TUI определился с руководителем самарского представительства

Европейский холдинг, анонсировавший свой выход в регионы России, начинает работу в Самаре. На днях было официально озвучено имя директора местного офиса: его возглавила Елена Сигалова, до этого работавшая в VKO Travel. TurProf.ru решил узнать о первостепенных задачах, которые сейчас стоят перед руководителем…

Европейский холдинг, анонсировавший свой выход в регионы России, начинает работу в Самаре. На днях было официально озвучено имя директора местного офиса: его возглавила Елена Сигалова, до этого работавшая в VKO Travel. TurProf.ru решил узнать о первостепенных задачах, которые сейчас стоят перед руководителем.

 


Напомним, в начале апреля вакансия руководителя регионального офиса TUI появилась на одном из популярных ресурсов по поиску работы. Представители компании подтвердили: в планы холдинга входит экспансия в Самару, Казань и Екатеринбург. Правда, на тот момент говорить о конкретных шагах и сроках было рано. Предполагалось, что полноценную работу представительство начнет только осенью.

Тем не менее, уже в конце мая появилась информация о том, что офис TUI обрел директора – им стала Елена Сигалова. Самарскому турбизнесу Елена знакома по работе в ТА «Трэвэл Маркет», которое с 1996 года выполняло функции собственного представительства туроператора VKO Travel в регионе. Затем оно стало его уполномоченным агентством, но после приобретения VKO компанией TUI, сотрудничество и деловое общение с «Трэвэл Маркет» прекратилось. «Несмотря на то, что когда-то наше агентство представляло интересы VKO, об открытой вакансии руководителя мы узнали так же как все: что называется, в общем порядке – из публикаций в СМИ. С отдельными предложениями ни ко мне, ни к другим сотрудникам агентства никто не выходил», - рассказала Елена Сигалова. По ее словам, на вакансию она откликнулась сразу же: отправила резюме, прошла общий конкурс и получила приглашение на работу. Таким образом, девушка, отчасти, продолжила туристическую династию: ведь когда-то VKO в регионе открывал и развивал ее отец – Никитин Алексей Степанович.
 


Справка TurProfi.ru: Елена Сигалова в 2004 году окончила Самарский Государственный Университет, факультет романо-германской филологии, и сразу после его окончания начала работать гидом VKO Travel в Тунисе. Затем пришла в московский офис туроператора на позицию менеджера, в 2005 году была переведена на позицию отельного гида в Хургаду, а через несколько месяцев получила повышение и должность старшего представителя VKO в Шарм-эль-Шейхе. В 2007 году вернулась в Самару, взяв на себя функции заместителя директора ТА «Трэвэл Маркет». В 2009 году получила второе высшее образование по специальности юриспруденция.
 


«Основными задачами регионального офиса TUI в Самаре сейчас являются организация полноценного туроператорского представительства и формирование сильной дистрибьюторской сети. Открытие офиса позволит наладить работу туроператора с региональными агентствами, и сделать сотрудничество удобным, надежным и выгодным», - озвучила планы компании Наталья Новикова, руководитель PR-службы TUI Russia & CIS. Туроператор решил не откладывать старт полетных программ на осень и начать полноценную работу в регионе уже с 20 июля. На рейсе «Уральских авиалиний» в Анталию он берет небольшие блоки мест – по вторникам и пятницам. А уже к зиме значительно расширится, в планах - собственные чартеры TUI в Шарм-эль-Шейх и Хургаду на крыльях «Колавиа». Еще в апреле холдинг заявил о том, что самолеты отечественного перевозчика ждет полный ребрендинг, а персонал – переобучение.

Таким образом, если намерения TUI будут реализованы в полной мере, на туррынке Поволжья стоит ждать активной конкуренции между двумя моделями ведения бизнеса - европейской и турецкой.

В Турции объяснили, почему руководству сгоревшего отеля дали пожизненное

Владельцы и сотрудники Grand Kartal Hotel знали о пожаре, но не предупредили гостей

В Турции объяснили, почему руководству сгоревшего отеля дали пожизненное

Суд в Турции обнародовал 406-страничное мотивированное решение по делу о пожаре в отеле Grand Kartal Hotel на курорте Карталкая, в котором в январе погибли 78 человек. Об этом сообщает Turizm Güncel. Документ подробно раскрывает причины пожизненных приговоров владельцам, управляющим и нескольким должностным лицам.

Согласно материалам дела, руководство отеля узнало о начале пожара, однако не предупредило гостей и не организовало эвакуацию сразу. Сотрудникам Grand Kartal Hotel было дано указание тушить пожар, не сообщая о нем постояльцам. Суд указывает, что именно это привело к потере драгоценного времени, когда многие из погибших ещё могли быть спасены.

Также в документе отмечается, что здание имело серьёзные нарушения пожарной безопасности: неработающие системы сигнализации, конструктивные дефекты лестничных и лифтовых узлов, недостаточную вентиляцию. А у персонала не было должной подготовки, как действовать в случае ЧП. Эти факторы, как установил суд, существенно осложнили эвакуацию и увеличили количество жертв.

В опубликованном документе объясняется, почему вынесенные приговоры оказались столь суровыми. Одиннадцать подсудимых были признаны виновными в гибели 34 детей и получили по одному пожизненному сроку за каждого погибшего ребёнка. Дополнительно им назначено по 24 года 11 месяцев лишения свободы за смерть 44 взрослых постояльцев. К таким длительным срокам были приговорены владелец отеля с семьей и руководство гостиницы.

Остальные фигуранты дела получили сроки от 12 до 22 лет.

Суд подчёркивает, что речь шла не о простой халатности: обвиняемые знали о критических нарушениях в системе безопасности отеля, но не устраняли их, сознательно пренебрегая рисками. Именно эта оценка стала ключевым основанием для вынесения «усиленных» пожизненных приговоров.

Напомним, пожар в отеле Grand Kartal произошел в ночь на 21 января. Возгорание случилось в ресторане гостиницы на четвертом этаже, огонь быстро распространился по зданию из-за его деревянной облицовки.

В момент возгорания в отеле находились 237 туристов, среди которых были семьи с детьми, приехавшие на курорт во время школьных каникул. Система пожарного оповещения не сработала. Многие гости, просыпаясь от запаха дыма, обнаруживали, что коридоры уже задымлены и пройти по ним невозможно. Чтобы спастись, люди спускались по связанным простыням или выпрыгивали из окон горящего здания.

После этого в Турции прошли массовые проверки гостиниц. Сотни отелей на популярных курортах были закрыты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Причиной называют свалку и мусоросжигающий завод

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Туристы в Рас-эль-Хайме жалуются на неприятный запах — как минимум последние пару месяцев они присылают негативные отзывы о своей поездке в агентства. Об этом Profi.Travel сообщили представители турфирм 11 декабря. По их словам, речь идет о достаточно сильном запахе мусора, который портит клиентам все впечатление от отдыха. Информацию о наличии запаха подтвердили в туроператорской компании.

Как уточняют агенты, жалобы приходят от туристов, отдыхающих в разных отелях, из чего можно сделать вывод, что проблема достаточно масштабна. В частности, есть сведения, что запах ощущается в районах Аль-Хамра и Аль-Марджан. Особенно сильно он беспокоит туристов по вечерам и в ночное время. Предположительно, причина — в сжигании мусора.

Profi.Travel удалось обнаружить отзыв на Tophotels, в котором об аналогичных проблемах сообщает турист, отдыхавший в Al Hamra Village в ноябре: «На протяжении всего времени в нашем отеле и в соседних по утрам присутствовал жуткий запах помойки, находящейся где-то неподалеку в пустыне».

Туристка Ольга, оставившая свой отзыв на Rixos Bab Al Bahr на нескольких иностранных ресурсах, отметила запах от соседнего промышленного объекта по вечерам: «Он был настолько сильным, что мы не могли находиться на улице и проводили вечера в помещении».

При этом в самих отелях поясняют, что проблема не в их компетенции — она распространяется на весь район и исходит, по информации отельеров, от близлежащих промышленных объектов. Об этом, например, сообщили в ответ на жалобу в Rixos Bab Al Bahr, отметив, что хотят сделать пребывание гостей максимально комфортным.

В ответе Управления по охране окружающей среды и развитию (EPDA) Рас-эль-Хаймы, на который ссылаются в агентствах, говорится, что источник неприятных запахов исходит от свалки Аль-Хамра. Ответственность за этот объект несет Департамент общественных услуг. Ему передано сообщение с просьбой принять срочные меры и устранить неприятные запахи.

Как подтвердил Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, в Рас-эль-Хайме построили мусоросжигающий завод и запах появляется при сжигании мусора. «По словам тех, кто там живет, он ощущается в основном вечером и ночью, — пояснил эксперт. — Офис по туризму в курсе этой проблемы, говорят, что над ней сейчас активно работают власти эмирата». При этом глава туроператора подчеркнул: в компании подобных жалоб от туристов не было.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме