Туристы не готовы получать визу в Европу и отказываются от путешествий

Но проще решить вопрос через туроператора

Туристы не готовы получать визу в Европу и отказываются от путешествий

Порядка 41% российских туристов готовы отказаться от путешествия, если визовый процесс окажется слишком сложным, пишет РИА «Новости» со ссылкой на исследование агрегатора туров Onlinetours. Россияне опасаются связанных с этим сложностей. 4 июня эксперты рассказали Profi. Travel, как получить шенгенскую визу и сколько времени это занимает сейчас.

Исследование проводилось по всей России среди 5000 мужчин и женщин от 18 до 55 лет. «41% опрошенных признались: если визовый процесс окажется слишком сложным, они просто откажутся от поездки. Особенно это касается стран Шенгенской зоны (35%), США (27%) и Великобритании (19%) — именно эти направления чаще всего называют «не стоящими» хлопот, — рассказали в сервисе.

При этом, по данным исследования, 63% опрошенных хотя бы раз получали визу, но каждый пятый сталкивался с отказом. «Чаще всего причиной становились недостаточный доход (18%) или ошибки в документах (15%), реже — отсутствие брони отеля (12%) или подозрения в нелегальной миграции (10%)», — говорится в сообщении.

«Каждый третий россиянин оценивает процесс получения визы как сложный, некоторые (20%) даже как очень сложный, и только 17% считают его легким», — добавили исследователи.

В «Русском Экспрессе» рассказали, что правила подачи на визы в консульства у частных лиц и аккредитованных туроператоров могут отличаться, в том числе по комплекту документов. «Если туристы обращаются к туроператорам и бронируют полностью турпродукт с подачей на визу, включая билеты и отели, то риск отказа снижается в разы. Помимо этого будет осуществлена более профессиональная подготовка комплекта документов для подачи», — объяснили в компании.

Но там добавили, что сейчас лишь несколько консульств стран Шенгена сохранили аккредитацию для туроператоров. Кроме того, туристы, у которых уже есть отказы или нарушения, даже при обращении к туроператору могут не получить разрешение на въезд, так как визовая история хранится в консульствах. Более того, она единая для шенгенских стран, поэтому Франция может отследить отказ Испании и так далее.

По словам директора по рекламе BSI Group Иветты Вердиян, процесс получения европейских виз практически не претерпел глобальных изменений и мало чем отличается от того, что было в доковидный период. «Сейчас мы имеем лишь одно глобальное отличие — сильно изменились временные рамки: как для того, чтобы записаться на подачу документов, так и сроки ожидания визы, — пояснила эксперт. — Мало кому приятно ловить запись неделю, а потом еще ждать документов месяц или два. Но это наша реальность. Для того, чтобы избавить туристов от разного вида трудностей, туроператоры предлагают комплекс услуг по оформлению европейских виз».

В частности, напомнила эксперт, это консультация специалиста, в результате которой выясняется куча нюансов, составление правильного списка документов, их перевод, заполнение анкеты. Важный момент — слоты на подачу и сдачу дактилоскопии. «Туристу поймать их сложнее, чем специалистам, которые владеют ситуацией в режиме онлайн и всеми нюансами», — пояснила эксперт.

Главный фактор в положительном решении визового вопроса, добавила она, это профессионализм и опыт сотрудников визовых департаментов, а также запас времени.

Другие эксперты подтвердили: в связи с наступлением сезона отпусков сроки рассмотрения документов увеличены во всех консульствах. «Так, например, в самых популярных странах процесс занимает: Испания — 3–4 недели, Франция — 4–5 недель, Италия — 6–8», — пояснил исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев.

По его словам, в консульстве Италии запись сейчас доступна с 9 июля для зарегистрированных в Москве и Московской области, для жителей регионов она открывается на 2 месяца вперед, но в течение дня все места разбирают. Во Франции запись доступна на конец июля. В ближайшее время должна открыться на август.

Испания открывает запись на последней неделе и в середине месяца на последующие 2 недели. Места разбирают в течение 1–2 дней.

При этом, например, Венгрия и Швейцария рассматривают визовые заявления в течение 15 дней. Да и записаться на подачу документов несложно. «Но для Швейцарии требуется оплаченная гостиница, а для Венгрии — еще и билет, и страховка, все должно быть подтверждено чеками», — пояснил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

Купание временно запрещено

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

15 июля в чате гостей Dobedan World Palace Kemer появилось видео, на котором радужная пленка покрывает волны по всей линии пляжа отеля. Туристы сообщают также о сильном запахе бензина, который ощущается не только на береговой линии, но и на территории, в частности, около второго корпуса.

«Мы примерно час назад почувствовали запах керосина. В это время как раз два корабля проплывали. Минут 40 назад пошли купаться и увидели пятно в воде», — написала одна из отдыхающих в Dobedan World Palace Kemer около 15:30 во вторник.

Другие сообщают, что резкий запах появился еще ночью. Туристы не сразу связали его с морем — думали, что сотрудники обрабатывали территорию средствами от насекомых.

Есть уже и первые искупавшиеся в воде с нефтепродуктами. «Кто был в море, идите отмывайтесь, потому что я пытаюсь отмыться от пленки и запаха на руках. С первого раза не получилось», — сообщает один из них в чате отеля.

Как рассказали другие туристы, уже с 16:00 купание запретили: спасатели на пирсе сообщают отдыхающим, что сегодня в воду заходить нельзя.

По информации, которая распространяется в профессиональных чатах, масштаб проблемы гораздо шире — разлив нефтепродуктов затронул многие пляжи Кемера. Причина пока неизвестна.

Как сообщили туристы, отдыхающие в Кемере, уже на следующий день, 16 июля, пляжи были открыты, купание — разрешено, неприятного запаха не ощущалось. 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

14 комментариев

Олеся
17 июля, 23:44
Был запах ночью. После прогулки вечером возле моря ребенок вечером жаловплся, что руки воняют. Теперт понятно, что было.
Виталий
17 июля, 17:41
это в Кирише Dobedan. и запах реально был. кто пишет про Кемер- может там тоже Dobedan есть.
Виталий
17 июля, 17:39
как раз dobedan возле акка алинда. статья верная.
Виталий
17 июля, 17:37
да было такое. в акка алинда запретиди га пол дня купаться. 15го числа. ночьб с 15 го на 16ое тоде воняло. 16го все купались.
Дензел
17 июля, 16:32
Пиздёшь
Эдуард
17 июля, 11:49
Да ,было немного 15 июля, нам запретили купаться,с 16 все норм. Живу в Akka Alinda
Ирина
17 июля, 10:28
Только прилетела с Кемера -все отлично-никаких запретов на купание нет-все пляжи переполнены и все купаются
Мария
17 июля, 09:57
В Кемере нет этого. Добедан соседний отель я тут .
Evgeniy
17 июля, 09:15
Лживая информация. Нет здесь в Кемере никаких проблем с морем сейчас. Вода идеально чистая
Tatiana
17 июля, 08:34
Не правда .Нахожусь в Кемере,все купаются и никто не запрещал.Что за очередной бред.
Муслим
17 июля, 01:46
Задолбали
Сергей
16 июля, 20:30
Живу в Кемере, нет тут такого, хватит уже
Денис
16 июля, 16:42
Всё чисто пока, ничего такого.
Андрей
16 июля, 12:25
В Кемере самом пока чисто,здесь нахожусь.

Новости по теме