БОЛЕЕ 50 ТУРИСТОВ «САНРАЙЗ ТУР» НЕ ВЫЛЕТЕЛИ ВЧЕРА ИЗ ЕКАТЕРИНБУРГА В ГОА (ФОТО)

Более 50 клиентов туроператора "Санрайз тур" не вылетели вчера из Екатеринбурга в Гоа, рейсом SVR 3603, авиакомпании "Уральские Авиалинии", причина, в задержке отправки паспортов с визами из московского офиса туроператора. В тоже время рейс SVR 3603...

Более 50 клиентов туроператора "Санрайз тур" не вылетели вчера из Екатеринбурга в Гоа, рейсом SVR 3603, авиакомпании "Уральские Авиалинии", причина, в задержке отправки паспортов с визами из московского офиса туроператора. В тоже время рейс SVR 3603 вылетел по расписанию в 20-05, клиенты других туроператоров, имеющих места на этом самолете, благополучно отправились на курорт.

Как сообщили Уральскому ТурСерверу в московском офисе "Санрайз Тур", задержка произошла из за отправки документов в Екатеринбург более поздним рейсом. По словам Дмитрия Мазурова, генерального директора "Санрайз Тур", в ситуации виноваты "Уральские авиалинии", которые вовремя не передали экспресс почту с документами туристов на утренний рейс U6-261, в связи с чем документы попали в Кольцово только около 22 часов на рейсе U6-267.

По словам Натальи Фадеевой, пресс-секретаря «Уральских Авиалиний», экспресс-почту перестают принимать к перевозке за 2 часа до отлета рейса. Это официально прописано и закреплено юридически. Представитель «Санрайз Тур», принес пакет с документами в Домодедово за 1 час до вылета рейса U6  261. «Мы отправили бы этот пакет даже если бы его принесли за 20 минут до вылета рейса, если бы «Санрайза тур» уведомил нас о том, что существует такая проблема с документами 56 туристов», сообщила Наталья Фадеева.  Не зная о проблеме с документами, представители авиакомпании в Домодедово, отправили пакет согласно правилам, следующим рейсом.

В 17.00, то есть за 3 часа до вылета чартерного рейса, турфирма “Sunrise tour” поставила авиакомпанию перед фактом отсутствия документов на вылет у клиентов и попросила задержать самолет на 4 часа. В течение этого времени 56 туристов должны были обеспечить необходимым пакетом документов.

Как сообщается в официальном пресс-релизе «Уральских Авиалиний», авиакомпания рассматривала возможные пути разрешения сложной ситуации. Несмотря на то, что «Уральские авиалинии» не имеют прямого договора с “Sunrise tour”, и чартерный рейс выполняется для другого заказчика, авиакомпания отправила запрос о возможной задержке рейса в аэропорт Гоа, который является режимным аэропортом совместного базирования гражданской авиации и военной авиации Индии. Запрос отклонили.. Аэропорт Гоа мог принять рейс, относящийся  к гражданской авиации, только в случае задержки более чем на 8 часов. Такой вариант развития событий спасал отдых 56 клиентов турфирмы “Sunrise tour”, но обрекал на многочасовые ожидания остальных ни в чем не повинных 260 туристов, у которых документы были на руках (БОЛЕЕ 100 человек из Екатеринбурга в Гоа, а также 160 человек из Гоа в Екатеринбург). Для того, чтобы выполнить юридические и моральные обязательства перед прямым заказчиком чартера и его клиентами, рейс Екатеринбург-Гоа-Екатеринбург состоялся в полном соответствии с расписанием, без задержки.

Как сообщается в официальном пресс-релизе компании "Санрайз Тур", всем туристам желающим отказаться от тура, будет выплачена полная стоимость турпакета, но только после обращения в турагентство где был куплен турпакет. Тем кто решил не отменять путешествие, "Санрайз Тур" предложил перелет в Гоа рейсами "Аэрофлота" Екатеринбург-Москва-Бомбей-Гоа.

Отказались от дальнейшего путешествия около половины оставшихся туристов, те кто решил не отменять свой отпуск, воспользуются предложенным вариантом перелета через Москву и Бомбей. При этом многие пострадавшие, стали требовать расселения их в гостинице и предоставления им питания, так как время ожидания в аэропорту Екатеринбурга до вылета в Москву 14 часов, время которое туристы проведут в московских аэропортах около 10 часов, а в Бомбее придется ждать вылета более 8 часов. При этом среди туристов не только жители Екатеринбурга, но и представители Кургана, Челябинска и других уральских городов. По словам представителя туроператора, размещения в гостиницах и предоставления питания во время ожидания рейсов не планируется.

Как рассказали Уральскому ТурСерверу туристы, оставшиеся в аэропорту, им сообщалась информация о возможной задержке рейса, но в 20-05, на табло аэропорта высветилась информация о вылете их рейса. Полную информацию о ситуации они получили лишь после 22 часов, когда приземлился самолет с их документами.

По последней информации, туристы пожелавшие лететь до курорта с пересадками, сегодня в 8 утра уже получили авиабилеты на «Аэрофлот» до Бомбея.

Официальный пресс-релиз компании «Санрайз Тур»

Официальный пресс-релиз «Уральских Авиалиний»

 

Понравилась экскурсия или музей — рекомендуйте проект на премию «Больше, чем путешествие»

Заявки принимаются до 15 июля в восьми номинациях

Жители России могут порекомендовать любимые туристические программы к участию в премии «Больше, чем путешествие». Теперь номинировать участника может любой человек — турист, который побывал в поездке или на экскурсии, подписчик блогера-путешественника или просто тот, кто знает о достойном турпроекте. Организаторы пояснили — такая возможность нужна для того, чтобы на премию могли претендовать не только те, кто заявили о себе сами, но и те, кого люди хотят отметить исходя из собственного опыта.

Всероссийская премия «Больше, чем путешествие» — первая награда для проектов внутреннего туризма, которая находит и поддерживает тех, кто открывает молодёжи Россию через поездки по стране. Среди лауреатов — туроператоры, авторы маршрутов, турклубы, предприятия сервиса и туристические ресурсы, организаторы событий, авторы медиаконтента и регионы. И теперь каждый житель может номинировать на премию экскурсию, гида и даже целый город, которые его вдохновили.

Олеся Брыкова (Тетерина), генеральный директор АНО «Больше, чем путешествие»:

«Например, человек посетил музей, экспозиция которого заставила по-новому взглянуть на привычные вещи. Или побывал на молодежном событии, и оно оставило глубокое впечатление. Всё это — потенциальные участники премии, которых может порекомендовать любой житель нашей страны. В этом сезоне мы сделали механизм еще удобнее: теперь предложить к участию любимые проекты можно и в социальных сетях. Для авторов рекомендаций это возможность ощутить свою причастность к значимому делу и повлиять на то, кто станет победителем премии в этом году».

Предложить кандидата можно тремя способами: заполнить форму на сайте премии, оставить комментарий под постом в Telegram-канале с ссылкой на номинанта или опубликовать пост в своих соцсетях с отметкой участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

В рекомендации нужно указать номинацию, название проекта или имя кандидата, ссылку на подтверждающий источник (сайт, соцсети) и краткое обоснование, почему он заслуживает участия. После этого организаторы сами свяжутся с номинантом, помогут заполнить заявку и объяснят дальнейшие шаги.

Всего в премии восемь номинаций: «Больше, чем тур», «Больше, чем экскурсия», «Больше, чем поход», «Больше, чем сервис», «Больше, чем место силы», «Больше, чем медиа», «Больше, чем регион» и «Больше, чем путешественник». Заявки принимаются в четырех категориях — люди, организации, проекты и субъекты РФ.

Кампания стартовала в июне на международном туристическом форуме «Путешествуй!», её запустили зампредседателя правительства России Дмитрий Чернышенко и руководитель Росмолодежи Григорий Гуров. Заявки принимаются до 15 июля. Победители получат медийную поддержку, профильное обучение, консультации от экспертов отрасли, приглашения в проекты Росмолодежи в качестве спикеров, а еще станут частью закрытого Клуба победителей и отправятся в путешествие по стране. По всем вопросам, связанным с участием, можно обращаться по электронной почте premia.morethantrip@yandex.ru и по телефону службы поддержки: 8 800 444 80 63.

Спрос на Черногорию может упасть в два раза после введения виз для россиян

Эксперты рассказали о последствиях отмены страной безвизового режима

Спрос на Черногорию может упасть в два раза после введения виз для россиян

Черногория уже с этой осени может ввести визовый режим для россиян, чтобы вступить в Евросоюз. «Власти страны пытаются отложить ужесточение правил въезда для туристов из России. Возможно, им еще удастся оттянуть этот срок», — сказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. По его словам, после отмены безвизового режима спрос на направление упадет вдвое.

Эксперт подчеркнул: как только Черногория введет визы для российских туристов, она встанет в один ряд, например, с Хорватией или Италией. «Огромное преимущество Черногории в том, что это — безвизовое направление. Именно поэтому она сейчас и занимает первое место среди европейских направлений у россиян», — пояснил Тарас Кобищанов. Он добавил, что судя по продажам в его компании, рост спроса на Черногорию достигает 44%.

«Но как только они введут визы для россиян, я думаю, произойдет такая же ситуация, как с Кипром. Когда он ужесточил процесс выдачи виз, приравняв свои правила к шенгенским, произошло колоссальное падение турпотока — примерно раза в два», — отметил эксперт. По его словам, падение спроса на Черногорию будет таким же или даже более значительным.

«До всех пертурбаций Черногория всегда входила в топ-10 стран, в которых отдыхали российские туристы летом, — сказала заместитель генерального директора по маркетингу «Пакс» Любовь Чучмаева. — В первую очередь — это оптимальное соотношение цены и качества, отличное качество отдыха (природа, чистейшая Адриатика, вкусная еда) и полное отсутствие языкового барьера».

Она подтвердила рост продаж (плюс 40% к объемам 2025 года), отметив, что растет премиальный сегмент и спрос на отели 4*. А глубина продаж достигает октября. «В Черногории открывается много новых отелей, реновации проходят в знаковых, любимых россиянами объектах», — добавила эксперт.

При этом она согласилась с тем, что власти Черногории стараются отложить срок отмены безвизового режима для россиян. «По нашим данным, визы в сезоне 2026 не будет. Мы надеемся, что следующий год тоже будет безвизовым. Но, возможно, это будет последний безвизовый год для россиян», — сказала Любовь Чучмаева.

При этом она подчеркнула, что туроператорам уже назвали стоимость визы для российских туристов — 35 евро. По ее словам, условия получения — несложные. Однако эксперт не исключила, что это только на переходный период, а в дальнейшем они изменятся.

«Я бы сказала, что введение визы приведет к сегментации аудитории. Часть массового туристического потока может переориентироваться на альтернативные направления из-за необходимости дополнительных временных и финансовых затрат, — пояснила эксперт. — Однако ядро целевой аудитории, ценители, ориентированные на качественный отдых в Черногории, сохранят лояльность к направлению. Для этого сегмента стоимость визы является некритичным фактором принятия решения».

По словам эксперта, дальнейшая динамика продаж будет зависеть от доступности перелета, и этот фактор окажет более существенное давление на средний чек, чем введение визового сбора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме