«Астравел» отключается?

Туроператор дает серьезные поводы для беспокойства. Система бронирования не работает, из реестра компания исключена...

Туроператор дает серьезные поводы для беспокойства. Система бронирования не работает, из реестра компания исключена...

Сегодня при попытке зайти в систему онлайн-бронирования «Астравел» сайт туроператора выдает надпись «Система бронирования временно недоступна. Приносим извинения за неудобства».

В офисе турфирмы не смогли пояснить, с чем связана проблема. Есть опасения, что закрытие бронирования связано с финансовыми сложностями компании.

Более того, стало известно, что одно из юрлиц туркомпани —  ООО «Астравел» (работающее по выездному туризму) — с 12 января исключено из реестра туроператоров. Как пояснили Profi.Travel  в Ростуризме, это произошло из-за того, что фирма вовремя не предоставила данные о финансовых гарантиях на новый период. С чем это связано, ведомству неизвестно, хотя есть предположение, что компания просто не смогла найти страховщика, готового заключить с ней договор. Однако пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова не отрицает и то, что ТО вовсе решил свернуть работу.

Несмотря на отсутствие сведений в реестре, финобеспечение туроператора на 30 млн рублей действительно до конца марта (страховщик — «ОСК»). Другое юрлицо — ООО «Курортная Компания «Астравел», осуществляющее деятельность по внутреннему туризму, все еще в реестре.

Напомним, о финансовых проблемах «Астравела» стало известно еще в начале декабря, когда он попросил агентов повторно оплатить проживание своих туристов, обещая вернуть все средства. При этом туроператор уверял: речи о приостановке деятельности компании не идет. 

Сейчас же, учитывая все тревожные звонки со стороны ТО, такой сценарий развития событий более чем вероятен. В СМИ даже прошла информация, что «Астравел» может заявить о своей несостоятельности уже сегодня.

В таком случае, возможно, придется привлекать Турпомощь. По словам Вячеслава Басова, руководителя объединения, пока «Астравел» за помощью не обращался и о возможном прекращении работы не предупреждал. От туристов также тревожных сигналов не поступало. По информации собеседника, вся перевозка на ближайшие даты туроператором оплачена, поэтому вероятность вмешательства «Турпомощи» очень мала. 

Связаться с руководством компании «Астравел» на момент выхода материала не удалось. 

 


Внимание! История получила продолжение. Profi.Travel пообщался с руководством туроператора и выяснил, что компания готовится к уходу с рынка. Читать далее


 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

10 комментариев

татьяна
15 января, 16:06
опять! а я собиралась с ними в Америку! Они же на рабочей встреч говорили что у них все ок! А говорили что год начался спокойно!
Вероника
15 января, 16:03
Весело блин!
15 января, 15:33
Жаль, программы очень интересные были(((
15 января, 15:03
У Пегаса все работает
15 января, 15:00
Как может быть оплачена перевозка на ближайшие даты, если она не была оплачена еще на зимние каникулы? А руководство на месте было (я 2 раза приезжала); возможно, по телефону не удается поговорить, но при личной встрече можно.
Елена
15 января, 14:08
По поводу повторных оплат, мы повторно оплатили сових туристов. Заявление на возврат было получено Компанией Астравел в оригинале еще 19.12.2014. Когда наша Компания обратилась с вопросом о сроках возврата денежных средств 12.01.2015, бухгалтер нам пояснила, что денежные средства нам возвращать не намерены и в ближайшее время руководство Астравел примет решение о банкротстве....
Елена
15 января, 14:05
"Астравел" отказал в возврате денежных средств нашей компании и бухгалтер сообщила, что в ближайшее время компания заявит о банкротстве, это было еще 12.01.2015.
Анастасия
15 января, 13:42
у Пегаса сегодня похожие проблемы: личный кабинет не грузится, система бронирования не работает.
Считать это подозрением на приостановку деятельности?
15 января, 12:37
Жеееееесть..... Только не это)
Константин
15 января, 12:09
Ребята, вы поздно проснулись, оператор уже месяц как не работает.
Константин
15 января, 16:20
Статья об Астравеле, я о нем же, а причем здесь Пегас?
татьяна
15 января, 16:09
Константин - вы о ком - Астравеле или о Пегасе?

Travelata запускает пакетные туры в ОАЭ с перелетом Emirates

В пакетное предложение включены авиабилет, отель, индивидуальный трансфер и поддержка на каждом этапе

Путешествие на Emirates — не просто перелет, а часть отдыха, которая задает настроение всей поездке. Когда все это сочетается с пакетными турами от туроператора Travelata, турист получает продуманное решение «под ключ».

Выбирая Emirates, путешественник ждёт безупречного сервиса на каждом этапе поездки. Travelata превращает этот запрос в готовое решение: пакетные туры на крыльях одной из лучших авиакомпаний мира с проверенными отелями и индивидуальным трансфером обеспечивают максимум удобства для клиента и уверенность для агента.

Почему туристы выбирают Emirates

Статус Emirates как одной из лучших авиакомпаний мира не раз подтверждался ведущими отраслевыми премиями. Только в прошлом году — семь наград Skytrax, триумфы на Business Traveller и World Travel Awards. «Fly Better» — это официальный слоган авиакомпании и суть ее работы и репутации.

Каждый пассажир имеет право на увеличенное пространство для ног, продуманную эргономику, мягкое освещение, тишину и качественную вентиляцию. На борту доступна система развлечений ICE — тысячи фильмов и сериалов, новинки кино, музыки, документальных программ и игр. Горячее питание, безлимитные снеки и напитки подаются в стиле ресторанного сервиса, а специальное меню (детское, безглютеновое, веганское) можно заказать заранее.

Путешествие с детьми становится заметно комфортнее благодаря подарочным наборам, пледам, специальному питанию, подогреву бутылочек, смесям, люлькам на борту и коляскам в зоне вылета. Всё для того, чтобы перелет даже с самыми маленькими пассажирами прошел спокойно и приятно.

Пакет туроператора Travelata

Пакетные туры включают: перелет Emirates; проживание в отеле; индивидуальный трансфер; поддержку в течение всего путешествия. Индивидуальные трансферы — сильный плюс: туристы экономят время, получая комфорт с первых минут после прилета.

Топовые отели ОАЭ, идеально сочетающиеся с Emirates

В Travelata уже собрали коллекцию отелей, которые подходят под запросы разных категорий туристов — от семейных до премиальных в Дубае, Рас-эль-Хайме, Аджмане:

С Emirates отдых действительно начинается в небе, а пакет туроператора Travelata делает путешествие цельным и комфортным — от посадки на борт до заселения в отель.

 

Контакты:
Туроператор Travelata
Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, помещ. 32/71

+7 800 301-73-11
info@travelata.ru
www.travelata.ru
Telegram
Вконтакте

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Причиной называют свалку и мусоросжигающий завод

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Туристы в Рас-эль-Хайме жалуются на неприятный запах — как минимум последние пару месяцев они присылают негативные отзывы о своей поездке в агентства. Об этом Profi.Travel сообщили представители турфирм 11 декабря. По их словам, речь идет о достаточно сильном запахе мусора, который портит клиентам все впечатление от отдыха. Информацию о наличии запаха подтвердили в туроператорской компании.

Как уточняют агенты, жалобы приходят от туристов, отдыхающих в разных отелях, из чего можно сделать вывод, что проблема достаточно масштабна. В частности, есть сведения, что запах ощущается в районах Аль-Хамра и Аль-Марджан. Особенно сильно он беспокоит туристов по вечерам и в ночное время. Предположительно, причина — в сжигании мусора.

Profi.Travel удалось обнаружить отзыв на Tophotels, в котором об аналогичных проблемах сообщает турист, отдыхавший в Al Hamra Village в ноябре: «На протяжении всего времени в нашем отеле и в соседних по утрам присутствовал жуткий запах помойки, находящейся где-то неподалеку в пустыне».

Туристка Ольга, оставившая свой отзыв на Rixos Bab Al Bahr на нескольких иностранных ресурсах, отметила запах от соседнего промышленного объекта по вечерам: «Он был настолько сильным, что мы не могли находиться на улице и проводили вечера в помещении».

При этом в самих отелях поясняют, что проблема не в их компетенции — она распространяется на весь район и исходит, по информации отельеров, от близлежащих промышленных объектов. Об этом, например, сообщили в ответ на жалобу в Rixos Bab Al Bahr, отметив, что хотят сделать пребывание гостей максимально комфортным.

В ответе Управления по охране окружающей среды и развитию (EPDA) Рас-эль-Хаймы, на который ссылаются в агентствах, говорится, что источник неприятных запахов исходит от свалки Аль-Хамра. Ответственность за этот объект несет Департамент общественных услуг. Ему передано сообщение с просьбой принять срочные меры и устранить неприятные запахи.

Как подтвердил Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, в Рас-эль-Хайме построили мусоросжигающий завод и запах появляется при сжигании мусора. «По словам тех, кто там живет, он ощущается в основном вечером и ночью, — пояснил эксперт. — Офис по туризму в курсе этой проблемы, говорят, что над ней сейчас активно работают власти эмирата». При этом глава туроператора подчеркнул: в компании подобных жалоб от туристов не было.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме