество иностранных туроператоров, — сказал он. — Надеемся на дальнейшее масштабирование таких событий: чтобы были задействованы и другие наши целевые рынки, и, конечно же, другие регионы России. Чтобы представители турбизнеса из-за рубежа постепенно понимали, насколько многообразна Россия, какие уникальные продукты она может предложить и каким разным запросам их туристов она отвечает».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

В Стамбуле принято решение снести три известных отеля на берегу Босфора

Однако руководство Mandarin Oriental выступило против

В Стамбуле принято решение снести три известных отеля на берегу Босфора

В Стамбуле вынесено решение о сносе Mandarin Oriental Bosphorus, а также двух популярных отелей Bebek и Ottoman, расположенных на берегу Босфора. Причиной называют стали незаконные террасы и пристройки на крыше. В заявлении властей говорится, что в этих отелях таким образом расширяли площадь существующих зданий, не получив на это соответствующих разрешений. О результатах проверок сообщил Turizm Ajansi.

Однако руководство отеля Mandarin Oriental Bosphorus оспорило решение о снове, пишет издание. В компании заявили заявили, что никаких незаконных построек на территории нет. А то, что проверяющие приняли за них — всего лишь перголы и садовый навес для тени. Все они выдвижные и разборные и не требуют получения дополнительных разрешений, подчеркнули в отеле.

«Мы вынуждены сообщить вам о решении о сносе нашего отеля Mandarin Oriental Bophorus, Istanbul, которое сегодня появилось в различных СМИ. Наш отель открылся летом 2021 года. Поскольку это туристический объект, как и все отели мира, в саду, прилегающем к отелю, установлены тканевые тенты, деревянные выдвижные и съёмные тенты и перголы для защиты гостей от ветра, дождя и солнца. Эти перголы предназначены только для использования ресторанами отеля и не требуют получения разрешений в соответствии с Законом о зонировании и Стамбульскими правилами. Эти лёгкие конструкции, которые являются выдвижными и съёмными и не требуют получения разрешений, не являются нарушением. Судебный процесс по решению о сносе начат и продолжается», — такое сообщение опубликовал отель Mandarin Oriental Bosphorus.

Как добавляют эксперты, пожар на турецком горнолыжном курорте, случившийся этой зимой, стал триггером для изменений в отрасли. В гостиничном секторе начались масштабные проверки по итогам которых было закрыто множество объектов размещения. Часть из них не соответствовала требованиям противопожарной безопасности, у части инспекторы выявили несоответствие лицензий новым правилам. И то, и другое вызвало в турецком отельном бизнесе волну возмущения. По словам отельеров, прямо перед началом сезона их поставили перед фактом: или нужны огромные траты, или они закрываются. А порой выполнить условия не было возможности ни за какие деньги — просто не получалось заказать нужные материалы из-за их дефицита.

Предположительно, эта ситуация могла спровоцировать и другие проверки, а также попытки «расправиться с конкурентами», полагают на рынке.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме