«Swissotel Hotels & Resorts» откроет отель в Сочи

Бывший пансионат «Камелия» в Сочи перейдет в управление швейцарской компании …

Бывший пансионат «Камелия» в Сочи перейдет в управление швейцарской компании «Swissotel Hotels & Resorts». Договор с компанией уже подписан, так что в скором времени на месте пансионата появится элитная гостиница «Swissotel Kamelia Sochi» на 200 номеров. Вице-президент «Системы-Галс», директор департамента стратегии и развития Евгений Боркин считает, что привлечение иностранной компании в Сочи сможет повысить качество обслуживание. Гостиница «Swissotel Kamelia Sochi» будет соответствовать международным стандартам, что, безусловно, немаловажно. Открытие нового пятизвездочного отеля мирового уровня в Сочи – серьезный шаг. Выход на черноморское побережье серьезной компании, какой является «Swissotel Hotels & Resorts», поможет вывести развитие туризма на новый уровень. Радует, что в последнее время в России стали появляться крупные операторы, это значит, что наш рынок растет и развивается. Конечно, увеличивается и конкуренция, но это хороший стимул для улучшения качества оказываемых услуг. Возможно, это поможет стать России в глазах иностранных туристов не только страной, где «медведи и балалайки», а местом, куда путешественники приезжают посмотреть достопримечательности.

В отличие от многих отелей в Сочи, которые являются городскими, «Swissotel Kamelia Sochi» будет окружать парк и собственный пляж. Открытие этого гостиничного комплекса запланировано к Олимпиаде 2014 года.

Отель в Сочи станет вторым отелем сети «Swissotel Hotels & Resorts» в России. Первый отель этой гостиничной сети был открыт в Москве еще шесть лет назад - «Swissotel Красные Холмы». В 2009 году планировалось открытие второго отеля – в городе Новосибирске, о чем мы писали ранее. Однако из-за кризиса строительство было приостановлено и в настоящий момент работы по возобновлению проекта не ведутся.

«Swissotel Hotels & Resorts» начало свое сотрудничество не только с Россией, но и с Украиной. В феврале 2011 года был подписан контракт на управление одним из отелей в Одессе. В отеле будут функционировать 333 номера, а откроет свои двери он весной 2013 года. Напомним, что «Swissotel Hotels & Resorts» имеет свои отели в 26 городах всего мира. «Излюбленные» города, то есть в которых находится по 2 отеля этой сети – Бангкок, Сингапур и Женева. Будем надеяться, что «Swissotel Hotels & Resorts» не ограничится уже открытыми отелями в нашей стране.
 

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Статьи по теме