Эксперты рассказали об очередях в аэропорту Сочи

По словам местных туроператоров, реконструкция хабу необходима.

Эксперты рассказали об очередях в аэропорту Сочи

На прошлой неделе путешественники начали жаловаться на очереди в аэропорту Сочи. Ранее, 17 октября, хаб сообщил о продолжение реконструкции. Теперь работы ведутся в секторе В, и привычные стойки регистрации перемещены в другие секторы. Критичных очередей нет, хотя некоторые СМИ публикуют противоположную информацию. Туристы в отзывах и жалуются на столпотворение, и хвалят отличный комфортный аэропорт.

«На входе бывают очереди. Мест регистрации явно не хватает, но в этом направлении работают, при подходе к самолёту случаются путаницы», «Ужасное место, грязно, постоянные очереди», «Огромное многофункциональное здание, чисто», «Очень много людей, бизнес-залы переполнены», — это лишь часть отзывов, которые пассажиры оставили вчера, 20 октября.

«В настоящее время в терминале аэропорта продолжается реконструкция, которая направлена на улучшение качества обслуживания, удлинение багажной ленты и увеличение числа стоек регистрации, — пояснял аэропорт в своем телеграм-канале. — Теперь работы ведутся в секторе В, и привычные стойки регистрации перемещены в другие секторы».

В секторе А размещаются авиакомпании: «Аэрофлот», «Россия» (стойки 1-6), «Победа» (стойки 7-11), S7 Airlines (стойки 12-16), «Уральские авиалинии» (стойки 17-22). В секторе С будут регистрировать пассажиров и багаж авиакомпаний: Nordwind Airlines, iFly, Smartavia, Red Wings, «Ютэйр», Nordstar, «Якутия», «Ямал». В секторе В функционируют отдельные стойки 91-93 для регистрации пассажиров без багажа.

«Через аэропорт идут огромные потоки пассажиров, так как он единственный открытый на юге. При этом у Сочи очень узкое межсезонье, когда можно проводить работы, — напомнила генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко. — Основные работы начались в конце октября, потом Новый год, горнолыжный сезон. Аэропорт работает, наверное, не на пределе своих возможностей, близко к максимальной загрузке. Анапа, Симферополь, Ростов-на-Дону, Краснодар, Воронеж — везде небо закрыто. Кто-то перестроился на другие виды транспорта, а кто-то продолжает летать. Единственные воздушные ворота на юге России — это Сочи. Поэтому аэропорт работает в таком режиме, делает то, что может в этой ситуации».

Эксперт посоветовала всем, кто планирует вылетать из Адлера, по возможности, пользоваться аэроэкспрессом. Пробки могут быть непредсказуемыми, особенно в сезон. При этом нельзя сказать, что дорога занимает критичное время.

«Сегодня два человека, прилетевшие из Казани и Иркутска, буквально за 20-30 минут добрались из аэропорта в центр Сочи, — рассказала сотрудница туроператора. — А очереди, по словам туриста, были больше в Иркутске».

Рейсы прилетают и улетают вовремя, напомнили в компании.

«Да, часть аэропорта реконструируют, — подтвердил генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин. — Обращений от туристов у нас нет, значит все улетели вовремя. Если бы кто-то опоздал, они бы с нами связались».

Тем не менее, стоит посоветовать туристам прислушаться к рекомендациям и прибывать в аэропорт заблаговременно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме