Чем закончился пожар в самолете в Анталье, и что туристам и турагентам делать с курсом рубля

Ключевые события туротрасли за неделю

Чем закончился пожар в самолете в Анталье, и что туристам и турагентам делать с курсом рубля

На этой неделе все планы и туристов, и их агентов, смешали курсовые «качели»: клиенты турфирм пытались понять, поторопиться ли с покупкой турой или доплатой, а компании видели, что рынок замирает, даже несмотря на то, что курс несколько откатился назад. Кроме того, в аэропортах Турции произошло сразу несколько событий, заставивших поволноваться и путешественников, и профессионалов в области туризма. Об этом и многом другом — в еженедельном дайджесте Profi.Travel.

Пожар в самолете Superjet в Анталье: последствия для туристов

Самолет авиакомпании «Азимут» SSJ100, выполнявший рейс из Сочи в Анталью, совершил жесткую посадку в аэропорту Турции и загорелся на минувших выходных. Пожар начался из-за разлива топлива, пострадавших нет, однако многие остались недовольны действия сотрудников перевозчика.

10 пассажиров остались из-за пожара без паспортов, но их проблемы решило генконсульство. Меньше повезло тем, кто прилетел в Турцию не по линии туроператоров — по их словам, сотрудники авиакомпании и аэропорта просто не обращали на них внимание.

«После эвакуации из самолета в аэропорту мы несколько часов ждали багаж рядом с лентой. Никому до нас дела не было. Через два часа выдали маленькую бутылку воды и бургер, — рассказал Profi.Travel пассажир этого рейса. — Всего того, о чем говорили и писали в СМИ — про помощь, заботу, — ничего не было».

А турист, который помогал эвакуировать пассажиров из горевшего Superjet, рассказал, что обратился за помощью к выполнявшей рейс авиакомпании «Азимут», но не получил ее. Из-за возгорания самолета он опоздал на стыковочный рейс в Египет. Купить новый билет он не мог, поскольку не взял с собой наличные. Однако сотрудники перевозчика помогать ему отказались. В итоге он улетел с помощью местного, которому перевел деньги на карту.

Ряд пассажиров в итоге готовит иск к авиакомпании, несмотря на обещание перевозчика выплатить им по 100 тыс. рублей.

В аэропортах Турции огромные очереди из-за сбоя на паспортном контроле

На этой неделе работу аэропортов Турции затормозило еще одно происшествие: сбой на портале, который используется на паспортном контроле, спровоцировал масштабный коллапс. Тысячи пассажиров не могли пройти стойки погранслужбы, огромные очереди скопились в обе стороны.

О том, как это событие отразилось на туристах в аэропорту Антальи, Profi.Travel рассказал Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel. «Сбой длился примерно 3 часа, а самолеты приземляются каждые 15-20 минут по расписанию. За это время в аэропорту накопилось несколько тысяч пассажиров, — пояснил Сунай Сертель. — Все равно очереди сохраняются: самолёты прилетают, людей все еще слишком много». Он уточнил, что пассажирам, по крайней мере в Анталье, никто ничего не объяснял. Централизованно о сбое в системе не сообщали. на вопросы отвечали, якобы лента сломалась — обычно так и бывает.

Эксперт отметил, что, если говорить о Стамбуле, там проблемы нужно умножить на 10, поскольку количество рейсов значительно больше.

Эксперт: за год туры в Турцию подорожали на 30-40%

Тема отдыха в Турции оставалась в центре внимания на этой неделе. Как выяснилось, отельеры там не планируют снижать цены: хорошо, если тарифы удастся сохранить на нынешнем уровне на фоне высокой инфляции в стране, сообщила директор отдела контрактов Pegas Touristik Гюлин Коджакая. При этом за год они уже подросли более, чем на 60% — в лирах.

В рублевом выражении рост стоимости выглядит иначе, однако тоже достаточно внушительно, говорят на рынке. Как на правах анонимности сообщил Profi.Travel руководитель турагентства, с учетом роста курса евро, а также инфляции в Турции, цены увеличились на 30-40%. «При этом туроператоры очень часто давали акции — даже в начале июля. Поэтому сезон в целом можно назвать хорошим», — отметил эксперт.

Что касается следующего сезона, то в принимающих компаниях ожидают дальнейшего подорожания, но незначительного. «В пищевой промышленности и сфере недвижимости темпы инфляции увеличились почти до 75%, но в сфере туризма и гостиничного бизнеса показатели другие, цены на отели увеличатся с 2024 по 2025 год на 10-15%, — сообщили Profi.Travel в турецком офисе компании «Интурист». — Поскольку тарифы в других странах повышаются не так сильно, отели не могут значительно увеличивать цены, поэтому их прибыль сейчас очень низкая. Но они стараются поддерживать туризм и хотят, чтобы гости приезжали в Турцию».

Курсовые качели: что делать туристам и как вести себя турагентам

26 ноября урс американского доллара на мировом валютном рынке Forex вырос до 105,66 руб., евро — достиг 111,1 руб. Многие туристы заняли выжидательную позицию, в том числе и те, что забронировали поездки, но не внесли всю оплату.

На следующий день курсы обновили максимумы: 113 руб. за доллар и 119 — за евро. Эксперты дали туристам советы, как лучше вести себя в такой ситуации. «Политика слабого рубля реализуется нашими монетарными властями не первое десятилетие. Нацвалюта периодически резко падает. На исходе осени текущего года с начала января рубль уже растерял к доллару и евро около 20% своей стоимости. Покупать иностранную валюту на пике точно не стоит. До конца года курс может опуститься до 115-120 руб. за а доллар, но не более, — комментирует экономист Андрей Лобода. — Ставки по депозитам сейчас очень комфортные, а в третьей декаде декабря они будут ещё привлекательнее благодаря новогодним акциям. Если стоимость тура, за который вы внесли предоплату, по условиям договора не изменится, значит суетиться и вовсе не нужно».

Между тем, к концу недели, несмотря на некоторый откат курса, турагенты обратили внимание, что цена туров увеличилась — и не на 10-11%, а на все 20%. «На ближайшие 2-3 недели туры в Таиланд, на Кубу подорожали только из-за курса, — рассказал Profi.Travel генеральный директор агентства «Море туров» Сергей Перемутов. — Я смотрю цену в у.е., она примерно на том же уровне, а вот когда переводим в рубли — действительно становится грустно».

Он напомнил, что в начале декабря по традиции было много горящих туров и спецпредложений — впереди Новый год, а допраздничный период всегда славился привлекательными ценами. «Сейчас ценник выглядит неподъемным в рублях. Однако, в у.е. кажется, что недорого. Но это по старому курсу, конечно», — отметил эксперт.

Подборка для тех, кто хочет быть в курсе ключевых событий:

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Как участие в «Знай Наше. Лето 2026» помогает находить туристов и увеличивать продажи

Почему онлайн-выставка на Profi.Travel работает как инструмент поиска новых партнеров среди турагентств

Весной туркомпании формируют продуктовую матрицу на лето — выбирают, какие программы, маршруты и отели войдут в их портфель. И в этот список попадает только тот продукт, о котором продавцы уже знают, в котором уверены и даже лично знакомы с поставщиками. Онлайн-выставка «Знай Наше. Лето 2026» на платформе Profi.Travel уже 13 апреля станет местом, куда придут турагенты в поисках такого турпродукта. Сегодня главная задача экспонентов — успеть на выставку, чтоб показать себя потенциальным партнерам со всей России, и обеспечить продажи на весь сезон.

«Знай Наше» — онлайн-выставка, которая дважды в год соединяет поставщиков внутреннего турпродукта с теми, кто их продает туристам. Результат 12-летней работы Profi. Travel: каждый экспонент получает до 600–700 контактов заинтересованных турагентов и базу для работы на весь сезон. Расскажем, как участие в «Знай Наше. Лето 2026» помогает находить туристов и увеличивать продажи.


Почему B2B-канал эффективнее дорогой рекламы

Агентский канал действует иначе, чем прямая реклама. Турагент — не разовая заявка, а партнёр, который закрывает десятки заявок каждый месяц, работает без демпинга и с комиссией гораздо меньшей чем у OTA (8–12% против 15–20%). Сегодня в турагентской рознице на внутренний туризм приходится более 30% продаж. При этом в России работают 30–40 тысяч туристических агентств, а это один из самых масштабных каналов сбыта. Но только для тех, о чьем продукте агенты знают.

Профессиональная аудитория всё активнее знакомится с поставщиками в онлайне: по опросам Profi.Travel, половина турагентов участвует более чем в 20 онлайн-мероприятиях за сезон, тогда как офлайн-события большинство посещает лишь несколько раз год. Это означает прямую зависимость: присутствие в профессиональной онлайн-среде абсолютно точно влияет на то, попадет ли продукт в агентские продажи.


Как участие в «Знай Наше. Лето 2026» превращает нетворкинг в продажи

Выставка объединяет более 1500 туристических компаний со всей страны и работает как готовая B2B-воронка. Экспонент размещает продукт на виртуальном стенде, проводит онлайн-презентацию для профессиональной аудитории, отвечает на вопросы и обсуждает условия сотрудничества — а после эфира получает контакты агентов-участников эфира, которые потом превращаются в реальные партнёрства. «Знай Наше. Лето 2026» — площадка, которая нужна регионам, ТИЦ, ведомствам, отвечающим за развитие туризма, туроператорам, принимающим компаниям, экскурсионным бюро и отелям. Это возможность за две недели, не выезжая из офиса, рассказать о себе всей стране.


Что получает экспонент во время выставки:

  • ● более 1500 агентов и туроператоров изучают продукты участников
  • ● до 500–800 регистраций на собственный эфир
  • ● около 200 участников в прямом эфире
  • ● живой диалог с участниками, обмен контактами, обсуждение условий сотрудничества

После выставки:

  • 600–700 контактов заинтересованных агентств и туроператоров
  • ● аналитика по просмотрам, скачиваниям и активности участников
  • ● запись эфира и материалы, доступные агентам ещё 6 месяцев
  • ● готовая база для рассылок, приглашений и прямых переговоров

Новые участники рынка смогут быстро сформировать пул партнеров. Опытные игроки — расширят географию продаж и усилят присутствие в агентской сети. В каждый пакет «Знай Наше. Лето 2026» входит: виртуальный стенд с каталогами и материалами, маркетинговая поддержка от Profi.Travel, обучающий вебинар перед стартом и индивидуальная консультация по материалам.

Участие в офлайн-выставке обходится от 300 000 до 2 000 000 рублей — без учета логистики и командировок. При этом результат сложно измерить, а география ограничена одним городом. «Знай Наше» дает охват аудитории из 170+ городов, прозрачную аналитику по каждому действию участников и базу контактов, с которой можно работать весь сезон.


Что говорят участники

Бэлла Тарасова, руководитель туроператорской компании «Ривьера» (Сочи):
«5–10% новых клиентов получаем сразу после онлайн-презентации. Участвуем с 2015 года и рассматриваем это как стабильную инвестицию в выручку».

Александр Терентьев, генеральный директор Агентства по развитию туризма Республики Коми:
«По итогам выставки у некоторых туроператоров количество бронирований выросло в четыре раза. Для нас важно видеть реальный, измеримый результат».

Екатерина Молодцова, руководитель туроператора «Отэкс-Тур» (Калининград):
«У нас до сих пор идёт обратная связь. В декабре принимали коллег, которые были слушателями вебинара и прилетели на разведку. По затратам это в разы эффективнее офлайна».

Валерия Сокольникова, заместитель коммерческого директора по продажам LeePrime Group:
«Для нас участие стало дебютным, и результаты превзошли ожидания. Мы увидели реальный интерес и новые партнёрские контакты».


Форматы и тарифы участия в «Знай Наше. Лето 2026»:

Онлайн-выставка «Знай наше. Лето 2026» пройдет с 13 по 30 апреля на платформе Profi.Travel. Набор экспонентов продолжается. Подробная информация и регистрация доступна на официальной странице проекта>>.

Контакты:
Екатерина Барабанова — Telegram: @EBarabanova
Анна Богданова — Telegram: @AnnaTravel2305

Шары и песни: «АРТ-ТУР» снова собрал партнеров на международных турнирах по боулингу и караоке

400 гостей выбивали страйки, брали самые высокие ноты и выигрывали призы

Все, кто активно работают с туроператором «АРТ-ТУР», уже знают: в марте они будут петь, кидать шары и получать от этого удовольствие и подарки. Так и случилось: 26-й ежегодный Международный боулинг-турнир для сотрудников турбизнеса «АРТ-ТУР» традиционно провел в клубе «Самокат». А самых голосистых партнеров собрал уже в десятый раз в лучшем московском караоке. Возраст участников значения не имел. Партнерами праздника стали ведущие отельные сети со всего мира.

К этим турнирам в турбизнесе готовятся заранее: стоит только «АРТ-ТУР» открыть регистрацию, как список участников стремительно заполняется. В этом году из‑за ограниченной вместимости клубов даже пришлось отказывать тем, кто не успел вовремя заявиться. В итоге, на дорожках и у микрофона собрались более 400 гостей из Москвы и регионов России, среди них — сотрудники агентств, крупных туристических сетей и отельных цепочек.

Музыкальный турнир вновь судил Александр Пенкин, член жюри шоу «Ну-ка, все вместе!»: главной победительницей стала Юлия Подымова, получившая в подарок поездку на Мальдивы в JA Manafaru и в Дубай, в Jumeirah Al Naseem. Второе место занял Вагиф Мамедов, который теперь отправится в мальдивский LUX*South Ari Atoll и Jumeirah Al Qasr ОАЭ, третьим стал Дмитрий Рукосуев, напевший на ваучеры в Santani Wellness Resort & Spa на Шри-Ланке и Jumeirah Mina Al Salam. Приз зрительских симпатий и ночи в Jumeirah Bali забрала Анна Куликова, а специальную номинацию и отдых в Hilton Salwa Beach Resort & Villas в Катаре заслужила Евгения Майер.

В детском мини-турнире по боулингу, спонсором которого выступила сеть Rixos, все участники получили настольные игры и сладости, а медали и роскошные призы достались Еве Гавриловой, Дарье Йылмаз и Кириллу Достовалову. Мини-турнир прошел при поддержке отелей Rixos The Palm (ОАЭ), Centara Grand Lagoon Maldives (Мальдивы), Niva Velassaru Maldives (Мальдивы), Emirates Palace Mandarin Oriental (ОАЭ), Niva Kuramathi Maldives (Мальдивы), Mandarin Oriental Jumeira, Dubai (ОАЭ).

Во взрослом турнире только 24 лучших игрока из 139 вышли в финал. Так что борьба за места и призы развернулась серьезная. Почти приблизились к победе и заняли с 4-го по 8-е место Панарин Андрей, Ковалев Максим, Арутюнов Дмитрий, Байдык Юрий, Матвеева Татьяна. Они получили ваучеры на проживание в отелях Raffles The Palm (ОАЭ), Anantara Mina Al Arab Ras Al Khaimah Resort (ОАЭ), Fairmont Ajman (ОАЭ), Erth Abu Dhabi (ОАЭ), Kempinski Hotel Muscat (Оман) вместе с трансфером и сити-туром с русскоговорящим гидом от Muscat Orient.

Лучший женский результат в одной игре показала Ольга Кузьмина (177 кеглей), а лучший мужской — Игорь Кадкин (210 кеглей). Теперь у них есть ваучеры от отелей Atlantis The Palm (ОАЭ) и Park Hyatt Maldives Hadahaa (Мальдивы).

Ольга Кузьмина также завоевала бронзу в общем зачете и получила проживание в Sirru Fen Fushi Private Lagoon Resort (Мальдивы) и Jumeirah Dar Al Masyaf (ОАЭ). Второе место и путешествие в Furaveri Island Resort & Spa (Мальдивы) и Jumeirah Marsa Al Arab (ОАЭ) достались Игорю Кадкину.

Главную боулинговую победу одержал Леонид Голенков: он выиграл проживание в легендарном Jumeirah Burj Al Arab и семь ночей на Мальдивах в NH Collection Maldives Reethi Resort, NH Collection Maldives Havodda Resort и Niyama Private Islands.

В перерывах между партиями и выступлениями гостей удивлял фокусник-иллюзионист, в «Городе мастеров» можно было сделать сувениры своими руками. Детей развлекали профессиональные аниматоры с познавательными играми, а мастера аквагрима превращали юных гостей в ярких героев праздника.

Полный фотоотчет о событии можно найти здесь>>. Туроператор «АРТ-ТУР» желает коллегам удачного сезона и благодарит партнеров за поддержку мероприятия.

 

Контакты:
+7 (495) 980-21-21
www.arttour.ru

Новости по теме