Выживет ли MICE-туризм после пандемии?

Эксперты назвали категорию отелей, которым в следующем году придется хуже всех.

Выживет ли MICE-туризм после пандемии?

После пандемии больше всего пострадают отели в крупных городах, которые ориентированы на бизнес-сегмент: корпоративных клиентов и командировочных. Такое мнение на Первом студенческом туристическом конгрессе высказал вице-президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волов.

По его мнению, в 2021 году бизнес-туризм пойдет на спад, и в дальнейшем этот тренд будет только усиливаться. «В период пандемии все мы осознали, что совещания и конференции гораздо быстрее, дешевле и эффективнее проводить онлайн. Я сейчас пью кофе, который сам себе приготовил и маржу за который не разделил с отелем. Даже я на своем бизнесе понял, что необязательно встречаться с людьми, чтобы решить какие-то вопросы. Поэтому отели, которые специализируются на MICE-сегменте, должны не только повысить качество услуг, но и переориентироваться на другие потоки — частные мероприятия, познавательный туризм... Но многое будет зависеть от того, смогут ли они переделать конференц-залы под нужды туристов. Некоторые отели, например, Radisson и Accor, предлагают номера под офисы для удаленщиков, но я в это не верю», — заметил Волов.

Вице-президент по операционной деятельности в России и странах СНГ Interstate Hotels & Resorts Константин Горяинов согласился с ним, добавив, что только в Москве около 1800 отелей находятся на грани разорения. Напомним, по данным Росстата на данный момент по всей России закрылось более 6 тысяч отелей.

Гендиректор «СтандАрт отель» Светлана Бурова возразила: в ее гостинице 12-часовой тариф для удаленщиков все же пользуется определенным спросом. По ее мнению, его выбирают те, у кого дома нерабочая обстановка — дети, домашние животные и т.д., а для работы необходима тишина.

«У нас загрузка не менее 30% дает точку безубыточности, но весной мы как-то выживали на 2-5%, и только сейчас вышли на уровень около 50% за счет спецпредложений. Мы изучали поведенческие характеристики гостей и постоянно запускали что-то новое. Сейчас у нас самое популярное предложение — долгосрочное проживание — номера по цене аренды квартир в центре Москвы. Это дает низкий ADR, но платные услуги тоже генерируют доход. Мы стали pet-friendly (разрешено размещение с домашними животными — прим. ред.). Недавно у нас проходила съемка одного сериала. В любой ситуации есть точки роста, нужно только их найти», — отметила она.

Эксперт подчеркнула, что период выживания и оптимизации продолжатся в следующем году и всем московским отелям ничего не остается, как потуже затянуть пояса. Минимум половину гостей московских отелей 4 и 5* составляли иностранцы. И даже по мере восстановления международного сообщения, которое произойдет не раньше лета 2021 года, они еще долго будут осторожничать. Потери в сегменте MICE тоже есть — если раньше в отеле было 5-6 мероприятий каждую неделю, то сейчас столько проходит за месяц.

Вице-президент федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов считает, что после окончания пандемии MICE-туризм полностью возродится. «Люди соскучились по живому общению и заинтересованы в том, чтобы встречаться очно. Некоторые переговоры невозможны онлайн. Наконец, я плохо представляю себе онлайн-нетворкинг. Да, обменяться визитками можно и через интернет, но контакт, который произошел лично, как мне кажется, более эффективен. Да и публичное выступление без взаимодействия с аудиторией тоже дает меньший эффект», — заявил Прасов.

По мнению CEO Profi.Travel Алексея Венгина, бурное развитие онлайн-мероприятий, а также снижение интереса к офлайн-выставкам в туризме, которое началось задолго до пандемии, говорят об обратном. Ограничения из-за пандемии просто ускорили эти процессы.

«Процессы везде примерно одинаковы: сейчас многие люди привыкли заказывать продукты домой и продолжили делать это уже после снятия ограничений — поняв, что это гораздо быстрее и удобнее, чем ехать в магазин самим. Так же и в бизнесе: многие оценили преимущество виртуальных мероприятий. И даже если все вернется к доковидному состоянию, традиционные мероприятия, вероятнее всего, придут к гибридной модели, которая будет совмещать оба формата: офлайн и онлайн», — считает эксперт.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

Как выбрать надежного партнера в условиях турбулентности на рынке?

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

В такие кризисные ситуации, как сегодня, турагентам можно посоветовать не работать со всеми сразу, а сосредоточиться на нескольких туроператорах-партнерах, взаимодействие с которыми комфортно и прозрачно. Об этом в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт» заявила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова. Другие эксперты поддержали эту точку зрения, пояснив, какие признаки могут быть сигналом о том, что сотрудничество стоит прекратить.

«Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем четко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей», — сказала Яна Муромова.

С этим мнением согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. Отвечая на вопрос модератора онлайн-эфира, она пояснила, на что стоит обращать внимание, выбирая партнеров в условиях турбулентности на рынке.

«В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Тем более у тех, которые на GDS-рейсах. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек», — предупредила эксперт.

Второй фактор, на который указала топ-менеджер туроператора, это снижение агентской комиссии. «Если компания начинает играть в эти игры, на мой взгляд, она автоматически должна стать претендентом на вылет из списка партнеров», — отметила она. При этом Любовь Чучмаева подчеркнула: в самой сложной ситуации тут оказываются турагенты из регионов, где ограниченное количество полетных программ, и выбирать практически не из чего.

«И тем не менее, кризис — это всегда тот самый период, который помогает провести переоценку, поставить себе цели и определиться с тем, как к ним двигаться. Кризис — это то время, когда необходимо еще больше учиться, еще больше узнавать обо всех новинках, использовать все допинструменты продавать актуальные допуслуги», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

Есть ли риск для туристов, которые едут на отдых на авто?

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

В телеграм-каналах жители Краснодарского края делятся видео и фотографиями очередей на заправках. Проблемы, которые коснулись Крыма, добрались и до Краснодарского края, пишут СМИ. Власти, между тем, уверяют, что никакого дефицита топлива в регионе нет. Минэнерго же вчера сообщило, что сформирован отраслевой штаб, который работает на постоянной основе и объединяет все крупнейшие компании российского ТЭК.

«В последнее время предприятия топливно-энергетического комплекса сталкиваются с ростом воздушных атак противника, что приводит к временным сложностям с поставками топлива в ряде южных регионов», — говорится в заявлении Минэнерго.

Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев заявил, что на фоне непростой ситуации в соседних регионах многие решили запастись бензином, что вызвало искусственный ажиотаж.

«На сегодняшний день дефицита бензина в Краснодарском крае нет. Временные сложности с поставками наблюдаются преимущественно на небольших частных АЗС, на большинстве крупных сетевых станций топливо в наличии», — написал он.

При этом в сети местные жители делятся видео серьезных очередей и на крупных сетевых заправках. О проблемах рассказывают как автовладельцы из Краснодара, так и из Анапы, Темрюкского района.

Комментарий в соцсетях прямо противоположные: кому как повезло. Один водитель рассказывает, что проехал от Краснодара до Горячего ключа, бензин был везде. Другой делится, что 95-го на заправках в Краснодаре не было, а там, где он нашелся, разрешили налить только 20 литров. Еще одна жительница Краснодара написала, что объехала 4 заправки, бензина не было. Пишут о проблемах с бензином в Архипо-Осиповке, Джубге. В Анапе, Темрюкском районе какие-то заправки, по сообщениям пользователей, «пустые», какие-то «держатся». В очередях, действительно, много автомобилей с крымскими номерами.

«Анапа: вчера заправлялся. Есть все виды топлива. Очередь чуть больше чем обычно, в канистры не продают. Стоял минут 5-7 в очереди», — написал в телеграм-канале трассы «М4-Дон» один из подписчиков. Он посоветовал держать бак минимум наполовину полным и закладывать чуть больше времени на заправку.

Однако, в телеграм-канале «Типичная Анапа» подписчица сообщила об отсутствии бензина на заправке «Лукойл» на Анапском шоссе, а на АЗС на улице Ленина пришлось простоять 40 минут в очереди. «Я такого не припомню даже в «высокий сезон». И это называется, нет проблем с топливом», — написала жительница города-курорта.

О ситуации на самой трассе рассказали сегодня сразу несколько подписчиков канала. Судя по их комментариях, проблем нет. Один доехал из Минска до Сухума, сложностей с бензином не встретил.

«Ехали Петербург — Алушта (06.06-07.06). Бензин был везде. В Тамани перед мостом есть небольшие очереди (крымчане приезжают заправлять по 100 литров в канистры). Конечно, на полуострове бензина в свободной продаже нет, но машин много и все как-то заправляются», — поделилась еще одна участница обсуждения.

«С 4 по 7 июня на машине ездила в ДОЦ в Ейске, почти через весь Краснодарский край и ни на одной заправке не было проблем ни с бензином, ни с напитками, ни с едой», — рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко.

Однако проблемы касаются не только юга России. СМИ пишут о 15 регионах, где есть ограничения: например, в Москве и Подмосковье, Санкт-Петербурге на некоторых заправках действует лимит: не более 50-100 литров в одни руки. Кроме того, отмечается и увеличение стоимости топлива примерно на 5 руб. за литр за последние месяцы.

Напомним, ранее эксперты сообщали, что если топливный кризис в Крыму не будет преодолен, полуостров может потерять до 3-4 млн туристов в этом сезоне.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме