Только не в Шарм Эль Шейх! Спрос падает…

Курорты Египта в последнее время стали поставщиками плохих новостей. Еще не успели стереться из памяти ДТП, в которых погибли и пострадали российские туристы, как СМИ растиражировали жуткие подробности нападений акул на людей в Шарм-эль-Шейхе. Спрос на египетские туры моментально отреагировал падением на негативный информационный фон. Каковы масштабы падения в Ростове, TurProfi.ru попытался выяснить в общении с туроператорами и турагентствами города…

Курорты Египта в последнее время стали поставщиками плохих новостей. Еще не успели стереться из памяти ДТП, в которых погибли и пострадали российские туристы, как СМИ растиражировали жуткие подробности нападений акул на людей в Шарм-эль-Шейхе. Спрос на египетские туры моментально отреагировал падением на негативный информационный фон. Каковы масштабы падения в Ростове, TurProfi.ru попытался выяснить в общении с туроператорами и турагентствами города…


Туроператоры: начались аннуляции туров в Шарм-эль-Шейх

Туроператоры не скрывают: информация о нападении акул на туристов в Шарм-эль-Шейхе и о закрытии пляжей на курорте очень негативно сказалась на продажах туров. Особенно серьезный удар нанесли новости, поступившие в воскресенье, 5 декабря, о новой атаке хищницы, смертельной для 70-летней немецкой туристки. Во всяком случае, по некоторым озвученным цифрам можно судить, что в понедельник, 6 декабря, спрос на Шарм почти обнулился.
«Спрос на туры в Шарм упал очень сильно. За сегодняшний день (6 декабря – прим. ред.) была всего одна продажа. Туристы, конечно, беспокоятся, спрашивают, можем ли мы гарантировать их безопасность. Боюсь, что таких гарантий сейчас никто не даст», - рассказывает о ситуации региональный представитель оператора Anex Tour в ЮФО Рашад Бунядов. – «Много звонков поступает по поводу аннуляций. Мы готовы аннулировать туры, но на условиях, обозначенных в договоре, то есть со штрафом. Пока что больше разговоров, чем действий: аннуляция на данный момент была всего одна. Туристы переориентировались на Хургаду, Анталию (рейсы в Анталию, которые поставил Anex Tour на новогодние даты, уже почти заполнены). Мы идем навстречу просьбам агентств и в некоторых случаях меняем тур в Шарм-эль-Шейх на тур в Хургаду без каких-либо штрафных санкций. Пока на государственном уровне нет официальных запретов на продажу туров в Египет, и мы продолжаем работать в штатном режиме. Естественно, остановить программы на Египет сейчас невозможно: у нас оплачены брони в отелях, 80-90% новогодних туров продано, есть авансы от 80% агентств».
Светлана Олейникова, директор ростовского офиса «НТК Интурист», рассказала, что после информации об очередном нападении акулы на туристов, которая появилась в СМИ в воскресенье, начали поступать звонки и письма с просьбой аннулировать туры в Шарм-эль-Шейх. Пока это явление нельзя назвать массовым, но все будет зависеть от дальнейших новостей из Египта.

В ростовском представительстве CORAL TRAVEL отметили значительное снижение спроса на Египет, но аннуляций туров у оператора пока не было. «Спад спроса начал проявляться с момента первых сообщений о нападении акул в Египте, и сейчас мы наблюдаем его даже на новогодние даты. К примеру, если обычно у нас было 15-20 заявок в день на Шарм-эль-Шейх, то сегодня (6 декабря – прим. ред.) – всего две. При этом не могу сказать, что мы сталкиваемся с паникой среди туристов. Пока что нам пришлось успокаивать только туристов, отправляющихся в Хургаду, которым мы объясняли, что это совершенно другой регион Египта», – говорит Татьяна Горяйнова, руководитель обособленного структурного подразделения CORAL TRAVEL в г. Ростове-на-Дону. По ее словам, цены на туры в Шарм-эль-Шейх пока остаются на прежнем уровне, но если ситуация не улучшится и пляжи будут по-прежнему закрыты, то оператор будет вынужден делать СПО.


Турагентства: спрос замер, но паники нет

В агентствах, с которыми TurProfi.ru удалось пообщаться в понедельник, 6 декабря, также отмечают: в последние дни спрос на туры в Шарм-эль-Шейх пошел на убыль, но панических настроений среди туристов, которые уже приобрели туры в Египет, не наблюдается. «Отказов от туров в Египет нет, но туристы, которые должны вылететь в ближайшее время, просят  перебронировать туры с Шарма на Хургаду», – говорит Елена Махрова, генеральный представитель сети «Горячие туры» в ЮФО.
Руководитель отдела продаж ТК «Юрта» Юлия Волкова отмечает снижение спроса на туры в Шарм-эль-Шейх на ближайшие даты. Но спрос на Хургаду и в целом на египетские туры в период новогодних каникул, по ее наблюдениям, пока остается стабильным. «Отказов от туров в Шарм-эль-Шейх у нас нет. Хотя последний случай, произошедший с немецкой туристкой, конечно, всех напугал. Люди  побаиваются сейчас ехать на этот курорт», – сказала Юлия Волкова в беседе с TurProfi.ru.

В туристической компании «Спутник» сообщили, что звонки, вызванные информацией о нападении акул, от туристов поступали, но аннуляций туров также не было. «Те, кто уже приобрел туры в Египет, от путевок не отказываются, с пониманием относятся к ситуации. А вот новых покупок в последние дни, действительно, нет. Но я думаю, что это связано не только с информацией об акулах, но и с тем, что те, кто хотел поехать в Египет в ближайшее время или на Новый год, путевки уже приобрели», – поделилась Лариса Холод, директор по развитию группового и VIP-туризма ТК «Спутник».

В целом настрой у ростовских турагентов, с которыми общался TurProfi.ru, достаточно конструктивный. Туристов стараются успокоить, помогают подбирать отели, где есть бассейны с подогревом, при необходимости перебронируют туры на Хургаду. Есть мнение, что российских туристов акулами не испугаешь, и как только уляжется информационный шум вокруг произошедшего на курорте, спрос на Шарм восстановится. Так, Оксана Самедова, директор ТФ «Универсал-тур», буквально перед разговором с корреспондентом TurProfi.ru общалась с туристом, отправляющимся на отдых в Шарм-эль-Шейх: «Турист летит, паники нет. Снижения спроса на Египет я не наблюдаю. Люди адекватно реагируют на информацию об акулах: в конце концов, такие происшествия могут быть не только в Шарм-эль-Шейхе». 
Между тем, по сообщениям РИА Новости, в самом Шарм-эль-Шейхе туристы в массовом порядке отказываются от экскурсий на Красном море. Местные туроператоры, предлагающие морские экскурсии, дайвинг и другие развлечения на воде, заняты возвратом денег, полученных от туристов. По распоряжению Минтуризма Египта, пляжи закрыты до тех пор, пока опасность новых нападений со стороны морских хищников не будет полностью устранена. Минэкологии страны срочно создал специальную комиссию для изучения нападений акул на людей в Красном море, выявления причин этого редкого для данного региона явления и их устранения. По данным Travel.ru, египетские министерства экологии и туризма разрабатывают инструкции для гостиниц и дайвинг-центров, которые должны будут обезопасить отдыхающих во время пребывания в море. Согласно новым правилам, отели и дайвинг-центры введут в штат специальных сотрудников, в обязанности которых будет входить постоянное наблюдение и при необходимости сообщение о приближении акул.


Обсудить в форуме

Не все отели Турции смогли открыться вовремя

Asteria Collection Side заработает лишь 1 июля. Какие альтернативы предлагают туроператоры?

Не все отели Турции смогли открыться вовремя

Отель Asteria Collection Side 5* не открылся в срок — он должен был начать принимать гостей с июня. Теперь на сайте гостиницы можно забронировать номер только на июль. Туристам, которым не повезло купить тур в него на июнь, туроператор предлагает альтернативу — Asteria Bloom 5*, рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. В других турфирмах подтверждают: сегодня, 2 июня, их клиентов не заселили по той же причине: отель пока закрыт. 

«Официальное открытие Asteria Collection Side запланировано на 1 июля 2025 года. Соответствующая информация представлена у нас на сайте в разделе Турция. Она доступна и туристам, и агентам, — пояснили в компании «Интурист».— По всем заявкам с заездом в июне мы предложили три разные альтернативы в зависимости от дат заездов, типов номеров и т.д. Это Asteria Bloom 5*, Asteria Family Side 5* и Selectum Comfort 5*».

Сейчас попытки забронировать Asteria Collection Side на июнь июне ни на сайте нескольких туроператоров, ни в онлайн-агентствах по продаже туров не удались. Вероятно, продажи остановили, однако в агентствах подтверждают: поскольку прежде открытие отеля предполагалось 1 июня, туристы успели забронировать номера.

Мнения турагентов об альтернативах разнятся. Так, Asteria Collection Side находится на второй линии, а Asteria Bloom — на первой, однако его территория намного меньше. «Bloom — это, грубо говоря, здание отеля, бассейн и пляж. Для семей с детьми он не подходит. Кроме того, рядом с гостиницей велись строительные работы, но их должны были заморозить до конца сезона», — пояснила представитель агентства.

Selectum Comfort, по ее словам, проще и компактнее, чем Asteria Collection Side. А вот Asteria Family — хороший выбор, особенно для семей с детьми. Обе альтернативы, кстати, тоже находятся на первой линии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

4 комментария

Денис
04 июня, 23:50
Добрый день! Наш ваучер бронирования в отель Astria Collection Side 11347145 ( c 11/06/2025 по 21/06/2025г Денис М., Нора М. и трое детей)
Хочу здесь рассказать о грубом нарушении Закона туроператором АНЕКСТУР ( 29 ст Закона о ЗПП) и предостеречь от покупки у данных мошенников любых туров!
Покупали тур через Travelata.ru, узнав о закрытии данного отеля до 1 июля сами стали писать в АНЕКСТУР и травелате. Напрямую АНЕКСТУР откаывается общаться - только турагент добилась предоставления отеля на замену (АНЕКС тянет с информацией о неоткрытии чтобы у людей не было времени среагировать, выбрать отель или отказаться!!!)
Была предложена письмом замена на отель Selrctum comfort side на такой же номер с видом на море, как ибыл у нас забронирован, однако после нашего подтверждения замены, в устной форме через турагента было донесено, что будет номер без вида на море!!!!
А если хотим с видом на море - доплата 90000р!!!!
Официальных бумаг, оферт о такой неравноценной замене АНЕКСТУР отказался предоставлять, заявив на словах через турагента, что без доплат либо аннуляция, либо номер без вида на море!!!
Это прямое нарушение закона!!
В итоге доплачивать мы отказались, написали досудебную претензию Анексу. Ответа нет!
Предлагаю всем пострадавшим от неоткрытия отеля и неравноценной замены обьединиться, написать жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРУ. А также придать широкой огласке данные мошенничества АНЕКСТУР, подключить СМИ (интернет газеты, телеканалы)
Борис
03 июня, 22:24
И кого интересует этот дерьмовый отелишка
Елена
03 июня, 16:50
Действительно, обман интуриста! Кроме астерии блум и пары отелей дешевле и хуже (нет мини клуба нет горок для детей, платный wi-fi), ничего не предложили. Астерия блум - это не для детей.. один корпус и бассейн - все! За три дня до вылета объявили, что отель не готов, и до последнего дня не могли заменить на достойный. Asteria family, как бы мы ни просили, так никто и не одобрил, хотя по цене и качеству он как раз соответствует, и даже та же сеть отелей. либо выбирайте из предложенного, либо аннулируем заявку, неважно, что куплены билеты на шестерых! зато одобрили отель дешевле и разницу присвоили себе.
Алексей
03 июня, 12:22
Врут. В Asteria Family Side нам отказали. Дали отель попроще и дешевле без возврата разницы. :(

Исследование: туристы поколения Z все чаще выбирают систему «Все включено»

У россиян выбор этого типа питания от возраста не зависит

Исследование: туристы поколения Z все чаще выбирают систему «Все включено»

Результаты исследования Expedia за 2025 год свидетельствуют о заметном изменении предпочтений поколения Z в отношении отдыха, пишет издание Turizm Guncel.Так, они все чаще выбирают систему питания All inclusive, а не походы по ресторанам и самостоятельное планирование поездки, предпочитая, когда все заранее подготовлено. Российских туристов это тоже касается, но у них для популярности этой системы есть свои предпосылки.

По данным турецкого издания, около половины опрошенных представителей поколения Z (1995-2010 или 1997-2012 годы рождения) обращаются к этой модели отдыха, потому что это позволяет избавится от хлопот в поисках еды. Кроме того, 41% респондентов назвали такую систему «роскошной». При этом 2% опрошенных заявили, что выбрали этот тип отдыха, потому что он менее стрессовый.

По данным Expedia, классические туристические районы Турции — Анталия, Даламан, Бодрум — занимают первые места в топе популярности вместе с греческими островами Крит и Родос. Египетский регион Хургада также входит в число востребованных.

«Предпочтения поколения Z в этом отношении нельзя объяснить только экономией, официальные лица Expedia подчеркивают, что интерес молодежи направлен на беззаботный, комфортный отдых с качественным обслуживанием, — пишет издание. — Роскошь означает для этого поколения простой, но комфортный отдых, в котором все детали продуманы до мелочей, а не пятизвездочный отель».

У российских туристов популярность системы «Все включено» традиционно высока. Это касается практически всех поколений. Выбор такого типа питания в большей степени обусловлен вопросами экономии: рубль, несмотря на укрепление, за последние несколько лет ослабел в несколько раз, а расходы выросли. Периодически возникают проблемы с покупкой валюты, например, долларов нового образца. Ну а то, что карты российских банках в других странах не работают, приводит к необходимости большую часть средств на путешествие туристы тратить еще в России, а не на отдыхе.

«Система «Все включено» по-прежнему популярна среди туристов, особенно тех, кто летит в Турции, — подчеркнул генеральный директор сети „Магазин горящих путевок“ Сергей Агафонов. — Я не вижу разницы по спросу между Z и другими поколениями. Кто любит All inclusive, тот покупает и летит, вне зависимости от возраста».

Если же говорить о спросе на направления, то и у россиян Турция и Египет в топе. Европы, по понятным причинам, там нет. Но даже летом популярны ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме