Внимание большинства представителей турбизнеса на этой неделе было приковано к новому тексту постановления № 1073. Многое зависело от того, как будут выбирать список «закрытых» направлений, по которым перенос обязательств могут продлевать и дальше. Наконец в этом вопросе появилась хоть какая-то ясность. Но вот как быть с тем, что сроки действующего постановления истекают прежде, чем будет принято и вступит в силу новое — до сих пор неясно. Об этом — в нашем материале.

Правительство предложило новые условия переноса «ковидных» туров

Правительство РФ опубликовало проект изменений в постановление № 1073, которое регулирует порядок переноса обязательств по «ковидным» турам. Предложения по нему принимаются до 31 декабря, то есть как раз до того дня, когда заканчивается действие прежней редакции документа.

Самое ожидаемое изменение — это продление срока действия до конца 2022 года. При этом в постановление внесен еще ряд принципиальных изменений. Например, оно может разрешать и дальнейший перенос обязательств туроператоров по турам в страны, въезд в которые с туристическими целями может быть ограничен в будущем.

Есть в новом варианте и решение проблемы с турами, которые сформированы на базе регулярных рейсов. Туроператоры смогут выделять из цены турпродукта стоимость регулярной перевозки и осуществлять возврат средств за ее вычетом. При этом сами авиакомпании должны будут вернуть деньги туристу в рамках постановления № 991.

Ростуризм дал первые разъяснения по списку открытых направлений

После публикации проекта нового постановления № 1073 турбизнес задавался вопросом, по каким критериям Ростуризм будет выбирать закрытые дестинации, по которым туроператоры смогут перенести свои обязательства еще на год. Об этом рассказали сами представители Федерального агентства по туризму на совместном заседании с ассоциацией «Турпомощь».

По их словам, при составлении списка Ростуризм будет исходить из комплексного анализа, учитывающего объем и тип авиаперевозки, а также действующие ограничения на въезд в стране временного пребывания. Таким образом, в перечень «закрытых» дестинаций могут быть включены такие популярные направления, как страны Европы, даже включая Грецию и Кипр, а также Юго-Восточной Азии, в том числе Таиланд и Вьетнам.

«Мы исходим из того, что если в турпродукт включены услуги, которые невозможно оказать даже в формально открытой стране, то ее нельзя включать в список открытых. Кроме того, важно увеличить срок для согласования равнозначного турпродукта в случае включения новой страны в список с 10 дней хотя бы до месяца, чтобы дать туроператорам возможность в спокойной обстановке все согласовать с туристами», — пояснил заместитель директора «Турпомощи» Юрий Барзыкин.

При этом даже полностью открытая страна не гарантирует, что туроператор сможет предоставить все услуги в рамках турпродукта. Более подробно об этом читайте в нашем материале.

В январе банки могут начать взыскивать деньги с туроператоров

Еще один серьезный вопрос, связанный с продлением переноса обязательств, на который пока нет ответа, — это разрыв в сроках действия действующего постановления № 1073 и его нового варианта, который пока не принят.

Дело в том, что даже после принятия постановления суды продолжали выносить решения, руководствуясь не его текстом, а общей судебной практикой и положениями Гражданского Кодекса. Судьи заключали, что туроператоры должны возместить туристу средства за тур в полном объеме плюс штрафы и судебные издержки. Нередко компании не обжаловали такие решения — объем гражданских исков был достаточно велик, и штатные юристы не могли отработать все дела в срок.

«Сейчас на исполнении у банков содержится довольно большое число исполнительных листов по взысканию средств по решению судов, которые были вынесены после начала пандемии, — рассказывает генеральный директор юридической компании „Персона Грата“ и бизнес-омбудсмен в сфере туризма Георгий Мохов. — Эти документы уже направлены в банки, однако по судебным решениям действует отсрочка исполнения в связи с принятием постановления № 1073. Как только срок его действия закончится, то есть в первый рабочий день 2022 года, банки могут приступить к списанию средств».

Ростуризм вместе с туроператорами подписывает хартию об исполнении обязательств

Предполагая волну возмущения покупателей, которые еще с 2020 года ждут свои деньги за несостоявшиеся туры, Федеральное агентство по туризму предпочло продемонстрировать ответственный подход туроператоров к бизнесу и свой контроль сложившейся ситуации. Регулятор, общественные организации в туристической отрасли, а также участники бизнеса начали подписывать хартию, в которой компании гарантируют исполнение обязательств перед туристами до конца 2022 года. Очевидно, на этот шаг Ростуризм пошел для того, чтобы предотвратить веерные банкротства туроператоров, которые по объективным причинам не могут вернуть деньги за туры, поскольку направления, с которыми они работали, так и не открылись.

Как сообщили в пресс-службе Ростуризма, всего планируется собрать не менее двухсот подписей. При этом напомним, сейчас в реестре туроператоров в сфере выездного туризма состоят чуть более 340 юрлиц. Таким образом, более половины компаний на сегодняшний день вынуждены переносить свои расчеты с туристами для того, чтобы не оставить их вовсе без поездки и без денег.

Как не попасть в суд из-за фото на своей странице в интернете?

Еще одна актуальная тема, связанная с вероятными судами и взысканиями касается уже не только туроператоров, но и турагентов — и последних, как правило, даже в большей степени. Представители турбизнеса активно обсуждают проблему с размещением чужих фотографий у себя на сайтах и в соцсетях.

По их словам, на фоне общего снижения доходов желающих нажиться на этом стало в разы больше. Все чаще туроператоры и турагенты сталкиваются с фирмами, которые скупают фотографии и потом судятся с теми, кто их разместил ранее. Даже если в прошлом картинка была вполне легально приобретена на фото-стоках, то сейчас неожиданно объявляется ее владелец, который требует «расплаты». Некоторые соглашаются решить вопрос в досудебном порядке, но размер возмещения порой зашкаливает.

Как не попасть в такую ситуацию? Нужно ли сейчас удалять все чужие фото со своих сайтов? Как проверить, не мошенники ли требуют деньги за фотографию? Какой путь выбрать — решить вопрос в досудебном порядке или все-таки идти в суд? На эти и другие вопросы отвечает юрист.

Больше важных новостей турбизнеса:

• ✎ В Египте ослабили ограничения на въезд
• ✎ В Таиланде разъяснили ситуацию с тестами для туристов
• ✎ Регионы постепенно ослабляют ограничения к Новому году
• ✎ Страны Европы обновляют правила въезда и ограничения пребывания
• ✎ Выставка Russian Travel Hub открыла иностранным туристам новую Россию
• ✎ В Греции раскупают номера в премиальных отелях
• ✎ ЕС сокращает срок действия сертификатов вакцинации
• ✎ Таиланд снова ограничивает въезд туристов, приостановив программу Test&Go
• ✎ Эксперты: спрос на новогодние праздники так и не раскачался
• ✎ В Греции в транспорте придется носить по две маски сразу