Аккаунт турагента взломали и туристы перечислили деньги мошенникам

Юрист рассказала, чем такая ситуация грозит турфирме и как себя обезопасить

Аккаунт турагента взломали и туристы перечислили деньги мошенникам

Турагенты все чаще сообщают о случаях взлома их аккаунтов, в результате чего деньги туристов перечисляются на карты мошенников. Как правило, особенно активизируются злоумышленники перед высоким сезоном — Новый год, майские праздники, лето. В одном из профессиональных сообществ в соцсетях агент рассказала историю о «перехватчиках» чата с туристами в телеграм, которые уговорили клиентов внести 75% средств за тур и исчезли с деньгами.

Рассказываем, как подстраховаться от взлома аккаунта в Telegram, и что делать, если это уже произошло — чтобы не пришлось возвращать средства клиентам по судебному постановлению.

История, которой поделилась турагент, не нова. От туристов она узнала, что они оплатили 75% стоимости тура, однако никаких денег от них она не получала и даже не договаривалась о платеже. Выяснилось, что после того, как она скинула клиентам варианты отелей, переписку «подхватили» мошенники — продолжили общаться в Telegram от ее имени. При этом в ее чате все общение закончилось на ее последнем сообщении, а аккаунт клиента теперь выглядит, как удаленный контакт. «Как такое возможно и как с этим бороться?» — спрашивает она.

Представители турфирм рассказали о похожих случаях. Примечательно, что для жертвы мошенников все выглядело вполне естественно: беседа не прерывалась, даже речевые обороты собеседника не заставляли насторожиться.

Коллеги советуют всегда просить туристов перед оплатой перезвонить в офис или прийти туда лично. А также делятся опытом, как обезопасить свой Telegram. Первый способ — двухфакторная авторизация при подключении новых устройств, в частности — облачный пароль.

Еще одна рекомендация: скрыть свой номер телефона от всех или настроить ограниченный доступ к нему. Правда, этот способ может быть не очень удобен для турагента, так как приходится часто общаться с новыми людьми. Не стоит переходить по незнакомым, тем более подозрительным ссылкам, даже если они были отправлены кем-то из списка контактов. Его аккаунт также могли взломать.

Эксперты также советуют время от времени проверять свои сеансы: с какого устройства происходило подключение, видно в настройках. Появилось новое подозрительное — удалить его.

О том, что делать, если мошенничество уже было совершено, рассказала юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. По ее словам, лучше обратиться в полицию. Возвращению денег туристам это вряд ли поспособствует, но поможет обезопасить себя, если они решат подать в суд.

«Необходимо обратиться в правоохранительные органы, зафиксировать факт получения доступа посторонним лицом к аккаунту. Они примут заявление, потом, вероятнее всего, напишут отказ в возбуждении уголовного дела, но эти документы пригодятся в случае, если туристы решат обращаться в суд и требовать возврат уплаченных средств», — отметила она.

По словам юриста, так турагент сможет выстроить свою защиту: показать, что кто-то получил доступ к его аккаунту. Кроме документов из правоохранительных органов, пригодятся любые скрины и записи в системе с информацией о входе с другого устройства с иной геолокацией и т.п. Это поможет доказать, что средства получены иным лицом.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиабилеты на Мальдивы и Сейшелы стали дешевле

Авиакомпании Emirates, Etihad и Qatar Airways снижают цены из-за падения спроса

Авиабилеты на Мальдивы и Сейшелы стали дешевле

На рынке транзитных перелетов через страны Ближнего Востока на острова Индийского океана и в Юго-Восточную Азию сложилась необычная ситуация: лоукостеры поднимают цены, а премиальные авиакомпании, наоборот, снижают. Об этом рассказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.

«Интересные возможности сейчас появляются на рейсах со стыковками в ближневосточных аэропортах. Дело в том, что на рейсах в Абу-Даби, Доху, Манаму основной поток был транзитным — в Юго-Восточную Азию и на острова Индийского океана — Мальдивы, Сейшелы и т.д.. А сейчас спрос на такие перелеты из Европы упал. В результате такие перевозчики, как Emirates, Etihad, Qatar Airways, пытаются заполнить свои борта российскими пассажирами и предлагают конкурентоспособные тарифы», — отметил глава туроператорской компании.

Он уточнил, что ситуация со стоимостью перевозки на этих направлениях неоднородная: лоукостерам, таким как Flydubai, приходится поднимать цены из-за роста цен на топливо и необходимости облетать Иран. А Air Arabia, например, и вовсе приняла решение отменить рейсы в Россию. При этом премиальные авиакомпании могут позволить себе реагировать на падение интереса к своим рейсам, снижая цены на авиабилеты даже в условиях подорожавшего авиакеросина.

Как следует из данных агрегаторов, авиабилеты из Москвы в Мале и обратно на вторую половину июля у Etihad можно найти от 67 500 рублей, у Emirates — от 69 700 рублей (с багажом). Ранее, уточнили в «Русском Экспрессе», средняя стоимость таких билетов была на уровне 80-90 тыс. руб.

Более того, сегодня предложения у премиальных перевозчиков встречаются даже дешевле, чем у лоукостера. Например, на 5-15 августа их билеты из Москвы в Мале и обратно у Etihad и Emirates можно приобрести по цене от 73-75 тыс. руб., а вот перелет на Flydubai стоит уже от 79 тыс. руб.

По словам Тараса Кобищанова, низкие цены у Emirates, Etihad и Qatar Airways, скорее всего, сохранятся и на осень. «Если не вмешается геополитический фактор, то этой осенью выгодные предложения будут не только по Эмиратам, но и на экзотических направлениях», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры взяли блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Полетная программа стартует 23 июля

Туроператоры взяли блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Туроператоры Anex и «Интурист» взяли блоки мест на рейсах Air Tanzania на Занзибар. Другие участники рынка, по их словам, находятся в процессе переговоров, которые могут завершиться в ближайшие дни. Ситуация уже повлияла на стоимость авиабилетов в Танзанию на рейсах нацперевозчика — она увеличилась в разы, зато туры предлагаются по еще более привлекательной цене, чем на старте вылетов.

«Теперь забронировать тур в Танзанию на остров Занзибар можно на гарантированных блоках мест на рейсе Air Tanzania. Цены из Москвы до Дар-эс-Салама уже посчитаны на сайте. Полетная программа на гарантированных блоках будет осуществляться с 23 июля 3 раза в неделю. Туры рассчитаны до 17 апреля 2027 года, поэтому уже сейчас можно забронировать в том числе и на новогодние праздники», — рассказали в компании Anex.

Информацию подтвердили и в «Интуристе». «Спрос на направление заметно вырос с появлением прямой перевозки. Россияне направление полюбили и скучали по прямым рейсам после окончания пандемии», — добавили в компании.

В Anex тоже уточнили, что Танзания хорошо продавалась и на стыковочных перелетах. «Теперь, когда логистика стала еще удобнее, направление будет активно расти, что мы прямо сейчас и наблюдаем», — отметили эксперты туроператора.

Стоимость туров на Занзибар начинается от 200 тыс. рублей за двоих на 9 ночей с размещением в гест-хаусе и от 288 тыс. рублей в отель 5* на 8 ночей. «Многие отели в Танзании работают по системе «все включено», что особенно удобно для семей», — сказали в компании.

Как рассказали Profi.Travel в компаниях Ambotis Holidays и «Пакс», которые ранее сообщали о намерениях взять блоки, они сейчас находятся в процессе переговоров с Air Tanzania. Возможно, информация появится в ближайшие дни.

Напомним, ранее агенты обратили внимание на очень привлекательные цены на туры в Танзанию. Например, стоимость поездки в хороший семейный отель уровня 4* на Занзибаре и на турецком курорте Сиде сейчас сопоставимы, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

При этом даже с двумя участниками программы уже возникли сложности с авиабилетами в свободной продаже. Например, билеты на завтрашний вылет предлагаются по цене от 41 тыс. руб., а на первый день блочных рейсов (23 июля) — уже по 319 тыс. На сайте Air Tanzania на эту дату остался только бизнес-класс. В оба конца с шагом в неделю цена в первом случае составляет от 77,8 тыс., а во втором случае вариантов перелета только Air Tanzania сходу не нашлось.

Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Рейсы — «треугольные»: из Москвы самолеты летят напрямую на Занзибар, а на обратном пути делают посадку в Дар-эс-Салам. Длительность полета на Занзибар: 8 часов 30 минут. Из Занзибара самолет летит 30 минут до Дар-Эс-Салама, далее стыковка — 5 часов и 9 часов 10 минут полета до Москвы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме