Туроператоры по внутреннему и въездному туризму не могут подключиться к «Электронной путевке»

Основная сложность — в аттестации рабочего места.

Туроператоры по внутреннему и въездному туризму не могут подключиться к «Электронной путевке»

Около четверти туроператоров по внутреннему и въездному туризму пытались подключиться к «Электронной путевке», но не смогли. Таковы данные опроса в телеграм-канале «Юридические новости — Туризм» о готовности к работе с системой. Аналогичное исследование проходило в июне этого года. Тогда таких компаний было заметно меньше — 4%. Но главное — туроператоров, которые сумели начать работу с ЭП, с тех пор больше не стало.

Вице-президент РСТ, генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгрий Мохов пояснил, в чем проблема и что грозит компаниям, которые не подключатся к системе в ближайшее время.

Если сравнивать данные опросов, результаты получаются такими: и в июне, и в августе сообщили о том, что подключились и готовы передавать сведения в систему, всего 6% респондентов. В начале лета в процессе подключения находились 2% опрошенных, сейчас таких — 14%. Однако, если в июне пункт «Пытались подключиться, но ничего не получилось (дорого, непонятно, технически сложно)» выбрали 4%, то в начале августа — уже 24%.

Еще 22% участников опроса менее чем за месяц до вступления правил об ЭП в силу ответили так: «Не подключились и не собираемся. Пока не начнут наказывать, будем саботировать и ждать, когда отменят». В июне таких радикально настроенных респондентов было почти вдвое меньше — 12%.

В комментариях основные вопросы посвящены аттестации рабочего места, необходимой по требованиям о соблюдении информационной безопасности. Представители туроператоров интересуются, могут ли их исключить из реестра, если к системе они подключились, но не успеют пройти аттестацию до 1 ноября (до этого срока можно подавать документы без нее).

Юристы поясняют: исключение из федерального реестра предусмотрено в случае трехкратного в течении трех месяцев нарушения порядка передачи сведений в ГИС ЭП. Таким образом, сразу правовых последствий быть не может. Однако и затягивать этот процесс не стоит.

«Основная трудность — именно в новых требованиях по информационной безопасности, для соблюдения которых необходимо пройти дорогостоящую процедуру аттестации рабочего места. Она стоит примерно от 100 тыс. руб. и проводится 1-2 месяца», — пояснил Георгий Мохов. При этом он уточнил: если до середины июля можно было подключиться к системе для ручного ввода данных без аттестации, то теперь — нет. По его предположениям, АО «Национальные туристические технологии», понимая, что успеть пройти в короткий срок ее невозможно, решили подстраховаться, чтобы избежать подключений без аттестации в последний месяц.

«Доработка системы идет: с 1 сентября сокращается ряд полей, проходят переговоры относительно упрощения передачи данных по групповым турам, чтобы не дублировать многократно одинаковую информацию по множеству клиентов, — отметил Георгий Мохов. — Но основную проблему это не решает — для обеспечения защиты передачи информации в государственную систему нужно соответствовать параметрам безопасности, о которых никто раньше ничего не знал».

На сайте Минэкономразвития еще с апреля размещено объявление, где в частности говорится: «С 1 ноября 2024 г. туроператоры, информационные системы или АРМ которых на указанную дату не будут соответствовать требованиям, будут отключены от ГИС ЭП. Повторное подключение туроператоров к ГИС ЭП будет осуществляться исключительно в случае соответствия указанным требованиям».

При этом, по словам Георгия Мохова, коллапса на рынке ожидать не стоит: продажи никто не прекратит, все постепенно будут подключаться либо напрямую, либо через сторонние защищенные шлюзы. Также есть договоренность РСТ с Минэкономразвития о продлении срока аттестации рабочих мест на 4 месяца для тех кто подключен к системе, то есть с 1 ноября их отключить не должны.

Кроме того, он напомнил: туроператоры, которые, например, продают только наземное обслуживание без перевозки, в принципе не должны передавать данные в ГИС «ЭП», так как это не считается турпродуктом. Туроператорам нужно провести правовую экспертизу параметров своей деятельности, чтобы оценить необходимость подключения к системе.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Сергей
14 августа, 12:02
Это очередная выкачка денег с ТО. Для чего это придумали не понятно. Ладно международные ТО у них штаты большие и как правило есть специалисты кто может это все реализовать. ТО по внутреннему туризму нужно просто вытащить из бюджета 100000 рублей и заплатить за бумажки. А еще поменять Винду на компьютерах на 10 про. Вообщем ни чего хорошего не светит

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

Купание временно запрещено

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

15 июля в чате гостей Dobedan World Palace Kemer появилось видео, на котором радужная пленка покрывает волны по всей линии пляжа отеля. Туристы сообщают также о сильном запахе бензина, который ощущается не только на береговой линии, но и на территории, в частности, около второго корпуса.

«Мы примерно час назад почувствовали запах керосина. В это время как раз два корабля проплывали. Минут 40 назад пошли купаться и увидели пятно в воде», — написала одна из отдыхающих в Dobedan World Palace Kemer около 15:30 во вторник.

Другие сообщают, что резкий запах появился еще ночью. Туристы не сразу связали его с морем — думали, что сотрудники обрабатывали территорию средствами от насекомых.

Есть уже и первые искупавшиеся в воде с нефтепродуктами. «Кто был в море, идите отмывайтесь, потому что я пытаюсь отмыться от пленки и запаха на руках. С первого раза не получилось», — сообщает один из них в чате отеля.

Как рассказали другие туристы, уже с 16:00 купание запретили: спасатели на пирсе сообщают отдыхающим, что сегодня в воду заходить нельзя.

По информации, которая распространяется в профессиональных чатах, масштаб проблемы гораздо шире — разлив нефтепродуктов затронул многие пляжи Кемера. Причина пока неизвестна.

Как сообщили туристы, отдыхающие в Кемере, уже на следующий день, 16 июля, пляжи были открыты, купание — разрешено, неприятного запаха не ощущалось. 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

14 комментариев

Олеся
17 июля, 23:44
Был запах ночью. После прогулки вечером возле моря ребенок вечером жаловплся, что руки воняют. Теперт понятно, что было.
Виталий
17 июля, 17:41
это в Кирише Dobedan. и запах реально был. кто пишет про Кемер- может там тоже Dobedan есть.
Виталий
17 июля, 17:39
как раз dobedan возле акка алинда. статья верная.
Виталий
17 июля, 17:37
да было такое. в акка алинда запретиди га пол дня купаться. 15го числа. ночьб с 15 го на 16ое тоде воняло. 16го все купались.
Дензел
17 июля, 16:32
Пиздёшь
Эдуард
17 июля, 11:49
Да ,было немного 15 июля, нам запретили купаться,с 16 все норм. Живу в Akka Alinda
Ирина
17 июля, 10:28
Только прилетела с Кемера -все отлично-никаких запретов на купание нет-все пляжи переполнены и все купаются
Мария
17 июля, 09:57
В Кемере нет этого. Добедан соседний отель я тут .
Evgeniy
17 июля, 09:15
Лживая информация. Нет здесь в Кемере никаких проблем с морем сейчас. Вода идеально чистая
Tatiana
17 июля, 08:34
Не правда .Нахожусь в Кемере,все купаются и никто не запрещал.Что за очередной бред.
Муслим
17 июля, 01:46
Задолбали
Сергей
16 июля, 20:30
Живу в Кемере, нет тут такого, хватит уже
Денис
16 июля, 16:42
Всё чисто пока, ничего такого.
Андрей
16 июля, 12:25
В Кемере самом пока чисто,здесь нахожусь.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме