Что готовит Крым в сезоне-2014?

Чем еще будет привлекать курорт этим летом?

После перехода в состав Российской Федерации Крым потерял львиную долю своих туристов в лице граждан Украины, зато получил возможность привлечь больше россиян, даже тех, кто раньше и не думал отдыхать на полуострове. Однако, для этого пришлось курорту превратить свои минусы в плюсы. Отели будут скромные, но дешевые; льготная перевозка появится поздно, зато продлится до поздней осени. Чем еще будет привлекать курорт этим летом?

   

Крым в сезоне-2014 ожидает порядка 2,5 миллионов россиян. Об этом рассказал президент Ассоциации туроператоров Крыма и Севастополя Борис Зелинский на пресс-конференции, организованной 19 мая СЗРО РСТ в Санкт-Петербурге.

 

Борис Зелинский,
президент Ассоциации туроператоров Крыма и Севастополя
 

На протяжении последних нескольких лет Крым принимал 6 миллионов путешественников. Из них где-то 65-70% были граждане Украины, туристы из России составляли 20-25% — это 1,5-2 миллиона человек, в зависимости от сезона. Третье место всегда занимали белорусы. Что касается приезжих из других стран ближнего и дальнего зарубежья — как правило, они составляли не более 1% от общего числа.

 

По понятным причинам на турпоток из Украины в Крым остановился, ввиду сложной политической ситуации иностранцы тоже вряд ли поедут отдыхать на полуостров. Остается рассчитывать только на внутренних туристов страны, частью которой теперь он является. Впрочем, туроператоры признаются, что это их не расстраивает, поскольку русский турист всегда был более платежеспособным, нежели любой другой гость Республики. Как считает Борис Зелинский, теперь успех сезона будет зависеть от успешности решения главной проблемы — транспортной доступности Крыма.

 

Перевозка


Власти России уже начали ее решение, анонсировав программу субсидирования авиаперевозок из разных городов страны до Симферополя. Однако, пока с ее практической реализацией наблюдаются проблемы.

Например, договоры для получения дотаций Росавиация начала заключать с авиакомпаниями с 15 мая. Заявки на участие уже подали несколько перевозчиков: «Ак Барс Аэро», «Алроса», «Нордавиа», «Сибирь», «Уральские авиалинии», «Якутия», «Ямал» и Red Wings. Правда, в системах бронирования льготные билеты пока не появились, что затрудняет продажу туров на базе этих авиарейсов.

В этом отношении Петербургу чуть легче. Поскольку город не попал в программу субсидирования, авиакомпания «Россия» («Аэрофлот»), выполняющая перелеты до Симферополя, сама предложила скидки и без промедлений начала реализацию по ним билетов. Теперь в среднем в обе стороны путешествие петербуржцам обойдется примерно в 10 тысяч рублей, вместо 15, как в прошлом году. Рейсы совершаются дважды в день, а с 29 мая добавится и третья частота.

По словам Бориса Зелинского, туроператоры ожидают еще большего роста рейсов, причем не только из Петербурга. Точной информации пока нет, но очевидно со стороны властей началось давление на перевозчиков. В частности, буквально накануне появилась информация, что допуски к международным маршрутам могут начать выдаваться авиакомпаниям, ориентируясь не только на наличие у них необходимых сертификатов, но и по участию в социально значимых проектах — например, в полетах в Крым. Если стратегия оправдается, то не исключено, что запустят и второй крымский аэропорт — в городе Севастополе.

Эксперты считают, что в виду поздно формирующейся перевозки сезон продлится дольше обычного, так как все участники туристического рынка будут заинтересованы выжать из него по-максимуму.  Конечно, есть и другой способ добраться до полуострова, например, воспользовавшись услугами поездов, автобусов и паромов, которые курсируют между портами «Кавказ» и «Крым» в Керченском проливе практически каждый час. Однако, этот вариант менее предпочтителен для организованных путешественников, чем авиаперелет, по времени в пути, комфорту, да и цене.

 

Отели


Как отметил Борис Зелинский, в этом сезоне нехватки объектов размещения не предвидится, так как турпоток ожидается явно меньше, чем он был в прежние сезоны. А вот вопросы к качественным характеристикам отелей возникнуть у туристов могут.

Всего в Крыму порядка 825 крупных гостиниц, готовых принять туристов.

 

 

Борис Зелинский,
президент Ассоциации туроператоров Крыма и Севастополя
 

Половина наших объектов — простого уровня, и цена на них, соответственно, невысокая. В среднем стоимость двухместного номера в 2* от 700 до 1000 в день с человека. В стоимость входит трехразовое питание и лечение, если оно предполагается. Размещение в таких же номерах 3* от 1000 до 2000 рублей с человека в день.

 

Объекты уровня 4* и 5* в Крыму также имеются, однако их заметно меньше. Зато таких отелях встречается система «все включено» и шведский стол, в то время как в других объектах размещения, как правило, данный тип питания не предусмотрен. Объяснения логичные: специфика курортов была и остается преимущественно санаторной.

В Крыму также порядка 4000 мини-отелей, с небольшой собственной территорией и расположенных далеко не на первой линии. Правда, туроператоры меньше их предлагают своим клиентам. Объекты хоть и были сданы в эксплуатацию в течение последнего десятилетия, и имеют довольно презентабельный вид, однако, строились зачастую с нарушением противопожарных и других норм — рассказал Борис Зелинский.

 

Конкуренция с Краснодарским краем


В этом сезоне Крым оказался на более слабых позициях, чем другие пляжные регионы России. И если проблемы с отключенной со стороны Украины водой, переходом на новую денежную единицу и законодательство новые власти решат быстро, то туристический имидж, как в олимпийском Сочи, поднять уже не успеют. Но даже в этих условиях Крым имеет свои козыри.

Всем известно, что здесь особый оздоравливающий климат, позволяющий лечить сердечно-сосудистые заболевания, заболевания дыхательных путей нетуберкулезного характера и заболевания периферической нервной системы. В Анапе или Сочи, где царит высокая влажность во все сезоны, такой возможности нет.

Кроме того, на полуострове удалось зафиксировать цены на размещение в среднем на 20% ниже, чем на курортах Краснодарского края. Возможно, отчасти этому способствовало открытое обращение туроператоров России и Крыма к отельерам с просьбой не повышать стоимость размещения для успешности сезона, к которому впоследствии они прислушались.

Эти факторы, как считают туроператоры, позволят удержать организованный туристический поток в Крым.

Из реальных неудобств, которые могут испытать туристы на курортах, кроме отсутствия шведского стола в отелях, это невозможность расплачиваться по безналичному расчету. Как выразился Борис Зелинский владельцам кредитных карт пока на полустрове, к сожалению, будет сложно. Система придет в полную готовность только к следующему сезону.

Потребительский экстремизм? Туристка пыталась отсудить 400 тыс. руб. за вид из окна

Как суды отреагировали на претензию

Потребительский экстремизм? Туристка пыталась отсудить 400 тыс. руб. за вид из окна

Суд отказал туристам во взыскании компенсаций с туроператора из-за заселения в номер с другим видом из окна, чем было указано в брони. Россиянка обратилась в суд с требованием выплатить ей убытки в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда — 10 000 рублей, неустойку — 197 400 рублей (стоимость тура), а также штраф в размере 50% от присужденной суммы. При этом поезда состоялась. Причина претензий — из окон номера не видно море. Об этом сообщила пресс-служба Сыктывкарского городского суда.

Как установил суд, в июле 2025 года между нею и турагентом, действовавшим по поручению туроператора, был заключен договор на тур. Согласно приложению к договору, стоимость поездки составила 197 400 рублей на двух человек с проживанием с 29 сентября по 5 октября. Тур предусматривал номер категории StdRoomSeaSideView (двухместный), питание по системе «ультра все включено», а также чартерный перелет и трансфер.

При заселении туристов разместили в номере категории LandView (двухместный). После обращения истца к туроператору через два дня клиентов переселили в номер категории SeaSideView. Однако, вернувшись в Россию, туристка подала иск в суд.

В ходе судебного разбирательства были изучены фото- и видеоматериалы предоставленных номеров. Суд установил, что изначально предоставленный номер имел боковой вид на море с балкона. При этом классификация категории SeaSideView допускает именно частичный (боковой) вид на море.

Таким образом, суд пришел к выводу, что условия договора нарушены не были: туристов разместили в номере, соответствующем оплаченной категории. Наличие бокового вида на море не противоречит условиям бронирования.

С учетом положений статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и статьи 432 Гражданского кодекса РФ суд не нашел оснований для удовлетворения исковых требований.

«В данной категории дел все зависит от качества доказательств и мастерства представителя или самого истца в доказывании, — пояcнил Profi.Travel юрист в сфере турбизнеса Игорь Косицын. — Раз суд принял решение об отказе, очевидно, пришел к выводу об отсутствии нарушения прав истца или недостаточности доказательств».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Соглашение о групповом безвизе с Индией готово, но не подписано

Как это скажется на рынке?

Соглашение о групповом безвизе с Индией готово, но не подписано

Россия предложила Индии ввести безвизовый режим для туристических групп. Как сообщили «Известиям» в Минэкономразвития РФ, российская сторона уже передала партнерам проекты соглашений. Предполагается, что группы от 3 до 50 человек смогут находиться в стране до 21 дня без оформления виз. Переговоры по этому вопросу продолжаются: обсуждение документов прошло 18 марта в Нью-Дели. В министерстве отмечают, что процесс идет, однако требует согласований с индийской стороны.

Эксперты считают, что запуск безвизового режима станет позитивным сигналом для рынка, но резкого роста турпотока из России в Индию не вызовет. По их оценкам, спрос будет увеличиваться постепенно, особенно среди туристов, которых ранее останавливали визовые формальности. Однако для того, чтобы туризм на направлении вновь стал массовым, необходимо возобновление объема перевозки, который существовал до пандемии. А таких возможностей нет.

При этом интерес к направлению уже растет: в 2025 году турпоток между странами увеличился на 15% и составил 143 тыс. поездок. Сейчас россияне в основном въезжают в Индию по электронной визе, оформление которой занимает от одного до четырех дней.

Безвиз может быть интересен и в плане въездного туризма. Например, этим летом Москва и Санкт-Петербург принимали большую делегацию туроператоров из Индии. Тогда эксперты оценили перспективы туризма в Россию.

«Индия растет, развивается как в экономическом плане, так и в плане увеличения числа молодых туристов, путешествующих по Европе. Я верю, что посещения России могут стать очень хорошей семейной традицией, страна может быть популярной у больших групп, и я не буду удивлён, если индийские свадьбы активно начнут проводить и здесь, — говорил Анкуш Ничаван (Ankush Nijhawan), соучредитель компании Travel Boutique A Unit Of Lap Travels P. Ltd. — А это — важная часть туристического бизнеса».

«Рынок Индии сегодня — один из самых перспективных в мире, — подтверждал соруководитель Комитета по въездному туризму Российского союза туриндустрии, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин. — Уже не только Россия, но и многие другие страны делают ставку на индийского туриста».

По оценкам аналитиков, в ближайшие годы он будет расти даже быстрее, чем китайский. «Индийские туристы с опытом путешествий, со своими предпочтениями, и они готовы платить, если понимают, за что именно. Ключевой вопрос — в качестве продукта и доступности логистики», — подчеркнул эксперт.

Главная проблема и во въездном, и выездном турпотоке — недостаток авиаперелетов. Напрямую летает «Аэрофлот» в Дели. Кроме этого, туроператоры ставят чартеры в сезон в Гоа, которые рассчитаны лишь на туристов, отправляющихся в Индию. Но для роста турпотока в обе стороны существующих перелетов мало, тем более, что хаб на Ближнем Востоке пока доступен лишь ограниченно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме