Регионы переживают из-за программы кешбэка

Туристические власти и представители отрасли не понимают, состоится ли новый этап.

Регионы переживают из-за программы кешбэка

Региональные власти и туристические ассоциации озабочены отсутствием информации о начале следующего этапа программы кешбэка и направляют официальные обращения по этому вопросу в различные инстанции. 15 октября редакция Profi.Travel ознакомилась с некоторыми из них.

Так, Уральская ассоциация туризма направила на имя главы Ростуризма Зарины Догузовой просьбу продлить акцию или начать новый ее этап. Обоснование — значительная роль программы в увеличении турпотока по России. В письме особое внимание обращают на то, что кешбэк позволил нарастить среди путешественников долю пенсионеров, большей части которых туризм прежде был не по карману, а также детей. «Тем не менее, акция стартовала в кратчайшие сроки, рекламы было недостаточно, у туроператоров и отельеров было слишком мало времени на подготовку к проекту, много времени занял процесс подключения к системе НСПК. Туристы также не смогли в кратчайшие сроки спланировать свой отдых, оформить отпуска, оформить карту МИР и т.д.», — объясняют авторы обращения.

Ассоциация туриндустрии Камчатки направила письмо с просьбой оказать содействие в возобновлении программы кешбэка на имя президента Российского союза туриндустрии Андрея Игнатьева. Напомним, РСТ был одним из инициаторов аналогичной просьбы к главе правительства Михаилу Мишустину. Турбизнес полуострова напоминает, что одна из ключевых проблем развития туризма в их регионе — короткий сезон. А кешбэк — главный стимулирующий фактор роста бронирований в межсезонье. Здесь считают, что программу нужно перевести в режим нон-стоп — это «позволит не только повысить загрузку камчатских гостиниц в очень трудный для них период, сохранить рабочие места, повысить налоговые поступления, а также создать по-настоящему эффективный механизм поддержки путешественников». Кроме того, авторы письма отмечают, что акция повысит привлекательность региона не только для туристов, но и для инвесторов, планирующих развивать туристическую инфраструктуру на Камчатке.

Исполняющий обязанности губернатора Воронежской области Виталий Шабалатов в своем обращении также просит возобновить акцию как наиболее эффективную форму стимулирования продаж турпроездок по России в низкий сезон.

Неуверенность регионов в продолжении программы даже после официального объявления об этом главы Ростуризма на Восточном экономическом форуме, вероятно, связана с тем, что в рамках того же мероприятия вице-премьер Дмитрий Чернышенко, докладывая президенту страны Владимиру Путину о результатах туристического кешбэка, заявил о риске роста цен в отелях на те же 20%, которые возвращаются туристам. Официально участники предыдущих этапов программы никаких сведений о ее остановке не получали — по имеющейся у Profi.Travel информации, им сообщили, что новое окно продаж откроется, когда все подадут отчетность. Однако очевидно, что мнение куратора туротрасли в Кабмине, донесенное до главы государства, может изменить планы правительства. И если не вмешаться в этот процесс, бюджетные средства на новый этап могут не выделить.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Разъяснения юриста

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Российский турист прилетел в Таиланд и в первый же день отдыха повредил ногу: проломилась доска рядом с бассейном. По страховке ему оказали медицинскую помощь. Но отдых испорчен — купаться невозможно, ходить трудно. Теперь турист пытается понять: есть ли шанс получить компенсацию? Консультация юриста — в материале Profi.Travel.

Этой историей с Profi.Travel поделилась турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она пояснила, что турист приобрел билеты, размещение в кондоминиуме и страховку самостоятельно, через нее забронировал только трансфер. А когда произошла травма, сразу связался с ней с вопросом, что делать.

«Я посоветовала обратиться в больницу по страховке», — рассказала Светлана Милосердова. По ее словам, обошлось без переломов, однако врачи не исключают разрыв связки.

«Сломанную доску у бассейна в кондоминиуме сразу заменили. Сами владельцы никаких компенсаций не предложили. Вообще, конечно, вопрос безопасности гостей входит в их круг обязанностей. А если бы ребенок провалился в эту дырку в полу, получилось бы отмолчаться?» — задается вопросом турагент.

«Предъявить турист может все, что угодно. Вопрос в том, что делать, если вторая сторона откажется признавать требования. В этом случае механизмы принудительного взыскания регулируются законодательством страны, в которой забронированы апартаменты, а также условиями заключенного договора», — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, поскольку перелома нет, а опасность повторной травмы у бассейна оперативно устранена, скорее всего, о каких-либо судебных перспективах речи не идет, инцидент исчерпан.

При этом она напомнила, что между заказчиком и объектом размещения заключается договор, на основании которого забронированы услуги. «В нем могут быть предусмотрены подобные моменты: причинение вреда, штрафы/компенсации. Зачастую — общими фразами. Стоит изучить договор, а если бронирование осуществлялось через какую-либо платформу, то — ее правила», — заключила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туры без доплат, номера на гарантии, 100% экспертиза — как выбрать партнера для бронирования Малайзии

Нашли пять важных для каждого турагента аргументов, чтобы отправить туристов в Куала-Лумпур вместе с ПАКС

Малайзия — одно из базовых направлений старейшего российского туроператора. Про ПАКС говорят так — это «Всё включено» для партнеров-турагентов, и Малайзия, была и остается — обязательной частью этой системы.

В ПАКС называют Малайзия одним из самых универсальных направлений Юго-Восточной Азии. Природа, история и технологии здесь существуют рядом и уникальным образом дополняют друг друга. Возьмите городские пространства Куала-Лумпура, исторические районы Малакки и Джорджтауна, признанные объектами наследия ЮНЕСКО, добавьте заповедные тропические леса с пляжными островами — и получите путешествие для любого туриста. Климат позволяет планировать поездки практически круглый год, а разнообразие маршрутов делает Малайзию страной, куда хочется возвращаться снова и снова.

Туроператор называет пять причин , по которым делает на эту страну особую ставку. Они же — пять главных аргументов в пользу ПАКС для каждого турагента.

Причина 1: Опыт. ПАКС работает на туристическом рынке более 30 лет — это три десятка лет опыта, экспертизы и накопленных знаний. О Малайзии ПАКС тоже знает всё: от тайных пляжей до лучших закусочных на ночном рынке Куала-Лумпура.

Причина 2: Отели на гарантии. Агенты, которые сталкивались с проблемой подтверждения номеров на популярном направлении, поймут всю ценность этой опции. Туроператор делает акцент на контрактные места в отелях, что особенно важно во время пикового спроса.

Причина 3: Блоки мест и спецтарифы. У ПАКС блоки мест на рейсах Qatar Airways, одной из лучших авиакомпаний мира, а также туроператорские тарифы на перелеты Air Arabia с региональными вылетами. Всё это повышает доступность путешествий в Малайзию для туристов из разных городов России.

Причина 4: Эксперты и обучение. Команда сотрудников отдела Малайзии во главе с Оксаной Корж знают направление досконально — они всегда готовы дать рекомендации по самым необычным маршрутам, местной кухне и размещению. Система онлайн- и офлайн-обучения закрывает все запросы партнеров на актуальную информацию.

Причина 5: Защита и страхование. Страхование от невыезда от стратегического партнера ПАКС компании «ИНГОССТРАХ» — это защита турагента и туриста от всех неожиданных сложностей. В том числе задержка рейса из-за плана «Ковер» страховка от невыезда поможет избежать финансовых потерь и главное — сохранит комиссию агента.

Дополнительным аргументом в пользу Малайзии туроператор называет географию вылетов: в системе онлайн‑бронирования ПАКС уже доступны туры из девяти городов РФ.

 

Контакты:
Туроператор «ПАКС»
г. Москва, ул. Золотая д. 11, офис 2А20, БЦ «Золото», м. Электрозаводская

+7 (495) 646-39-39
paks@paks.ru
www.paks.ru

Новости по теме