«Астравел» готовится покинуть рынок

По расчетам руководства компании, фингарантий по выездному туризму хватит на всех пострадавших. А вот туристов, отдыхающих в России, могут ждать проблемы.

По расчетам руководства компании, фингарантий по выездному туризму хватит на всех пострадавших. А вот туристов, отдыхающих в России, могут ждать проблемы.

Порталу Profi.Travel удалось связаться с руководством «Астравела», которое подтвердило опасения по поводу прекращения работы компании.

«Мы полностью приостановили продажу туров еще в декабре. Сейчас выдаем все необходимые бумаги клиентам для подачи заявлений в страховую компанию», — рассказал Геннадий Котов, бывший исполнительный директор компании «Астравел». По его словам, он все ещё работает в компании «на общественных началах».

Он также уточнил, что фактически прекращена работа обоих юрлиц туроператора: ООО «Астравел» по международному туризму и ООО «Курортная Компания «Астравел» — по внутреннему. Хотя официального заявления об этом со стороны действующего руководства еще не было. Возможно, оно появится после переговоров со страховщиком — сегодня-завтра. 

Пока туроператором не называется точное количество пострадавших, но известно, что на сегодняшний день за рубежом нет ни одного туриста по его линии. Однако есть заявки на будущие даты вплоть до марта. Компания уже предупредила клиентов, что их туры не состоятся, и сейчас они готовят заявления в страховую. Кроме того, за возмещением ущерба к фингаранту направлены те клиенты, которые были вынуждены повторно оплатить проживание на курортах в декабре. По расчетам «Астравела», 30-миллионных фингарантий хватит для покрытия всех требований клиентов по выездному туризму.

А вот на внутренних направлениях могут возникнуть проблемы. Сумма в 500 тысяч,  на которую застрахована компания ООО «Курортная Компания «Астравел», сама по себе мала, и пока неизвестно, будет ли страховщик принимать заявления от туристов, которые приобретали перевозку и проживание по отдельности.

Ответственность компаний застрахована в ЗАО «ОСК»:
  •  ООО «Астравел»: размер финансового обеспечения  30 000 000 рублей, срок действия фингарантий до 31 марта 2015 года.
  •  ООО «Курортная Компания «Астравел»: размер финансового обеспечения 500 000 рублей, срок действия фингарантий до 17 марта 2016 года.


Напомним также, что компания ООО «Астравел» еще 12 января была исключена из реестра, так как не предоставила документы о продлении фингарантий. Оказалось, что туроператор не смог найти партнера среди страховщиков. 

«Гражданская ответственность ООО «Астравел» застрахована до 31 марта, соответственно, до 31 декабря нам нужно было заключить новый договор. Все страховщики отказали нам, даже те, которые все еще работают с туроператорами по выездному туризму. Это стало одним из факторов, который привел к приостановке деятельности», — отметил Геннадий Котов.
 


Читать предысторию


 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

6 комментариев

Георгий
16 января, 22:30
Профессиональную команду жуликов? Когда некто Елена Канашевич звонит в начале декабря.и говорит, что в туре.в Питер осталось буквально 1 место (я оставлял предаарительную заявку). А дней.через 10, хотя по договору должны были перевести оплату за 3 дня, даже не извинившись, ссылаясь почему-то на доллар, предлагает оплатить тур еще раз. Такую "профессиональную" команду не только не жалко, а хочется еще и дать им пинка.под зад!
татьяна
16 января, 17:59
я так и знала - не зря я им вопросы задавала еще в прошлом году. И то как они уклончиво отвечали - сразу поняла что-то неладно. Жаль, туры были интересные
Агент Елена
16 января, 13:57
Неужели мы готовы потерять проверенных годами профессионалов и отличную команду?
Видимо, профессионализм не главная черта нашего времени.
Георгий
16 января, 22:33
Профессионализм отбирания денег у людей? Таких профессионалов у нас всегда хватало! Вы не из их.числа?
Альфира
16 января, 12:20
Очень жалко.
Туроператор Алые Паруса тур, Москва
16 января, 11:28
Как тяжело осознавать, что Астравел - такой спокойный, интеллигентный, ответственный туроператор, может покинуть тур.рынок. Надеемся, что компания найдет выход из сложившейся ситуации. Удачи, коллеги!
Виктория
15 января, 19:13
И НЕ ТОЛЬКО АСТРАВЕЛ ГОТОВИТСЯ ПОКИНУТЬ РЫНОК....К СОЖАЛЕНИЮ...
ТУРАГЕНТ
16 января, 22:03
Начала говорить-так закончи!!! Кто?
Ольга
16 января, 12:57
А кто еще готовится покинуть туристический рынок?

Турист выбрал место в самолете, но забыл оплатить: посадят ли его на рейс?

Юристы рассказали, почему авиакомпания может отказать в перелете

Турист выбрал место в самолете, но забыл оплатить: посадят ли его на рейс?

Турагентство обратилось с вопросом: может ли авиакомпания отказать туристу в перевозке, если он купил билет (отдельно или в составе тура), заказал дополнительную услугу, например, питание или выбор места, но не оплатил ее.

С одной стороны, может показаться, что проблемы нет: если услуга не оплачена, то бронирование не завершено, тем более, многие авиакомпании ставят лимит времени, в течение которого можно внести деньги, после чего бронь снимается.Однако, как пояснили Profi.Travel юристы, не все так просто и в любом случае стоит изучить правила перевозчика.

«Авиабилет, включая все допуслуги, представляет собой единый договор между пассажиром и авиакомпанией (ст. 786 ГК РФ, ст. 103 ВЗК РФ). Оплата любого дополнительного сервиса, выбранного пассажиром, становится неотъемлемой частью этого договора, — пояснил юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Юрий Щербинин. — Если какая-либо часть заказа (в данном случае — допуслуга) остается неоплаченной, авиакомпания вправе расценивать весь договор (то есть весь билет) как неисполненный со стороны пассажира».

Правила большинства авиакомпаний прямо предусматривают, что бронирование, по которому имеется задолженность (включая неоплаченные допуслуги), может быть автоматически аннулировано без дополнительного уведомления, уточнил эксперт.

Например, вот что указано в правилах перевозки Flydubai, размещенных на сайте:

● вы обязаны оплатить общую сумму тарифа, дополнительные услуги и все применимые налоги, комиссии и сборы, взимаемые с нас правительством или другим органом власти либо оператором аэропорта, которые мы обязаны взимать с вас или оплачивать за вашу перевозку;

● мы отменим ваше бронирование и откажем вам в посадке на борт, если вы не оплатили соответствующую стоимость (включая, без ограничений, применимые налоги, сборы, расходы, дополнительные услуги и/или дополнительные сборы);

Отдельные нюансы могут возникнуть при групповом тарифе. «При таком бронировании на сайте авиакомпании могут отображаться данные всех участников группы и все оформленные на них услуги, — пояснил юрист. — Техническая ошибка одного туриста (например, не завершившего оплату выбранного места или багажа) может создать проблему для всего бронирования. Хотя на практике авиакомпания, скорее всего аннулирует билет конкретного пассажира, а не всей группы. Однако риск негативных последствий для других туристов из-за ошибки одного все же существует».

В компании пояснили, что туроператор, отвечающий за групповую перевозку, заинтересован в том, чтобы все формальности были соблюдены, и рейс состоялся без сбоев. Поэтому турфирмы мониторят статусы бронирований и предупреждают туристов о необходимости урегулировать все вопросы с допуслугами непосредственно с авиакомпанией, чтобы избежать аннулирования.

Если туристы самостоятельно приобретали авиабилеты, а не получали их в составе турпакета, то взаимоотношения по поводу перевозки возникают исключительно между ними и авиакомпанией.

«Во избежание рисков рекомендуем всегда либо сразу полностью оплачивать услуги, либо отменять выбранные допуслуги до окончания установленного срока оплаты», — добавил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Таиланд запускает «песочницу» для расчетов туристов с помощью криптовалюты

Как это скажется на путешественниках

Таиланд запускает «песочницу» для расчетов туристов с помощью криптовалюты

С 18 августа в Таиланде стартовала программа TouristDigiPay, позволяющая туристам обменивать криптовалюту на тайские баты и использовать их для оплаты товаров и услуг. Об этом сообщает РБК. Проект будет действовать полтора года под контролем Министерства финансов, Комиссии по ценным бумагам и биржам, Управления по борьбе с отмыванием денег и Министерства туризма и спорта.

При этом прямые расчеты в криптовалюте остаются под запретом: цифровые активы можно обменять только через лицензированных операторов (например, Binance и KuCoin, работающих в партнерстве с местными сервисами). Все пользователи обязаны проходить верификацию, а компании — соблюдать правила AML (Anti-Money Laundering).

Изначально проект тестировался на Пхукете, позже его распространили на всю страну. В рамках инициативы также готовится специальное приложение — «туристический криптокошелек», где будут установлены лимиты на транзакции и предусмотрен обмен активов через QR-коды. Вывод средств наличными не допускается — только при закрытии счета.

Власти подчеркивают, что цель программы — не легализация криптовалютных расчетов в Таиланде, а создание удобного инструмента для туристов.

«Думаю это отличная инициатива Таиланда для экономики. Хотя и ранее в стране часто использовали криптовалюту и обналичивали ее через определенные финансовые системы, это в основном практиковали те, кто в стране живет на постоянной основе или остается там достаточно долгое время, — рассказал Profi.Travel владелец принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. — Туристы этим интересовались в меньшей степени, но, учитывая факт, что криптовалютой пользуется все больше и больше людей по всему миру, нововведение должно положительно повлиять на рост доходов от туризма в Таиланде».

Он отметил, что для продвинутых путешественников это может быть полезно. «Я знаю туристов, которые по всему миру путешествуют и используют криптовалюту», — рассказал эксперт. Конечно, основная масса классических туристов этим не пользуется, но определенные дополнительные поступления будут.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме