Сегодня, 7 февраля, исполняется три года с того момента, как Ростуризм возглавила Зарина Догузова. И за это время в туризме случилась не только пандемия. Чем запомнился этот период туротрасли, а также что еще предстоит сделать команде федерального агентства, узнал портал Profi.Travel.

«Три года, которые Зарина Валерьевна Догузова возглавляет Федеральное агентство по туризму, стали поворотными в развитии отрасли. В период пандемии туристическая отрасль продолжила работать и получила дальнейшее развитие. Залогом этого стало выстроенное ею эффективное сотрудничество между бизнесом и властью, сейчас мы можем с уверенностью говорить, что к мнению экспертов от бизнеса прислушиваются. При участии бизнеса был разработан Национальный проект „Туризм и индустрия гостеприимства“, в котором заложен фундамент развития отрасли на ближайшие несколько лет», — отметил генеральный директор TUI Россия Тарас Демура. Он также напомнил про меры господдержки, которые дали возможность компаниям, задействованным в сфере туризма, продолжить работу, а людям путешествовать. «Это позволило турбизнесу сохранить и оправдать доверие туристов», — подчеркнул эксперт.

Перечислил он и другие важные вехи для туризма в России: впервые при поддержке Ростуризма запущены туристические чартеры в регионы — от Сахалина до Калининграда, — сделавшие путешествия даже в самые отдаленные уголки страны доступными. Программа туристического кешбэка, которая раскачала спрос на путешествия внутри страны в низкий сезон. Кроме того, при участии руководителя Ростуризма были решены вопросы, связанные с безопасностью отдыха за рубежом.

Серьезным шагом было и принятие целого блока нормативов в туризме, рассказал председатель правовой комиссии Российского Союза Туриндустрии, глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. «Во-первых, это регулирование деятельности гидов и экскурсоводов. Закон этот долго готовился и с 1 июля уже вступает в силу, он постепенно обрастает массой подзаконных документов — это очень серьезный шаг с точки зрения наведения порядка в этой сфере. Еще одно большой достижение — это программа кешбэка и здесь важно даже не само ее появление, которое было обусловлено проблемами, связанными с пандемией, а то, что Ростуризм сделал ее системной и плановой. Кроме того, очень большая работа была проделана в рамках регуляторной гильотины, это были два года серьезной нагрузки на правовой департамент — такого объема пересмотренных, перевыпущенных, я бы даже сказал, „отреставрированных“ нормативов никогда не было. Из крупных — это порядок классификации гостиниц, правила реализации турпродукта, множество нормативов, связанных разными видами туризма и со смежными отраслями — транспортом, например. В целом работа Ростуризма стала более заметна и в правительстве, и в информационном пространстве, они выглядят очень активным в кругу других федеральных органов исполнительной власти», — подчеркнул эксперт.

Конечно, по его мнению, есть еще над чем поработать: в частности, интересные программы, планы и мероприятия Ростуризма порой просто не доходят до регионов, до представителей бизнеса по всей стране, они узнают о них слишком поздно. «Поезд идет очень быстро, и не все за ним успевают, поэтому здесь нужно усиливать взаимодействие, что касается нормативной базы, хорошо бы создать консультационную линию. То есть механизм популяризации должен активнее работать именно в сфере B2B», — считает Мохов.

По его словам, сейчас ведомству важно не потерять то преимущество, которое дает нацпроект, со всеми федеральными программами и стратегиями. «Это очень высокая ответственность и впереди еще много работы, важно не потерять запал и продолжить в том же темпе», — резюмировал эксперт.