Мнение: Сможет ли Booking.com стать “Amazon of travel”?

Зачем сервис бронирования увеличивает свое присутствие на рынке динамических пакетов, и почему у него может все получиться?

Мнение: Сможет ли Booking.com стать “Amazon of travel”?

Переход Booking.com от продажи мест в отелях к динамическим пакетам может стать серьезным шагом не только для самого холдинга, но и для всей туристической отрасли. Таким мнением с Profi.Travel поделился основатель Travel Startups Леонид Пустов.

За последние несколько месяцев Booking.com предпринял несколько серьезных шагов в направлении полноценного сервиса по бронированию путешествий. Один из них — запуск собственного поисковика и сервиса по продаже авиабилетов в октябре 2020 года. Поставщиком контента для платформы стал один из крупнейших игроков в этом сегменте Etraveli Group. Если это сотрудничество будет углубляться — вплоть до покупки последнего Booking.com — то у холдинга может получиться то, чего пока не получилась у крупных туроператоров, авиакомпаний и даже интернет-поисковиков — стать универсальной платформой для формирования «связанных путешествий» (connected trips).

«Концепция Connected trip — это фактически динамический турпакет, и то, что Booking.com заявляет о выходе на рынок туров, очень хорошо для отрасли, — говорит Леонид Пустов. — Никто не будет спорить, что туры удобны для потребителя, но классические турпакеты не отвечают современным запросам потребителей: им не хватает гибкости ни при покупке онлайн, ни внесении изменений до или во время поездки. Именно поэтому очень малая доля туров покупается потребителями в интернете (около 9% по оценка PhocusWright). Booking.com взялся решить эту проблему. Благодаря своему влиянию компания сможет популяризировать продажу туров онлайн — совершить революцию, которая она сделала в сегменте отелей. От этого выиграют все участники рынка — другие онлайн агентства и туроператоры».

Booking.com уже является одним из наиболее популярных сервисов бронирования отелей среди турагентов. Предоставив им удобный и понятный инструментарий для быстрого пакетирования туров с высокой вариативностью предложения, компания сможет быстро занять высокую долю по всему миру.

Кроме того, Booking.com предпринимает значительные усилия по развитию собственной платежной платформы. В 2020 году через нее уже проходило более пятой части платежей, и руководство компании видит за ней большое будущее. В случае если компании удастся предложить удобный для клиентов и агентов платежный инструмент, она сможет быстро потеснить проних других игроков туротрасли.

«Развитие собственной платежной системы — это очень правильная стратегия для компании. Платеж — это неотъемлемая часть услуги. Изменяя условия платежа можно фактически изменять услугу. Например, рассрочка и кредитование, регулярные списания, которые могут быть востребованы при длительном проживании, которое становится трендом, — объясняет Леонид Пустов. — Мы видим в отрасли примеры финтех компаний, которые делают большие успехи в тревел сегменте в партнерстве с крупными онлайн-игроками и, чтобы опережать конкурентов, Booking.com должен стать инноватором и в части платежей».

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Северный Египет и круизы по Сейшелам, Бали и Стамбул — расширяем ассортимент и повышаем средний чек

Не пропустите полезные вебинары мая: встречаем лето во всеоружии

Ситуация на пляжах меняется быстро, отели и туроператоры ищут новые направления для летнего отдыха: для того, чтобы владеть актуальной информацией подключайтесь к обучающей программе последнего месяца весны. Египет, знакомый и незнакомый, популярная Турция, изысканный Бали, отель Фуджейры с чистым пляжем, экспедиционный круиз по Сейшелам, секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру» — регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы быть в курсе последних новостей. А перед началом вебинара вам придет напоминание на электронную почту.

 

13
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Fujairah Rotana Resort & Spa. Детальная презентация отеля, новости последней реновации
Ведущая: Динара Мухамедиева, директор отдела продаж.
14
мая,
среда

иконка часы 11:00
Другой Египет! Вебинар по Северному Египту от «Амиго-С»
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С»; официальные представители отелей: Rixos, Cleopatra, Jaz, Rotana, Azur One Eleven.
15
мая,
четверг

иконка часы 10:30
Сейшелы: отель или экспедиционный круиз Swan Hellenic?
Ведущая: Ксения Смирнова, представитель круизной компании Swan Hellenic, член экспедиционной команды.
20
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Бронируй быстрее — продавай больше. Секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру»
Ведущие: Мария Артеменко, руководитель департамента бронирования «Слетать.ру»; Анна Князева, Product Owner сервиса бронирования туров «Слетать.ру».
20
мая,
вторник

иконка часы 13:00
Удивительный о. Бали от «АРТ-ТУР». Изысканный отдых в Jumeirah Bali
Ведущие: Надежда Медведева, старший менеджер отдела Азии, Pipin Julita; Assistant sales manager Jumeirah Bali; Анастасия Персиянова, директор по продажам в России сети Jumeirah.
21
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Туроператор «ТУРПЛАТФОРМА»: Турция, Стамбул. Актуальная информация к летнему сезону. Особенности отдыха, отельная база и экскурсионные программы
Ведущая: Марина Николаенко, заместитель регионального директора ТО «Турплатформа».
28
мая,
среда

иконка часы 11:00
Египет с «Амиго-С»: прямые контракты с сетью отелей Rеd Sea Hotels на курортах Макади, Хургада, Шарм-эль-Шейх
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С»; официальный представитель сети Red Sea Hotels.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме