Владимир Воробьев: «Демпинг турецких туроператоров приведет к необратимым последствиям»

Президент «Натали Турс» пояснил свою позицию относительно ценовой политики конкурентов.

Президент «Натали Турс» пояснил свою позицию относительно ценовой политики конкурентов.

Напомним, накануне компания «Натали Турс» разослала турагентствам письма с предложением прекратить сотрудничество с рядом туроператоров — Anex Tour, Coral Travel, Sunmar Tour — из-за «беспрецедентной демпиноговой войны».

Сейчас ситуация на рынке крайне сложная: участники турбизнеса пережили резкое сокращение объема выездного рынка и значительные финансовые потери. Теперь к этим проблемам добавился демпинг со стороны некоторых туроператоров. Первые два фактора турбизнес еще может пережить. Но если рынок погрязнет в демпинговых войнах, то могут повториться сценарии как с «Лабиринтом» и «Капиталом».

Положение тяжелое, и надо хотя бы попробовать остановить этот разрушительный демпинг. Но без участия государства решить проблему невозможно. Был бы у нас инструмент саморегулирования, то туроператоры могли бы собраться, выработать правила и повлиять на это. Но, к сожалению, его нет.

Я изучил существующую практику, которой не так много, и понял, что правительство может инициировать в отрасли антидемпинговые расследования и на их основании дать рекомендации законодательным и регулирующим органам. Единственное, что сейчас могут сделать участники рынка, это выработать единую позицию и обратиться в правительство через Ростуризм или какие-либо ассоциации с просьбой сформировать подобный инструмент государственного регулирования.

Именно поэтому мы и обратились вчера с письмом в АТОР. Я попросил срочно инициировать собрание, чтобы обсудить проблему. Конечно, необходимо, чтобы наше мнение разделяли другие коллеги. Если они заинтересованы в государственной помощи в наведении порядка на рынке, то будем обращаться с этим вопросом в инстанции. Тогда к весне ситуация возможно стабилизируется.

Больше всего заметен демпинг на «чартерных «направлениях. Нас уже ничем не удивишь, но вот конкретные цифры: 12 500 руб. за недельный тур в Коста-Брава (Испания), 15 500 за недельный тур в Шарджу (ОАЭ), 20 500 тур на Шри-Ланку, это же наблюдается и с Гоа, Таиландом и Вьетнамом. То есть цены порой получаются в два раза ниже, чем самый дешевый перелет. Прежде всего речь идет о турах Anex Tour и Coral Travel. И мы надеемся на понимание с их стороны, иначе через 2–3 недели на рынке могут начаться необратимые процессы.

Я не отношусь к тем людям, кто хотел бы, чтобы на рынке не было конкуренции. Не важно, конкурировать с российскими компаниями или зарубежными. Но хотелось бы, чтобы гость соблюдал в твоем доме какие-то правила приличия. Я бы сейчас хотел только избежать ценовой войны.

К слову, если турецким туроператорам всё же придется уйти с рынка, то принципиально ничего не изменится. На их место придут другие компании. Мы наблюдали это уже не один раз. Принципиально изменить рынок может только введение инструментов регулирования».

Стоит отметить, что на данный момент АТОР еще не приняла окончательного решения по обращению «Натали турс». По словам Майи Ломидзе, исполнительного директора организации, письмо компании принято, и в соответствии с уставом его будет рассматривать Президиум — скорее всего на следующей неделе. «Именно Президиум решит, будет ли проведено общее собрание ассоциации, на котором в свою очередь могут быть выработаны какие-то меры воздействия», — уточнила собеседница. Что же касается агентств, то большинство из них восприняли заявление «Натали Турс» довольно агрессивно обвинив туроператора в попытке «избавиться от конкурентов».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

13 комментариев

МИХА
06 февраля, 01:03
Бойкот Натали -полностью поддерживаю. Кстати я его осуществляю уже лет 7- 8.
Наталья
08 декабря, 12:28
Коллеги, я надеюсь никто из нас не поддержит такое совершенное некорректное предложение госп. Воробьева В.!!! Вообще то это просто наивно с его стороны обращаться к агентствам за поддержкой после того как его фирменные агентства уводили и уводят от нас клиентов своими 7% скидками! Вот где демпинг то! Никакой профессиональной этики. Я объявляю БОЙКОТ Натали турс! И надеюсь нас много!
Марина
03 декабря, 10:26
http://ratanews.ru/news/news_3122015_1.stm
Вот здесь все разложили по полочкам про Натали
константин
03 декабря, 07:40
и второе - займитесь гидами, ведут себя как собственники всего бизнеса (если их вообще увидишь). а вечерком сделайте пробежку, герр Воробьев, подышите, придите в себя.
константин
03 декабря, 07:39
повторюсь - перестал даже смотреть в сторону Натали, как только увидел смачный баннер МЫ НЕ ПРОДАЕМ ТУРЦИЮ. такое верноподданическое лизоблюдство мне лично противно.
Татьяна G
03 декабря, 03:13
Для начала пусть Натали турс наладит полноценную работу в агентствами! Они только год назад отменили депозит за подписание договора с ними, сайт неудобный для поиска и подбора туров, дозвонится до них можно через раз, не говоря о том чтоб получить оперативную информацию. По турам много доплат, страховка по ОАЭ получается заоблачной. На курортах часто нарекания по работе гидов,особенно в ОАЭ.
А Анекс,Корал,Санмар- может и имели турецкие корни,сейчас 99,9% персонала русские! И туроператоры зарегистрированы в России! А соответственно налоги платятся в нашу казну! Даже на турецких курортах гидами работали в основном представители стран СНГ, аниматорами русские и украинцы.
А сколько было отелей выкуплено русскими в Турции,адаптированно под нашего туриста и выставлено в продажу через данных туроператоров!
Натали турс пусть для начала покажет эти корни турецкие, а потом пальцем тыкает.
А демпинг цен с Ростова мы не наблюдаем, цены не маленькие- ОАЭ ниже 60 т.р. на 2-х без визы не видели за последнее время. Индия тоже ниже 50-60 т.р. на 2-х не опускалась. Низкие цены наблюдали только на Вьетнам и Тай за пару дней до вылета- но это правильная политика!
В период кризиса большинство туристов оказались в трудном финансовом состоянии, одни отказываются от поездок за границу, другие ищут доступные варианты- небольшие уступки в цене со стороны туроператоров позволяют нам удержать наших постоянных туристов на связи!
Виктория
02 декабря, 17:07
Конкуренция должна быть на рынке, это нормальное явление во всех сферах бизнеса. Об этом даже снимают фильмы! Но должна она быть в рамках допустимого, а не по головам. Когда-то этому придет конец. И думаю скоро. Еще бы запретили субагентскую деятельность. Главное не сдаваться, коллеги!
Виталий
02 декабря, 16:31
Г-н Воробьев, хотел сорвать большой куш, но слава богу есть конкуренция и она ему этого сделать не дала, а то бы мы уже похоронили туризм. Второе, учитывая работу Натали, можно предположить, что этот ТО тоже не святой и есть масса тому примеров, причем в некоторых случаях плачевных (об этом пишут коллеги). Г-н Воробьев - ВРАГ НАШЕГО ГОСУДАРСТВА! Его нужно изгнать из этого бизнеса. Надеюсь АТОР грамотно разберется и примет решение и в отношении НАТАЛИ ТУР. Я полностью согласен с Константином, туры должны продавать агентства.
Константин
02 декабря, 16:51
Да пусть продают, но только не ниже ими же рекомендованных цен, надо Антимонопольщиков озадачить таким вопросом. А еще честнее - агентства не формируют турпродукт, а туроператоры не подрабатывают турагентами.
Екатерина
02 декабря, 10:14
Ой, а Воробьев то ни разу не демпинговал. Цены на Испанию что все забыли? Разорил несколько принимающих компаний. Торговать Воробьеву не чем то стало. Трансаэро преставилось, долги кредиторам отдавать надо как-то. Вот начал жопу лизать правительству, авось помогут. Фу, противно! Язык бы вам, гн Воробьев, в жо засунуть. Мало у нас потрясений на рынке, надо добить видимо к концу года. Идите, что-ли колбасой поторгуйте, больше пользы будет.
Марина
01 декабря, 21:45
Натали призывает нас своими же руками угробить наш же бизнес.Сколько у нас броней на разные страны от этих операторов? Хотят обрушить Анекса Корала и проч. Представляете последствия? Уже и депозитов как после Египта и Турции не будет - будет прямая наша с ваши, коллеги турагенты. ответственность, которую будут наши любимые туристы взыскивать с нас с вами по суду
Константин
01 декабря, 18:22
Самое время поднять вопрос о ЗАПРЕТЕ прямых продаж операторами туров по ценам ниже, чем рекомендуемые для турагентов. И здесь точно есть поле для разбирательства ФАС.
Татьяна
02 декабря, 14:48
Согласна полностью! Сами Натали скидки туристам дают в обход агентскому интересу и плевать они хотели на то что агентства выживали как могли, "демпинговать" приходилось уже от скидочного ценника Натали, а это 8 и 9%. А теперь вспомнили, и призывают к общественному движению с прямой агентской поддержкой! Туристы не дураки, и им наши внутренние разборки до "лампочки", полетят с кем дешевле! А Натали, под "шумок" решили слить конкурентов!
02 декабря, 14:18
Тимур
02 декабря, 12:35
Валерий Сурженко
01 декабря, 18:07
Повторюсь! Есть время получать прибыль а есть время вкладывать.
Оплаченные кресла в чартере оператор может и будет продавать ниже себестоимости, если этот рейс горит! Это снижение прямых убытков, так же и с отелями. А для нас это доп. заработок и шанс для Туристов, увидеть большее! Эти цены может и не выгодны операторам, но это их бизнес риски. Спасибо ИМ Большое, что не снимают рейсы и есть работа у турфирм и возможность людям за 20тр увидеть мир!
P.S. Если турагентство имея "подушку безопасности" в не сезон в какой то месяц сработала в минус её нужно срочно закрыть и обвинить?
Виктория
03 декабря, 13:15
+1000
надоели такие туристы: "вот мы в таком-то году за 15-20 тыс отдохнули"
02 декабря, 11:11
Андрей
01 декабря, 22:18
Валерий, а Вы не думаете что вот эти туры за 20 тысяч развращают туристов и они потом не планируют отпуск заранее и приходят за неделю до вылета и требуют тур по прошлогодней цене? Вам не кажется что пора уже уменьшить предложение и начать зарабатывать? Российские ТО ведут идиотскую политику продавая туры за копейки. Зачем ставить больше если больше просто не нужно?
01 декабря, 17:43
А не желает ли господин Воробьев пояснить, с чем связан отказ от депозитов, которые было необходимо вносить агентствам для работы с Натали? С чем связан выход на Турции и Египет, с которыми Натали никогда не работали, потому что это ниже их достоинства было? Почему они решили развить прямые продажи туристам, когда раньше даже на агентства не разменивались? Что происходило у Натали с ценами на Хургаду еще месяц назад- это был демпинг, или система бронирования перманентно глючила? И еще, что это Натали решили выйти на продажи по России? Это же нерентабельно, нам на семинарах об этом говорили представители Натали. А может господин Соловьев решил последовать примеру таких же российских Лабиринта и Невы? Уж больно метания похожи на предсмертные конвульсии....

Туроператоры опровергли информацию о закрытии аэропорта Дубая

Рейсы вылетают и принимаются в ограниченном режиме, туристов размещают в отелях.

Туроператоры опровергли информацию о закрытии аэропорта Дубая

Туроператоры опровергли информацию, размещенную в СМИ, о закрытии аэропорта Дубая до 18 апреля. Как рассказали Profi.Travel представители туристических компаний, работающих на эмиратском направлении, хаб действует, но в ограниченном режиме. При необходимости туристов расселяют в гостиницы.

«Аэропорт частично закрыт до полуночи, но рейсы продолжают выполняться и, я думаю, к вечеру большая часть встанет в расписание, — подчеркнул генеральный директор Space Travel Артур Мурадян. — На окончательную стабилизацию расписания потребуются еще сутки».

Генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов рассказал, что авиакомпания Emirates просит пассажиров, которые должны вылетать сегодня, не приезжать в аэропорт и не создавать очередей. «Перевозчик будет отправлять тех, кто задержался со вчерашнего дня, и тех, кто уже успел зарегистрироваться на сегодняшние рейсы», — уточнил эксперт. По его словам, авиакомпания до полуночи не проводит регистрацию новых пассажиров. До этого времени планируется вылет всех задержанных рейсов. Дмитрия Арутюнова добавил, что Emirates обещает завтра отправить пассажиров с авиабилетами на сегодняшнюю дату.

В компании «Русский Экспресс» отметили, что авиакомпания Flydubai возобновила полеты из аэропорта Дубая.

«Авиакомпания Flydubai возобновила частичные операции из Международного аэропорта Дубая (DXB) с 10:00 по местному времени. Отдельные исходящие рейсы будут выполняться из второго терминала после 20:00. Полеты из третьего терминала планируется возобновить утром 18 апреля», — пояснили в компании.

Рассадкой туристов, которые уже были зарегистрированы на рейсы из Дубая, добавили в «Русском Экспрессе», в сотрудничестве с перевозчиком занимаемся в первую очередь.

В «Интуристе» рассказали, что c каждым вылетом ситуация решается индивидуально, часть перенесли на 18 апреля. «Тех, кто вчера не улетел, по возможности отправляют сегодня, — подтвердила PR-директор компании Дарья Домостроева. — В аэропорту работает более девяти представителей нашего принимающего офиса». Она отметила, что всем туристам, путешествующим по линии туроператора, которые испытывают сложности, необходимо обращаться к этим специалистам.

В Anex уточнили, что производят замену авиабилетов в заявках по мере получения актуальной информации по рейсам от перевозчиков.

«Для пассажиров, которые прибыли в аэропорт Дубай, в транзитной зоне находится представитель нашей компании для координации дальнейших действий туристов, — сообщили сотрудники туроператора. — Выход из „чистой“ зоны возможен после повторного прохождения паспортного контроля и получения багажа».

Информация, уточнили представители «Русского Экспресса», меняется каждый час. «Вода спадает, появилась возможность вывезти путешественников из аэропорта», — добавили в компании.

По словам экспертов, ситуация с гостиницами налаживается. «Туристам в Дубае, у которых отменились рейсы, мы предложили продлить проживание за наш счет, — рассказали в „Русском Экспрессе“. — Клиенты, которые не смогли улететь через Дубай по другим направлениям (Мальдивы, например), также будут заселены в отели за наш счет до восстановления авиасообщения».

Anex подтвердил, что для тех туристов, которые находятся в отелях, продлено проживание на время ожидания вылета. В большинстве гостиниц присутствуют представители принимающей компании. «Тем туристам, кто оплатил проживание самостоятельно мы рекомендуем сохранять чеки, для дальнейшего рассмотрения возможной компенсации», — добавили в компании.

«У туроператоров большая часть клиентов размещена. Те, кто находится в стерильной зоне, приняли решение там и оставаться, — рассказал Артур Мурадян. — У самостоятельных туристов положение гораздо хуже, им кроме себя не на кого рассчитывать». Он отметил, что логистически организовать выезд и поселить в отели несколько десятков тысяч человек разом даже в ОАЭ — большая проблема.

В Министерстве экономического развития РФ уточнили, что в ОАЭ находится около 2 тыс. организованных российских туристов. Как сообщили в пресс-службе ведомства, власти запросили информацию у генерального консульства России в Дубае о мерах по оказанию помощи индивидуальным российским туристам (путешествующим не полинии туроператоров), находящимся в Дубае. Речь идет о тех, кто находится в аэропорту эмирата и не могут вернуться в страну. В МЭР обратили внимание на необходимость предоставления питания и воды таким туристам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Пляжи, замки, гофманиана и рок-опера: что готовит для туристов Калининградская область?

Возможности для экскурсионного, активного и пляжного отдыха в Калининграде и окрестностях изучаем на «Знай наше: лето 2024».

Пляжи, замки, гофманиана и рок-опера: что готовит для туристов Калининградская область?

Самый западный регион России традиционно привлекает ценителей средневековой архитектуры, янтаря и балтийских пляжей. Спикеры онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» помогут по-новому взглянуть на Калининград и его окрестности. Обсуждаем не только классические экскурсии, но и тематические программы, гастрономические туры, знакомство с местными достопримечательностями на велосипедах и байдарках.

Отдохнуть по-европейски, а также совместить экскурсионный и пляжный отдых туристы могут в Калининградской области. Наполнить поездку впечатлениями позволит сочетание различных активностей: экскурсий и пеших прогулок, поездок на велосипедах и байдарках, событий культурной программы. Кроме того, летом в регионе проходит фестиваль средневековой культуры.

На «Знай наше: лето 2024» эксперты расскажут о популярных у туристов городах и природных достопримечательностях, местной кухне и ремеслах, возможностях для досуга детей и взрослых. Участники смогут узнать о новых туристических маршрутах области и эксклюзивных программах от туроператоров.

16 апреля

15:00 (мск)

В Калининградскую область с отельером, туроператором и транспортной компанией в одном лице — турфирмой «АНЮТА». Розыгрыш двух сертификатов на проживание на 4 дня на 2-х человек!

Зарегистрироваться

17 апреля

11:00 (мск)

Продуктовая линейка туроператора Anex: Сочи, Анапа и Калининград — обзор основных туристических программ и новинок. Уникальные предложения на лето-2024

Зарегистрироваться

15:00 (мск)

Чем заняться на родине знаменитого философа? Собственный календарь турсобытий и новые экскурсионные возможности Калининградской области

Зарегистрироваться

18 апреля

13:00 (мск)

Best in Kaliningrad: пляж или экскурсии? Как сочетать? Маршруты и тематические программы по Калининграду и области от «Балтма Турс». Что смотреть в первую очередь?

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: