Ростовчан не пустили в Турцию
Туристов развернули на границе из-за паспортов, не соответствующих новым правилам въезда.
Вчера четверо туристов прилетели в Турцию на рейсе UTair с паспортами, срок действия которых составлял менее 120 дней с момента пересечения границы. Это стало причиной отказа местных пограничных служб во въезде на территорию страны.
Трое ростовчан оказались клиентами туроператора Coral Travel и один — Anex Tour. Как сообщили туроператоры, вопрос с возвратом денежных средств будет решаться по прибытии в индивидуальном порядке.
| Рашад Бунядов, директор Anex Tour по ЮФО и СКФО: |
Туристы первых трех рейсов на границе успешно прошли паспортный контроль, пограничники были настроены лояльно, никаких проблем с документами не возникло. ЧП случилось только с пассажирами четвертого рейса. Порядок возвращения денежных средств будем решать, когда туристы вернутся, конечно, мы пойдем им на встречу. |
В связи со сложившейся ситуацией Anex Tour разослал по адресам партнеров рассылку с рекомендациями самостоятельно проверять сроки действия паспортов туристов.
Аннуляции туров компания будет рассматривать в индивидуальном порядке, учитывая фактически понесенные затраты, сообщается в письме Anex Tour. Как мы уже писали, подобной стратегии придерживаются и другие игроки. Впрочем, у некоторых еще более лояльный подход. Так, Илона Чиханацкая, директор Pegas Touristik в Ростове-на-Дону, сообщила, что туроператор аннулирует туры в Турцию вовсе без штрафных санкций.
К слову, для туристов, которые решили не отказываться от отдыха, а выбрать для посещения другую страну, всегда есть вариант перебронировать тур. С этой целью Anex Tour поставил допрейсы в Хургаду с вылетами 28 апреля, 5, 12 и 19 мая.
Напомним, 16 апреля Турецкая республика изменила требования к документам туристов. Как сообщается на сайте МИД теперь для посещения страны туристам из России необходимо иметь заграничный паспорт с минимальным сроком действия 4 месяца.
Российский союз туриндустрии направил письма министрам иностранных дел Турции, министру культуры и туризма страны и послу Турции в РФ, с просьбой разобраться в ситуации. Туроператоры и туристы не были готовы к введению новых правил. «В связи с тем, что о новых требованиях к заграничным паспортам не было объявлено заранее, просим содействия в решении вопроса о приостановке этих требований до 12 мая 2014 года включительно», — говорится в письме РСТ.
Кроме того, АТОР также обратился в Министерство туризма Турции и МИД страны с просьбой рассмотреть возможность переноса даты вступления закона № 6458 «Об иностранцах и международной защите» в части, касающейся россиян, на конец октября 2014 года. «Массовые вынужденные отказы от купленных туров в высокий сезон нанесут серьезный ущерб имиджу Турецкой Республики», — пишет АТОР.