Суды первой инстанции начали выносить решения по искам туристов в отношении страховой компании «Лексгарант» и туроператора «Робинзон-Турс». Первые обращения в суд начались вскоре после того, как туристическая компания объявила о добровольном исключении из единого федерального реестра и прекращении туроператорской деятельности.

Как сообщила страховая компания «Лексгарант» в своем заявлении, суды во всех случаях удовлетворяют судебные требования по отношению к туроператору. Требования к страховщику отклоняются в связи с отсутствием страхового случая.

В настоящее время, по данным «Лексгаранта» в судах рассматриваются иски примерно от шестидесяти клиентов туроператора.

Тем временем «Робинзон-Турс» объявил о неизбежности своего банкротства в случае большого объема требований со стороны туристов. Об этом говорится в заявлении на сайте туроператора. Компания утверждает, что не имеет возможности добиться возвратов от венгерской ROBINSON TOURS, которая в настоящий момент проходит процедуру банкротства

«Нам очень жаль и очень горько от того, что это происходит и мы не можем вернуть вам деньги за туры, — отмечается в заявлении, подписанном генеральным директором российского оператора Александром Скороходовым. — Вся наша команда (те, кто остались урегулировать клиентские обращения) находятся в стадии нервного истощения, пожалуйста, не срывайтесь на нас, мы не присвоили ваши деньги себе и делаем все от нас зависящее, чтобы вернуть денежные средства за авиабилеты».

Однако в «Лексгаранте» убеждены, что «Робинзон-Турс» продолжает пытаться уйти от ответственности и не возвращать деньги, которые он принял у туристов уже после объявления о запуске процедуры банкротства венгерским партнером. Страховщик также подчеркнул, что представители туроператора не присутствовали ни в одном судебном заседании и не заявляли свою позицию в суде.

Чтобы не дать туроператору уйти от ответственности по взятым обязательствам, страховая рекомендует туристам обратиться в суд с ходатайством о сообщении сведений в регистрирующий орган, чтобы предотвратить добровольную ликвидацию юридического лица. Тем клиентам, кто уже получил решение суда о взыскании денежных средств с туроператора, рекомендуется направить заявление кредитора к туристическому оператору..

Туроператор «Робинзон-Турс», специализирующийся на турах в Венгрию, добровольно прекратил деятельность в начале июля 2020 года. Компания подала заявление в Ростуризм с просьбой об исключении сведений из Единого Федерального Реестра Туроператоров. При этом своим клиентам компания посоветовала обращаться за возмещением в страховую компанию «Лексгарант».

Такая позиция вызвала резкую критику со стороны страхового сообщества. Сама компания «Лексгарант» фактически обвинила руководство «Робинзон-турс» в попытке присвоить деньги туристов.