В Самаре откроется визовый центр Австрии

Накануне горнолыжного сезона в Самаре открывается визовый центр Австрии. Насколько востребованы будут его услуги среди туристов? И какие ограничения ожидают профессионалов, если те решат обратиться к визовым посредникам?

Накануне горнолыжного сезона в Самаре открывается визовый центр Австрии. Насколько востребованы будут его услуги среди туристов? И какие ограничения ожидают профессионалов, если те решат обратиться к визовым посредникам?

Австрия станет седьмой страной в списке Объединенного Визового Сервис-Центра  (ОВЦ). Напомним, в Самаре он появился весной этого года и начал свою работу с Греции, Испании, Болгарии и Дании. Чуть позже к списку европейских направлений, визы которых стали доступнее для Поволжья, примкнули Мальта и Чехия. «В ОВЦ у Австрии, как, впрочем, и у остальных стран, не будет собственного «окна», - уточняет Марина Сафронова, супервайзер самарского ОВЦ. - Сейчас все наши специалисты являются универсальными и готовы оказывать равноценные консультации по всем направлениям, представленным в Центре».

Прием документов будет вестись только на краткосрочные шенгенские визы: как с однократным, так и с многократным въездом. Что касается сроков изготовления, то вся процедура с момента подачи полного пакета документов, занимает от 10-ти рабочих дней. «Срочными визами ОВЦ не занимается», - подчеркивает Марина Сафронова. – Так как из-за необходимости пересылки документов в Москву теряется само понятие срочности». Стоимость оформления визы для самарцев составит 2605 рублей: из них консульский сбор 1495 рублей и оплата услуг самого центра 1110 рублей. Но цифры могут меняться в зависимости от курса евро.

Станет ли проще?


Раньше для того, чтобы получить австрийский шенген, и частным лицам, и представителям турбизнеса нужно было обращаться непосредственно в консульства. В зависимости от принадлежности к тому или иному консульскому округу - в Москву, Санкт-Петербург или Екатеринбург. Конечно, консульства и сейчас принимают конечное решение об открытии визы. Но сбором, проверкой и отправкой документов, а также выдачей паспортов, может заниматься ОВЦ.

Появление такого посредника в регионе подразумевает, что все процедуры, связанные с оформлением документов, упрощаются. «Аккредитованные туроператоры получают возможность решать визовые вопросы «на месте», сокращая расходы на почтовые пересылки и курьерскую службу. Агентства – оказывать соответствующую поддержку своим клиентам, а физическим лицам открывается простор для самостоятельных путешествий», - рассуждает Вера Бастракова, исполнительный директор «Самараинтур».

Но в случае с Австрией действует ряд серьезных ограничений, которые усложняют процесс взаимодействия с ОВЦ для всех, кто в нем заинтересован.

Для турбизнеса - никаких изменений


Для того, чтобы работать с направлением в качестве туроператора или оказывать визовую поддержку туристам, необходимо иметь соответствующую аккредитацию в консульстве.

Аккредитовываются, как правило, в том консульском округе, к которому приписан регион работы компании, причем отправлять запрос можно как самостоятельно, так и через визовые центры. И уже имея соответствующие разрешения, можно сотрудничать с посредниками, доверяя им оформление документов.

Но в настоящее время условия австрийского консульства таковы, что туристические компании, даже аккредитованные, не имеют права подавать заявления в самарский визовый центр. «Возможно, такие ограничения на сотрудничество с юридическими лицами, будут сняты в ближайшем будущем», - не исключает Марина Сафронова и добавляет, что все будет зависеть только от решений консульства.

Мнения профессионалов на этот счет разделились. Федеральные туроператоры, головные офисы которых располагаются в столице, даже при наличии региональных визовых центров не всегда готовы отказываться от прямого контакта с консульством в пользу посредников. Им зачастую удобнее работать централизованно: получать документы из регионов и самостоятельно отдавать их в консульство. «Причин этому несколько. Во-первых, в Москве ниже стоимость визового оформления. Во-вторых, документы здесь в любом случае оформляются быстрее,а в Самаре нет возможности изготовления срочных виз»,- рассказывает Олеся Зайцева, координатор региональных программ PAC Group.Но в то же время отмечает, что региональный турпоток в Австрию увеличивается, а значит, в ближайшее время сотрудничество с визовыми сервис-центрами будет весьма актуальным.

Пока же, признаются эксперты, Австрия не та страна, куда турпоток из России настолько велик, чтобы возникала потребность разгрузить консульство при помощи дополнительных сервисов. Если говорить конкретно о Самаре, то летние программы здесь представлены только на стыковочных регулярных рейсах, зимой ставятся горнолыжные чартерные цепочки, но и они – с трансфером через Верону.

Иной взгляд на ситуацию озвучивают компании с исконно самарскими корнями. «Когда поблизости есть собственные визовые центры с дополнительными услугами для аккредитованных игроков – это в любом случае удобно», - считает Вера Бастракова.  – Это возможность разгрузить курьерскую службу и высвободить ресурсы для других целей». К слову, летом «Самараинтур» опробовала возможности ОВЦ: «Фактически все документы на туристов, которых мы отправляли в Болгарию, консолидировано обрабатывались через визовый центр. Не обошлось без шероховатостей, нормальных на первых порах сотрудничества, но в целом работать с местным центром оказалось выгоднее и проще, чем через Москву. И если бы австрийское консульство заняло более открытую позицию по отношению к визовым посредникам, то многим сотрудничество с ними могла бы показаться интересным, несмотря на то, что Австрия с вылетом из Самары представлена в весьма скромных объемах», - признается Вера Бастракова.

Самостоятельных туристов станет больше? 


Если для представителей турбизнеса мало что изменится в алгоритме работы с документами, то для самостоятельных туристов с открытием еще одного визового центра могут появиться новые возможности – все-таки именно на эту категорию в первую очередь рассчитаны подобные услуги. ОВЦ снимает ограничения по прописке, которые могут накладывать консульские округа, так что за «шенгеном» в него могут обращаться жители любых регионов России.

Кстати, самарские туроператоры, специализирующиеся на индивидуальных турах, уже зафиксировали небольшой отток клиентов после открытия ОВЦ. Но уверены - в полной мере эта тенденция проявит себя еще очень нескоро. «Те туристы, которые избегают участия в массовых программах, но в то же время предпочитают экономить на отелях и экскурсиях, конечно, переориентируются на самостоятельные путешествия. Но таковых  - единицы», считает Ольга Богачева, директор компании DIA Travel Lufthansa City Center. - Для этого нужно быть уверенным пользователем систем онлайн-бронирования, иметь достаточно средств на кредитной карте, а в случае с Австрией весь процесс  осложняется еще и необходимостью подавать документы с переводом на английский и немецкий языки. Направление, по мнению эксперта, воспринимается на рынке скорее как штучный товар и в большей степени ценится среди вип-аудитории: «А она, как правило, предпочитает не возиться с документами и доверяет всю бумажную работу агентам».

Не на пользу самостоятельным путешественникам играет также ряд условий, которые австрийское консульство выдвигает к тем, кто решил воспользоваться услугами визового центра: наличие в паспорте заявителя отметки об открытии хотя бы одной шенгенской визы в прошлом. В случае, если документы подаются на семью, подобную запись достаточно иметь кому-то одному из ее членов. Но если речь идет о путешествии в группе, то открытый ранее «шенген» должен быть у большей части заявителей. При обращении напрямую в консульство все эти требования снимается.

«Но для этого самостоятельным путешественникам придется ехать в Москву. Поэтому большая их часть предпочтет обратиться к туроператору или просто выберет для въезда в Евросоюз другую страну, тем более, что визовый режим Австрии нельзя назвать особо лояльным по отношению к россиянам», - отмечает Ольга Богачева.

Таким образом, от появления еще одного «окна» в самарском ОВЦ каких-то заметных преимуществ или особых привилегий не получает никто: ни туристы, ни представители турбизнеса. Но, несмотря на это, эксперты, в целом, одобряют подобные начинания: «Сам факт того, что в Самаре открываются подобные центры, говорит о серьезном потенциале регионального туристического рынка», - считает Вера Бастракова.


Узнать больше о том, какие визы можно оформить туристам непосредственно в Самаре, вы можете из специального раздела «Справочники»  на нашем портале. А обсудить с коллегами наболевшую тему самостоятельного туризма и его влияния на туристический рынок, можно в специальной теме форума.

Количество отелей Rixos в Египте в 2026 году увеличится до 15

Номерной фонд вырастет с 7 тыс. до 10 тыс.

Количество отелей Rixos в Египте в 2026 году увеличится до 15

Отельная сеть Rixos увеличивает свое присутствие в Египте: если сейчас компания оперирует там 11 гостиницами, то в 2026 году их количество вырастет до 15. Через год общий фонд международной цепочки в Египте увеличится с 7 тыс. номеров до 10 тыс. Об этом сообщил 16 декабря СЕО Rixos Hotels Egypt Эркан Йылдырым на выездной конференции Fun&Sun New Year Tour, которая проходит сейчас в Шарм-эль-Шейхе.

Он подчеркнул, что именно в Египте работает Rixos Radamis — самый крупный проект отельной сети на Ближнем Востоке и в Африке. Объекты цепочки находятся в Шарм-эль-Шейхе, Хургаде, на курорте Эль-Аламейн, который называют «египетскими Мальдивами», в Александрии. Кстати, в Rixos Seagate в Шарм-эль-Шейхе началась реновация — корпуса будут последовательно закрываться, комплекс будет обновлен, не прекращая работы.

Эркан Йылдырым отметил, что компания оперирует не только гостиницами Rixos — в ее активе и Swissotel в Шарм-эль-Шейхе, также работающий по системе «Все включено».

Глава Rixos Hotels Egypt подчеркнул, что Египет — это страна не только для зимнего отдыха: благодаря сухому климату и летом здесь комфортнее, чем на многих традиционных летних направлениях. «Если сравнить ценовую политику других стран, даже Средиземноморья, и Египта, можно увидеть, что египетское направление уступает в цене, но не уступает по качеству, ощущениям, комфорту», — сказал Эркан Йылдырым.

Как рассказали Profi.Travel представители нового Rixos Radamis в Египте, весь этот год загрузка была почти полной (в отеле 1642 номера и 26 вилл). В феврале здесь заработает аквапарк.

Эркан Йылдырым добавил, что открытием новых отелей под брендом Rixos в Египте сеть ограничиваться не планирует. Компания также запланировала проведение множества мероприятий мирового значения. Например, в планах на следующий год — приглашение более 20 артистов, известных во всем мире.

Ранее Эркан Йылдырым говорил, что в Египте российский рынок — на первом месте в сети Rixos. «Россияне остаются в стране в среднем на 10-11 дней, потому что летят издалека. Они хотят получить множество разнообразных впечатлений. Например, для них очень важно местоположение, все наши отели находятся рядом с морем. Важно качество и разнообразие еды и напитков, а также ресторан с обслуживанием по меню. Требуются развлечения и не только для взрослых», — пояснял он.

Судя по увеличению интереса к отдыху в Египте, россияне своих позиций не потеряют, в том числе и летом. Как сообщали Profi.Travel в «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Египет с заездами с начала мая по конец августа 2026 года практически в три раза превышает аналогичные показатели предыдущего года.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Алексей Венгин: «Грех не использовать потенциал туркомпаний России для развития своего бизнеса и регионов»

Узнали, как будет развиваться онлайн-выставка «Знай наше» в 2026 году

Алексей Венгин: «Грех не использовать потенциал туркомпаний России для развития своего бизнеса и регионов»

Уже 12-ый год Profi.Travel развивает одну из важнейших коммуникационных площадок для внутреннего туризма. Это онлайн-выставка «Знай наше». Здесь встречаются все, кто двигает внутренний туризм сегодня — создатели инфраструктуры, разработчики турпродукта, его продавцы, а также представители федеральной и региональной отраслевой власти. В 2021 году проект был отмечен премией Правительства Российской Федерации в области туризма как социально и экономически значимый. Поговорили с автором проекта «Знай наше» Алексеем Венгиным, генеральным директором Profi.Travel, о том, что ждет «Знай наше» в 2026 году.

 Алексей, «Знай наше» был новаторским проектом в 2014 году, когда турагенты с Россией практически не работали и во внутреннем турпродукте не ориентировались, а сейчас...

— Сейчас он стал еще более новаторским, потому что у 37% оффлайн-турагентов по нашей статистике туры по России составляют как минимум половину всего ассортимента, а зачастую и больше. И с каждым годом число таких агентов увеличивается. В первую очередь это связано с рыночной ситуацией. Много лет туркомпании не уделяли внутреннему туризму достаточного внимания, но сейчас ситуация изменилась. И наша заслуга в этом тоже есть. «Знай наше» для продавцов — источник качественных знаний о российском турпродукте. Приходится соответствовать — и строить программу таким образом, чтобы и новичков увлечь, и более опытным турагентам дать продвинутый контент. Это дает команде постоянный драйв.

— Сейчас мероприятий, посвященных внутреннему туризму очень много. Почему, по Вашему мнению, «Знай наше» продолжает удерживать интерес рынка?

— Все просто. Потому что это работает. «Знай наше» — по-настоящему рабочая площадка. После участия в выставке результат можно пощупать и посчитать — мы обещаем конкретные KPI и их выдерживаем. Экспоненты получают рабочую базу контактов потенциальных партнеров, а иногда и заявки прямо в прямом эфире.

По живой реакции туркомпаний в эфире грамотный спикер сразу может понять, как воспринимает аудитория его продукт, что получилось донести, а что нет.

Представители власти, выступая на редакционных эфирах, могут сразу получить обратную связь по государственным инициативам, почувствовать реальные настроения рынка. Наши эксперты затем в редакционных эфирах помогут эти инициативы «привязать к земле», помочь бизнесу разобраться, где выгода и какие шаги надо предпринять, чтобы ее получить.

Турагенты получают на выставке с обширный багаж знаний по внутреннему продукту, контакты потенциальных партнеров и понимание, кто есть кто на рынке внутреннего туризма. Сама выставка придумана так, что с нами учиться легче, чем самостоятельно. Удобное расписание, геймификация процесса, призы, дружественное поддерживающее сообщество — все работает на результат.

Прибавьте к этому редакционные эфиры по разным направлениям бизнеса — маркетингу, бухгалтерскому учету и т.п. — и вы поймете, почему экспоненты и участники «Знай наше» возвращаются к нам.

Ни одно оффлайн-мероприятие, на мой взгляд, — а я посещаю практически все, — не дает такой целостной и при этом подробной картины рынка внутреннего туризма.

И, кстати, действительно, оффлайн-мероприятий стало очень много. И не всегда их польза очевидна топам туркомпаний. Концепция же «Знай наше» абсолютно понятна и предсказуема. Они знают, зачем к нам надо прийти и заранее планируют время на обучение.

— А почему у Profi.Travel на «Знай наше» получается то, что другим повторить практически невозможно?

—Мы же волшебники, надо соответствовать ))) А если серьезно, мы давно изучаем внутренний туризм, хотя в моменте это и не приносит прямых дивидендов. Дело в том, что Profi.Travel не только СМИ. Мы ведем исследовательскую работу, экспертно включается в госпроекты по внутреннему туризму. Вот, например, сейчас принимаем участие в проекте АСИ «Открой твою Россию».

Кроме того, мы умеем работать с онлайном так, как никто, пожалуй, на рынке. Знаем, чем привлечь аудиторию, как ее удержать, используем приемы геймификации. Кстати, каждую выставку тратим много сил и денег на привлечение новых турагентов — закупаем трафик в различных каналах, используем партнерские ресурсы. Одним словом, умеем держать фокус на том, что нужно рынку и нашим экспонентом.

Уникальность онлайн-выставок «Знай наше» в том, что около 80% посетителей выставки — туркомпании, продающие туры по России. А этого дорогого стоит, так как многие турагентства все ещё с внутренним туризмом не работают.

Остальные 20% — это отельеры, туроператоры, представители ФОИВ и РОИВ. Такую релевантную продукту аудиторию с высоким кредитом доверия к организаторам и спикерам невозможно сформировать сходу, просто запустив рекламу.

А география? Посмотрите, сколько регионов у нас свой продукт обычно выставляют, и откуда только не приходят участники — от Калининграда до Камчатки!

В этом году мы перезагрузили наши вебинары с технической точки зрения, с учетом нынешних реалий, они стабильно работают. Ну и сервис от нашей команды всегда на высоте — каждый раз прилетают благодарности от экспонентов. А комфорт в работе — это важно.

Между прочим, «Знай наше» — мой любимый проект в линейке продуктов Profi.Travel. Я сам много путешествую по России, каждый год стараюсь побывать в регионах, где не был раньше. Только за последний месяц был в Москве, Екатеринбурге, Махачкале, Санкт-Петербурге, ХМАО... Да еще в союзное государство залетел — был в Минске.

— Все обратили внимание, что этой осенью выставка «Знай наше» проводилась в партнерстве с форумом «Путешествуй!». Это разовая акция или вы настроены на долговременное партнерство?

— Profi.Travel в принципе нацелен на партнерскую работу с рынком. Это наша ДНК. Особенно это заметно на рынке внутреннего туризма, где каждый союзник на вес золота. Партнерство с форумом «Путешествуй!» даст нам возможность вывести онлайн-выставку «Знай наше» на новый этап развития. Это взаимовыгодная история — я уверен, что будущее за гибридными форматами.

Благодаря стратегическому партнерству с форумом «Путешествуй!» проект «Знай Наше» получит доступ к широкой федеральной повестке — участию в дискуссиях с профильными министерствами, институтами развития и профессиональными сообществами.

Команде форума же интересны наши медийные ресурсы и наш огромный опыт работы с российским туристическим рынком.

Партнерство, начатое на осенней «Знай наше» мы продолжим в июне, уже в рамках форума «Путешествуй!». Profi.Travel выступит партнером профессионального трека деловой программы.

— А что это партнерство даст участникам выставки и экспонентам?

Синхронизируя наши проекты, тематику, мы создаем для участников рынка, представителей регионов, экспертов единое информационное пространство. То есть экономим их силы и время.

«Знай наше» мы проводим два раза в год, под зиму и под лето, а июньский форму «Путешествуй!» становится ярким оффлайн-событием в этой системе мероприятий.

Кроме того, мы синхронизируем и деловые программы «Знай наше» и «Путешествуй!» В повестке «Знай наше» усилится присутствие представителей государственных структур, занимающихся туризмом. Роль государства в развитии внутреннего туризма сейчас очень велика, поэтому прямой рабочий диалог важен и нашим экспонентам, и другим участникам рынка.

 Кстати, обычно онлайн-мероприятия длятся два-три дня. «Знай наше» продолжается две, а иногда даже три недели. Это уже не мероприятие, а развернутый обучающий курс по российскому турпродукту. Аудитория не разбегается?..

— Конечно, две-три недели интенсивной учебы — это тяжело. Но не разбегается — поскольку это не единый курс, а именно выставка. Каждый участник может составить программу под себя, выбрав только нужное. Хотя, конечно, у нас задействованы все механики работы с целевой аудиторией, в том числе и игровые, мы стимулируем активность аудитории, и, одновременно, адаптируем расписание под их пожелания.

Так, например, в этом году у нас сократилось количество презентацией в день — сложно учиться больше трех-четырех часов подряд, работать же с клиентами надо еще. В конечном итоге, все учатся ради них.

Так что экспонентам не стоит волноваться — можно выбрать любой удобный день на презентации. Сотрудники, курирующие выставку, всегда мониторят регистрации на каждую презентацию и подключают дополнительные маркетинговые инструменты в случае необходимости.

— Кстати, а когда планируется выставка «Знай наше» в 2026 году?

— Как уже говорил, каждый год мы проводим две выставки: на одной представлен летний продукт, на второй — зимний. Всесезонные продукты можно представлять на любой.

«Знай наше: лето 2026» пройдет с 13 по 30 апреля, а «Знай наше: Зима 2026/27» — с 19 по 31 октября.

— Ну а что с ценами? Для каких компаний рентабельно участие в выставке в качестве экспонентов?

— Честно? Для всех, кто занимается внутренним туризмом — и для отдельных компаний, и для регионов в целом. У турагентов аккумулирован огромный пул клиентов. Это платежеспособные люди, которые готовы платить за экспертизу и сервис. Другие сейчас просто к турагенту не пойдут. Грех не использовать этот колоссальный потенциал для развития своего бизнеса и региона в целом.

В ситуации ограничений доступа к привычным соцсетям, которые дава туристов и высокой стоимости лида в использовании директора, работа с турагентствами в 2026 году становится вдвойне выгодней. Кстати, я тут услышал на конференции, что, по статистике Яндекса, 49% туристов по-прежнему предпочитает пользоваться услугами турагентов.

Если с турагентом грамотно выстроить отношения, дать достойную комиссию, научить работать со всей линейкой продукта, то он останется вашим партнером надолго.

Наша линейка тарифов для экспонентов заточена под разные потребности.

Так, например, если регион хочет развернуто представить свой турпотенциал, дать возможность своему бизнесу установить партнерские связи с бизнесом в других регионах, то в этом случае мы организуем тематический день под конкретную территорию. И активно продвигаем его в контексте рекламы выставки.

Если небольшой бизнес выступает соло, то его тоже заметят — анонсируются все презентации программы. Для небольших бизнесов у нас предусмотрено специальное предложение, которое позволяет очень бюджетно заявить о себе.

Обо всем этом подробнее может рассказать наш отдел продаж, а также дать все цифры и графики по предыдущим выставкам.

Если уже готовы к участию, то поторопитесь с заявками — при оплате до 31 декабря действуют старые цены. В 2026 году нам придется их поднять на 10-15% в соответствии с рыночными реалиями.

— Алексей, еще один волнительный вопрос. Международная выставка OTM, которую также организует Profi.Travel, стала платной для посетителей. Планируете ли вы ввести «плату за вход» для турагентов на «Знай наше»?

— С одной стороны, это было бы логичным шагом — платное участие повышает ценность обучения и отсеивает немотивированных агентов прямо на старте. И, как показал опыт ОТМ, наши экспоненты это прекрасно понимают.

С другой стороны, внутренний продукт все еще туркомпании знают хуже, чем выездной. И сам рынок внутреннего туризма в процессе активного развития, он еще не везде структурирован. Поэтому мы считаем, что необходимо именно «Знай наше» оставить максимально доступной для всех. Поэтому мы сохраним бесплатную регистрацию на онлайн-выставку «Знай наше: зима 2025/26» для слушателей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме