Отели Краснодарского края чаще переходят на прямые продажи

Объекты снижают комиссии, отзывают квоты у туроператоров и дают клиентам скидки.

Отели Краснодарского края чаще переходят на прямые продажи

Тенденция к переходу отельеров на реализацию номеров непосредственно гостям в этом году усилилась. По данным Travelline, количество прямых продаж в отелях Краснодарского края с прошлого года выросло на 19%, а доля броней из ОТА и ТО — уменьшилось на 40%.

Как рассказали опрошенные Profi.Travel эксперты, при этом вернулись и некоторые недобросовестные практики, которые во время пандемии пытался отслеживать Ростуризм — скидки отелей прямым клиентам и разрыв контрактов с туроператорами в середине сезона. В основном такие претензии предъявлялись к средствам размещения высокого ценового сегмента, в том числе к объектам РЖД на черноморском побережье и санаторию «Источник» в Ессентуках.

Еще одним признаком переориентации на прямые продажи стали участившиеся случаи снижения агентского вознаграждения. Среди таких объектов фигурируют «Бридж-отель» и «Сочи-парк отель». В результате многие туроператоры отказались заключать с ними договоры на новых условиях. Средний размер комиссии на отельном рынке в целом также постепенно снижается, хоть и ненамного, на 1%, добавляет директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин: «Обычно он варьируется от 15 до 20%: ниже 15% мы работать не будем, а больше 20% нам никто не даст».

По словам экспертов, действия отельеров как минимум недальновидны. «В ответ на разрыв контракта или снижение комиссий туроператоры обычно перестают контрактовать объект совсем. Зимой и в межсезонье им будет очень сложно обеспечить себе загрузку без поддержки ТО. В результате им либо приходится довольствоваться низкой доходностью, либо уходить в режим консервации и простоя на зиму, что тоже плохо из-за утечки персонала», — считает замдиректора «Росюгкурорт» Валерий Сычев.

Председатель правления Ассоциации отельеров АМОС Дмитрий Богданов подтверждает: в разных регионах уже неоднократно было доказано, что успешнее развиваются те объекты, которые не нарушают деловую этику: «Это не только непорядочно, но и большая маркетинговая ошибка самих здравниц. Поскольку растущий поток нецелевых туристов приводит к оттоку постоянных гостей и, как следствие, к увеличению простоя номерного фонда. Снижение продаж в межсезонье и рост цен на путевки тоже уменьшают возможность заработка».

Сергей Ромашкин добавил, что у отелей и санаториев есть и другие, более гибкие механизмы по управлению продажами: «Все больше отелей сегодня переходят на работу с туроператорами по системе шлюзов — когда все контрагенты берут номера из одной корзины. В этом случае отель в режиме реального времени регулирует, сколько мест отдать на какие каналы продаж. Если мест нет, то либо они реально закончились, либо отель прикрыл продажи всем, кроме себя».

Напомним, некоторые объекты санкура в этом году также обвиняли в перетягивании конечных клиентов. Вдобавок к этому многие здравницы, которые раньше работали с рынком, сейчас отзывают свои квоты на лето у туроператоров, пользуясь соответствующим пунктом в договоре на случай форс-мажора. Они готовы даже вернуть деньги за предоплаченные туроператорами блоки мест.

Фото: Austin Kehmeier, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Турагенты заметили серьезное снижение цен у крупного туроператора

В чем причина?

Турагенты заметили серьезное снижение цен у крупного туроператора

Турагенты заметили, что туры Fun&Sun продаются дешевле, чем у других туроператоров: предложения компании занимают первые строчки в системах бронирований ОТА после недельного отсутствия из-за технического сбоя. В среднем разница в цене — около 20 тысяч рублей. Но в единичных случаях может доходить и до 100 тысяч. У части агентов это вызывает вопросы о причинах такого ценового разрыва и о том, как долго будут действовать подобные условия. Опрошенные Profi.Travel эксперты считают: на данном этапе это — необходимость, чтобы загрузить блоки мест на рейсах и продать гарантированные номера в отелях.

«После возобновления продаж туров Fun&Sun они — на первых строчках в системах ОТА. Большинство из них — на моментальном подтверждении, даже на ближайшие даты. Почему — понятно: целую неделю не было технической возможности вести продажи. А глубина бронирований сейчас — минимальная, многие туристы покупают туры с вылетом через 2-3 дня. Туроператору необходимо заполнить кресла и реализовать комитменты», — рассказали Profi.Travel в одном из турагентств.

В компании поделились примерами, подтверждающими эти наблюдения. По отелям уровня 4* разница в цене — 20-25 тыс. рублей.

По «трешкам» — примерно так же: например, Imeros Hotel в Кемере предлагается от 116 442 руб., у конкурентов цена выше на 20-40 тыс. руб. Если сравнить отели уровня 5*, то разница с конкурентами не столь заметна — всего 3 тыс. руб.: стоимость недели на двоих в Armas Life Belek начинается от 190 749 руб.

Но есть и более существенные отличия в стоимости. «Туристы срочно искали тур в Турцию, им нужно было вылететь, так как сорвалась поездка из за невыдачи итальянских виз, а отпуск уже не передвинуть. Даты вылета — 3-5 июля на 7 ночей. Пересматриваю все побережье. Как пример: отель Baia Bodrum 5*. У Fun&Sun цена 311 000 руб., у «Библио-Глобуса» — 410 000 руб. с выбором рейсов», — рассказала Profi.Travel директор турагентства «Киви» (Липецк) Анна Комракова.

По мнению экспертов, это — единичные случаи. В большинстве же вариантов задача туроператора — привлечь внимание к своим предложениям, чтобы простимулировать повышенный спрос после вынужденного простоя. «Fun&Sun на низком старте находится. Мы надеемся, что сейчас, чтобы вернуть продажи компания поставит низкие цены, — сказал генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — Я думаю, что руководство Fun&Sun понимает, что сделать быстрый старт продаж и вернуть доверие туристов можно только низкими ценами».

На рынке уверены, что такой сценарий для крупного туроператора окажется гораздо более устойчивым в плане финансов, поскольку лучше продать предоплаченные кресла в ноль, чем не справиться с запланированными объемами. То же касается и жестких блоков в отелях.

«Да, действительно, все мы знаем, что у туроператора Fun&Sun были серьёзные IT-сложности, не работал ни сайт, ни почта. Конечно, восстановить доверие рынка, быстро нарастить свой объем продаж можно с помощью хороших привлекательных цен, — сказал генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — Думаю, что часть рекламного бюджета Fun&Sun будет заложена в ценообразование».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Фестиваль анатолийской кухни «SherwoodFest Cuisinatolia» начнется 7 июля в Турции

Гастрономический праздник выходит за пределы одной площадки и пройдет сразу в трех отелях сети Sherwood

«SherwoodFest Cuisinatolia» давно стал одной из самых ярких летних традиций региона. Он объединяет гастрономию, культуру и знаменитое турецкое гостеприимство. В этом году фестиваль вновь приглашает гостей познакомиться с кулинарным наследием Анатолии и открыть для себя новые вкусы.

Главные герои фестиваля — самые известные блюда турецкого средиземноморья. Это и знаменитый Piyaz — легкий салат из фасоли с луком и пряностями, и традиционные Kofte — сочные мясные котлетки на гриле, и десерт Kabak Tatlisi из сладкой тыквы с сахаром и орехами, и домашние Haluska Manti — нежные пельмени с мясной начинкой, и, конечно, Frigya Dolmasi — фаршированные овощи по старинным рецептам. Все они на протяжении многих поколений остаются важной частью анатолийской кухни. Кроме гастрономической программы, гостей ждут выступления с живой музыкой, мастер‑классы и знакомство с традициями.

В 2026 году у фестиваля будет три площадки в трех регионах побережья — Sherwood Exclusive Kemer, Sherwood Exclusive Lara и Sherwood Dreams Resort в Белеке.

Отдельным событием станет специальная гастрономическая программа в рамках «SherwoodFest Cuisinatolia», которая пройдет с 14 по 17 августа в Sherwood Exclusive Kemer. Для гостей будет готовить Doga Citci — один из самых известных исследователей поваренных книг древней Анатолии и шеф с международным опытом. Кулинарный стиль Doga Citci — это путешествие к истокам местной гастрономии: старинные рецепты, локальные продукты и современная авторская подача, где каждая деталь блюда раскрывает историю региона.

«SherwoodFest Cuisinatolia» — прекрасная возможность познакомиться с богатой гастрономической культурой страны и стать участниками яркого летнего праздника, наполненного вкусами, музыкой и традициями Турции.
 

Контакты:
Sherwood Resorts & Hotels
www.sherwoodhotels.com.tr
Telegram

Новости по теме