Многие туристы, которые сегодня должны были приехать в Крым на своем авто, отменили эти планы. Часть решила переждать и заселиться завтра. Часть — не ехать вовсе. При этом, услышав из новостей о том, что туристические власти региона рекомендовали гостям полуострова не покидать сегодня свои отели и санатории, а последние, в свою очередь, согласились продлить их проживание бесплатно, клиенты турфирм начали интересоваться у своих агентов, на что могут рассчитывать они сами.

В туроператоре «Алеан» Profi.Travel подтвердили, что аннуляции по Крыму есть и сегодня их больше, чем в другие дни, однако подчеркнули, что массовыми их назвать нельзя. «Отменяют преимущественно туры и отели, забронированные на ближайшие июльские даты. Все аннуляции проводим без штрафов, полный возврат денежных средств, или перенос на новые заявки», — пояснили в компании.

При этом, как прокомментировал глава юридической службы Российского союза туриндустрии Николай Литаренко, в подобной ситуации, если туроператор или отельер отказывается возместить оплаченную туристом сумму полностью, вопрос будет решаться исходя из статьи 32 закона о защите прав потребителей. То есть как оператор, так и отельер имеют право вычесть фактически понесенные расходы, если смогут их подтвердить.

«Для тех, кто опоздал на сутки из-за ЧП на мосту, многие отели обещают вернуть деньги за сутки или сделать 50%, однако нужно понимать, что это жест доброй воли, — подтверждает Александр Байбородин, руководитель юридической компании „Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры“. — Мы же пока не видели каких-либо планов государства по субсидированию отелей на сумму бесплатно предоставленных ими суток проживания. Поэтому нужно благодарить отели, которые за свой счет размещают туристов».

Фото: Van Tay Media, unsplash