Турагентов вернули в реестр, но без договоров с туроператорами

Имеют ли права пострадавшие от технического сбоя турфирмы работать?

Турагентов вернули в реестр, но без договоров с туроператорами

Турагентства, исключенные из ЕФРТА из-за технического сбоя, вернулись в реестр. Однако теперь возникла другая проблема: в турфирмах рассказывают, что их договоры с туроператорами не подгрузились. Подробности написали в материале Profi.Travel.

«Пару дней назад я зашел в реестр и наконец нашел там себя. Но контракты с туроператорами не подгрузились. Получается, всех исключенных из ЕФРТ по ошибке восстановили, но теперь в графе «С кем работает» — пусто, — рассказал руководитель турагентства из сообщества Loyalty. — Уточнил у своих коллег, которых также ошибочно удалили из реестра — у всех та же самая ситуация, контрактов с операторами нет. Это значит, что официально мы не можем работать?».

«По закону полномочия агента, действительно, подтверждаются внесением туроператором соответствующей записи в реестре, самого договора недостаточно, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — Однако, я полагаю, что если вдруг возникнет спор с туристом, где придется подтверждать полномочия агента на реализацию турпродукта, то с учетом технического сбоя в реестре это можно доказывать договором или же подтверждением от министерства».

То есть, необходимо будет направлять официальный запрос в министерство с тем чтобы получить подтверждение и полномочий, и технического сбоя в реестре.

По его словам, в сложившейся ситуации остается только ждать, когда будут устранены технические проблемы реестра и восстановлены все его функции.

В АО НТТ Profi.Travel сообщили, что все данные вернутся, работы по восстановлению продолжаются. Об их окончании турагентов оповестят в телеграм-канале ЕФРТА.

Напомним, сложности возникли в середине февраля, именно тогда начались массовые исключения — из реестра было удалено более 5,5 тыс. турфирм. Позже по просьбе Минэкономразвития АО «Национальные туристические технологии» начали технические работы по устранению технического сбоя. «В рамках этих работ будет проведено полное восстановление доступа для всех турагентов, ошибочно исключенных из системы», — заявили в АО НТТ. При этом контракт на техническую поддержку и эксплуатацию ЕФРТА у организации закончился в 2024 году.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Света
27 февраля, 16:14
А зачем вы заходите туда и что то смотрите? Занимайтесь туристами ,а не ерундой ! Есть вы в реестре или нет ,за это отвечает туроператор!

OTM: Winter 25/26 на Profi.Travel открыта — почему это важно для каждого турагента

Провели бесплатный эфир в Telegram — впереди 60+ вебинаров о том, что продавать зимой и как работать без штрафов

OTM: Winter 25/26 на Profi.Travel открыта — почему это важно для каждого турагента

25 августа на Profi.Travel начала работу одна из самых ожидаемых и масштабных туристических онлайн-выставок — OTM: Winter 25/26. Уже десять лет турагенты получают здесь все ключевые инструменты и знания. Впереди 3,5 недели интенсивного погружения и ответы на два главных вопроса — что продавать и как жить в новой реальности. Такое погружение необходимо каждому профессионалу, ведь новый сезон всегда несёт новые возможности, но одновременно и серьезные риски.

В этом году стартовый эфир зимней OTM прошёл не только на площадке онлайн-выставки, но и в официальном Telegram-канале Profi.Travel — трансляция с участием топ-менеджеров ведущих туроператорских компания России с главными трендами была бесплатной для всех.

На эфире открытия говорили о том, что ждать от нового сезона. Темы обсуждения — от проблем с логистикой и изменений в авиасообщении до новых туристических запросов. Спикеры делились опытом и стратегиями: как турагенту адаптироваться в сложных условиях, найти свою нишу и усилить позиции, не проигрывая в борьбе за клиента.

 Тренд № 1 от Алексея Венгина, генерального директора Profi.Travel: Всеобщая цифровизация. Использование ИИ и автоматизации — уже не опция, а необходимость для выживания и роста маржи. Серьезным вызовом стало ужесточение законодательства, где риски исчисляются многотысячными штрафами, и без экспертов-юристов не обойтись.

 Тренд № 2 от Дмитрия Арутюнова, генерального директора туроператора «АРТ-ТУР»: Рост выездного туризма. Растущее количество доступных перевозок этой зимой позволит Китаю занять лидерские позиции, а запуск прямого авиасообщения с Саудовской Аравией сделает это направление одним из самых перспективных.

 Тренд № 3 от Артура Мурадяна, руководителя Space Travel: Реакция на логистические вызовы. Из-за ограничений работы российских аэропортов агентам придётся заранее разъяснять туристам, кто несёт ответственность за задержки рейсов. Главное — предлагать клиентам такие стыковки, чтобы турист гарантированно успел на рейс даже в случае введения плана «Ковер».

 Тренд № 4 от Алексея Пустовалова, Travelata: Будущее за динамическими пакетами. Активно будет расти ниша не готового пакетного продукта, а сборок из GDS-рейсов и отелей с динамическим ценообразованием, даже по направлениям первого эшелона — ОАЭ, Турция, Египет. Агенты, которые научатся в этом ориентироваться, получат прирост продаж.

 Тренд № 5 от Любови Чучмаевой, замгенерального директора туроператора «ПАКС»: Готовность учиться. Агенты готовы прокачивать свои знания не только по направлениям и продуктам, но и в использовании новых технологий, включая обучение работе с ИИ. Этот инструмент в ближайшем будущем будут использовать всё больше представителей туристической розницы.

OTM: Winter 25/26 — больше, чем просто выставка: что будет дальше

Сегодня турбизнес сталкивается с беспрецедентными изменениями. Новые законы и требования заставляют турагентов смотреть на свою работу иначе. Нельзя доверять только интуиции или старым привычкам — иначе риски получить штрафы, потерять клиентов и даже возможность работать становятся слишком высокими.

Именно поэтому, кроме обширной продуктовой программы, OTM: Winter 25/26 предлагает уникальную серию из четырёх юридических эфиров. Это настоящие мастер-классы от практикующих экспертов, которые не просто расскажут о законах, а научат их не бояться, дадут практические рекомендации для того, чтобы избежать нарушений.

Это важно знать: С 1 сентября вступают в силу новые правила, и чтобы чувствовать себя уверенно, идти к клиенту с полной юридической защитой, именно сейчас нужно учиться правильно хранить персональные данные, оформлять договоры, рекламировать услуги и выстраивать коммуникацию с туристами.

Понимание, где проходит грань между законной рекламой и запрещенными вариантами продвижения — ключ к тому, чтобы избежать судебных исков и штрафов. Умение грамотно взаимодействовать с клиентами через мессенджеры, корректно предлагать дополнительные услуги и выбирать легальный контент для соцсетей — неотъемлемые элементы успешной работы уже в этом сезоне. На каждом из юридических эфиров — будет разбор реальных кейсов, готовые алгоритмы действий и ответы на самые важные вопросы.

Расписание юридических мастер-классов:


3 сентября, 12:30 (мск)
Эксперт: Екатерина Голубева, юрист‑партнёр ЮА «Персона Грата»
Тема: «Новые правила игры для турагентов: всё, что нужно знать этой осенью, чтобы не попасть на штрафы»


4 сентября, 12:00 (мск)
Эксперт: Максим Ковалевский, юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнёры»
Тема: «Нельзяграм и туристическая компания: где и как теперь турагенту можно рекламироваться, а где — опасно»


9 сентября, 13:00 (мск)
Эксперт: Мария Чапиковская, юрист Альянса туристических агентств (АТА)
Тема: «WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры: где будем общаться с клиентами» плюс работа с персональными данными туристов» 


15 сентября, 13:00 (мск)
Эксперт: Ольга Коханюк, юрист и стратег в IT и туристической отрасли
Мастер‑класс о том, как подбирать контент для соцсетей и создавать фото и видео с помощью нейросетей без риска штрафов



Юридические эфиры доступны в тарифах «Полный» и «Полный Плюс». Присоединиться к OTM: Winter 25/26 и стать участниками мастер классов для безопасности турагента, не поздно и сейчас. Все материалы будут для доступны для участников и после окончания выставки — вернуться к главным темам и знаниям можно в любое время.

Зарегистрироваться

W Dubai — Mina Seyahi объединил гастрономию, гольф и детские акции в выгодное предложение

Курорт W Dubai — Mina Seyahi обновил пакет привилегий

Отель-достопримечательность W Dubai — Mina Seyahi объединил гастрономию, гольф и детские акции в выгодное предложение: апгрейд до полупансиона, Kids Stay Free, счастливые часы «два по цене одного» и гольф-симулятор в подарок. Акции действуют для бронирований до 15 октября 2025 года на заезды до января 2027 года. Агентам — готовое предложение для клиентов.

 

Курорт W Dubai — Mina Seyahi обновил список привилегий для гостей, забронировавших проживание в определенный период. Акции включают апгрейд питания, бесплатные напитки, проживание для детей и раунд игры на гольф-симуляторе.

Для участия в акции необходимо забронировать проживание в отеле в период с 18 августа по 15 октября 2025 года включительно. Предложение действует для заездов с 18 августа 2025 года по 10 января 2027 года включительно.

Акции отеля 

➔ Апгрейд питания BB=HB

При бронировании от 3 ночей летом и от 5 ночей зимой гости получают полупансион вместо завтраков. Предложение распространяется на всех членов семьи проживающих в номере.

➔ Бесплатное проживание для детей

Дети до 14 лет (но при этом на момент заезда ребёнку ещё не исполнилось 14 лет) размещаются без дополнительной оплаты на плане питания родителей. Акция действует со 2 июня, 2025 до 21 сентября, 2025 и с 31 мая, 2026 до 26 сентября, 2026.

➔ Счастливые часы «Купи 1 — Получи 1 бесплатно»

Ежедневно с 18:00 до 20:00 гости могут покупать один напиток и получать второй в подарок. Акция действует в большинстве ресторанов и баров комплекса, кроме Attiko, Five Iron Golf, Bussola и Minibar.

 ➔ Активности в подарок от Five Iron Golf

Гости получают один час игры в гольф-симулятор и одну игру в мини-гольф за всё время проживания. Услуга предоставляется по предварительному бронированию.

➔ Доступ в лаунж WIP ACCESS

Гости, забронировавшие номера категории Spectacular и любую категорию люксов от 3 ночей, получают доступ в лаунж Farrago с безлимитными алкогольными и безалкогольными напитками и закусками с 17:00 до 19:00. Предложение не действует в рождественский и новогодний периоды.

Почему это интересно туристам?

W Dubai — Mina Seyahi позиционирует себя не просто как отель, а как место силы и вдохновения в сердце Дубай-Марины. Из всех 318 номеров открываются панорамные виды на залив и колесо обозрения Ain Dubai. Гостей ждет насыщенная дневная и ночная жизнь: от выступлений диджеев у панорамного бассейна Ginger Moon до творческих вечеров в лаунж-баре Farrago и высотных гастрономических впечатлений в японском ресторане Attiko.

Этот пляжный отель идеально подходит для семей с детьми благодаря наличию аквапарка Jungle Bay, шести бассейнов и детского клуба Club Mina, а также для пар и компаний друзей — в поисках премиум-привилегий и ярких впечатлений.

Важно: некоторые зоны отеля имеют возрастные ограничения. Ресторан Attiko и бар Leopard Bar доступны только гостям от 21 года, а бассейн Ginger Moon и пляжная зона W Beach — от 16 лет.

 

Контакты:
W Dubai — Mina Seyahi, The Westin & Le Meridien Mina Seyahi
+971 50 949 5861
anna.daineko@marriott.com
www.marriott.com

Новости по теме