Ростуризм предупредил туроператоров об аннуляции рейсов в закрытые страны

Федеральное агентство по туризму рекомендовало туропереторам воздержаться от продажи туров на базе грузопассажирских рейсов в еще не открытые страны. Соответствующее письмо за подписью заместителя главы Ростуризма Прокуронова получили туркомпании 4 июня (есть в распоряжении редакции).

Как утверждается в документе, Росавиация проинформировала ведомство о выявленных фактах перевозки организованных туристов на ряде грузопассажирских рейсов. А вслед за этим запретила авиакомпаниям оформлять билеты на эти рейсы в туристических целях. В связи с этим Ростуризм рекомендует туроператорам формировать турпродукт исключительно на регулярной и чартерной пассажирской перевозке во избежание возможных аннуляций в связи с отменой грузопассажирских рейсов.

«Обращаем внимание, что в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132 ФЗ „Об основах туристской деятельности в Российской Федерации“ туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристический продукт независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. При отмене рейсов, в том числе в связи с аннуляцией допусков в указанном случае туроператор несет все возможные связанные с этим риски и не освобождается от ответственности перед туристами», — говорится в документе.

Из этого следует, что в случае отмены грузопассажирских рейсов туроператор будет обязан либо вернуть деньги, либо доставить туристов на отдых другим способом, что в нынешних условиях будет проблематично.

Некоторые туроператоры уже начали отменять вылеты на курорты, сообщение с которыми официально еще не открыто. Так, туроператор «Пегас туристик» снял вылет в Ларнаку из Екатеринбурга 5 июня.

При этом авиакомпании «Уральские авиалинии» и «Победа» открывают новые прямые рейсы на Кипр. Первые будут летать в Пафос из Санкт-Петербурга с 8 июня, Казани с 12 июня, Самары с 19 июня по субботам, Новосибирска с 21 июня (и в Ларнаку с 20 июня) из Екатеринбурга с 22 июня. Дочка нацперевозчика запланировала еженедельные полеты в Пафос из Москвы и Екатеринбурга с 7 и 10 июля соответственно.

По мнению экспертов, есть вероятность, что уже поставленные рейсы удастся сохранить, так как есть способ обходить ограничения Росавиации, не включая перевозку в состав турпакета. Однако с согласованием новых рейсов у авиакомпаний могут возникнуть проблемы. По словам источника Profi.Travel, Росавиация может таже сократить число грузопассажирских рейсов до минимума уже с 19 июня.

Напомним, поручение Росавиации разобраться в этой ситуации в конце апреля дала лично вице-премьер РФ Татьяна Голикова. В тот же день стало известно и о другом поручении главы оперативного штаба — она попросила своих подчиненных проработать вопрос возобновления сообщения с 20 странами, включая Грецию, Кипр, Тунис Болгарию, Италию, Доминикану, Иорданию и ряд других туристических направлений.

После этого с 25 мая было открыто сообщение с Мексикой, Саудовской Аравией, Португалией, Мальтой и Исландией. А через некоторое время — с Хорватией (Загреб), Маврикием и Марокко (Рабат). Несмотря на то, что ограничения в большинстве из них минимальные, по мнению турбизнеса, эти страны не подходят для массового туризма и не могут компенсировать закрытие Турции.