Уход с рынка одного из ведущих туроператоров Санкт-Петербурга тихим быть не обещает. Предполагается, что помощь в возвращении домой понадобится более чем половине туристов компании, некоторых из них уже начали выселять отельеры...
В понедельник, 8 сентября, туроператор «Солвекс-Турне» официально заявил о прекращении своей деятельности. Последствия очередного банкротства крупной компании могут быть довольно серьезными – как для туристов, так и для других участников рынка.
Масштабы бедствия
К вечеру 8 сентября Ростуризм и «Турпомощь» еще не получили от туроператора сведения о туристах, находящихся на отдыхе. В связи с этим о конкретных цифрах говорить пока рано, но, согласно предварительным оценкам Ростуризма, в данный момент за границей находится около 8 800 клиентов туроператора – в основном в Болгарии и Греции, но список включает также и другие страны: Турцию, Испанию, Египет, Тунис, Кипр...
Туристы, сейчас находящиеся в Болгарии, могут вздохнуть относительно спокойно: по словам руководства «Солвекс-Турне», проживание этих клиентов оплачено, и ответственность за них несет принимающая компания Solvex Bulgaria. Однако в других странах ситуация куда сложнее.
Так, в понедельник произошло массовое выселение туристов из турецких отелей (более 30 человек уже обратились с жалобой в «Турпомощь»), аналогичная ситуация зафиксирована и в Греции, об этом сообщила пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова.
Кроме того, около 200 российских туристов оказались в неоплаченных отелях в Абхазии – впрочем, обязательства по их проживанию и возвращению в Россию берет на себя московский партнер обанкротившегося оператора – «Солвекс-трэвэл», который продолжает работу в штатном режиме. Также стало известно, что «Турпомощь» ведет переговоры с принимающими сторонами, чтобы приостановить выселение туристов из отелей. Ожидается, что по крайней мере в ближайшие 2 дня таких инцидентов быть не должно.
Эвакуация туристов
Один из главных вопросов в этой ситуации – скольким туристам понадобится помощь в возвращении на родину. Согласно приблизительной оценке Ростуризма, их число может достигнуть 5 тысяч. Пресс-секретарь ведомства Ирина Щеголькова высказала предположение, что проблемы вряд ли возникнут у тех клиентов, которые должны были лететь с АК «Россия» и Bulgarian Airlines – оплаченные билеты есть у них, скорее всего, есть на руках. Относительно других перевозчиков такой надежды нет.
В частности, «Оренбургские авиалинии» уже заявили, что неоплаченные рейсы по заявкам «Солвекс-турне» могут быть отменены, – сообщает сайт Ростуризма.
Список рейсов по заявке ООО «Солвекс-Турне», которые могут быть отменены в связи с приостановкой деятельности туроператора
ORB6733/6734 Санкт-Петербург — Тиват - Санкт-Петербург
ORB6705/6706 Санкт-Петербург — Кефалония - Санкт-Петербург
ORB6735/6736 Санкт-Петербург — Ларнака - Санкт-Петербург
ORB6711/6712 Санкт-Петербург — Закинтос - Санкт-Петербург
ORB6739/6740 Санкт-Петербург — Бургас - Санкт-Петербург
ORB6713/6714 Санкт-Петербург — Кос - Санкт-Петербург
ORB6717/6718 Санкт-Петербург — Керкира - Санкт-Петербург
ORB6715/6716 Санкт-Петербург — Кавала- Санкт-Петербург
ORB6747/6748 Санкт-Петербург — Монастир - Санкт-Петербург
ORB6709/6710 Санкт-Петербург — Ираклион - Санкт-Петербург
ORB6737/6738 Санкт-Петербург — Варна - Санкт-Петербург
ORB6719/6720 Санкт-Петербург — Араксос - Санкт-Петербург
ORB6725/6726 Санкт-Петербург — Подгорица - Санкт-Петербург
ORB6707/6708 Санкт-Петербург — Родос - Санкт-Петербург
ORB6705/6706 Санкт-Петербург — Кефалония - Санкт-Петербург
ORB6727/6728 Санкт-Петербург — Хургада - Санкт-Петербург
ORB6703/6704 Санкт-Петербург — Салоники - Санкт-Петербург
ORB6727/6728 Санкт-Петербург — Тиват - Санкт-Петербург
ORB6751/6752 Санкт-Петербург — Овда - Санкт-Петербург
ORB6755/6756 Санкт-Петербург — Анталья - Санкт-Петербург
ORB6755/6756 Санкт-Петербург — Тенерифе - Санкт-Петербург
Между тем, решение об эвакуации туристов «Солвекс-Турне» пока не принято. Как сообщил TurProfi.ru руководитель ассоциации «Турпомощь» Вячеслав Басов, заседание наблюдательного совета по данному вопросу состоится сегодня.
К слову, для помощи клиентам «Солвекс-Турне» организация располагает почти 120 миллионами рублей — такая сумма осталась в Фонде после череды банкротств туроператоров.
В какую СК обращаться?
Тем временем, страховые компании «Солвекс-Турне» начинают прием заявлений от пострадавших туристов. Напомним, в соответствии с данными Единого федерального реестра туроператоров, «Солвекс-Турне» имеет финансовое обеспечение в размере 450 млн руб: ВСК (ответственность 30 млн рублей), «Восхождение» (300 млн рублей) и «Авеста» (120 млн рублей).
Туристы могут обращаться во все три компании, поскольку обязанности по выплатам распределены между ними пропорционально. И все-таки — какого фингаранта лучше выбрать, учитывая, что ВСК и «Восхождение» уже имеют обязательства перед пострадавшим туристами «Нева» и «Лабиринта», кроме того, у «Восхождения» и вовсе отозвана лицензия?
| Ольга Плещук, юрист «Персона Грата» |
Отзыв лицензии у страховщика и возложенные на него обязанности, вытекающие из других договоров страхования, не прекращают действия договора страхования «Солвекс-Турне» и не ограничивает обязанность по выплате страхового возмещения. В случае невозможности исполнить обязательства «Восхождением» и инициации процедуры банкротства, можно предъявлять требования к «Солвекс-Турне» в процессе процедуры банкротства. СОАО ВСК достаточно крупная компания, чтобы выстоять даже при предъявлении требований по «Лабиринту» и «Солвекс-Турне». Сведения о платежеспособности «Авесты» пока неизвестны общественности. Плюсом при выборе этой страховой компании является тот факт, что на сегодняшней день у нее нет действующих договоров страхования ответственности туроператоров, по которым она должна была бы производить возмещения туристам. Однако, в любом случае, выбор остается за туристом. |
А пока пострадавшие туристы пытаются выработать алгоритм своих действий, следственный комитет Российской Федерации по Санкт-Петербургу начал доследственную проверку на предмет возможных мошеннических действий со стороны туроператора. TurProfi.ru будет следить за развитием событий.
