Президент «Натали Турс» — о турецких ТО

Владимир Воробьев пояснил свою позицию относительно ценовой политики конкурентов.

Владимир Воробьев пояснил свою позицию относительно ценовой политики конкурентов.

 

Напомним, накануне компания «Натали Турс» разослала турагентствам письма с предложением прекратить сотрудничество с рядом туроператоров — Anex Tour, Coral Travel, Sunmar Tour — из-за «беспрецедентной демпиноговой войны».
 

Сейчас ситуация на рынке крайне сложная: участники турбизнеса пережили резкое сокращение объема выездного рынка и значительные финансовые потери. Теперь к этим проблемам добавился демпинг со стороны некоторых туроператоров. Первые два фактора турбизнес еще может пережить. Но если рынок погрязнет в демпинговых войнах, то могут повториться сценарии как с «Лабиринтом» и «Капиталом».

Положение тяжелое, и надо хотя бы попробовать остановить этот разрушительный демпинг. Но без участия государства решить проблему невозможно. Был бы у нас инструмент саморегулирования, то туроператоры могли бы собраться, выработать правила и повлиять на это. Но, к сожалению, его нет.

Я изучил существующую практику, которой не так много, и понял, что правительство может инициировать в отрасли антидемпинговые расследования и на их основании дать рекомендации законодательным и регулирующим органам. Единственное, что сейчас могут сделать участники рынка, это выработать единую позицию и обратиться в правительство через Ростуризм или какие-либо ассоциации с просьбой сформировать подобный инструмент государственного регулирования.

Именно поэтому мы и обратились вчера с письмом в АТОР. Я попросил срочно инициировать собрание, чтобы обсудить проблему. Конечно, необходимо, чтобы наше мнение разделяли другие коллеги. Если они заинтересованы в государственной помощи в наведении порядка на рынке, то будем обращаться с этим вопросом в инстанции. Тогда к весне ситуация возможно стабилизируется.

Больше всего заметен демпинг на «чартерных «направлениях. Нас уже ничем не удивишь, но вот конкретные цифры: 12 500 руб. за недельный тур в Коста-Брава (Испания), 15 500 за недельный тур в Шарджу (ОАЭ), 20 500 тур на Шри-Ланку, это же наблюдается и с Гоа, Таиландом и Вьетнамом. То есть цены порой получаются в два раза ниже, чем самый дешевый перелет. Прежде всего речь идет о турах Anex Tour и Coral Travel. И мы надеемся на понимание с их стороны, иначе через 2–3 недели на рынке могут начаться необратимые процессы.

Я не отношусь к тем людям, кто хотел бы, чтобы на рынке не было конкуренции. Не важно, конкурировать с российскими компаниями или зарубежными. Но хотелось бы, чтобы гость соблюдал в твоем доме какие-то правила приличия. Я бы сейчас хотел только избежать ценовой войны.

К слову, если турецким туроператорам всё же придется уйти с рынка, то принципиально ничего не изменится. На их место придут другие компании. Мы наблюдали это уже не один раз. Принципиально изменить рынок может только введение инструментов регулирования».


Стоит отметить, что на данный момент АТОР еще не приняла окончательного решения по обращению «Натали турс». По словам Майи Ломидзе, исполнительного директора организации, письмо компании принято, и в соответствии с уставом его будет рассматривать Президиум — скорее всего на следующей неделе. «Именно Президиум решит, будет ли проведено общее собрание ассоциации, на котором в свою очередь могут быть выработаны какие-то меры воздействия», — уточнила собеседница. Что же касается агентств, то большинство из них восприняли заявление «Натали Турс» довольно агрессивно обвинив туроператора в попытке «избавиться от конкурентов».

В Турции начались забастовки в отелях

Персонал отказывается обслуживать туристов из-за отсутствия зарплаты

В Турции начались забастовки в отелях

В Турции в отелях начались забастовки. Накануне туристы рассказали о проблемах в гостинице Side Win Hotel в Сиде в Турции, затем местные СМИ сообщили об акции протеста в еще одном отеле — Vav в Кушадасы. В отличие от первого, второй практически не известен на российском рынке.

Вчера в российских СМИ появилась информация о том, что в отеле Side Win российские туристы остались без еды, воды и электричества из-за долгов и забастовки персонала. Profi.Travel выяснил у туроператора, как решилась ситуация с отдыхающими в этой гостинице. «Сегодня отель Side Win работает в штатном режиме, — сообщили нашему изданию Сабина Алев, менеджер по работе с гостями принимающего офиса „Интуриста“ в Анталии. — Забастовки как таковой не было. Просто несколько человек уволились и из-за этого произошел технический сбой».

Там уточнили, что еще накануне перевезли всех туристов из этого отеля. Поскольку в высокий сезон свободные места найти непросто, расселили их в различные регионы — от Алании до Кемера. В компании заверяют, что всем были предоставлены хорошие условия проживания. И добавляют, что это — всего на несколько дней.

«Я лично помогала при переселении. Сейчас отель Side Win работает. Сегодня я заехала, все посмотрела, проверила. Питание есть, электричество есть, гостиница набирает новый персонал. Завтра снова поеду контролировать этот отель», — рассказала сотрудница принимающей компании.

Второе сообщение о забастовке поступило сегодня, 27 августа. Издание Turizm Ajansi сообщило, что что в отеле Vav, расположенном в районе Кушадасы, также началась акция протеста, так как персонал не получал зарплату в течение нескольких месяцев.

В отеле, расположенном на территории площадью 60 тыс. кв. м, отключили воду, не работают кондиционеры, питание не предоставляется, уборка номеров не производится. Сообщается, что в итоге многие гости прервали свой отдых, у стойки регистрации собрались очереди. Вернуть им деньги за проживание обещали позже. Сами же сотрудники отеля, не получающие зарплату, готовятся передать дело в суд. В связи с ситуацией в гостиницу была направлена полиция.

Ранее отельеры Турции уже не раз сообщали о проблемах. Инфляция в стране растет который год, однако отельеры не могут постоянно повышать цены, так как теряют туристов. Многие россияне уже отчасти переориентировались на Египет, где стоимость отдыха в сопоставимых отелях может оказаться в разы ниже, а также на ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Подростка не пустили в Таиланд: за чей счет дорога домой?

Почему не стоит лететь за рубеж без обратного билета

Подростка не пустили в Таиланд: за чей счет дорога домой?

В телеграм-канале о туризме в Таиланде подписчица задалась вопросом, нужен ли обратный билет для въезда в эту страну с туристическими целями. Она поделилась историей: 17-летнего подростка не впустили Таиланд, поставили штамп: запрет на въезд. Он путешествовал без родителей, с письменным согласием от матери (отец лишен родительских прав). «Как его оттуда вытащить, на билет обратно денег нет, они обязаны его обратно выслать в Москву за свой счет?» — спрашивает автор поста.

Действительно, депортация нередко проходит не за счет туриста, но не всегда, комментируют юристы. С обратным билетом тоже не все просто. Официально для въезда в Таиланд он не требуется. Однако его может запросить и авиакомпания, и сотрудники пограничного контроля, если у них возникнут подозрения относительно целей поездки.

«В целом любая страна имеет право отказать во въезде без объяснения причин», — подчеркнула юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.

Комментируя ситуацию с несовершеннолетним туристом, она подчеркнула, что все зависит от специфики направления. «Если не пустили в страну, его должны депортировать, обычно это делается силами авиакомпании, которой турист прилетел. Однако точные условия всегда определяются страной въезда», — пояснила она.

В Посольстве Королевства Таиланд в Москве Profi.Travel подтвердили: действительно, офицер мог потребовать обратный билет, тем более, что речь идет о несовершеннолетнем, который путешествует в одиночку. Этот факт мог стать причиной повышенного внимания пограничников.

Кроме того, для поездки несовершеннолетнего без сопровождения требуется перевод согласия родителей на английский язык. В этом случае документ был только на русском, что также могло сыграть роль в принятии решения об отказе во въезде.

В посольстве сообщили: депортация происходит за счет самого туриста. В этой ситуации билет ему должны купить родители или другие родственники. Правда, сотрудница дипмиссии не смогла сказать, как организовывается процесс депортации, учитывая, что речь идет о несовершеннолетнем, путешествующим без сопровождения. Это, по ее словам, решают офицеры в аэропорту.

Как сообщили Profi.Travel участники истории, 28 августа подросток возвращается домой, ему купили билет с пересадкой в Иркутске. Они также получили разъяснения о причинах, по которым его не пустили в страну. Необходим был перевод нотариально заверенного согласия на английский язык, обратный билет или бронь гостиницы, а также средства на счету — от 60 тыс. руб.

Напомним, год назад авиакомпания Turkish Airlines начала отказывать российским туристам в перелетах в Мексику. Это в том числе объяснялось опасением, что если пассажира не впустят в страну, возвращать его перевозчику придется за свой счет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме