В Турции — задержки рейсов и аресты, а в России отменяют «Электронную путевку»

Ключевые новости туризма

В Турции — задержки рейсов и аресты, а в России отменяют «Электронную путевку»

Одним из главных ньюсмейкеров в туризме на этой неделе стала Турция. Массовые задержки рейсов нацперевозчика в Россию, идея общественников запретить туры в эту страну. Кроме того, в Турции были задержаны известные представители турбизнеса. Есть и хорошая новость — 26 турецких отелей получили ключи Michelin. А в Дубае досрочно завершилась реновация пляжей. Хорошие новости есть и во внутреннем туризме — «Электронную путевку» все же планируют отменить, а малым отелям пообещали господдержку на 85 млрд руб. Но у наших авиакомпаний — проблемы, ожидается серьезное сокращение парка. Были на неделе и природные катаклизмы — тайфун, землетрясение. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Турция: задержки рейсов, аресты, запреты и Michelin

На этой неделе серьезные задержки рейсов Turkish Airlines нарушили планы сотен пассажиров в Москве и Анталье. Согласно данным онлайн-табло аэропорта Внуково, только 7 октября был отложен вылет минимум шести рейсов перевозчика, некоторых — более чем на 16 часов. 8 октября ситуация не исправилась: задержки продолжились, часть вылетов Turkish Airlines в Анталью из Внуково были отменены. Проблемы были не только у этого перевозчика: рейс Azur Air в Москву задержали более чем на 12 часов.

В этот же день турецкие СМИ сообщили о задержании в Анталье нескольких известных предпринимателей в сфере туризма в рамках масштабного расследования экономических преступлений. Среди них называются Халил Доган, председатель совета директоров Armas Hotels Group, Исмаил Лепиев, возглавляющий Prince Holding, а также несколько топ-менеджеров отелей, имена которых пока не раскрываются. Также в турецкой прессе появилась информация о том, что среди них был и Нешет Кочкар, основатель Anex Group. Однако позже юрист турецкого туроператора дал официальный комментарий, опровергающий эти сведения. Подробности ищите здесь.

Общественное движение «Ветераны России» подготовило инициативу о временном запрете продажи туров в страны НАТО, включая Турцию. Однако позже заместитель председателя комитета Госдумы по туризму Наталья Костенко пояснила, что запретить россиянам поездки в страны НАТО с туристическими целями невозможно.

И хорошие новости из популярной у российских туристов страны: в октябре список Michelin Key — запущенной год назад международной награды для отелей от создателей знаменитого ресторанного гида — расширился. В него впервые попали гостиницы Турции. В Стамбуле один отель получил признание на самом высоком уровне — три ключа Michelin. А всего гид отметил 26 гостиниц.

  Туристы застряли во Вьетнаме: рейсы из Нячанга серьезно задерживаются

Проблемы с рейсами возникли и у авиакомпании Red Wings. На момент написания дайджеста не могут вылететь в Москву из Нячанга пассажиры рейсов WZ 3202 авиакомпании Red Wings, которые должны были состояться вчера в 23:45 и сегодня в 18:10.

Задержка вчерашнего рейса WZ 3202 из Нячанга, по данным табло аэропорта Домодедово, составляет 1 день 3 часа 35 минут. Самолет должен был прибыть в Москву 9 октября в 23:45, ожидаемое время: 11 октября в 03:20.

Ситуация вызвала сбой в расписании всех ближайших вылетов между Москвой и Нячангом. Рейс WZ 3201 должен был отправиться на курорт сегодня в 02:45 (мск), новое время вылета, судя по онлайн-табло, 18:35 (самолет, который должен забрать туристов, летит в Москву из Таиланда — уточнили в авиакомпании).

Рейс Red Wings WZ 3202 из Нячанга в Москву, вместо 10 октября в 18:10 отправиться 10:10 субботы, 11 октября.

Тайфун на Хайнане, землетрясение на Филиппинах

Погода в Азии тоже подвела. Южные провинции Китая вновь оказались под ударом стихии. Едва регион оправился от самого мощного за год тайфуна «Рагаса», как на него обрушился новый — «Матмо». Из-за угрозы сильных ветров и наводнений власти объявили масштабную эвакуацию жителей и туристов из опасных районов.

Впрочем, туристам, которые приехали в Китай за пляжным отдыхом, по большей части повезло: тайфун Матмо практически не затронул Хайнань. Перебои с электричеством отмечаются только в самых бюджетных отелях. Рейсы в аэропорту Санья в понедельник, 6 октября, если и задерживались, то не критично, максимум на два часа. Правда, была отменена часть экскурсий.

На Филиппинах сегодня произошло серьезное землетрясение магнитудой 7,6, эпицентр которого находился у берегов острова Минданао. Впрочем, представители принимающей компании сообщили: на Себу, на Боракае все спокойно, на Палаване не бывает землетрясений. По словам эксперта, стоит объяснять агентам и туристам, что Филиппины — не настолько маленькие, как кажется. Землетрясение на одном острове не влияет на отдых на другом.

Минэкономразвития: «Электронную путевку» для внутреннего туризма отменят

Переходим к хорошим новостям. Обязанность передавать данные о проданных турах в систему «Электронная путевка» отменят для туроператоров, ведущих деятельность в сфере внутреннего туризма. Об этом сообщил сегодня, 10 октября, заместитель министра экономического развития Дмитрий Вахруков в рамках форума туроператоров, проходящего в Казани.

«Электронную путевку» для внутреннего туризма мы отменим. Я рассказываю о том, что сейчас в работе. Пока каких-то резких возражений (против отмены ЭП — прим. ред.) нет. Мы понимаем, что норма по факту не работает«, — заявил он.

Для отельеров тоже есть хорошие новости: до 2030 года почти 2,5 тыс. малых и средних предприятий в гостиничной сфере смогут привлечь более 85 млрд рублей с инструментами участников Национальной гарантийной системы (НГС), оператором которой является Корпорация МСП.

Пляжи Дубая вновь открыты, а рейсов на Кубу станет больше

На выездных направления также есть чему обрадоваться. Ряд популярных отелей Дубая сообщает о завершении реконструкции пляжей в зоне Jumeirah Beach Residence (JBR), где в течение месяца туристы могли только дойти до воды, но фактически не имели возможности позагорать с комфортом: на побережье стояли ограждения и работала техника.

«Работу по реконструкции завершены досрочно. Все отели, которые в сентябре сообщали нам об ограничениях, уже отписались, что их пляжи снова открыты, — уточнили в туроператоре Space Travel. — Пляжи реновировали по частям, поэтому у некоторых отелей вся инфраструктура для туристов уже доступна, какие-то только готовятся обеспечить гостям прежний комфорт».

Рейсов на Кубу станет больше. Туроператоры объявили о новых программах в грядущем зимнем сезоне. Увеличивается количество и городов вылета, и пунктов назначения. Так, Anex начал продажу туров в Варадеро из Санкт-Петербурга на регулярных рейсах. У компании «Пегас Туристик» новое чартерное направление — Ольгин.

Подборка ключевых новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

5 комментариев

Реваль
12 октября, 18:03
А причина задержек какая?
Яля
12 октября, 10:21
Да уж статья написана, как анекдот: вот, у рыбы чешуя, а была бы шерсть , то были бы вши и блохи. Всегда бывают форс мажоры, главное положительные результаты. Все доедут и вернуться домой, хоть и с задержками. Главное безопасность. А враги запустят дрон и сидят, ждут новостей ,как перелеты задерживают.
Александр
12 октября, 18:23
Желаю вам оказаться в такой ситуации, а что, тоже когда-нибудь домой вернётесь
יוליה
12 октября, 08:07
Так что вы оркихотели? План ковёр в руzне, а вы как хотели и к вам война идёт, движуха , всё как вы любите
Аноним
13 октября, 02:58
Они хотели движуху, они её получают. Пусть привыкают.. Это пока цветочки..
Мирянен
13 октября, 16:59
Герань хочешь ли ? )
Георгий
12 октября, 16:49
Береги шоколадный глас, зайчик
Мустафа
12 октября, 16:17
Что то очко юмариста алкина зашевелилось. Спокойней будь.
Ирина
12 октября, 00:48
В России закрыты аэропорты, а виноваты перевозчики. Кто всрался?
Morya4ok
11 октября, 15:50
Сокращение авиапарка тоже мне проблема. В исконно русский обычай - лошадь и гужевая повозка. Вы же в исконно русское время хотите вернуться. Главное сена побольше запастись, путь то долгий будет.
Сергей
12 октября, 06:08
Кастрюли сними.
Это внаукраине скоро будет цоб цобэ.
Дровами запасся?
Аноним))
13 октября, 02:54
Белгороду привет)) и не забудь про шапочку из фольги. Скоро на дереве будешь сидеть и ловить сигнал. Шапочка поможет.
Алекс
12 октября, 13:50
Кацапы всегда были в кастрюлях
Бендера
13 октября, 03:00
Они забыли 93 год. Можем напомнить и повторить.
Инна
12 октября, 10:59
И то верно)
Инна
12 октября, 11:01
Это я про кастрюли)

Гастрономическое путешествие в Delano Dubai: от турецкого завтрака до барбекю у бассейна

Обновленный гид по ресторанам курорта

Delano Dubai представил обновленный гид по своим ресторанам, который не оставит равнодушным даже самого изощренного гурмана. В этом зимнем сезоне на курорте можно побаловать себя блюдами итальянской, средиземноморской, японской кухни или совершить другие гастрономические открытия. Отель также анонсировал возвращение легендарного барбекю у бассейна и аутентичных турецких завтраков по выходным.

 

У каждого ресторана на территории Delano Dubai не просто свое меню, а скорее — особый характер. Здесь можно найти по-настоящему уютные места для семейного ужина, изысканные локации на свежем воздухе и, конечно, идеальную площадку для зажигательной вечеринки. Разнообразие гастрономических впечатлений делает отдых в Delano Dubai по-настоящему насыщенным и незабываемым.

В зимнем сезоне 2025-2026 отель объявил о двух важных новинках своей гастрономической концепции.

Легендарное Pool & Beach BBQ возвращается

Постоянные гости Delano Dubai уже знакомы с этим форматом. По выходным воздух у бассейна наполняется изысканными ароматами приготовленных на гриле мяса и морепродуктов. Шеф-повара отеля превращают приготовление блюд в эффектное кулинарное шоу для гостей. Pool & Beach BBQ — отличный повод весело и вкусно провести время вместе с друзьями и близкими.

Когда: пятница, суббота, воскресенье с 12:30-17:00

Где: Delano Pool & Beach BBQ

Аутентичный турецкий завтрак в BLUE DOOR

Вторая новинка сезона в Delano Dubai дарит гостям возможность неспешно погрузиться в атмосферу нового дня, наслаждаясь каждым мгновением традиционного турецкого завтрака. На столе непременно будут ремесленные сыры, душистые оливки, соты янтарного мёда и свежеиспеченный симит. А горячий ароматный чай станет отличным дополнением к неторопливой беседе.

Когда: суббота и воскресенье с 9:00 до 14:00

Где: BLUE DOOR

Такие разные гастрономические пространства курорта

В каждом из гастрономических пространств курорта можно не только отведать блюдо какой-нибудь из популярных мировых кухонь, но и погрузиться в особую атмосферу заведения. В меню Tutto Passa есть итальянская классика на любой вкус — пицца, паста, другие блюда и, конечно, восхитительное мороженое на любой вкус. На завтрак заведение работает по системе полушведский стол, а на обед и ужин — а la carte. По субботам в заведении проходит фирменный Amalfi Brunch — буфет с итальянскими классическими блюдами под живую музыку.

Настоящей легендой Delano Dubai является Rose Bar — заведение, созданное по мотивам своего известного тезки в Майами. Недавно открытый бар уже стал важным центром ночной жизни Дубая. Он работает с 18:00 до 2:00 и принимает гостей старше 21 года.

Delano Pool & Beach — идеальная локация для тех, кто хочет насладиться любимыми блюдами или открыть для себя что-то новое на пляже или у бассейна. В заведении подают блюда итальянской и интернациональной кухни ежедневно с 8:00 и до заката на пляже (до 20:00 — у бассейна).

Чтобы отведать блюда анатолийской прибрежной кухни, стоит заглянуть в Blue Door. С 17:00 до 23:00 здесь радуют гостей особым разнообразием вкусов и новым взглядом на кулинарные традиции.

La Cantine Beach — идеальное место для гостей, которые хотят совместить wellness-подход с изобилием средиземноморской кухни. Меню заведения состоит из фирменных блюд La Cantine du Faubourg и, конечно, вечных хитов классической кухни в авторском видении шеф-повара. Ресторан открыт для гостей с 12:00 и до полуночи, а у бассейна и на пляже блюда из La Cantine Beach подаются с 10:00 и до заката.

Аутентичные японские интерьеры и просторная терраса с видом на воду ждут гостей в Gohan. В меню заведения популярная классика японской кухни, блюда на робата-гриле и смелые современные гастрономические эксперименты. Ресторан работает с 12:00 до полуночи.

Maison Revka — ресторан славянско-французской кухни. Заведения бренда популярны в Париже и Сен-Тропе, а в Дубае ресторан также успешно сочетает в своей концепции утонченность и щедрость. Классические славянские блюда в его меню получают новое прочтение благодаря особому подбору ингредиентов. Ресторан открыт с 12:00 до 00:30, подача блюд на пляже и у бассейна — с 10:00 до заката.

Пляжная нега с Day Pass

Насладиться особой атмосферой Delano Dubai, бассейн которого напоминает о римских термах, а с частного пляжа открывается вид на безграничную панораму Аравийского залива, могут не только отдыхающие в отеле. На курорте действует Day Pass с возможностью аренды шезлонга или кабаны на пляже или у бассейна. 50% от стоимости аренды составляет кредит на еду и напитки. Так гости могут не только насладиться пляжным отдыхом, но и получить эксклюзивный гастрономический опыт в Delano Dubai.

 

Контакты:
Delano Bluewaters Dubai P. O. Box 36555, Bluewaters Dubai, ОАЭ
+971 4 556 6255
reservations-dubai@delanohotels.com
Telegram

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Эффективность этого канала дистрибуции объяснили на конференции «ТревелХаб»

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Вот уже минимум пять лет трафик в российских рекламных сетях постоянно дорожает. А в последние два года в гонку за  влились такие гиганты, как «Яндекс», «Озон», «Т-банк», МТС и другие. В результате популярность продаж через агентский канал начала расти не только у крупных туроператоров, но и у других игроков рынка. Об этом рассказала CPO и совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова на конференции «ТревелХаб».

«Когда экосистемы и большие игроки пришли в сферу туризма, а тревел-лид стал очень дорогим, самые эффективные компании вспомнили, что продвигаться можно не только напрямую, но и через B2B. У крупных туроператоров доля продаж через агентский канал — не менее 85-90%. У таких игроков, как «Островок», Travelata, она тоже очень существенная. Так что офлайн-агентства не просто все еще живы — они живее всех живых. И теперь на них обратили внимание и другие участники отрасли — трансферные компании, небольшие операторы и т.д.», — так начала свое выступление эксперт.

Свои слова она подтвердила цифрами: по разным оценкам сегодня в России в среднем от 30 до 40 тыс. турагентств.

«Когда вы смотрите на эти цифры, задайте себе вопрос: «Стоит ли отказываться от сотрудничества с таким количеством турфирм?». Уверена, что не стоит, ведь каждый агент приведет вам не одного клиента», — отметила Олеся Олейникова. И пояснила, почему.

Прежде всего, в последние годы у турагентств стало больше клиентов, которые выбирают средний и высокий ценовой сегмент. По словам эксперта, заблуждение полагать, что агенты продают в основном массовый пакетный продукт. Кроме того, у них все больше luxury и корпоративных клиентов — самая перспективная ниша, которая показывает рост даже в кризисной ситуации.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Также в продажах агентств сильно выросла доля продуктов принимающих компаний в России и за рубежом, трансферов, экскурсий и т.д. На фоне снижения размера комиссий они стали активно наращивать прибыль за счет самых разных сегментов рынка. В нынешних реалиях рынка турагентства ведут борьбу за каждый процент: для них критически важно продавать те продукты, где размер вознаграждения больше, чем в турпакетах массовых операторов.

Совладелец медиахолдинга опровергла еще один стереотип: что турагенты мало работают с внутренним турпродуктом. По ее словам, если год назад агентств, у которых половина всех продаж приходилась на поездки по России, было только 22%, то сейчас их — уже 37%. Очевидно, что их доля будет расти и дальше. А в структуре продаж будет появляться все больше тех продуктов, которые раньше отсутствовали или же занимали незначительное место.

«Продвинутые агентства очень заинтересованы в работе с поставщиками самых разных продуктов. И наш опрос показал, что главное при выборе партнера для турагентств сегодня — вовсе не пресловутая комиссия. Вообще ключевые факторы для них — не финансовые. Ваша оперативная поддержка в сто раз важнее размера агентского вознаграждения.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Эксперт также поделилась лайфхаком, который позволит туроператорам определить наиболее эффективную стратегию работы с турагентствами. В Profi.Travel создали классификацию компаний по количеству розничных партнеров. И для каждой — свой подход к агентской политике.

Так, если оператор входит в топ-5 крупнейших игроков рынка, и в его базе — 30-40 тыс. агентств, главное — не сделать ошибку, отключив продвижение на В2В: рынок меняется, турфирмы уходят, а без обновления коммуникаций падает вовлеченность.

Во второй группе, куда входят «уверенные игроки», у которых от 7 до 12 тыс. активных агентств, как правило, есть ядро лояльной аудитории, но и потенциал роста сохраняется. Поэтому здесь важно обновлять базу и конкурировать.

Третья группа — это растущие компании, с которыми сотрудничает 5-8 тыс. турагентств. Здесь колоссальный потенциал для роста количества розничных партнеров.

В четвертую группу попадают быстрорастущие компании, у которых от 1 до 3 тыс. агентов. Продвижение им критически важно: без системной работы с турагентствами масштабирования не будет. Нужны инструменты привлечения и удержания партнеров.

И последняя группа — это новички, у которых может быть от 0 до 1 тыс. агентств. Как правило, это региональные проекты, отели, сервисы, стартапы. Им нужно «войти» в рынок и строить узнаваемость с нуля. Работа с турагентствами для них — ключевой канал первых продаж.

«Когда вы определили, в какой группе находитесь, вам необходимо понять, в какую группу хотите прийти, исходя из объемов вашего производства. Тогда можно начинать расширять базу. Способов для этого — огромное количество. Походы на выставки, воркшопы, онлайн- и офлайн-мероприятия, онлайн-выставки, вебинары, продвижение через профессиональные медиа, телеграм-каналы, сообщества, рассылки. Второй шаг — убедиться, что ваш продукт конкурентен. Проанализировать, достаточно ли быстро агенты получают ответ и вашу поддержку. Технологии и системы — это очень важно, но если у турагента нет конкретного куратора, которому он может дозвониться в тот момент, когда туриста не заселяют в отель, это уже не играет никакой роли, лояльность сразу тает», — пояснила Олеся Олейникова.

Следующий шаг, по словам эксперта, — наладить в базе конверсию из «холодных» контактов в «теплые». «На сегодняшний день каждый турагент на постоянной основе сотрудничает с 8-10 туроператорами — не более. И привлечь его, особенно если вы новичок, — крайне непросто. Но, безусловно, не невозможно. Для этого нужно рассказать агенту о своих плюсах так, чтобы аргументы были услышаны, чтобы ваша активность была видна в разных каналах продвижения, а программы лояльности были привлекательными и т.д. Задача, действительно, объемная, сложная, но выполнимая. Есть много кейсов компаний, которые добились в ней успеха. При этом время показывает, что стратегически грамотная работа с агентским каналом продаж дает очень ощутимые и устойчивые результаты», — заключила она.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме