«Как могли с ней отправить детей?»: группа школьников не доехала до Китая

Местные турфирмы сообщают, что это уже не первый сорвавшийся тур

«Как могли с ней отправить детей?»: группа школьников не доехала до Китая

Около 100 детей не смогли доехать до Китая, так как турфирма не оплатила поездку. «Родители в отчаянии: дети во Владивостоке, обратные билеты домой только на 4 апреля, что делать дальше, полная неизвестность», — пишет «АиФ Владивосток». Организатор путешествия оправдывается, но объяснения звучат странно. В местных турфирмах сообщают, что это не первая ее проблема. Дети же тем временем не могут даже вернуться домой.

«30 марта был запланирован выезд в Китай с экскурсионной программой «Курс на Восток». Но, к сожалению поездка не состоялась. Я приношу свои искренние извинения перед каждым родителем, руководителем группы и туристом. Я не смогла выполнить полный пакет путёвки, который вы приобрели, я ошиблась в просчете стоимости тура и не просчитала его полностью, в связи с этим тур стал не только не выгодным, просто убыточным. Из-за безвыходности и отрицания своего «провала» я не могла заявить вам, родителям, о том, что путешествие не состоится. Когда я начала понимать всю серьезность ситуации, было уже поздно», — вот такое сообщение написала организатор тура Татьяна Аблеева.

На каких основаниях она заключала договоры и организовывала вывоз групп детей, неизвестно. Согласно данным ЕФРТ, в Едином федеральном реестре туроператоров она отсутствует, что вполне логично — ИП и не может в нем числиться.

Теперь сложность заключается не только в том, что дети не смогли отправиться в оплаченный тур: есть трудности с их возвращением домой — не хватает авиабилетов.

«Нужно было менять авиабилеты, изначально выбранные отели не смогли подтвердить проживание на более длительный срок. Нашему Министерству по туризму пришлось разруливать эту ситуацию», — рассказали Profi.Travel представители турбизнеса Владивостока 31 марта.

В компаниях добавили: проблемы с Татьяной Албеевой возникали не раз, ее уже разыскивали обманутые туристы. Самое удивительное, что, по словам представителей турбизнеса, контракты она обычно заключает не с родителями, а со школами. Такие договоры должны проверяться. Почему этого не происходит, неизвестно.

«Она давно работает на рынке, в соцсетях все публикуется. Но, вероятно, ее имя и фамилия не звучат, поэтому ей до сих пор доверяют», — прокомментировали представители турбизнеса Владивостока. — Поэтому основной вопрос: почему те, кто заключал договоры, не проверили по ФИО». При этом мониторинг показывается, что в сети есть лишь информация о последней несостоявшейся поездке детской группы в Китай. Кроме этого о Татьяне Албеевой — в основном общие нейтральные сведения.

Как сообщается, в прокуратуре возбуждено уголовное дело по факту мошеннических действий.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

3 комментария

Евгения
14 апреля, 02:45
А самое интересное, что она совершенно не собирается ничего возвращать. Ведет себя наглым образом, кормит всех завтраками и обещаниями, рассказывает какая она несчастная и какой страх она испытывает в данный момент. Надеемся, что фамилию Аблеева запомнят многие и связываться с ней больше никто не будет. Она - настоящая мошенница.
Зяблова Оксана, турфирма "Пять звезд" Владивосток
01 апреля, 04:51
Турбизнес Владивостока огорчен, такой негативной рекламой. Любим принимать детские группы на весенние каникулы. Турфирма "Пять звезд" принимала детей Екатеринбурга, Читы, Иркутска, 45 человек, три группы. Все хорошо, все счастливы! У нас солнечная весна, маяки и Японское море, самый большой в России Океанариум. Деткам нравится наш город. Очень часто приезжают школьники старших классов, чтобы ознакомиться с учебными заведениями и посещают шикарный кампус Дальневосточного федерального университета на острове Русский. До приграничного Китая всего 4 часа на автобусе... конечно часто наши гости готовы на краткосрочный визит в соседнюю страну. Это познавательно! И в общем-то не дорого. Повышает интерес к региону. Заверяю коллег России, что во Владивостоке работает много профессионалов по 10-30 лет в туризме. Не подведем! Привозите туристов! На сайте нашего Туристско-информационного центра (https://visit-primorye.ru/) есть перечень туров и официальных туроператоров. Всегда можно ознакомиться, получить консультацию у министерства по туризму. Искренне жаль детей, совсем не жаль родителей. Хочется чтобы как можно больше туристов узнало о схемах мошенничества - это предостережет от будущих ошибок!
Родители, туристы - будьте умными, осторожными. Особенно, когда доверяете своих детей чужим людям!!!
Всем здоровья и новых путешествий!
Ваш Владивосток!
Ирина
31 марта, 18:30
Какой то бредовый ответ. Не правильно посчитала... извинить и верни деньги. Много лет работаю со школьниками. Таких нельзя пускать в бизнес.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме