В Казахстане разработали решение проблемы демпинга в туризме

В фонде «Туристик Камкор» прорабатывают схему большей включенности турагентов в контролируемый процесс реализации тура.

В Казахстане разработали решение проблемы демпинга в туризме

Для того чтобы турагентства конкурировали между собой не размером скидки, которую они дают туристу, а своей экспертностью, в Казахстане разработали новую схему контроля. О ней рассказала председатель фонда «Туристик Камкор» Инна Рей 2 февраля в Астане на конференции участников Системы гарантирования прав граждан Казахстана в сфере выездного туризма .

Стоит отметить, что в Казахстане закон четко разделяет функции туроператора и турагента. Туроператоры только формируют туры, и не могут сами их продавать, а турагенты, в свою очередь, только продают сформированный туроператором турпродукт. На данный момент контроль за реализацией турпродукта в Казахстане построен следующим образом: туроператор формирует туркод, по которому можно отследить оплату компанией комиссионного сбора с каждого проданного тура на счет специального фонда «Туристик Камкор». Это страховка для туриста на случай нештатной ситуации, если, например, понадобится вывоз из-за рубежа. А турагент выдает туркод туристу — после предоплаты или внесения 100% средств, это зависит от договорных отношений с туроператором. Однако, по мнению специалистов фонда, та же система могла бы помочь отслеживать и действия турагента, которые сейчас в ней никак не отображаются. Тогда удалось бы решить и проблему демпинга.

«Сейчас у нас получается, что и турагент, и сам процесс продажи тура клиенту выпадают из этой системы, что совершенно неправильно. Мы предлагаем новую схему — вся подготовительная работа по ней уже проведена, осталось совсем немного, и можно будет внедрять ее в жизнь. Она такова: туроператор формирует туркод и отправляет турагенту, который должен поставить свой БИН (бизнес-идентификационный номер — прим. ред.), подтвердить, что это он продает тур. И только после этого туркод формируется, появляется в личном кабинете у розничной компании, и тогда его уже выдают туристу. В этом случае турагент становится участником процесса, будет видно, как произошла реализация тура. А дальше уже действует законодательство, которое говорит нам о том, что продажа туров должна осуществляться по тем ценам, которые объявлены туроператором», — объяснила Инна Рей.

Таким образом, по мнению специалистов фонда «Туристик Камкор», любая налоговая проверка позволит выяснить, во-первых, какие туры были реализованы турагентством, а во-вторых, сверив бухгалтерские документы, сравнить цену, указанную туроператором, и ту, по которой турпакет был продан туристу.

По мнению Инны Рей, как только предложенная фондом схема будет введена в действие, основная проблема, которая мешает сегодня честной конкуренции на туристическом рынке, исчезнет. «Цены сегодня очень высокие, комиссии очень высокие, и если получать их честно, то можно всем жить замечательно», — заключила она.

Стоит отметить, что победить демпинг на туристическом рынке Казахстана пытаются не первый год. И ряд туроператоров еще в 2019 году вводили даже дополнительное условие в договор с турагентом, по которому розничному партнеру запрещалось продавать клиентам туры по цене, отличной от той, что выставил оператор. Иначе — разрыв отношений. Задала этот тренд компания Anex Tour Казахстан. «Мы как туроператоры заинтересованы в том, чтобы розница зарабатывала деньги и вкладывала их в развитие. Чтобы рынок развивался и расширялся. Однако когда ТА дают скидки, они усложняют для себя выживание на рынке. Ведь часть дохода идет на оплату аренды, заработную плату сотрудникам, налоги и т. д. И демпингующие компании очень быстро уходят, потому что не выдерживают финансовой нагрузки. К тому же туризм — низкомаржинальная отрасль. Здесь не так просто заработать», — так комментировали там проблему корреспонденту Profi.Travel. Тенденцию продолжили и другие участники отрасли. Однако серьезных успехов не добились. Вероятно, потому что для этого необходимо было участие всех туроператоров, ведь подписывая подобный договор с агентом, ты не можешь отследить, по каким ценам он продает туры конкурентов.

Предложенная «Туристик Камкор» схема, по мнению участников рыка, имеет большие шансы на успех. Вряд ли такой контроль может быть массовым: просто так проверять агентства по всей стране налоговые органы вряд ли станут, тем более невозможно проводить такие проверки постоянно. Но, например, по жалобе на конкретную турфирму проверка вполне возможна, а потому, вероятно, часть представителей розницы, учитывая риски, решит отказаться от демпинга.

Фото: Campaign Creators, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров!

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое!

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Новости по теме

Написать редакции: