Аккаунт турагента взломали и туристы перечислили деньги мошенникам

Юрист рассказала, чем такая ситуация грозит турфирме и как себя обезопасить

Аккаунт турагента взломали и туристы перечислили деньги мошенникам

Турагенты все чаще сообщают о случаях взлома их аккаунтов, в результате чего деньги туристов перечисляются на карты мошенников. Как правило, особенно активизируются злоумышленники перед высоким сезоном — Новый год, майские праздники, лето. В одном из профессиональных сообществ в соцсетях агент рассказала историю о «перехватчиках» чата с туристами в телеграм, которые уговорили клиентов внести 75% средств за тур и исчезли с деньгами.

Рассказываем, как подстраховаться от взлома аккаунта в Telegram, и что делать, если это уже произошло — чтобы не пришлось возвращать средства клиентам по судебному постановлению.

История, которой поделилась турагент, не нова. От туристов она узнала, что они оплатили 75% стоимости тура, однако никаких денег от них она не получала и даже не договаривалась о платеже. Выяснилось, что после того, как она скинула клиентам варианты отелей, переписку «подхватили» мошенники — продолжили общаться в Telegram от ее имени. При этом в ее чате все общение закончилось на ее последнем сообщении, а аккаунт клиента теперь выглядит, как удаленный контакт. «Как такое возможно и как с этим бороться?» — спрашивает она.

Представители турфирм рассказали о похожих случаях. Примечательно, что для жертвы мошенников все выглядело вполне естественно: беседа не прерывалась, даже речевые обороты собеседника не заставляли насторожиться.

Коллеги советуют всегда просить туристов перед оплатой перезвонить в офис или прийти туда лично. А также делятся опытом, как обезопасить свой Telegram. Первый способ — двухфакторная авторизация при подключении новых устройств, в частности — облачный пароль.

Еще одна рекомендация: скрыть свой номер телефона от всех или настроить ограниченный доступ к нему. Правда, этот способ может быть не очень удобен для турагента, так как приходится часто общаться с новыми людьми. Не стоит переходить по незнакомым, тем более подозрительным ссылкам, даже если они были отправлены кем-то из списка контактов. Его аккаунт также могли взломать.

Эксперты также советуют время от времени проверять свои сеансы: с какого устройства происходило подключение, видно в настройках. Появилось новое подозрительное — удалить его.

О том, что делать, если мошенничество уже было совершено, рассказала юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. По ее словам, лучше обратиться в полицию. Возвращению денег туристам это вряд ли поспособствует, но поможет обезопасить себя, если они решат подать в суд.

«Необходимо обратиться в правоохранительные органы, зафиксировать факт получения доступа посторонним лицом к аккаунту. Они примут заявление, потом, вероятнее всего, напишут отказ в возбуждении уголовного дела, но эти документы пригодятся в случае, если туристы решат обращаться в суд и требовать возврат уплаченных средств», — отметила она.

По словам юриста, так турагент сможет выстроить свою защиту: показать, что кто-то получил доступ к его аккаунту. Кроме документов из правоохранительных органов, пригодятся любые скрины и записи в системе с информацией о входе с другого устройства с иной геолокацией и т.п. Это поможет доказать, что средства получены иным лицом.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Открываем новые отели Дубая: зимние скидки от роскошного Delano Dubai

Гости по достоинству оценят элегантные номера, развлечения мирового класса и непревзойденное гостеприимство.

В октябре 2024 года свои двери открыл Delano Dubai — первый отель сети Delano на Ближнем Востоке. К услугам гостей — частный пляж на живописном побережье Персидского залива, круглосуточные услуги консьержа, 4 ресторана и детский клуб. Отель расположен в пешей доступности от основных достопримечательностей Дубая.

 

Удобное расположение для прогулок по городу

Delano Dubai находится в шаговой доступности от Dubai Marina, колеса обозрения Ain Dubai и центра города. Гости могут прогуляться по старым районам, побывать в Downtown Dubai и полюбоваться его знаменитыми небоскребами. От отеля удобно добираться до «Бурдж-Халифы», а также до Музея будущего. Ценители искусства с удовольствием посетят художественные галереи на проспекте Аль-Серкал или проведут вечер в Dubai Opera. А дорога от международных аэропортов Дубай и Аль-Мактум до отеля займет всего полчаса.

Любители пляжного отдыха оценят побережье Персидского залива, на берегу которого расположен отель, а также роскошный 500-метровый пляж, предназначенный только для его гостей.

Номерной фонд для ценителей роскоши

Элегантные интерьеры 251 номера выполнены в светлых оттенках, которые отлично гармонируют с окружающими пейзажами. Каждая деталь в них продумана до мелочей.

Номера категории Rising Light включают кровать King Size или Twin, аудиосистему, HD TV, кофемашину, фен Dyson, мини-бар и сейф. Окна этих номеров выходят на город, а также полностью или частично на море. На первом этаже отеля расположены комнаты с частным садом или прямым выходом к бассейну.

В Midnight Dawn Suite гостей ждет великолепный вид на море, а также гостиная и выделенная обеденная зона. Waking Eclipse Suite — номера с частичным видом на море или бассейн и собственной террасой. В Breaking Waves Suite есть терраса или личный бассейн, а также просторная гостиная и отдельная туалетная комната для гостей.

The Collins Suite — вариант с большой террасой и панорамным видом на Персидский залив. В номерах есть просторная гостиная, мини-кухня и две спальни с роскошными интерьерами. Delano Penthaus находится на отдельном этаже с личным входом и лифтом. В номере для истинных ценителей роскоши пять спален, две просторных террасы с видом на залив, личный инфинити-бассейн и две обеденных зоны. Гостям также полагаются особые привилегии: трансфер из аэропорта и до него, круглосуточные услуги батлера, завтрак в номер, ежедневное обновление бара и эксклюзивные коллекции чая и кофе.

Рестораны

В отеле работают четыре ресторана. Tutto Passa и Beach Club с мобильным Bellini баром создают на курорте итальянскую атмосферу и переносят гостей на побережье Амальфи.

Rose Bar повторяет концепцию легендарного бара, расположенного в самом сердце Майами. Дубайская версия Rose Bar удивит гостей разнообразными классическими коктейлями и изысканными закусками в стиле американского заведения. В Blue Door представлены блюда средиземноморской кухни, которые подаются на берегу моря в приятной непринужденной обстановке.

Возможности для отдыха и развлечений

В отеле круглосуточно работает фитнес-зал, оснащенный тренажерами и зоной со свободными весами. Для гостей проводятся индивидуальные тренировки. Совместить спорт с пребыванием на свежем воздухе помогут занятия дыхательной гимнастикой, йогой и звукотерапией, а также медитации с видом на залив.

Спа-комплекс курорта включает два процедурных люкса. В них гостей ждут процедуры для сохранения здоровья и красоты. Косметику и аксессуары можно найти в бутике, при котором работает крафт-кофейня.

В детском клубе ежедневно проводятся разнообразные групповые занятия и игры. По запросу предоставляются услуги няни.

О комфорте гостей во время их пребывания на курорте заботится круглосуточная служба консьержей.

Спецпредложения для гостей

При бронировании до середины декабря гости Delano Dubai получают апгрейд питания до полупансиона. А дети проживают и питаются бесплатно.

Познакомиться с новым отелем Delano Dubai ближе можно здесь.

Зима в Banyan Tree Dubai: бесплатное проживание для детей, апгрейд питания и скидки до 25%

Курорт предлагает уединенный отдых на острове Bluewaters и выгодные предложения для гостей.

Современный и невероятно стильный курорт Banyan Tree Dubai — это азиатская роскошь в окружении урбанистического пейзажа Дубая и пристани для яхт на заднем плане. Гостей ждут велнес-программы в обновлённом СПА, изысканные рестораны и 500-метровый частный пляж.

 

Отель представляет собой настоящий оазис в центре бурлящего мегаполиса. На просторной зеленой территории раскинулись сады, бассейны, зоны отдыха — здесь можно гулять, дышать свежим воздухом, проводить время в бассейне. С частного 500-метрового пляжа с белоснежным песком открывается панорамный вид на Персидский залив и знаменитое колесо обозрения Айн-Дубай. Также на территории отеля расположены три бассейна с регулируемой температурой и пять ресторанов.

Элегантный номерной фонд

Про интерьеры отелей Banyan Tree ходят легенды. Не стал исключением и отель в Дубае. Фантастические рассветы и закаты открываются из люксов, резиденций и одной виллы. Все без исключения номера — просторные, уютные, с роскошным видом и оригинальным дизайнерским оформлением. Интерьеры выполнены из натуральных материалов и дополнены аутентичными предметами декора.

Новая вилла подойдет для расслабленного отдыха вдали от посторонних глаз. Гости оценят впечатляющую площадь в 4465 кв. м и собственную территорию с бассейном.

Также в Banyan Tree Residences Dubai расположены 96 полностью меблированных частных апартаментов с одной, двумя, тремя и четырьмя спальнями. Апартаменты сочетают комфорт и домашний уют с сервисом пятизвездочного отеля и идеально подходят для отдыха с семьей. Они оснащены кухонной зоной и предлагают жильцам круглосуточные услуги консьержа, техобслуживания и охраны.

Рестораны на любой вкус

Banyan Tree Dubai — настоящий гастрономический рай: в отеле представлено пять разных ресторанов. В расслабленной атмосфере Alizee можно попробовать блюда, вдохновленные Французской Ривьерой. В культовом Demon Duck от знаменитого шеф-повара Элвина Люнга заявлен новый взгляд на китайскую кухню, а TakaHisa предлагает разнообразие классических японских блюд.

Кроме того, гости отеля могут насладиться редкими сортами чая в японском чайном лаундже Tocha. В Alizee Pool and Beach Bar, который расположен у бассейна посреди живописного сада, сервируют средиземноморские блюда.

Развлечения и активности

В дополнение к трем открытым бассейнам курорт предлагает своим гостям посетить фитнес-центр и салон красоты с новейшими процедурами для лица и тела. Здесь же работает награжденный множеством наград спа-комплекс Banyan Tree Spa, где делают процедуры — как расслабляющие, так и заряжающие энергией.

Banyan Tree Dubai предоставляет услуги консьерж-службы и первоклассный сервис, чтобы гости смогли полноценно насладиться своим отдыхом в Дубае.

Спецпредложения для гостей

При бронировании номеров на курорте Banyan Tree Dubai дети до 12 лет могут проживать и питаться бесплатно. Также можно сэкономить до 25% на проживании в номере с завтраком — для этого туристы должны забронировать не менее 4 ночей в отеле.

 

Контакты
+971-4-556-6666
reservations-dubai@banyantree.com

Статьи по теме