В профессиональных сообществах в соцсетях 14 июля активизировались дискуссии на тему того, сколько турагентам удалось заработать на внутреннем туризме в этом месяце. Как сообщает большинство, прибыль ограничиваются несколькими тысячами рублей — причем не только в июле, а за весь период пандемии. Некоторым компаниям удается максимум «отбить аренду» и «плату за ипотеку». Однако есть и те, чья выручка только за июль составила 1,5 млн рублей.

По словам руководителя агентства «Ваш Туристический Дом» Андрея Бурмицкого, чья компания специализируется на экскурсионных турах в Европу, клиенты, не попавшие в Европу из-за пандемии коронавируса, в большинстве своем не хотят переориентироваться на Россию. Продажи идут, но их хватает только на поддержание минимальных офисных расходов  в ожидании открытия границ. 

«Работаем с постоянными туристами -  продаем им экскурсионные туры по России. Кто-то не досмотрел «Золотое кольцо», кто-то едет в Калининград, кто-то на Кавказ, на Алтай. И все же большинство туристов заняли выжидательную позицию. Даже те, чьи деньги зависли у туроператоров, предпочитают оставлять их на депозите. Проблема в том, что многие наши туристы, перед тем,  как ехать в Европу, уже пересмотрели все самое интересное в России, или же их останавливает низкий уровень сервиса в нашей стране. Лучше мы сейчас ничего не заработаем, чем потеряем лояльность наших туристов, отправив их туда, где им не понравится», - считает Бурмицкий, добавив, что по этой причине поиск новых клиентов и вложение в рекламу на данном этапе не имеет смысла. 

Глава компании «Золотые Купола» Юрий Ящук согласился с коллегой, отметив, что чаще всего каждое агентство работает с одним сегментом, например, VIP-клиентов, и сейчас выходить на другую аудиторию слишком затратно и рискованно. «Мы не знаем, как сложится ситуация с осенью, поэтому вкладываться сейчас в продвижение — занятие неблагодарное. Те, кто не начал работать до настоящего момента, боюсь, уже опоздал: с конца июня наблюдается взрывной рост спроса, но он стремительно подходит к концу», — подчеркнул Ящук. По его словам, если второй волны эпидемии не будет, и погодные условия позволят, активность туристов продлится до октября-ноября, но уже не в таком объеме, как сейчас.

Эксперт пояснил, что большинство туристов боятся негативного развития сценария с коронавирусом и хотят вернуться из отпуска до середины сентября. Поэтому нехватка мест размещения уже заметна практически по всем направлениям, особенно в объектах высокого уровня в Крыму, Краснодарском крае, Карелии, Ленинградской и Московской областях.

Директор саратовского агентства «ЛН Трэвел» Наталья Лысенко подтвердила наличие проблем с подтверждением номеров на российском юге. Она напомнила, что многие отельеры не принимают заявки до последнего в надежде на то, что номер удастся продать самостоятельно. Эксперт добавила, что, например, в Саратове турагентствам пока еще не разрешили открыться, а работа дистанционно приносит лишь единичные брони. «У коллег в других регионах, где работа в офисах уже разрешена, продажи на начало июля составляют примерно 25% от того же периода в 2019 году. Туры по России продавать сложно в силу ряда причин. Во-первых, отели не готовы эффективно работать с агентами. Во-вторых, цены на туры в Сочи или Крым клиентам часто кажутся завышенными. Наконец, те объекты размещения, которые дают комфортную цену, загружены до осени», — объяснила Лысенко

А вот гендиректор агентства «Оса тур» Светлана Обоянская заявила, что ей удалось продать за прошлую неделю туров на сумму 1,5 млн рублей. Она отметила, что около 70% покупателей — новые клиенты, которым кто-то посоветовал ее агентство. По словам эксперта, сейчас туры по России также покупают те, кто изначально собирался отдыхать здесь, гарантированно не может поехать за границу, а также туристы, которые не могут перенести даты отпуска. Заработать также получается на билетах и страховках.

Тем агентствам, у которых не получается сейчас заработать на турах внутри страны, Обоянская посоветовала закрыться. По ее словам, многие фирмы с наступлением кризиса «залезли в оборотку» и теперь «продают мебель», чтобы расплатиться хотя бы по части долгов. «Дальше будет только хуже. Не стоит надеяться на большой объем продаж в ближайшие несколько месяцев. Зима будет очень тяжелая. Если раньше осенью мы продавали по акциям раннего бронирования следующее лето, то сейчас мы проделали двойную работу и перенесли это лето на 2021 год. Если вы не научились продавать все, и Россия для вас — экзотическое направление, вам надо подумать о том, чтобы сменить работу. У моей знакомой на этой неделе 4 суда. И ведь еще постановление о переносе туров не подписали», — отметила Обоянская.

Напомним, CEO Profi.Travel Алексей Венгин поделился с турагентами формулой выживания в кризис, а также на своем примере рассказал, какой путь он выбрал для развития медиахолдинга.