Эксперт: туристы отменили 20% броней Анапы

А спрос на отдых в Крыму — растет. Но ситуация может поменяться

Эксперт: туристы отменили 20% броней Анапы

Отельеры Анапы и Крыма готовятся к новому летнему сезону, в этом году он обещает стать сложным, где-то, вероятно, и моря не будет. При этом в крымских гостиницах отмечают рост числа гостей, подтверждают увеличение спроса и туроператоры. Но вместе с этим растет и обеспокоенность туристов экологической ситуацией. В сети турагентств сообщили о массовых отменах броней Анапы — 20%. У туроператоров данные разнятся.

Кто-то отменяет, кто-то — бронирует

Сейчас туристы отменили около 20% броней отдыха в Анапе. Об этом Profi.Travel рассказала руководитель международных проектов «Слетать.ру» и управляющий директор туроператора Let’s Fly Любовь Воронина 23 января. При этом, по ее словам, период для продаж России на лето, только настал: рост спроса обычно начинается как раз с середины января.

Впрочем, в туроператоре «Мультитур» резкого роста отмен не фиксируют. «В начале декабря часть туристов переориентировались на Сочи. Все остальные оставили свои брони, потому что они были оформлены в Анапе по акции», — пояснила директор по продукту компании Евгения Кизей. Число отказов от броней она оценила в 5%.

По ее словам, в декабре был период затишья по броням: все ждали, как будет продвигаться процесс очистки моря. «После январских праздников мы ежедневно наблюдаем прирост количества заявок, видим, что спрос потихоньку восстанавливается. Пока мы еще не нагнали по Анапе темп продаж прошлого года, но это может произойти уже в феврале — начале марта, — отметила эксперт. — Мы еженедельно публикуем отчеты наших партнеров в Анапе по состоянию пляжей. Из них мы видим, что пляж очищен, стоят заграждения, сделаны небольшие рвы, чтобы собрать туда мазут, если будет новый выброс».

Анапа: отельеры чистят пляжи

В Анапе отельеры участвуют в очистке собственных пляжей, чтобы сезон состоялся. Об этом написало издание РБК.

«Если ситуация не будет ухудшаться, наши пляжи будут в полном порядке. Главная задача — убрать следы мазута в море, чтобы избежать повторных загрязнений», — сообщает Смолкина. В качестве альтернативы морю на территории курортов и отелей Alean Collection в Анапе есть открытые и крытые бассейны, термальные комплексы, досуговые и спортивные площадки.

В анапском санатории «Родник» для уборки пляжа от мелкой фракции мазута планируют закупить специальную машину для просеивания песка. Гости, по словам гендиректора Владимира Кузьменко, будут: они приезжают лечиться, а у санатория есть три минеральных источника и два бассейна. На сегодняшний день там зафиксировали около десяти отмен бронирований в конце декабря. «В январе появились новые заказы, пока бронируют корпоративные и частные постоянные клиенты. В основном клиенты ждут», — добавил Кузьменко.

В пансионате «Соловей» в Анапе, находящемся в ведомстве социальных структур Курской области, с декабря было всего две отмены брони, сказал его директор Дмитрий Шевченко. По его словам, это не связано с выбросами мазута, но заявок на новые — стало меньше. Пансионат попросил выделить деньги на строительство бассейна, но в Курской области сейчас свои трудности.

На анапском спа-курорте Miracleon туристы начали бронировать летний отдых с ноября, рассказали РБК в его пресс-службе. Сейчас там распродано уже более 30% номеров на 2025 год. Резкого роста отмен бронирований после аварии не наблюдалось. Для предотвращения новых выбросов мазута на пляже курорта установили защитные сетки.

По мнению участников рынка, санаториям, а также SPA-курортам Анапы с развитой инфраструктурой, действительно, особенно не о чем переживать — к ним приедут в любом случае. К первым — лечиться, море там не особенно важно, ко вторым — купаться в бассейне. Потому и отмен такие средства размещения особенно не фиксируют. С отелями, которые предлагали в первую очередь пляжный морской отдых, история другая.

Спрос на Крым растет, но туристов беспокоит экологическая ситуация

А вот спрос на отдых в Крыму растет. По данным «Мультитур» — в три раза. Причем, по словам Евгении Кизей, увеличивается количество заявок на объекты не только на Южном, но и на Западном берегу Крыма. По ценам отдых там примерно равен стоимости размещения в Анапе и на 20% дешевле, чем в Сочи. Эксперт отметила, что сейчас эти два курорта все равно опережают Крым по броням, а в Сочи уже ощущается нехватка мест.

Отельеры подтверждают рост количества бронирований. «Если сравнивать с аналогичным периодом прошлого года, динамика продаж положительная, спрос увеличился на 20-25%. Загрузка по месяцам на данный момент неравномерная, например, загрузка июня на 20% выше, чем июля и августа», — рассказала директор департамента продаж отеля More Spa & Resort 5* Мария Заблоцкая.

При этом, по ее словам, за последние 2 недели увеличилось количество обращений от туристов относительно экологической ситуации в Черном море.

Коммерческий директор УК Vizanт (6 отелей и санаториев) Денис Логачев рассказал о росте объема бронирований в два раза. По его словам, загрузка на летние месяцы уже составляет почти 50%, а сейчас только январь. Выросли продажи и в межсезонье, сейчас активно продаются весенние месяцы, особенно апрель с его длинными выходными во второй половине. «Здесь мы также ожидаем приток отдыхающих не только из Крыма, но и из регионов ЮФО — Краснодарского края, Ростовской и Воронежской областей», — пояснил он. По его мнению, на спрос влияет в том числе и адаптация гостей к поездкам на автомобилях.

В ряде других объектов полуострова также отмечают, что объем броней на летний сезон превышает прошлогодний в полтора-два раза.

Как сообщил Сергей Ганзий, министр курортов и туризма РК, по аналитике ведомства, бронирование летнего отдыха сохраняется на прошлогоднем уровне: сейчас продано примерно 33% туров на лето. По его словам, активные продажи начнутся не раньше марта, в частности они зависят от формирования летнего расписания и старта продаж ж/д-билетов, которые поступают в продажу за 90 дней.

Ситуация может измениться

«Вопрос, который сегодня всех волнует — экологическая ситуация в Черном море и конкретно в Крыму. Она совершенно контролируемая, а тема, на мой взгляд, особенно что касается Крыма, — преувеличена. Мы видим, насколько тщательно сейчас проработаны все процессы, поэтому уверен, что в летнем сезоне все будет нормализовано», — выразил уверенность председатель общественной организации «Крымская гостиничная ассоциация» Сергей Маковей.

В Минтуризме региона сообщают, что в ближайшее время будет принят республиканский план подготовки к курортному сезону, в котором задействованы все ведомства, службы, муниципалитеты, выработана единая стратегия проведения сезона.

Однако, по словам экспертов, ситуация может измениться. Новости о выбросах мазута у берегов полуострова появились в начале этого года. Если они продолжатся, туристы могут начать менять планы. Тем более, что отказ от туров при раннем бронировании можно сделать с минимальными потерями или и вовсе без них. Но существеннее всего повлияет на настроения туристов состояние побережья Крыма непосредственно перед сезоном — если новых выбросов не будет, а пляжи будут чистыми, то и спрос, в противовес бронированиям Анапы, продолжит расти.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристам заменили авиакомпанию, и вес бесплатного багажа уменьшился вдвое

Кто должен доплачивать за перевес?

Туристам заменили авиакомпанию, и вес бесплатного багажа уменьшился вдвое

Туристкам из России, которые находятся на отдыхе в Турции, туроператор заменил авиакомпанию на обратном рейсе. Ситуация не такая уж редкая, однако оказалось, что у нового перевозчика норма провоза багажа в два раза меньше. По его правилам, за каждый чемодан придется доплатить почти по $50. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty. Она попросила редакцию разъяснить, кто по закону должен взять на себя эти расходы.

«Туристы сейчас в Турции на отдыхе. Сегодня туроператор прислал нам информацию об изменениях по обратному вылету. Тур был куплен по акции раннего бронирования на рейсах Corendon Airlines с нормой провоза багажом 20 кг. Сейчас туристов пересадили на рейс «Уральских авиалиний», у которых бесплатный багаж — только 10 кг», — рассказала турагент.

У каждой туристки с собой чемодан весом 20 кг. Доплачивать за перевес они не готовы — их никто не предупреждал о такой необходимости, подчеркнула турагент. Такая услуга у «Уральских авиалиний» стоит 48 евро. Туроператор не предложил за свой счет увеличить багаж до изначального веса, согласно бронированию, подчеркнула представитель турфирмы.

«Пересадки связаны с корректировкой полетной программы. Но сейчас у нас на сайте доступна возможность забронировать дополнительный багаж для туристов», — пояснили в туроператоре. Однако за чей счет решается этот вопрос, там оперативно ответить не смогли.

Юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская пояснила Profi.Travel: поскольку изначальные условия поездки были изменены туроператором, а из-за корректировки туристы понесут расходы, компенсацию путешественники вправе требовать именно с него.

Эксперт рассказала, что могло бы поменяться, если бы туристки узнали о корректировке до вылета. «До начала тура обычно не выдается маршрутная квитанция. То есть еще нет условий перевозки, кроме предварительных, которые, как указывает туроператор, могут измениться, — отметила юрист. — Поэтому тот факт, что туристки находятся на отдыхе и уже имеют на руках документы на перевозку со всеми условиями, добавляет основательности требованиям о возмещении убытков. Так проще доказать, что корректировка была внесена туроператором в одностороннем порядке».

Позже туроператор уточнил, что в таких ситуациях, если туристы находятся на отдыхе, компания обычно сама докупает им багаж до изначальной нормы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Эксперты предупредили о росте цен на авиабилеты и отели

Причина — в росте курса валют и подорожании топлива

Эксперты предупредили о росте цен на авиабилеты и отели

Авиакомпании уже закладывают более высокую цену авиабилетов на осень, учитывая подорожание топлива, сезонные колебания. На российском рынке имеет значение и курс валют. Мнения том, насколько серьезным будет подорожание, разнятся. Однако бронировать туры все советуют уже сейчас.

Как дорожают авиабилеты

«Основная причина удорожания туров за рубеж — это рост стоимости авиаперелета. Цена билета складывается из базового тарифа и топливного сбора, который напрямую зависит от стоимости авиакеросина. Из-за геополитической напряженности и колебаний валютного курса авиакомпании уже закладывают более высокие цены в свои полетные программы на сентябрь—октябрь 2026 года. По нашим оценкам, рост цен на авиабилеты на дальнемагистральных направлениях составляет 15–25% год к году — и это не прогноз, а реальность, с которой мы работаем ежедневно при выкупе блоков мест», — рассказал Profi.Travel руководитель PR-отдела ITM group, эксперт Российского союза туриндустрии Андрей Подколзин.

По его словам, ситуация с топливным сбором остается нестабильной, и перевозчики пересматривают цены в режиме реального времени. Поскольку доля перелета в стоимости турпакета велика, это неизбежно тянет вверх и итоговую цену тура.

В «Интуристе» подтвердили эту тенденцию. Там пояснили, что ближневосточные авиакомпании летают сейчас по удлиненном маршруту, минуя Иран. Соответственно, время в пути увеличилось с 5,5 часов до 7 часов 40 минут, что требует большего расхода топлива.

Впрочем, на рынке есть и иные мнения. Так, генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян не видит каких-то причин для серьезных колебаний цен, кроме сезонных факторов и курса валют. «В валютных колебаниях мы, в принципе, находимся в пределах прошлого года. Плюс 50 долларов по билету», — пояснил он.

А что с отелями?

Эксперт подчеркнул, что это же касается и отелей. Но в конечном итоге все зависит не от внешних факторов, а от нашего курса рубля.

Напомним, о росте курса доллара и евро аналитики предупреждали еще в конце июня, когда доллар стоил более 75 руб. Сегодня официальный курс — 78,4 руб. При этом стоимость нефти сейчас увеличивается, но пока это не сказывается положительно на курсе рубля.

Кроме того, другие эксперты рассказали, что и на гостиницы цены в итоге вырастут, в том числе и из-за стоимости топлива. «С отелями ситуация более стабильная. В отличие от авиации, гостиничный бизнес за пределами РФ не испытывает острого дефицита топлива или резких скачков издержек. Поэтому можно прогнозировать плановый умеренный рост цен на размещение на уровне 2–5% год к году, —добавил Подколзин. — Однако мы рекомендуем не обольщаться: отели следуют за авиацией с задержкой в 1–2 месяца. Как только они пересчитают свои затраты на энергоносители и логистику, коррекция цен неизбежна».

Для стран с системой «все включено», по словам эксперта, это особенно актуально, так как себестоимость питания и работы отеля напрямую завязана на электричестве и доставке продуктов.

Определяться стоит уже сейчас

«Мы рекомендуем определяться туристам уже сейчас, особенно если они планируют поездку на дальнемагистральные направления (Азия, Африка, Латинская Америка) на осень или зиму. И вот почему. Авиабилеты дорожают быстрее всего. Цены имеют свойство резко расти ближе к дате вылета, и это подтверждается практикой бронирований, — сказал эксперт. — Еще одна причина — защита от валютных рисков. Фиксация стоимости тура предоплатой или полной оплатой сейчас позволяет застраховаться от возможного ослабления рубля, которое напрямую влияет на итоговую цену в рублевом эквиваленте».

Напомнил Андрей Подколзин и об ограниченном выборе. Самые популярные отели с высоким рейтингом и удобные стыковки на зимние месяцы (включая новогодние каникулы) раскупаются заранее. В последний момент выбор будет не только дороже, но и существенно ограничен.

«Наш однозначный совет клиентам — определяться, и именно выкупать тур, а не бронировать. В текущей волатильности завтрашняя цена может отличаться от сегодняшней на 10–15%, — сказал эксперт. — Для дальнемагистральных направлений, которые становятся популярны осенью-зимой, это критично. Лучшая стратегия — не ждать «спецпредложений» от авиакомпаний, а бронировать перелет и отель в пакете, так как туроператор часто может удержать цену на блоке мест дольше, чем открытый рынок».

По словам Андрея Подколзина, стоит начать мониторить цены на интересующие направления прямо сейчас — это даст реальное представление о динамике и поможет поймать оптимальное предложение до начала массового осеннего подорожания.

В «Интуристе» также подтвердили, что лучше оплачивать весь тур по возможности сразу, так как стоимость остатка ближе к дате заезда может заметно увеличиться. «Сегодня туроператоры работают на гибких условиях, предлагая лояльные сроки оплаты со стоимостью зафиксированной в долларах или евро. Соответственно, цена тура будет меняться согласно курсу на день оплаты», — уточнили эксперты компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме