«Русский Экспресс» поможет освоить работу с VIP-клиентами. Старт 30 сентября

Открытый пятидневный онлайн-интенсив по зимнему продукту туроператора пройдет с 30 сентября по 4 октября на площадке Profi.Travel. Регистрация на вебинары уже открыта.

Не секрет, что в туристическом бизнесе больше всего зарабатывают те, кто работают с премиальными клиентами. Хотя это часто бывает труднее, чем продажа стандартного пакетного тура, результат оправдывает усилия. Вы готовы перейти на новый уровень? В течение пяти дней ведущие специалисты туроператора «Русский Экспресс» проведут мастер-классы по своему зимнему туристическому продукту в эфире Profi.Travel. Этот продукт позволит не только расширить ассортимент предложений, но и увеличить прибыль. Эксперты сосредоточатся на эффективном взаимодействии с VIP-клиентами по актуальным направлениям зимнего сезона.

 

«Мы решили провести открытый обучающий интенсив на платформе Profi.Travel, который будет посвящен основным направлениям и продуктам зимнего сезона. Главная цель этого мероприятия — поддержка наших партнеров, туристических агентств, работающих в условиях высокой конкуренции и стремительно меняющихся потребностей клиентов. Зимний сезон имеет свои особенности, такие как специфические предпочтения туристов и уникальные предложения на рынке, которые агентства должны понимать и умело использовать, — рассказывает директор по маркетингу и рекламе Александр Маградзе.

«Мы хотим предоставить агентствам не только информацию, но и инструменты для успешной работы, — продолжает Александр. Интенсив позволит им изучить новые направления, эксклюзивные продукты и условия бронирования, которые помогут выделиться среди конкурентов. Это мероприятие — не просто обучение, а возможность адаптироваться к новым тенденциям, расширить свои знания и навыки, что в итоге приведёт к улучшению качества обслуживания клиентов, увеличению продаж и укреплению деловых связей с туроператором „Русский Экспресс“. Мы убеждены, что благодаря этому марафону агентства станут экспертами в зимних предложениях, предложат клиентам лучшие варианты отдыха и, что немаловажно, повысят свою конкурентоспособность на рынке».

Основанный в 1996 году, сегодня «Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. В ассортименте компании более 100 стран. На интенсиве вы познакомитесь с основными зимними направлениями компании в объеме, необходимом для успешных продаж по ним.

Вебинары начнутся с 11:00 по московскому времени и продлятся два часа. У вас есть возможность напрямую задать вопросы экспертам и получить ответы. Изучите расписание, выберите интересующие вас вебинары и зарегистрируйтесь. Участие бесплатное.

Расписание интенсива туроператора «Русский Экспресс» по ключевым зимним направлениям

30 сентября — «Ближний Восток от „Русского Экспресса“. Новинки VIP-программ в ОАЭ, Омане, Катаре и Бахрейне. Особенности и акценты продаж».

Программа:

  • ведущие эксперты компании расскажут о новинках направлений и новых премиальных программах в ОАЭ, а также порекомендуют отели для разных целевых групп туристов;
  • вы изучите Оман от «А» до «Я», узнаете какие программы и отели подходят для премиальных туристов;
  • в заключение вы узнаете, как составить программу отдыха для VIP-туристов в Бахрейне и какие отели и курорты им подойдут.

Зарегистрироваться

1 октября — «Новые тренды VIP-путешествий во Францию, сказочные экскурсии по Узбекистану и особенности лечения в Азербайджане»

Программа:

  • как организовать незабываемый авторский винный тур и какую виллу предложить любителям роскошного отдыха с услугами VIP-консьержа и сомелье во Франции;
  • ведущий специалист по Узбекистану поделится идеями и расскажет об уникальных, тематических и регулярных экскурсионных программах в эту страну;
  • вы изучите лечебно-оздоровительные программы Азербайджана и особенности курорта Нафталан. Эксперт проведет вас в виртуальный тур по санаториям региона, расскажет о лечении и о том, как продавать оздоровительные программы вашим туристам.

Зарегистрироваться

2 октября — «Лечение и оздоровление в Кавминводах: рекомендации экспертов по выбору санаториев. Межсезонье в Анапе, зимний отдых на Курорте Красная Поляна и яркие экскурсионные программы».

Программа:

  • вы познакомитесь с особенностями оздоровления в Кавказских Минеральных Водах и получите рекомендации экспертов по выбору санаториев;
  • узнаете, чем заняться в Анапе в межсезонье, осенью и зимой;
  • примите участие в презентации возможностей для зимнего отдыха на курорте Красная Поляна. Вам расскажут о зимних развлечениях для детей и взрослых, а также об особенностях продажи отелей и апартаментов на высоте 540 и 960 метров и возможностях горного отдыха для разных категорий туристов;
  • вебинар завершится рассказом о самых интересных экскурсионных турах наступающего сезона 2024–2025.

Зарегистрироваться

3 октября — «Экскурсионные, оздоровительные, гастрономические туры в Китай, Таиланд, Южную Корею и на Бали».

Программа:

  • рассмотрим особенности экскурсионных программ в материковом Китае;
  • изучим нюансы экскурсионных туров на Пхукет и особенности Бали как направления для экскурсий;
  • познакомимся с Южной Кореей: узнаем о турах за красотой и здоровьем, возможностях для горнолыжного отдыха и гастрономических турах.

Зарегистрироваться

4 октября — «Тонкости продаж премиум-туров на Мальдивы, Маврикий, Сейшелы и Шри-Ланку. Рекомендации по выбору отелей и курортов для VIP-туристов».

Программа:

  • вы узнаете о тонкостях продаж туров на Мальдивы и Сейшелы для искушенных туристов, а также о резортах премиум-класса. Спикеры расскажут, как выбрать подходящий отель и курорт для VIP-клиентов;
  • на вебинаре также обсудят все лучшее на Маврикии, научат разбираться в основных премиальных курортах острова;
  • в завершение вас пригласят в онлайн-путешествие по Шри-Ланке. Вы узнаете, когда и какое побережье выбрать для своих туристов, что посмотреть и как организовать идеальный тур, чтобы путешествие было не только интересным, но и максимально комфортным.

Зарегистрироваться

Повысьте свою квалификацию к зимнему сезону и станьте партнером туроператора «Русский Экспресс». Если вы еще не заключили договор о сотрудничестве, сейчас — самое время это исправить. Обратите внимание, что туроператор заботится о своих агентах и предлагает уникальную бонусную программу, которая дает вам ряд преимуществ. Узнайте больше о том, как начать сотрудничать с туроператором здесь>>>.

 

Остались вопросы?

Контакты:
Москва, головной офис
109004, Россия, г. Москва, ул. Земляной Вал, 59, стр. 2, 6 этаж
+7 (495) 009-66-99 (многоканальный)
agent@r-express.ru

Как звучит Самара: экскурсии-знакомства с рок-культурой и историей города

Изучить музыкальное наследие Самары помогут неформальные экскурсии.

Как звучит Самара: экскурсии-знакомства с рок-культурой и историей города

Не просто познакомиться с историей, а погрузиться в уникальную атмосферу городов могут туристы в Самарской области. Отправившись на рок-экскурсию, участники услышат связанные с городом песни и узнают множество занимательных историй из жизни рок-музыкантов. Уникальный колорит купеческой Сызрани передает экскурсия, во время которой туристов ждёт знакомство с местной купчихой и, конечно, знаменитый местный десерт «Паутинка». Эти и другие оригинальные маршруты на проекте «Самарская область. Рекомендации от местных» представляет туроператор новых впечатлений «Город-курорт».

Города Самарской области недостаточно просто увидеть. Их важно почувствовать, погрузиться в атмосферу. Именно такой подход к разработке экскурсионных программ использует местный туроператор «Город-курорт», который организовывает междугородние туры по России, обзорные и загородные экскурсии по области, а также на производства города для школьных групп. Основатель компании Катерина Ревинская описывает такой комплексный подход к впечатлениям так: «Покажем вашим туристам настоящий рок на Волге, свозим в Сызрань попробовать торт „Паутинка“ и отыщем затерянный особняк в живописной локации».

Программа экскурсии «Рок и Волга»

Каждый участник этой музыкальной прогулки по Самаре получает аудиогид с плейлистом. Помимо рассказа экскурсовода он сможет услышать песни, непосредственно связанные с Самарой, а также узнает ответы на эти вопросы:

  • где бывал и что делал в городе Виктор Цой;
  • где хотели поставить памятник The Beatles;
  • как родился первый рок-фестиваль Самары и кому посвятила своё выступление на нём группа «АукцЫон»;
  • какие хедлайнеры были у фестиваля «Рок над Волгой»;
  • кого из знаковых фигур русского рока можно было запросто встретить в Куйбышевском трамвае.

Чтобы полнее погрузиться в феномен рок-Самары, участникам рекомендуют позаботиться о неформальной одежде. Подойдут, например, давно убранные далеко в шкаф косуха и напульсники.

Программа-знакомство с купеческой Сызранью

Рок-экскурсия — формат для меломанов и подойдёт не всем туристам. Однако мало кто откажется от дегустации десерта с громким именем и нежным вкусом — торта «Паутинка». Сделать это туристы могут на экскурсии «Выходной с купеческим размахом» по Сызрани.

Программа включает:

  • знакомство с историей Сызрани вместе с купчихой — владелицей старинного особняка и чаепитие из настоящего самовара с баранками;
  • интерактивную программу около Спасской башни кремля;
  • прогулку по уютным улицам Сызрани с её роскошными особняками.

Нестандартные маршруты для искушенных туристов

Совместный проект Profi.Travel и Туристского информационного центра региона «Самарская область. Рекомендации от местных» создан, чтобы рассказать о его туристическом потенциале словами местных туроператоров, рестораторов, отельеров и других представителей турбизнеса. В разделе «Экскурсии» для вас собраны все самые необычные путешествия по региону, а также контакты их организаторов.

Туроператор «ПАКС» отпраздновал 30-летний юбилей работы по направлению Малайзия

25 сентября компания отметила сразу несколько знаменательных дат. Дни независимости Малайзии и День туризма, который весь туристический мир празднует 27 сентября.

120 турагентов пришли в этот день в роскошный отель «Сафмар Аврора Люкс» на Петровке, чтобы вместе с «ПАКСом» и при поддержке офиса по туризму Малайзии, представителей авиакомпаний и принимающей компании, отпраздновать знаменательные даты, подвести итоги и озвучить планы на будущее. «ПАКС» подошел к подготовке мероприятия креативно и решил отметить юбилей направления не только весело, но и мега полезно, организовав деловой завтрак для партнеров. На нем ведущие эксперты направления не просто рассказали про туристические возможности и новинки Малайзии, но и приготовили полезный подарок.

 

«Скажи, кто твой партнер, и я скажу, что ты из себя представляешь»

Директор турофиса Малайзии в России Зулкифли Бин Мохамед, открывая мероприятие, сказал: «За эти годы компания „ПАКС“ стала синонимом качества, надежности и безупречного сервиса». В своем вступительном слове он отметил, что в 2024 году Малайзия за 6 месяцев приняла около 68 тысяч туристов и благодаря туроператору «ПАКС», в частности страна, движется к цели принять 142 тысячи россиян. Что на 30% больше, чем в прошлом году.

«Не так давно премьер-министр Малайзии посещал Россию в рамках экономического форума, — продолжил г-н Зулкифли Бин Мохамед, — и там в том числе обсуждалось сотрудничество в туризме, и сейчас есть серьезные подвижки по открытию прямого рейса между странами».

Алан Цебойти, представитель офиса по туризму Малайзии в России очень подробно рассказал почему и зачем стоит выбрать для отдыха Малайзию.

Вы когда-нибудь задумывались, что делает путешествие незабываемым? Это не только новые места и виды, но и люди, культура, еда и атмосфера. Малайзия — это страна, которая может предложить всё это и даже больше.

  1. Безопасность прежде всего. Вопрос безопасности — один из главных при выборе места для отдыха. В Малайзии можно быть спокойным: уровень преступности здесь низкий, и туристы чувствуют себя комфортно.
  2. Смешение культур. Малайзия — настоящая мозаика культур: малайская, китайская и индийская общины живут бок о бок сотни лет. Это создает уникальный колорит страны, который проявляется во всём: от архитектуры до кухни.
  3. Понимание английского. Языковой барьер часто бывает камнем преткновения для туристов. В Малайзии это не проблема: английский язык широко распространён благодаря британскому наследию страны в качестве бывшей колонии. Здесь всегда можно найти общий язык с местными жителями или получить помощь.
  4. Невероятная природа. От густых джунглей Борнео с орангутангами до белоснежных пляжей Лангкави — природа Малайзии поражает своим разнообразием и красотой
  5. Гастрономический рай. Кухня Малайзии представляет собой интересное смешение вкусов из всех уголков Азии — сатэ с арахисовым соусом или национальное блюдо наси лемак за завтраком! А как же обойтись без дуриана? Этот фрукт вызывает бурю эмоций.

Мир полон удивительных мест, но немногие из них могут предложить такой коктейль впечатлений, как Малайзия!

Представитель принимающей компании Fun&Sun Malaysia Екатерина Нагибина поздравила «ПАКС» с юбилеем и поблагодарила за сотрудничество: «Мы с удовольствием наблюдаем за той магией, которую вы творите в сфере продвижения нашего замечательного направления вместе с офисом по туризму, авиакомпаниями и, конечно же, с опытными продажниками-турагентами».

«Прорыв продаж туров в Малайзию произошел после пандемии»

Оксана Корж, руководитель направления Малайзия компании «ПАКС», начала свое выступление именно с этой фразы, отметив, что за счет перераспределения туристических потоков страна получила наконец своего туриста.

«Эта удивительная страна обладает потрясающими природными ресурсами и гостеприимным народом, который отличается интеллигентностью и неплохим образованием: большинство здесь говорит на английском», — отметила Оксана. — Малайзия привлекательна не только роскошным пляжным отдыхом, который очень любят наши туристы, но и обширнейшей экскурсионной программой«.

В этом году туроператор уже отмечает рост турпотока на 55%, а по итогам года ожидает получить объем в два раза превышающий показатели прошлого года. Этого результата компания планирует достичь за счет продажи пакетных туров на базе жестких блоков на Qatar Airways, широкого выбора программ, увеличение гарантированных квот в отелях и широких возможностях своей принимающей компании Fun&Sun Malaysia.

Кроме туров на жестких блоках, «ПАКС» предлагает и GDS — пакеты, если туристу не очень удобен перелет на Qatar Airways. И все самые популярные комбинации отдыха в Малайзии в этих пакетах представлены.

Как добраться до Малайзии?

Сейчас долететь до Малайзии можно на стыковочных рейсах 11 зарубежных авиакомпаний, в их числе Etihad Airways, China Eastern Airlines, Emirates, Turkmenistan Airlines, Turkish Airlines.

Новинка сезона этого года — Flydubai. С февраля 2024 года в онлайне «ПАКС» можно забронировать тур на Лангкави, с часовой технической посадкой на Пенанге. Хотя Оксана Корж рекомендует все-таки тем, кто первый раз собирается в Малайзию, обязательно посетить ее столицу и выбрать для перелета Qatar Airways с посадкой в Куала-Лумпуре.

С авиакомпанией AirArabia в Малайзию с одной пересадкой можно долететь из 5 регионов РФ: Москвы, Екатеринбурга, Казани, Уфы и Самары. О преимуществах полета на крыльях этого бюджетного авиаперевозчика, нормах провоза багажа и дополнительных услугах на борту рассказала представитель Air Arabia Любовь Орлова.

Катар + Малайзия

Как отметила Оксана Корж, Малайзия — одна из немногих стран ЮВА, до которой лететь относительно близко. Например, из того же Катара до Куала-Лумпура лететь 7 часов. А из Москвы до Катара — порядка 5 часов. Особой популярностью пользуются туры со стоповером в Дохе. «ПАКС» уже более 6 лет предлагает подобный продукт своим агентам, который пользуется хорошим спросом.

Андрей Прищепов, представитель Alfardan Hospitality Катар, очень подробно рассказал, почему стоит рекомендовать клиентам делать остановку в Катаре.

Чек, который не стыдно показать: секреты успешных продаж!

«Ну и какой же юбилей без подарков?» — спросила Любовь Чучмаева и подарила архиполезный двухчасовой мастер-класс «Начни с себя. Повышаем чек вашего агентства» от одного из лучших бизнес-тренеров в сфере туризма — Марины Сониной, признанного эксперта в области туристического бизнеса с многолетним опытом.

Как потом делились агенты в кулуарах, многие прямо по приходу в офис уже готовы использовать предложенные техники, продемонстрировать клиентам не свойства, а выгоду, применить в разговоре все самые убедительные слова и их комбинации, чтобы увеличить свой заработок и подчеркнуть свою экспертность.

Кроме того, многие менеджеры турагентств прямо на мероприятии уже начали публиковать в своих соцсетях все преимущества отдыха в Малайзии и предлагать своим подписчикам поехать в эту замечательную страну, чтобы испытать калейдоскоп красоты, магии и любви.

А завершился праздничный деловой завтрак, как и положено: поздравлениями и пожеланиями хороших продаж и высоких чеков.

Статьи по теме