Почему Хакасия? Что на самом деле предлагает регион-открытие 2020 года

Редко какое направление вызывает такое же удивление, как Хакасия в нынешнем сезоне. Profi.Travel решил лично разобраться, что разглядел массовый туроператор в этом до сих пор мало известном регионе России.

Почему Хакасия? Что на самом деле предлагает регион-открытие 2020 года

Хакасия без преувеличения сюрприз и открытие невероятного 2020 года. Еще совсем недавно сложно было представить себе чартерную программу в этот регион. Но в середине лета она стартовала, и даже в условиях открытия Турции Anex Tour не отказывается от туров в Хакасию и уже обсуждает с партнерами планы на зимний сезон. Так что же привлекло туроператора в Хакасии и что республика предлагает туристам? 

  

На сегодняшний день Хакасия — это прежде всего экскурсии. В основном по природным и историческим объектам. А еще огромная Саяно-Шушенская ГЭС, о которой знают практически все.

Это впечатляющие пейзажи, захватывающие истории, мистические впечатления и возможность действительно расслабиться и переключиться.
 

Что это за продукт? Где загадать желание и другие достопримечательности 

  О чем предупредить туристов Гастрономия Хакасии Что увезти с собой 

 Размещение Хакасия как кейс

 

Хакасия: для кого она сегодня?

Для тех, кто ищет для отдыха новые места, интересуется культурой, историей, природой. Кто до пандемии интересовался небольшими городками и направлениями для активного и экологического туризма в Европе, открывал для себя СНГ и, конечно, новые неизведанные места в России. И, как ни странно, для тех, кто уже много где был: во-первых, им будет интересно новое направление как открытие, а во-вторых, благодаря своей насмотренности они действительно смогут сравнить и почувствовать эту самобытность Хакасии.

Для жителей мегаполисов, которые хотят расслабиться и переключиться: значительная часть достопримечательностей Хакасии — природные, и эти виды изумрудной тайги, степей, Енисея замедляют и настраивают на совершенно другой ритм. Можно добавить к этому хайкинг разной степени сложности, прогулки на лошадях, медитативные наблюдения за птицами, велосипедные экскурсии по лугам и в город вернуться «совершенно другим человеком».

Для ищущих мистических переживаний. Как ни крути, такая категория туристов тоже есть. А Хакасия — это место, где люди живут в гармонии с силами природы, и те, кто ищет ответы на свои вопросы, вероятно, могут их найти. Звучит экзотично, но принимающая компания здесь может выполнить и такие деликатные запросы. И конечно, это может быть направлением для йога-туров и всевозможных ретритов.

Для активных туристов и спортсменов. В Хакасии проводятся популярные соревнования по скайранингу, есть трекинговые и велосипедные маршруты, зимой здесь тренируется юниорская лыжная сборная России.

И… для инстаграмщиков и фотографов. Хакасия очень живописна. И учитывая, что о Хакасии как о туристическом направлении в западной части России имеют представление пока немногие, это действительно будет приключением и возможностью почувствовать себя первооткрывателями. При этом покрытие мобильного интернета в республике позволяет делиться фотографиями ну почти из каждой локации.


 

Что это за продукт?

Технически программы Anex Tour в Хакасии можно сравнить с экскурсионными турами в Европу: можно забронировать сразу всю экскурсионную программу с переездами, а можно — только перелет и проживание и экскурсии выбрать на месте. Anex Tour и его принимающий партнер компания «Дискавери» предлагают в Хакасии более 40 вариантов экскурсий.

 

Кстати, многие из экскурсий даже в названиях имеют ассоциации с европейскими направлениями: Сибирский Куршевель, Енисейские фьорды, Хакасская Юрмала.

— В какой-то момент я поняла, что, пока туристы не очень представляют себе Хакасию, такие параллели работают, благодаря аналогии с уже известными местами отдыха нашим гостям проще определиться и понять продукт, — поясняет Инна Поддубровская, директор принимающей компании «Дискавери». — Конечно, эти аналогии появились не на пустом месте: Сибирский Куршевель — это Ивановские озера — действительно похожи на Альпы, здесь зимой уникальные условия для фрирайда, а летом — для горных прогулок. Хакасская Юрмала — на берегу Красноярского водохранилища — как отдых на морском побережье, пляж, очень романтичное место. Когда я это придумала, я увидела эффект и увеличение интереса со стороны туристов. Туристам становится понятнее образ продукта. Не все согласны с такими сравнениями, но этот продукт действительно стал самым продаваемым.


 

Где загадать желание?

Действительно, в Хакасии немало загадочных мест от висячего камня в Ергаках, удивительным образом балансирующего на скале до мегалитов и древних петроглифов — некоторым из них 6 тысяч лет.


Висячий камень в парке Ергаки. Фото из архива принимающей компании «Дискавери»
 

Оглахты. Эколого-экскурсионный комплекс в 48 км от Абакана, часть заповедника «Хакасский». Красивейшее место на берегу Красноярского водохранилища. К древним наскальным рисункам здесь ведут почти 1 000 ступенек. Несмотря на то, что тропа и ступени хорошо оборудованы, подъем непрост. Но и сами рисунки и открывающиеся виды того стоят.

Оглахты — это и одно из сакральных мест: здесь, у Шаман-камня, сегодня, как и тысячи лет назад, проводятся шаманские обряды.

А недалеко, у подножия горы, расположен современный визит-центр , где есть вся необходимая инфраструктура и можно купить сувениры. Это экскурсия на полдня, и при желании ее можно осуществить уже в день прилета, если туристы чувствуют в себе силы и не хотят терять ни дня.

Горная гряда Сундуки. Еще одно сакральное место Хакасии. Говорят, что на вершине самого высокого — Первого — Сундука расположен трон шамана, а желания, загаданные здесь, исполняются.

Коллеги-турагенты, конечно, загадали скорейшее открытие границ, и уже к концу поездки появились новости о первых трех открывающихся направлениях. Совпадение?..

Как бы то ни было, Сундуки — это еще и прекрасный памятник природы. И очень эффектное место для фотосессий. К слову, некоторые турагенты продали туры в Хакасию еще в рекламнике — туристов вдохновили их фотографии в инстаграме.

Женщины, желающие иметь детей, приезжают в еще одно место силы Хакасии — Улуг Хуртуях-Тас — музей-храм и археологический заповедник. Каменное изваяние — считается, что это образ Великой Матери, — нашли неподалеку от этого места и поначалу определили в музей, но местные жители просили вернуть статую. Ни за один из древних памятников, а их в краеведческом музее Абакана немало, так не просили.

В стеклянной юрте, сооруженной вокруг Великой Матери, лежат детские игрушки — подарки от семей, чье желание уже исполнилось. Эти игрушки сотрудники музея дарят детям, которые сюда приезжают с экскурсиями.

  

 

Больше истории!

Захватывающая история Сибири в Хакасии буквально на каждом шагу. Огромные писаницы с древними рисунками, курганы, которых в степях республики больше 30 тысяч. За время переездов гиды расскажут немало увлекательного.

Но среди всего исторического наследия есть особые места и археологические памятники. Один из них — Салбыкский курган.

Долина царей — комплекс из нескольких десятков крупных курганов расположен недалеко от Абакана, но добраться туда самостоятельно непросто. Общественный транспорт сюда не ходит. До сих пор технологии постройки Салбыкского кургана — самого высокого в Долине — остаются загадкой, прежде всего то, как древним строителям 2 500 лет назад удавалось перемещать каменные плиты весом в сотню тонн. Сейчас курган полностью срыт при раскопках, но о его масштабе говорят огромные менгиры оставшиеся по периметру. При постройке высота кургана составляла 30 м, а до раскопок холм возвышался на 11 м и был заметен с расстояния в 10 км.

 

С насыщенной историей Хакасии можно познакомиться в Краеведческом музее в Абакане. Сюда свезены ценные каменные статуи — древние боги этой земли. Здесь уникальные зарисовки наскальных рисунков, которые можно изучить во всех подробностях. И множество других артефактов.

 

 


Больше узнать об этих и других важных исторических локациях Хакасии можно на туристическом портале республики.

 

Больше природы

Еще больше, чем исторических, в Хакасии природных достопримечательностей: степи, горы, озера, могучий Енисей, водные прогулки на Красноярском водохранилище и за Саяно-Шушенской ГЭС, горные прогулки разной степени сложности в природном парке Ергаки, в Саянах, в Сибирском Куршавеле — на Ивановских озерах. Можно просто лежать в траве, наслаждаться видами, вдыхать чистый горный или степной воздух.

Летом возможен и пляжный отдых на озерах Хакасии, за ним в республику приезжают даже из соседних регионов. Самым популярным является отдых на соленом озере Шира. Инфраструктура здесь пока достаточно скромная — организованные туристы отдыхают в основном на лечебном курорте «Озеро Шира». Помимо простого отдыха здесь возможно и лечение: от заболеваний опорно-двигательного аппарата и гинекологии до диабета. Применяют минеральную воду и лечебные грязи.

Неподалеку расположено пресное озеро Иткуль. Одно из чистейших озер Хакасии — дно видно даже на глубине трех метров. Здесь есть небольшой дикий пляж, но в основном озеро Иткуль — это заповедник. Весной и осенью — это интереснейшее место для бердвотчинга. Озеро лежит на пути миграции различных видов птиц — гусей, уток и даже малых тундровых лебедей.

На озере создан современный визит-центр, где можно подробнее узнать о птицах и животных, обитающих здесь, а также проводятся велосипедные экскурсии с наблюдением за птицами.

  

А вот в Енисее купаться будет сложно даже летом. Разве что после бани. Зато туристов порадуют водные прогулки и рыбалка даже зимой (здесь Енисей не замерзает) да и просто созерцание этой величественной сибирской реки.

 

 

Рукотворные достопримечательности

Одно из must visit мест Хакасии — Саяно-Шушенская ГЭС — крупнейшая по мощности гидроэлектростанция и самая высокая плотина в стране. Огромное сооружение среди Саянских гор. Рядом с плотиной расположена специальная видовая площадка и набережная, где проводятся экскурсии. ГЭС эффектно выглядит и утром в рассветной дымке, и днем, и вечером с подсветкой.

 

Еще одна техногенная достопримечательность — Туимский провал. Когда-то здесь были шахты, в которых добывали медь. Но потом порода обвалилась, а провал наполнили грунтовые воды, которые из-за наличия меди приобрели сине-зеленый оттенок. Красивое место, но все же самые сильные впечатления отсюда увезут те, кто решится прыгнуть в провал с тарзанки!

Другое озеро с необычным цветом благодаря горной добыче — можно посетить по пути на ГЭС или отдыхая в Саянах — красное или розовое озеро. Его не назвать в полной мере туристической локацией, но снимки в инстаграм обеспечены. Раньше здесь были отвалы рудника, и из-за железа в руде грунтовые воды, которые заполнили озеро, получили такой цвет.

Развлекательный парк «Тортуга» сложно охарактеризовать коротко. Это точно место для туристов с детьми. Детям здесь будет совершенно точно весело: пиратский корабль с веселыми пиратами-аниматорами и небольшим квестом, Астерикс и Обеликс и галльская деревня, рядом Енисей, где можно прокатиться на лодке, батуты и другие развлечения. А взрослые пока могут расположиться в гамаке или в беседке — приятное времяпрепровождение возможно даже и на целый день. Пары часов определенно мало.

  


фото из архива принимающей компании «Дискавери»
 

Обязательно стоит уделить время и самому Абакану: помимо интереснейшего краеведческого музея, обязательно стоит заглянуть в ландшафтный парк «Сады мечты» — очень уютное место, где можно просто спокойно провести время в красивом окружении. А для детей есть детская площадка и мини-зоопарк .

  

И это далеко не полный список того, как можно провести время в Хакасии. За неделю мы не успели увидеть красивейшие Ергаки, Саянское водохранилище, посмотрели не весь музей, больше времени хотелось провести и в самом Абакане — туристу будет что посмотреть и во второй, и в третий приезд. Лето и первая половина осени — это комфортный климат для экскурсий. Зимой — фрирайд, катание на тройках. Будут также и спа-программы.

 

О чем предупредить туристов

О расстояниях и дорогах. Чтобы увидеть всю красоту и многогранность Хакасии, придется преодолеть немало километров. Дороги в республике активно ремонтируются, но все же этот фактор необходимо учитывать при планировании поездки и выбирать достопримечательности с учетом того, сколько времени туристы готовы провести в дороге. Возможно, оптимальным будет вариант проживания в разных местах, чтобы сократить расстояния радиальных экскурсий.

А в некоторые места без экскурсии и попасть будет сложно. Например, в заповедник Оглахты необходимо оформлять пропуск. Да и без гида сложно будет осознать ценность многого из увиденного. А на Салбыкский курган вообще сложно доехать без экскурсии, только если брать авто напрокат.

Также стоит взять удобную обувь, чтобы в полной мере насладиться природой Хакасии. А для подъема на Оглахты и Сундуки это обязательная рекомендация.
 

Гастрономия Хакасии

Как и в любой национальной республике, в Хакасии есть своя кухня. Салат из папоротника, мясо марала, айран, десерт из талгана — крупно молотых зерен пшеницы или ячменя и другие блюда. Нельзя сказать, что национальная хакасская кухня встречается туристам в любом ресторане, но есть места, где можно ее попробовать, например, в отеле «Азия» в Абакане.

Отдельной гастрономической достопримечательностью является форель. На Енисее расположено несколько форелевых хозяйств, где можно купить соленую, копченую или свежую рыбу, чтобы приготовить в отеле на природе (например, это возможно в «Гладенькой»). А можно пообедать в ресторане, связанном с такой фермой. Кроме того, такие обеды включены в некоторые экскурсионные программы.

  
 

Размещение

Вариантов размещения в Хакасии не так уж много. Но достойные есть. В частности, Anex Tour предлагает в Абакане 4-звездочный отель «Азия» и несколько отелей 3*.
 

«Азия» 4*

Отель «Азия» полностью оправдывает свои 4 звезды. Отличная база для радиальных выездов на экскурсии из Абакана, а также прогулок по самой столице Хакасии. Кроме того, вечером можно расслабиться на массаже.

 

Есть несколько вариантов загородного отдыха.
 

«Гладенькая» 4*

Отель «Гладенькая» рядом с одноименным горнолыжным курортом, хотя и имеет официальную категорию 4*, считается премиальным размещением. Окружающая природа точно тянет на все 5* и выше. Помимо трекинга и хайкинга здесь можно брать в аренду велосипеды, кататься на лошадях, устраивать пикники.

 

 

«Борус»

Еще один отель в районе горнолыжного курорта Гладенькая, а также относительно нового ГЛЦ «Черемуховый бор» — отель «Борус». Это ведомственная гостиница Русгидро. Размещение повышенной категории можно отнести к 4* вполне. Завтрак — по меню. От «Боруса» пешком можно прогуляться до видовой площадки Саяно-Шушенской ГЭС.

  

Блоки в объектах размещения для туристов Anex Tour есть также в других популярных локациях Хакасии — на Ивановских озерах, Ергаках, на озере Шира.
 

Что увезти с собой

Сувениры в Хакасии можно приобрести практически на любой туристической локации, кроме, как ни странно, ГЭС. Помимо традиционных магнитов и футболок это и обереги, и «шаманские» бубны, изделия из кожи и меха, этнические украшения. В том числе ювелирные изделия с национальными мотивами.

Стоит также попробовать — а потом и точно увезти с собой пару килограммов — абаканских конфет. Особенно с черемухой. Такие в других регионах России встретить сложно. Есть и черемуховое варенье, варенье из шишек. Конечно, травяные чаи.

Кстати, практически везде в Хакасии можно расплатиться картой.

  

 

Хакасия как кейс

Несмотря на то, что до нынешнего лета Хакасия была мало известна к западу от Уральских гор, туристический продукт здесь активно развивается: сложились экскурсионные маршруты, локации, которые будут интересны и туристам, прилетевшим за тысячи километров.

Инфраструктура под искушенных туристов тоже подтягивается: есть качественные объекты, «понятной» отельной базы хватит для того дополнительного потока, который может обеспечить еженедельный чартерный рейс, а каскадная экскурсионная программа позволяет формировать туры достаточно гибко.

В этой ситуации основным препятствием для открытия Хакасии западной части России оставалась, как и во многих других регионах, дорогая перевозка. Здесь решением стало сотрудничество с туроператором и субсидирование. А в этом, в свою очередь, не последнюю роль сыграла политическая воля. 

Как прокомментировала замгендиректора Anex Tour Яна Муромова, Хакасия стала для туроператора первым регионом, в котором и власти, и бизнес были готовы к диалогу. «Во многих других нам сказали — мы тоже готовы, но не в сезон. Именно за счет этого диалога проживание в туристическом районе республики у нас начинается от 30 тысяч рублей на человека за неделю, а размещение в городе позволяет ее снизить до 20 тысяч рублей», — пояснила она, подтвердив, что Anex Tour не собирается прекращать работу с Хакасией, даже с возвращением Турции, и будет использовать регион как кейс для дальнейшего развития внутреннего туризма. И хотя на фоне открытия Турции Anex Tour принял решение заменить чартерную перевозку в Абакан на регулярные рейсы S7, на доступность туров в Хакасию, по информации туроператора, это повлиять не должно. «Тарифы по данному направлению остаются субсидируемыми, поэтому стоимость тура в результате смены перевозчика критично не поменяется, кроме того, направление участвует в программе кэшбэка», — рассказала Яна Муромова.


Впрочем, кейсом это будет не только для Anex Tour. Туристическая программа массового туроператора в Хакасию стала прецедентом для всего внутреннего рынка и многих российских регионов, которые до этого мало кто воспринимал как туристические направления в масштабах страны. И этот опыт сотрудничества региона с крупным турбизнесом может открыть действительно новую главу во внутреннем туризме.
 

Profi.Travel благодарит туроператора Anex Tour и Федеральное агентство по туризму за организацию пресс-тура в Хакасию и возможность познакомиться с этим удивительным регионом.

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Статьи по теме

Написать редакции: