УРАЛЬСКИЕ ТУРИСТЫ ПОКИДАЛИ БАРСЕЛОНУ НЕБОЛЬШИМИ ГРУППАМИ И ОКОЛЬНЫМИ ПУТЯМИ

В субботу в связи с отменой регулярного рейса «Уральских авиалиний» из Барселоны туристам пришлось возвращаться в Екатеринбург с пересадками – через Вену, Мюнхен и Москву. Utravel.ru выяснил подробности инцидента у первоисточников. В субботу вечером...

В субботу в связи с отменой регулярного рейса «Уральских авиалиний» из Барселоны туристам пришлось возвращаться в Екатеринбург с пересадками – через Вену, Мюнхен и Москву. Utravel.ru выяснил подробности инцидента у первоисточников.

В субботу вечером рейс 3746 Барселона-Екатеринбург должен был вылететь в 18-40, однако, по информации «Уральских авиалиний», в связи с технической неисправностью воздушного судна было принято решение совместить два рейса — в тот же день вылетал и рейс 3518. «Естественно, все пассажиры в самолёт не влезли, поэтому часть пассажиров была отправлена рейсами других авиакомпаний через Москву», - сообщила Utravel.ru пресс-секретарь авиакомпании «Уральские авиалинии» Елена Спиридович.
Некоторые информагентства пишут (со слов одной из пассажирок рейса 3746) о страшной давке, панике и даже драках среди пассажиров, к которым привела необходимость определить, кто полетит на родину напрямую, а кто – через Москву. Кроме того, СМИ приводят жалобы пассажирки на то, что в аэропорту Барселоны невозможно было найти представителя авиакомпании «Уральские авиалинии».

Однако в пресс-службе авиаперевозчика опровергают информацию об отсутствии представителя. «В аэропорту Барселоны с пассажирами работал представитель авиакомпании», - говорит Елена Спиридович. Скорее всего, не обнаружив представителя «УА» у стойки авиакомпании пассажиры просто разбрелись по аэропорту, как чаще всего бывает в таких ситуациях, прекратив поиски. В любом случае, Utravel.ru напоминает туристам: не стоит опускать руки, если вы не смогли найти кого-то из авиакомпании, нужно уметь ориентироваться в незнакомой обстановке и проявлять инициативу, поскольку в форс-мажорных ситуациях нужный вам человек может на какое-то время удалиться, возможно, для решения ваших же проблем.

По словам директора представительства туроператора «TEZ-tour» в Екатеринбурге (чьи туристы составляли значительную часть пассажиров злополучного рейса) Игоря Авдокушина, отправить абсолютно всех пассажиров отмененного рейса 3746 из Барселоны напрямую в Екатеринбург действительно не было: «Напрямую всех пассажиров никак не отправить. В субботу из Барселоны в Екатеринбург три рейса по расписанию, из которых один был отменен. Все пассажиры с трех рейсов в два самолета физически не влезали. Кто-то должен был лететь не напрямую. А кто на каком рейсе полетит, решается только на регистрации», - сообщил Utravel.ru Игорь Авдокушин. При этом Игорь Владимирович отметил, что в екатеринургское представительство «TEZ Tour» жалоб от туристов пока не поступало. 
Что касается предоставления напитков, еды и размещения пассажирам, необходимо отметить относительно небольшой срок задержки рейса. Как сообщила Utravel.ru директор юридического агентства «Турсоветник» Людмила Жандло, «Согласно пункту 99 кодекса воздушных перевозок, через два часа после задержки авиакомпания должна предоставить пассажирам право на два звонка, либо на два письма по электронной почте. Также через два часа предоставляются прохладительные напитки, а через четыре часа — горячее питание. Кроме того, в ночное время через шесть часов по правилам пассажиры должны быть размещены для ночлега», - пояснила Utravel.ru Людмила Жандло. По словам же пресс-секретаря «Уральских авиалиний» Елены Спиридович, пассажиров отмененного рейса 3746 продержали в аэропорту не так долго. 

По словам Елены Спиридович, официальных жалоб от пассажиров рейса Барселона-Екатеринбург пока не поступало. Однако «все вопросы и обращения пассажиров будут рассмотрены авиакомпанией в индивидуальном порядке, согласно действующему законодательству», обещает пресс-секретарь «Уральских авиалиний».

Utravel.ru считает необходимым напомнить туристам о том, что по техническим причинам рейс отменяется из соображений безопасности самих пассажиров. А о том, как подготовиться к подобных внештатным ситуациям и как выйти из них с достоинством и минимальным моральным ущербом, читайте в специальном материале Utravel.ru в ближайшие дни.

Понравилась экскурсия или музей — рекомендуйте проект на премию «Больше, чем путешествие»

Заявки принимаются до 15 июля в восьми номинациях

Жители России могут порекомендовать любимые туристические программы к участию в премии «Больше, чем путешествие». Теперь номинировать участника может любой человек — турист, который побывал в поездке или на экскурсии, подписчик блогера-путешественника или просто тот, кто знает о достойном турпроекте. Организаторы пояснили — такая возможность нужна для того, чтобы на премию могли претендовать не только те, кто заявили о себе сами, но и те, кого люди хотят отметить исходя из собственного опыта.

Всероссийская премия «Больше, чем путешествие» — первая награда для проектов внутреннего туризма, которая находит и поддерживает тех, кто открывает молодёжи Россию через поездки по стране. Среди лауреатов — туроператоры, авторы маршрутов, турклубы, предприятия сервиса и туристические ресурсы, организаторы событий, авторы медиаконтента и регионы. И теперь каждый житель может номинировать на премию экскурсию, гида и даже целый город, которые его вдохновили.

Олеся Брыкова (Тетерина), генеральный директор АНО «Больше, чем путешествие»:

«Например, человек посетил музей, экспозиция которого заставила по-новому взглянуть на привычные вещи. Или побывал на молодежном событии, и оно оставило глубокое впечатление. Всё это — потенциальные участники премии, которых может порекомендовать любой житель нашей страны. В этом сезоне мы сделали механизм еще удобнее: теперь предложить к участию любимые проекты можно и в социальных сетях. Для авторов рекомендаций это возможность ощутить свою причастность к значимому делу и повлиять на то, кто станет победителем премии в этом году».

Предложить кандидата можно тремя способами: заполнить форму на сайте премии, оставить комментарий под постом в Telegram-канале с ссылкой на номинанта или опубликовать пост в своих соцсетях с отметкой участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

В рекомендации нужно указать номинацию, название проекта или имя кандидата, ссылку на подтверждающий источник (сайт, соцсети) и краткое обоснование, почему он заслуживает участия. После этого организаторы сами свяжутся с номинантом, помогут заполнить заявку и объяснят дальнейшие шаги.

Всего в премии восемь номинаций: «Больше, чем тур», «Больше, чем экскурсия», «Больше, чем поход», «Больше, чем сервис», «Больше, чем место силы», «Больше, чем медиа», «Больше, чем регион» и «Больше, чем путешественник». Заявки принимаются в четырех категориях — люди, организации, проекты и субъекты РФ.

Кампания стартовала в июне на международном туристическом форуме «Путешествуй!», её запустили зампредседателя правительства России Дмитрий Чернышенко и руководитель Росмолодежи Григорий Гуров. Заявки принимаются до 15 июля. Победители получат медийную поддержку, профильное обучение, консультации от экспертов отрасли, приглашения в проекты Росмолодежи в качестве спикеров, а еще станут частью закрытого Клуба победителей и отправятся в путешествие по стране. По всем вопросам, связанным с участием, можно обращаться по электронной почте premia.morethantrip@yandex.ru и по телефону службы поддержки: 8 800 444 80 63.

Турецкие отельеры в разгар сезона предлагают скидки 20%

Страна пытается компенсировать спад европейского рынка

Турецкие отельеры в разгар сезона предлагают скидки 20%

В этом июле скидки на турецкие отели в самый разгар высокого сезона. Причем выходят такие спецпредложения по несколько раз в день. Об этом рассказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов 6 июля.

Распродажи объясняются тем, что турпоток из Европы в Турцию упал из-за конфликта в Персидском заливе — туристы переориентировались на другие направления, например, Испанию, Тунис, пояснил эксперт.

«Турецкие отельеры пока находится в ожидании, что российские туристы компенсируют спад европейского рынка. Частично это происходит, но не в том объеме, на который надеются в Турции», — пояснил эксперт.

При этом, по его словам, отельеры держат высокие цены до последнего, а когда понимают, что загрузки нет, выпускают спецпредложения. В результате акции и распродажи появляются по несколько раз в день. А туристы покупают туры буквально накануне вылета.

Он отметил, что ожидать дисконта, превышающего 20%, вряд ли стоит. Отельеры в Турции не смогут опуститься ниже определенного предела. «Турецкие коллеги говорят об очень высокой инфляции, она не дает им серьезно снижать цены. Турецкая лира дешевеет по отношению к евро, но не теми же темпами, которыми идет инфляция. Соответственно, у них растут расходы. Если они будут делать очень большие скидки, то подрубят свои продажи», — пояснил Тарас Кобищанов.

По его словам, отельеры также стараются предлагать российскому рынку акции. Стоимость снижается за счет бесплатного размещения в номере для детей, повышения категории номеров и т.д.

Ранее Profi.Travel сообщал, что турецкие гостиницы продлили скидки раннего бронирования вплоть до июня во избежание спада продаж. Снижение цен доходило до 40%. В конце месяца турецкий туроператор заявил, что Анталья сталкивается с падением спроса со стороны российских туристов: на выбор путешественников влияют рост стоимости отдыха в Турции и более выгодные предложения конкурирующих направлений, прежде всего Египта.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме