Десятки туристов остались без новогодних серф-туров

Школа Surfway обещает решить проблемы и вернуть деньги

Десятки туристов остались без новогодних серф-туров

Новогодние сёрф-туры, которые предлагал международный клуб Surfway, оказались сорваны: десятки россиян не смогли отправиться на отдых и, по их словам, остались без оплаченных средств. Речь идет о поездках на Бали (Индонезия), а также в Марокко и на Филиппины. Об этом сообщает телеграм-канал Baza. В отзывах туристы подтверждают наличие проблем, представители самой школы пишут, что пытаются их решить.

Сёрф-клуб Surfway под руководством Дениса Дрогайкина продавал туры на новогодние праздники стоимостью от 150 до 500 тысяч рублей с человека, уточняет издание. Вылеты должны были состояться на прошлой неделе. Однако руководитель компании сообщил участникам в общем чате об отмене поездок, объяснив решение «внутренним расколом в команде».

Как рассказали Baza пострадавшие, часть туристов узнала об отмене уже в пути или по прибытии на курорты — некоторые успели заселиться в отели. Не вылетели лишь те клиенты, которые должны были отправиться в Марокко и на Филиппины, — они получили сообщения, находясь еще в России.

По словам клиентов, сначала им пообещали возврат средств, однако конкретные сроки и механизм возврата обозначены не были. Позже, утверждают туристы, в телефонных разговорах руководитель компании заявил, что обращения в полицию и прокуратуру могут повлечь для них проблемы.

По данным издания, сейчас о сорванных турах сообщили 21 человек, общий ущерб превышает 5,9 млн рублей. При этом число пострадавших может увеличиться до 50 человек, а сумма возможных потерь — до 12–15 млн рублей. Сейчас клиенты готовят коллективное заявление в правоохранительные органы.

«Surfway действительно отменил несколько новогодних туров. В данный момент всем участникам подтверждается полный возврат средств. Процесс уже запущен, мы не отказываемся от своих обязательств, — говорится в соцсетях компании. — Для участников, которые находятся на Бали, мы компенсируем проживание в отеле, подобрали несколько сёрф-школ, где можно взять уроки сёрфинга, команда остаётся с вами на связи до конца поездки и помогает решать все вопросы».

Вчера школа сообщила, что в течение дня каждый из участников отмененных туров получит официальное уведомление с фиксацией сроков возврата средств.

«Участники, которые приняли решение лететь, не остаются без поддержки и сопровождения со стороны Surfway. Команда на связи с ними в чатах до конца поездки и делает все возможное, чтобы участники хорошо провели время и потренировались», — говорится в сообщении.

«На Бали все участники размещены в гостинице, мы подобрали несколько вариантов сёрф-школ, мы на связи со всеми учениками. В Марокко мы подключили нашего партнера-контрагента, с которым мы работаем много лет, и согласовали, чтобы они приняли наших учеников. Наша команда на связи в чатах и помогает с решением всех вопросов. На Филиппины группа вылетела, тренировки проведет тот же тренер, который был запланирован. Но уже в формате свободного агента», — заверяет серф-клуб.

В телеграм-канале о серфинге участники интересуются, оплатят ли издержки тем, кто все-таки решил лететь, — стоимость билетов сейчас существенно выросла. Нет ясности, что с турами на 2026 год. «На январь все расписание по Москве обнулили, но с февраля грозятся возобновить», — пишет один из участников обсуждения. Еще один сообщает, что должен был отправиться в тур на Филиппины в роли оператора, но перед самым вылетом выяснилось, что денег на билет у компании нет.

«По всем направлениям своя специфика, но суть везде одна. Деньги с туристов за туры взяли, но они не дошли до непосредственных исполнителей на местах», — утверждает он.

Редакция Profi.Travel обратилась за комментарием в международный клуб Surfway, но ответа пока не получила. В публичной оферте о реализации туристских услуг Surfway называет себя агентством, но в Сводном реестр туроператоров и турагентов ни по ИНН, ни по ОГРН, ни по названию компанию найти не удалось. Основным видом ее деятельности указана «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Ждем доллар по 85: эксперт прокомментировал новую политику Минфина

Что происходит на рынке валют?

Ждем доллар по 85: эксперт прокомментировал новую политику Минфина

Официальный курс доллара сегодня — 74,3 руб., что почти на 4 руб. больше, чем на прошлой неделе. Выступление министра финансов РФ Антона Силуанова на деловом завтраке Сбербанка в рамках ПМЭФ может сигнализировать о дальнейшем росте курса. Эксперты не исключают, что к концу года он может достичь 85 руб.

«Одним из факторов укрепления курса рубля стало ослабление бюджетного правила, курс станет более предсказуемым при возврате к правилу», — заявил Антон Силуанов, которого цитирует РИА «Новости». По его словам, курс рубля сейчас крепкий в том числе из-за ослабления бюджетного правила для обеспечения расходов бюджета.

Напомним, бюджетное правило — это механизм, в рамках которого ЦБ покупает и продает валюту, что помогает ограничить влияние колебаний цен на энергоресурсы на федеральный бюджет и курс рубля.

«Сейчас мы пришли к тому, что понимаем, что нужно опять возвращаться к той политике, которая раньше была. И курс будет более предсказуем», — сказал глава Минфина.

Эксперт проанализировал его слова и ситуацию на рынке валют для Profi.Travel. «Выступление Антона Силуанова на ПМЭФ по сути сигнализирует о возврате Минфина к прежней курсовой политике, то есть планируется снова регулярно покупать валюту при высоких ценах на нефть, что будет способствовать постепенному ослаблению рубля и росту курса доллара, евро и юаня», — пояснил Александр Потавин, аналитик ФГ «Финам».

Он подчеркнул, что министр финансов прямо сказал: текущий сильный курс рубля — это следствие временного ослабления бюджетного правила, из-за чего бюджет и экспортеры недополучают доходы.

Эксперт отметил, что ведутся дискуссии о снижении «цены отсечения по нефти». «Еще до ПМЭФ Минфин обсуждал возможность снижения базовой цены на нефть в бюджетном правиле с текущих $59/барр. до $50/барр. Это — наиболее вероятный инструмент для возврата к «прежней политике», поскольку чем ниже эта цена, тем больше нефтяных сверхдоходов государство будет направлять на покупку валюты. В такой ситуации курс рубля будет постепенно слабеть. Вполне возможно, что эти изменения могут быть реализованы, начиная с 2027 года», — предположил эксперт.

«Официальный прогноз Минэкономразвития, который используется для бюджета, недавно был пересмотрен до среднего курса доллара в 2026 году — 81,5 руб. Это означает, что к концу года мы должны будем увидеть доллар в районе 85 руб.», — подчеркнул Александр Потавин.

Если прогнозы окажутся верными, то это приведет и к увеличения стоимости туров. Сейчас на ценах сказывается не только курс, но и снижение спроса, уменьшение глубины продаж на самом популярном из туристических зарубежных направлений у россиян — Турции. Отельеры там постоянно говорят о необходимости снижать цены. При этом туроператоры предупреждают: стоимость перелетов будет расти. Вероятно, сейчас бронировать отдых выгоднее всего, но, как напоминают эксперты, покупательская способность тоже падает. Если при дальнейшем ослаблении рубля цены на туры еще повысятся, туристическую отрасль ждет еще большая турбулентность, чем сегодня.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отдых в детских лагерях в этом году подорожал до 25%

Спрос на Черное море падает

Отдых в детских лагерях в этом году подорожал до 25%

Детские лагеря в этом сезоне заполняются неравномерно. В каких-то регионах уже нет мест, а в Краснодарском крае падение спроса — примерно 50%. Представители лагерей просят о помощи, аналогичной той, что была в прошлом году. При этом цены на путевки растут на лагеря во многих регионах, а родители пытаются экономить.

«Самое большое падение спроса, к сожалению, наблюдается в лагерях Краснодарского края. В самих лагерях говорят о снижении на на 50%. Цифры подтверждают и туроператоры — минус 40-60%», — рассказала Profi.Travel директор компании «Диал-тур», руководитель комитета РСТ по детскому отдыху Татьяна Иванова.

По ее словам, это связано в первую очередь с беспокойством родителей за безопасность. Вторая причина — это цены. По данным Татьяны Ивановой стоимость путевок выросла на 7-25% в зависимости от региона. Эксперт пояснила, что это связано с инфляцией, ростом расходов и отсутствием льгот по НДС для закупок услуг и товаров. В Краснодарском крае рост цен составил примерно 8-15%.

Как рассказал «Ведомостям» председатель Ассоциации детских лагерей и здравниц Краснодарского края, эксперт «Народного фронта» Артем Гаврилов, в Анапе цены не повышали с 2024 года. В некоторых субъектах стоимость путевок долгое время искусственно удерживалась, нередко в рамках региональных нормативных актов, продолжил он. Но, как отметил Гаврилов, детский отдых не существует в изоляции от общей экономики.

«Если ехать в Краснодарский край из регионов — Москвы, Санкт-Петербурга, Урала — то добавляется еще и транспортный пакет. Это сопровождение взрослых, в том числе медиков, вожатых. Соответственно, цена еще увеличивается», — пояснила эксперт РСТ.

Эксперт рассказала, что представители лагерей в Краснодарском крае просят о такой же помощи, как была в прошлом году, когда к ним за счет субсидий отправляли детей из соседних регионов. Это помогло бы увеличить загрузку и пережить 2026 год, как они пережили 2025-й.

Как правило, субсидированных путевки и сертификаты власти выделяют для отдыха детей в своих же регионах, уточнила Татьяна Иванова. В том числе поэтому родители выбирают в этом году лагеря рядом с домом: москвичи едут в Подмосковье, жители Санкт-Петербурга — в Ленинградскую область, Екатеринбурга — в Свердловскую. По ее словам, представители детских лагерей из таких регионов, как Тюменская, Ленинградская области, Пермский, Алтайский края, рассказали, что в этом году спрос превысил предложение. «Это регионы, которые уже продали путевки на 100%», — добавила эксперт.

По ее информации, примерно у 50% детских лагерей продажи в этом году находятся на уровне прошлогодних, но есть и те, что отмечают падение на 5-20%. «Но бронирования идут. Они активно начались еще в конце прошлого года. При этом есть и те родители, кто покупает в последний момент. Продажи активизировались к майским праздникам и сейчас продолжаются. Так что статистика по продажам изменится», — пояснила эксперт.

Тенденция последних лет, по ее словам — укороченные смены. «Это позволяет сделать путевку более дешевой, удобной по цене для родителей, чтобы больше детей смогли хотя бы на 10 дней поехать, перезагрузиться в детском лагере, оторваться от гаджетов», — сказала Татьяна Иванова.

Однако родителям нужно быть внимательными при выборе места отдыха своего ребенка, предупредила она. «Лагеря проходят серьезные проверки питания, медобслуживания, персонала и т.д. для того, чтобы их включили в реестры. Объекты из этого перечня попадают под контроль Роспотребнадзора, в них проводят лабораторные инспекции на соответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям. К сожалению, у нас остается серый рынок. И, соответственно, есть опасная зона — при выборе путевки ребенку нужно помнить об этом».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме