Турагенты рискуют заплатить огромные штрафы за утечку персональных данных

Смогут ли помочь туроператоры своим контрагентам в этом вопросе?

Турагенты рискуют заплатить огромные штрафы за утечку персональных данных

Штрафы за утечку персональных данных планируется увеличить в разы. Такой законопроект, подготовленный фракцией «Единая Россия», получил одобрение в правительстве. На туристическом рынке на это событие почти не обратили внимание, а зря: турагентам и туроператорам, чьи системы хранения и передачи данных не защищены, стоит знать о тех рисках, которые могут возникнуть в ближайшее время.

Согласно проекту закона, сумма штрафов за утечку персональных данных вырастет в десятки раз —  до нескольких сотен тысяч рублей для физических лиц и до нескольких миллионов рублей для юридических. Причем за повторное нарушение компания уже может заплатить сотни миллионов рублей. По мнению нескольких экспертов, опрошенных порталом Profi.Travel, вероятность принятия законопроекта крайне высока. А значит просчитывать последствия его вступления в силу можно уже сейчас.

Тема возможных утечек персональных данных стала особенно актуальна для туротрасли с 15 ноября текущего года, когда началась активная работа с системой «Электронная путевка». С этого момента агенты передают информацию о заказчике тура оператору, а тот уже отправляет ее в систему. Однако профессионально защищены эти данные только на втором этапе — за безопасность тут отвечает разработчик ЭП, компания «Национальные туристические технологии» (НТТ). А вот за каналы, по которым сведения передаются от агента к туроператорам, по мнению замдиректора по IT компании НТТ Владимира Павлова, несет ответственность само турагентство. Как и за информационную систему турагентов, в которой у них обрабатываются и хранятся персональные данные туристов.

«Большинство турфирм до сих пор наивно полагают, что согласия на обработку персональных данных туриста достаточно для соблюдения всех требований закона о персональных данных. Однако это заблуждение. В свете внесения в Госдуму законопроекта об увеличении суммы штрафов за утечку риски становятся еще выше», — говорит гендиректор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

Юрист отметил, что обеспечение безопасности хранения и передачи персональных данных — непростая и недешевая задача, и вряд ли большинство турагентов финансово к ней готовы. «Я полагаю, что справедливо было бы предложить турагентам решение со стороны туроператоров, включая защищенные каналы и способы передачи данных», — заключил он.

Фото: Markus Spiske, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

Очень интересно почему это за передачу данных туроператору вдруг турагентство несет ответсвенность??? Вообще- то данные мы передаем в заявке в личном кабинете на сайте туроператора. Хватит уже все на турагентов валить
Марина
07 декабря, 19:03
Но ведь информацию о Заказчике турагент передает посредством сайта туроператора. Как может турагент нести ответственность, а не туроператор?
Юлия
07 декабря, 17:08
Обожают у нас перекидывать ответственность! За безопасность передачи сведений от ТО в систему Электронная путевка отвечает НТТ. А за передачу сведений от ТА - ТО отвечает турагент?!? Вы серьезно? ТА использует ресурсы ТО. И по аналогии с ответственностью разработчика ЭП на втором этапе ответственность должна быть у ТО, в системах бронирования которых и происходит передача данных.

Россия может получить больше китайских туристов

Эксперт рассказала, на что сегодня ориентируются гости из КНР при выборе направления отдыха.

Россия может получить больше китайских туристов

Если в прошлом году, после снятия всех ограничений, из Китая выехало 87 млн туристов, то есть всего 56% от турпотока 2019 года, то в текущем году ожидается максимальное приближение к допандемийным показателям — до 130 млн туристов. Причем именно Россия и страны СНГ могут получить внушительный кусок этого «пирога» — благодаря развивающимся отношениям с КНР, а также проблемам с выездом, например, в Западную Европу и Северную Америку. Об этом рассказала директор научно-исследовательского учреждения «Лаборатория изучения китайского туризма» Полина Рысакова в рамках экспертного курса «Нихао, Китай», который сегодня запустил Центр компетенций комитета по въездному туризму РСТ.

По прогнозам эксперта, полное восстановление выездного туризма из Китая можно ожидать к 2025 году — пока что в стране произошло заметное смещение фокуса на внутренний туризм, который уже достиг прежних показателей. При этом в выборе тех направлений, которые предпочтут туристы из КНР, важную роль будут играть упрощенный визовый режим, развитое авиасообщение с доступными ценами на билеты, а также безопасность.


«Надо иметь ввиду, что, собственно, цена турпродукта — не ключевой фактор, влияющий на выбор китайских туристов сегодня. Дешевые туры они могут получить и в Азии. При этом путешественники из КНР готовы платить за интересную поездку в более отдаленные регионы», — пояснила Полина Рысакова.

Она добавила, что тренд последних двух лет — стремительный рост интереса китайских туристов к странам СНГ: Грузия, Армения, Азербайджан, Узбекистан и Казахстан. Как правило, их посещают в рамках комбинированных туров. «И Казахстан, и Грузия сейчас ввели с Китаем безвизовый режим, и это подстегнуло спрос. Кроме того — относительно доступные туры, которые сопоставимы и даже дешевле, чем поездки в Европу, ну, и конечно некоторый эффект новизны», — пояснила она.

Эксперт отметила, что снижение турпотока в Россию из Китая произошло пропорционально общему падению объемов выездного рынка КНР: «Примерно в 4 раза меньше китайцев выезжает за рубеж в принципе и примерно в 4 раза меньше этих туристов у нас в стране. Но при этом очень важно изменение структуры этого потока, которое позволяет нам сейчас на относительно небольшом количестве туристов отработать хорошо новые схемы приема и не допускать тех ошибок, которые были в 2019 году, когда сюда шел серый групповой поток». По словам эксперта, доля безвизовых групп сейчас сократилась до 25%, в основном в Россию из КНР приезжают индивидуальные туристы.

«И тут мы видим такой тренд: если турист приехал в Москву, он почти наверняка посетит и Санкт-Петербург, может поехать дальше, по регионам Золотого кольца или полететь в Мурманск. Еще один фокус туристов из Китая — на Дальний Восток: Приморье, Хабаровский край, Благовещенск. Для них это — безопасные регионы, предлагающие хороший сервис, такая «близкая Европа», — пояснила она.

Россия сейчас меняет свою позицию в рейтингах популярности, которые публикуют китайские онлайн-агентства, уточнила эксперт. «Сегодня даже среди популярных европейских городов Владивосток занимает 3 место — после Лондона и Парижа. Мне кажется, это очень хорошая заявка на успех. Ну, и Мурманск у нас тоже показывает хорошие результаты как зимнее направление. А вот Петербург, например, выпал из рейтинга. И это связано не с тем, что авиасообщение с ним стало хуже, а с тем, что китайские туристы обычно ехали из него дальше, в Северную Европу. Сейчас это невозможно, поэтому интерес к направлению снизился», — прокомментировала Полина Рысакова.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Виллы в джунглях и спа под открытым небом: вариант «перезагрузки» для вашего туриста

Туристов ждет погружение в местную культуру, единение с природой и по-настоящему необычный опыт.

Если ваши туристы устали от ритма большого города и хотят чего-то необычного (например, отправиться в джунгли на ретрит), посоветуйте им уникальный курорт для взрослых на Бали — Banyan Tree EscapeРассказываем о концепции и спецпредложениях этого сезона.

 

Кому подойдет курорт?

Курорт Banyan Tree Escape расположен в районе Буахан, северный Убуд, на высоте 700 м над уровнем моря. Преимущества локации — уединенность, обширная территория (5 га), наличие собственного водопада и двух источников родниковой воды, а также живописные виды на горы и долину. Это идеальное место размещения для индивидуальных туристов, романтических пар и групп, которые хотят отправиться на ретрит. Обратите внимание — курорт предназначен только для тех гостей, кому уже исполнилось 18 лет.

Здесь можно получить по-настоящему необычные впечатления: Banyan Tree Escape реализует концепцию «без стен, без дверей», которая позволяет гостям открыто взаимодействовать друг с другом и с природой. Это дает возможность глубже погрузиться в местную культуру, традиции и окружающую среду. А еще сюда можно приехать на ретрит, чтобы обрести гармонию с собой и миром.

Где разместятся туристы?

Гостей ждут 16 вилл, выполненных из природных материалов. Они называются «бале» [ba-lé] — это слово обозначает место для собраний в индонезийской культуре. Интерьеры спроектированы таким образом, чтобы просторные жилые зоны в помещении сочетались с зонами на открытом воздухе с панорамным видом, позволяя гостям чувствовать себя на расстоянии вытянутой руки от природы. Каждая из вилл курорта имеет уникальное расположение. Гостей ждет просторная терраса, частный бассейн, мини-бар, фен, халаты, сейф и безлимитный Wi-Fi.

Уникальная концепция питания

Banyan Tree Escape предлагает гостям два типа питания — ВВ и НВ — и придерживается концепции «От дикой природы к столу». На открытой кухне Open Kitchen, где гости могут наблюдать за работой шеф-поваров и чувствовать себя причастными к процессу, используются ингредиенты с местной фермы. Также для курорта важна концепция нулевых отходов: неиспользованные фрукты, овощи и органические продукты отправляются на переработку. Меню в основном состоит из растительных блюд. Также гости могут посетить The Botanist Bar, где подают прохладительные напитки из натуральных ингредиентов местного производства и авторские коктейли.

Возможности для отдыха

Если ваши туристы хотят максимального расслабления, они могут отправиться в спа-центр Toja Spa под открытым небом. Все процедуры здесь основаны на традиционных балийских методах оздоровления. При бронировании длительного проживания (от 4 ночей) гости получат дополнительный подарок — 60-минутный массаж на двоих.

Также туристов ждет большое количество активностей. Они могут отправиться на ритуал-знакомство с джунглями и древними балийскими традициями, отправиться на прогулку на горных велосипедах, совершить восхождение на гору Батур, приготовить традиционный обед в местной деревне, поужинать в джунглях при свечах и полюбоваться мерцанием светлячков.

Узнать больше о курорте Banyan Tree Escape и возможностях для отдыха можно здесь. А познакомиться ближе с концепцией курорта — на вебинаре Profi.Travel 17 июля в 11:00 (мск).

Новости по теме