Турагентства, исключенные из ЕФРТА из-за технического сбоя, вернулись в реестр. Однако теперь возникла другая проблема: в турфирмах рассказывают, что их договоры с туроператорами не подгрузились. Подробности написали в материале Profi.Travel.

«Пару дней назад я зашел в реестр и наконец нашел там себя. Но контракты с туроператорами не подгрузились. Получается, всех исключенных из ЕФРТ по ошибке восстановили, но теперь в графе «С кем работает» — пусто, — рассказал руководитель турагентства из сообщества Loyalty. — Уточнил у своих коллег, которых также ошибочно удалили из реестра — у всех та же самая ситуация, контрактов с операторами нет. Это значит, что официально мы не можем работать?».

«По закону полномочия агента, действительно, подтверждаются внесением туроператором соответствующей записи в реестре, самого договора недостаточно, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — Однако, я полагаю, что если вдруг возникнет спор с туристом, где придется подтверждать полномочия агента на реализацию турпродукта, то с учетом технического сбоя в реестре это можно доказывать договором или же подтверждением от министерства».

То есть, необходимо будет направлять официальный запрос в министерство с тем чтобы получить подтверждение и полномочий, и технического сбоя в реестре.

По его словам, в сложившейся ситуации остается только ждать, когда будут устранены технические проблемы реестра и восстановлены все его функции.

В АО НТТ Profi.Travel сообщили, что все данные вернутся, работы по восстановлению продолжаются. Об их окончании турагентов оповестят в телеграм-канале ЕФРТА.

Напомним, сложности возникли в середине февраля, именно тогда начались массовые исключения — из реестра было удалено более 5,5 тыс. турфирм. Позже по просьбе Минэкономразвития АО «Национальные туристические технологии» начали технические работы по устранению технического сбоя. «В рамках этих работ будет проведено полное восстановление доступа для всех турагентов, ошибочно исключенных из системы», — заявили в АО НТТ. При этом контракт на техническую поддержку и эксплуатацию ЕФРТА у организации закончился в 2024 году.