ЕФРТА функционирует, договоры с туроператорами подгружены в данные агентов. Об этом сообщили 28 февраля в официальном телеграм-канале реестра. Проблемы с ним наблюдались с середины месяца. Сначала из реестра исключили более 5,5 тыс. турагентств, потом их вернули, но исчезли договора с туроператорами. Сейчас все вернулось на место. Правда, некоторых увиденное в системе удивило. Но проблема, очевидно, не в сбое.

«Все ранее ошибочно исключенные из реестра турагенты успешно восстановлены. Кроме того, все организации, которые не получили статус турагента в установленном порядке, прошли дополнительную обработку и были добавлены в реестр. Доступность в личный кабинет туроператора/турагента восстановлена», — уточняется в телеграм канале ГИС ЕФРТА.

Турагенты из сообщества Loyalty подтвердили Profi.Travel: они смогли найти в реестре и себя, и партнеров-туроператоров. «Да, все починили, причем сейчас обновились и номера договоров с операторами — с февраля 2025 года у меня уже стоят новые с теми, кто их корректировал», — уточнили в одной из компаний.

При этом кому-то из агентов после проверки информации в реестре показалось, что в списке туроператоров есть не все из тех, с кем они сотрудничают. И наоборот — якобы, присутствуют лишние, о которых они даже не слышали.

Впрочем, эксперты советуют им чаще заходить в ЕФРТА и обновлять свои знания относительно названий юрлиц туроператоров, с которыми они сотрудничают. «В любом случае стоит проверять запись в реестре и список партнеров почаще, чем раз в год. И если там действительно есть какие-то ошибки, — обращаться в Минэкономразвития с просьбой их исправить», — отмечают в отрасли.

Тем более, что сбои не исключены и в дальнейшем: как сообщал Profi.Travel ранее, контракт с АО «Национальные туристические технологии», которое осуществляло техническую поддержку пользователей и эксплуатацию ЕФРТА в рамках государственного контракта, закончился в декабре 2024 года. Новый же, насколько известно источникам редакции, пока ни с кем не заключен.