Выживет ли MICE-туризм после пандемии?

Эксперты назвали категорию отелей, которым в следующем году придется хуже всех.

Выживет ли MICE-туризм после пандемии?

После пандемии больше всего пострадают отели в крупных городах, которые ориентированы на бизнес-сегмент: корпоративных клиентов и командировочных. Такое мнение на Первом студенческом туристическом конгрессе высказал вице-президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волов.

По его мнению, в 2021 году бизнес-туризм пойдет на спад, и в дальнейшем этот тренд будет только усиливаться. «В период пандемии все мы осознали, что совещания и конференции гораздо быстрее, дешевле и эффективнее проводить онлайн. Я сейчас пью кофе, который сам себе приготовил и маржу за который не разделил с отелем. Даже я на своем бизнесе понял, что необязательно встречаться с людьми, чтобы решить какие-то вопросы. Поэтому отели, которые специализируются на MICE-сегменте, должны не только повысить качество услуг, но и переориентироваться на другие потоки — частные мероприятия, познавательный туризм... Но многое будет зависеть от того, смогут ли они переделать конференц-залы под нужды туристов. Некоторые отели, например, Radisson и Accor, предлагают номера под офисы для удаленщиков, но я в это не верю», — заметил Волов.

Вице-президент по операционной деятельности в России и странах СНГ Interstate Hotels & Resorts Константин Горяинов согласился с ним, добавив, что только в Москве около 1800 отелей находятся на грани разорения. Напомним, по данным Росстата на данный момент по всей России закрылось более 6 тысяч отелей.

Гендиректор «СтандАрт отель» Светлана Бурова возразила: в ее гостинице 12-часовой тариф для удаленщиков все же пользуется определенным спросом. По ее мнению, его выбирают те, у кого дома нерабочая обстановка — дети, домашние животные и т.д., а для работы необходима тишина.

«У нас загрузка не менее 30% дает точку безубыточности, но весной мы как-то выживали на 2-5%, и только сейчас вышли на уровень около 50% за счет спецпредложений. Мы изучали поведенческие характеристики гостей и постоянно запускали что-то новое. Сейчас у нас самое популярное предложение — долгосрочное проживание — номера по цене аренды квартир в центре Москвы. Это дает низкий ADR, но платные услуги тоже генерируют доход. Мы стали pet-friendly (разрешено размещение с домашними животными — прим. ред.). Недавно у нас проходила съемка одного сериала. В любой ситуации есть точки роста, нужно только их найти», — отметила она.

Эксперт подчеркнула, что период выживания и оптимизации продолжатся в следующем году и всем московским отелям ничего не остается, как потуже затянуть пояса. Минимум половину гостей московских отелей 4 и 5* составляли иностранцы. И даже по мере восстановления международного сообщения, которое произойдет не раньше лета 2021 года, они еще долго будут осторожничать. Потери в сегменте MICE тоже есть — если раньше в отеле было 5-6 мероприятий каждую неделю, то сейчас столько проходит за месяц.

Вице-президент федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов считает, что после окончания пандемии MICE-туризм полностью возродится. «Люди соскучились по живому общению и заинтересованы в том, чтобы встречаться очно. Некоторые переговоры невозможны онлайн. Наконец, я плохо представляю себе онлайн-нетворкинг. Да, обменяться визитками можно и через интернет, но контакт, который произошел лично, как мне кажется, более эффективен. Да и публичное выступление без взаимодействия с аудиторией тоже дает меньший эффект», — заявил Прасов.

По мнению CEO Profi.Travel Алексея Венгина, бурное развитие онлайн-мероприятий, а также снижение интереса к офлайн-выставкам в туризме, которое началось задолго до пандемии, говорят об обратном. Ограничения из-за пандемии просто ускорили эти процессы.

«Процессы везде примерно одинаковы: сейчас многие люди привыкли заказывать продукты домой и продолжили делать это уже после снятия ограничений — поняв, что это гораздо быстрее и удобнее, чем ехать в магазин самим. Так же и в бизнесе: многие оценили преимущество виртуальных мероприятий. И даже если все вернется к доковидному состоянию, традиционные мероприятия, вероятнее всего, придут к гибридной модели, которая будет совмещать оба формата: офлайн и онлайн», — считает эксперт.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

...Если они работают с туроператором «Русский Экспресс» и умеют продавать премиальный турпродукт

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

Никаких шуток — шанс заметно повысить благосостояние с ноября 2024 по конец марта 2025 г. есть у всех агентов России, Казахстана и Республики Беларусь. Именно для них туроператор запустил стимулирующую акцию «Забота класса VIP». Она проходит под девизом «Спокойствие для клиента — миллион для агента». Хотите миллион? Присоединяйтесь к акции! Все подробности ниже.

VIP-клиенты и VIP-агенты

В «Русском Экспрессе» понимают, насколько важна роль турагента и как там дорог каждый клиент. «Мы запустили эту акцию, чтобы поддержать партнеров, особенно тех, кто делает крайне сложную работу по реализации вип-продукта, — рассказывает Анна Филатовская, PR-директор холдинга. — Нам ценно доверие таких агентов, мы хотим в отношениях с ними выйти за рамки привычных стандартов сотрудничества и дать им настоящую заботу и поддержку, так же как и их клиентам. Для нас как для туроператора, агенты — самые настоящие VIP-клиенты».

Забота в бизнесе — это, прежде всего, создание условия для взаимовыгодного сотрудничества, в том числе и реализации дорогостоящих заказов. Даже в период высокого сезона и дефицита мест. И «Русский Экспресс» умеет это делать. В компании работают специалисты по «тяжелому люксу», которые готовы оказывать поддержку в формате 24/7. Они могут дать подробные рекомендации по отелям, помочь укомплектовать тур дополнительными услугами по всему маршруту, в том числе и нестандартными, сделать практически невозможное — найти яхту в пик сезона, подтвердить номера, когда пришел stop sale...

В департаменте по работе с VIP-клиентами «Русского Экспресса» уже сейчас 16 специалистов, объем премиальных заказов растет каждый год. Если взять за отправную точку пандемийный 2020 год, то прирост VIP-заявок на текущий момент составил 40%.

Хочу миллион!

Как получить миллион?

Итак, что на кону:

Главный приз

1 миллион рублей на счет агентства в личном кабинете. Его можно использовать для единоразовой оплаты последующего заказа.

Дополнительные призы

  • ● 3 ночи в отеле мечты 5* Deluxe
  • ● 3 ночи в отеле мечты 5*

Претендовать на миллион рублей может любой турагент из России, Казахстана и Республики Беларусь. Даже если он только начинает работать с туроператором «Русский Экспресс».

Для этого нужно:

  • ● зарегистрироваться на специальном сайте в качестве участника акции;
  • ● бронировать заявки на сумму свыше 1 миллиона рублей (10 000 у.е. для Казахстана и Республики Беларусь). Чем больше заявок — тем выше шанс на выигрыш.

В акции участвуют подтвержденные и оплаченные заявки как в «Русском Экспрессе», так и на платформе Online Express согласно общим условиям бронирования.

Розыгрыш подарков проводится ежемесячно по результатам предыдущего месяца. Исключение составляет первый розыгрыш. Он пройдет в декабре и в нем миллион будет разыгран между агентствами, оформившими и оплатившими заявки с октября по декабрь.

Узнать подробнее об акции

Есть и особые условия:

  • ● Перед стартом убедитесь, что вы подписаны на телеграм-канал «Русский Экспресс VIP».
  • ● В акции не участвуют заказы на авиабилеты, авиабилеты + страховки, авиабилеты + визы, авиабилеты + дополнительные услуги.

Готовы побороться за миллион? Тогда скорее нажимайте кнопку.

Стать участником акции

Подробности об организаторе стимулирующей акции, о правилах её проведения, количестве подарков, месте и порядке их получения можно узнать по телефону +7 (495) 009-66-99, на официальном сайте «Русский Экспресс», странице акции Забота класса VIP! Спокойствие для клиента — миллион для агента! или по почте agent@r-express.ru.

Повышенная комиссия, скидки, бесплатные рекламные туры и другие бонусы от экспонентов «Знай наше»

Что можно получить по промокоду «ЗНАЙНАШЕ» прямо сейчас.

Повышенная комиссия, скидки, бесплатные рекламные туры и другие бонусы от экспонентов «Знай наше»

Приятное послевкусие онлайн-выставки «Знай наше: зима 24/25» — выгодные предложения для участников, которыми можно воспользоваться прямо сейчас. По промокоду «ЗНАЙНАШЕ» экспоненты предлагают повышенную комиссию, скидки на проживание в отелях, бесплатное участие в рекламных турах и другие бонусы. Полный перечень привилегий собрали для вас ниже.

Выгодные предложения для участников онлайн-выставки «Знай наше: зима 24/25» подготовили 14 экспонентов. В их числе туроператоры, отели и туристические комплексы. Подробную информацию о турпродукте каждого из них можно найти на стендах участников выставки.

Какую выгоду предлагают экспоненты
 

Участник

Выгода по промокоду «ЗНАЙНАШЕ»

Условия сотрудничества

«Конгресс-отель
Екатеринбург» 4*

+ 1% комиссии

Комиссия для MICE-агентств от 7 до 10%, комплиментарный номер для организаторов мероприятий, групповые тарифы при бронировании от 10 номеров

Туроператор
«Открытая Сибирь»

Бесплатный рекламный тур

Комиссия от 15 до 20% в зависимости от объема продаж, брендированный раздаточный материал, горячая линия туроператора

Туристическая компания
«Дельта Невы»

Комиссия 15% на первый заказ

Комиссия на сборные туры от 12 до 20%, цена НЕТТО для организованных групп школьников и взрослых, увеличенная комиссия при продаже шестого сборного тура в Петербург в месяц

Туроператор
«Визит Дагестан»

Комиссия +2% на первые пять бронирований

Стандартная комиссия — 15%, для крупных туроператоров — 20%, повышенная комиссия обсуждается индивидуально

Туроператор
«Континент»

Увеличенный процент комиссии с одиннадцатой заявки

Комиссия на брендовые маршруты — 20%, индивидуальные группы — от 10% по договоренности

Гостиница
«Бристоль-Жигули Сервис»

Скидка на бронирование номеров и аренду зала до 31 декабря

Комиссия от 10 до 20%, размер обсуждается с каждым агентом индивидуально, спецтариф на размещение групп от 10 человек

Туроператор
«Королевство путешествий»

+2% комиссии

Комиссия для туроператоров и турагентств от 10%

Турцентр «ЮВА»

Повышенная комиссия с первой заявки на «Императорский маршрут» на территории Свердловской области

Комиссия от 10 до 20% и индивидуальный подход к каждой заявке

Принимающий туроператор
Siberia Travel

+5% комиссии для турагентов

Стартовая комиссия — 10%, индивидуальный расчет программ за 1-2 рабочих дня, электронный документооборот

Туристический комплекс
«Мариинские Избы»

Приоритетные ответы на запросы, закрепленный менеджер, бесплатный ранний заезд или поздний выезд, халаты и тапочки в подаро

Комиссия от 10 до 18% в зависимости от объема продаж, сотрудничество по агентскому договору или по договору оказания услуг с конфиденциальными ценами-нетто

Парк-отель «Абалак»

5% на проживание в номера

Комиссия от 5 до 15%

Туристическая компания «Апогей» ТК

Повышенная комиссия на первые две заявки: 20% — туроператорам,15% — турагентам

Комиссия для турагентов от 10%, для туроператоров — от 15%, электронный документооборот

Конгрессно-туристический холдинг ООО «Визит Урал-Сибирь»

5% скидка

Спеццена обсуждается индивидуально с учетом объема заказа, договоры со спецценой для заявок на все продукты

Туроператор
«Фрегат Аэро»

+3% комиссии при бронировании тура более чем за 30 дней

Комиссия для туроператоров — 20%, для турагентов — 10%, участие в рекламных турах


Как получить выгоду

  1. Изучите информацию об экспоненте и предлагаемом турпродукте на его стенде.
  2. Воспользуйтесь промокодом «ЗНАЙНАШЕ» и получите указанные в таблице привилегии.


Продуктивного сотрудничества и до встречи на следующих выставках «Знай наше»!

 

Новости по теме