Вы можете работать в поте лица, отправлять туристов на отдых и не подозревать, что где-то о вас пишут не совсем лестные вещи. Порой претензии бывают абсолютно необоснованны, однако, другие читатели обратят на них внимание и могут отказаться от покупки тура у вас.

Профи советуют: время от времени заглядывайте на сайты с отзывами о компаниях типа Flamp, Foursquare и других подобных сервисов. Так, вы, во-первых, сможете отследить информационный фон, который окружает вашу фирму, а во-вторых, имеете шанс оперативно погасить негатив, если он вдруг появится.

Потенциальные клиенты, выбирая турфирму, увидят, что ваши сотрудники всегда на связи и всегда рады новым посетителям, и, быть может, сами посетят ваш офис.