Вторая волна корректировок: направлений из Кольцово все меньше

Продолжается сокращение чартерных и регулярных программ с вылетами из Екатеринбурга...

Сокращение перевозки по популярным туристическим направлениям из Кольцово началось еще месяц назад  — стало меньше Испании и Греции. Не заставила себя долго ждать и вторая серия корректировок, столь активно предрекаемая уральскими турпрофи. Таким образом, удивившие весь туррынок планы и объемы туроператоров на сезон лето-2011 становятся все скромнее.

 

Вторые ласточки

 

Самому значительному сокращению за минувший месяц подверглись рейсы из Кольцово в Италию, причем как чартерные, так и регулярные.

Так, о снятии сразу двух программ из Екатеринбурга объявил на минувшей неделе PAC Group. Стоит отметить, что снятые туроператором программы обещали стать новинками для уральского рынка.

Итак, первая новость от PAC Group — отмена программы в Триест. Напомним, старт 14-дневной цепочки в незнакомый уральцам город был намечен на 9 июля.

Вторая новость от PAC Group — как и в случае с Триестом — досрочное сворачивание программы на Сицилию, куда со второго июля были запланированы еженедельные вылеты по субботам. Оба рейса были заявлены на крыльях авиакомпании «Уральские авиалинии».

Причины снятия данных направлений, по словам Эллы Барановой, руководителя департамента маркетинга и рекламы туроператора PAC Group, главным образом связаны с повышенным спросом на курорты Адриатической Ривьеры и перераспределением чартеров в пользу данного региона. «С 15.06.11 мы добавили вторую частоту в Римини по средам, в июле добавляем третью частоту по субботам», — отметила в разговоре с TurProfi.ru Элла Баранова, добавив, что по уже реализованным продажам в Триест и на Сицилию клиентам PAC Group были предложены туры без доплат с вылетом из Екатеринбурга через Римини.

Турагенты в свою очередь констатируют: данная корректировка по Италии была неизбежна. Правда, если к рейсу в Триест уральские турпрофи изначально относились с немалой долей скепсиса, то новость о том, что Сицилия не полетит, все же слегка удивила и даже расстроила.

«На самом деле очень жаль, что рейс по такому интереснейшему направлению, как Сицилия, у нас так и не появится в этом году, — прокомментировал в разговоре с TurProfi.ru Олег Аксельрод, директор УТК «Ява Тур», высказав мнение, что у рейса PAC Group могли быть куда лучшие перспективы, если бы туроператор запланировал начало программы на июнь. — Именно в июне стартуют практически все чартерные программы, и у рейса было бы больше шансов на успех, поскольку во второй летний месяц традиционно наблюдается спад спроса». Что касается Триеста, то, как отметил собеседник TurProfi.ru, изначально было ясно, что при таком количестве самолетов в Италию раскрутить данное направление непросто.

С тезисом, что корректировка полетных программ в Италию была достаточно предсказуема, согласна и Анастасия Ермолаева, директор туристической компании «Пангея». «Было очевидно, что Триест, как и Сицилия, не должны были полететь — у нас попросту нет такой емкости рынка, чтобы переварить столько европейских рейсов и направлений», — считает Анастасия Ермолаева, подчеркнув, что не последнюю роль в данной ситуации сыграла и нераскрученность данных рейсов у потребителей.

Тем временем с итальянского направления пришла еще одна новость, но на этот раз непосредственно от авиаперевозчика. С 8 июня «Уральские авиалинии» сняли рейсы в Рим по средам. Как отметили в пресс-службе авиакомпании, причиной корректировки стал тот факт, что большая часть пассажиропотока в Италию «закрывается» чартерными рейсами, в связи с чем было принято решение оставить один рейс в неделю.

Вместе с этим данная корректировка у авиакомпании не единственная — так и не взлетала вторая частота базового перевозчика Кольцово в Пулу. «Уральские туроператоры не смогли правильно оценить рост пассажиропотока в Пулу — ожидаемого ими значительного увеличения спроса на путевки в Хорватию не произошло», — объяснили причину сокращения рейсов в офисе авиакомпании. Интересно, что подобная участь не постигла Тиват, куда в начале сезона — как и в Пулу — было также заявлено 2 частоты.

Туроператоры тем временем отмечают: к  двукратному увеличению Хорватии оказался не готов рынок. «Это достаточно специфичное направление в плане операторства, со своей, не совсем стандартной, сезонностью и дефицитом земли, — прокомментировал в разговоре с TurProfi.ru Антон Потапов, заместитель директора компании Evroport по коммерческим вопросам. — Черногория в этом плане проще, в связи с огромным количеством частных апартаментов, а также большим количеством самостоятельных туристов и собственников недвижимости».

Между тем подтвердилась информация о снятии цепочки на остров Кос туроператора «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» — последний рейс на крыльях «Уральских авиалиний», консолидируемый туроператором, взлетел из Кольцово 8 июня. Всего из запланированной до октября цепочки было совершено 4 рейса.

 

Что бы еще урезать?

 

Между тем уральские агенты констатируют: перевозку в Европу не мешало бы подкорректировать еще, поскольку туры по ряду направлений разгорелись так, что, кроме туристов, уже никто и не рад. Так, по словам собеседников TurProfi.ru, все ценовые рекорды в этом году бьют Греция, Испания и Италия, перевозка куда увеличилась в разы.

«Мы привыкли к тому, что раньше периодически «подгорали» Турция или Египет, но «горящая» Европа — это просто нонсенс, цены порой шокируют», — отметила Светлана Каримова, директор агентства «Коллекция путешествий», добавив: на европейские курорты отправиться этим летом куда выгодней, чем в излюбленную Турцию. 

Так, в рейтинге «горящих направлений» первое место занимает Греция. Судя по рассылкам туроператоров и опросу уральских турагентов, цены на греческие турпакеты с вылетами из Екатеринбурга, по всей видимости, достигли в этом году своего исторического минимума. «Если в прошлом сезоне минимальные цены на Грецию доходили до 30 тысяч на человека при двухместном размещении, то сейчас стоимость туров доходит до 10 тысяч на человека», — отметила Светлана Каримова.

«Действительно, цены на Грецию удивили, — подтвердила в разговоре с TurProfi.ru Яна Южакова, директор турфирмы «Аэролюкс». — Так, в начале июня стоимость двухнедельного тура с вылетом в Салоники на двух взрослых и ребенка в 3* отеле доходила до 500 евро».

Не меньше удивила туррынок и Италия. «Стоимость недельного отдыха в Римини доходит до 222 евро, что, безусловно, не от хороших продаж, — констатирует Олег Аксельрод. — Судя по ценам, спрос на Италию в этом сезоне существенно просел». Собеседник TurProfi.ru не исключает, что падение спроса может быть связано не только со спектром интересных предложений на рынке, но и с круглогодичным рейсом в Рим, который мог оттянуть на себя часть турпотока в межсезонье.

Радует туристов и настораживает турпрофи своими ценами Испания. «Спецпредложения у ряда операторов начинаются от 299 евро, раньше такое сложно было представить», — констатирует Светлана Каримова. 

Как отмечают собеседники TurProfi.ru, особенно в этом сезоне везет туристам, которые обладают шенгенскими мультивизами, поскольку шансов поймать «шоколадные» цены буквально накануне вылета у них куда больше.
 Вместе с этим, по отзывам турпрофи, очередные корректировки вылетов из Екатеринбурга рынок ждет с нетерпением — на 299 долларах за тур (что, очевидно, в несколько раз ниже себестоимости турпакета) никто не зарабатывает. 

«Мне кажется, туроператоры сами понимают неизбежность последующих корректировок, к тому же с такими объемами по ходу сезона все сильнее риск неподтверждения наземного обслуживания, — резюмирует Анастасия Ермолаева. — Что же, будем наблюдать».

 

TurProfi.ru продолжает следить за полетными новостями и ценами с вылетом из Екатеринбурга. Не исключено, что следующая серия корректировок из Кольцово ждет туррынок уже в ближайшее время. Полный список чартерной и регулярной авиаперевозки из Кольцово можно посмотреть в разделе «Расписание авиарейсов».

Участник неудавшейся экспедиции в Антарктиду рассказал, что происходит на лайнере

Голодовка туристов перешла в финальную стадию торгов за размер компенсации

Участник неудавшейся экспедиции в Антарктиду рассказал, что происходит на лайнере

На лайнере, который не смог совершить экспедицию в Антарктиду, находится генеральный директор компании ITM Group Константин Мальков. На самом южном континенте Земли он планировал отметить свое 50-летие. Глава компании рассказал Profi.Travel, что на самом деле происходит на лайнере, а также о настроениях туристов.

«Подготовка к отправке в круиз была великолепная — все чётко организовано, отработаны все бизнес-процессы. Но мы задержались с выходом из порта Кейптауна. Из-за плохих погодных условий, сильного ветра, лайнер отправился не вечером, как планировалось, а в 6 утра, — рассказал он. — Никакой речи о поломке в тот момент момент не шло, только погодные условия. Речь шла о безопасности».

Дальше, по его словам круиз проходил, как и планировалось. «Великолепный сервис, трехразовое питание: завтрак и обед — шведский стол, вечером — ужин а-ля карт с качественными блюдами практически высокой кухни, безлимитным хорошим вином. Этот круиз — самая настоящая экспедиция, как и положено, проводились лекции. Нам удалось посетить два места. Первое — архипелаг Тристан-да-Кунья. В год там могут пристать крайне ограниченное число кораблей, да и то — высадка не гарантирована из-за сложных условий. Там участники круиза переночевали. Также они посетили Южную Георгию.

Но 22 ноября капитан сообщил, что в одном из двигателей возникла вибрация. После проверки головной офис круизной компании Swan Hellenic принял решение не рисковать жизнями людей и не продолжать путь в Антарктиду. При преодолении льдов, пролива Дрейка двигатель мог выйти из строя.

«Я считаю, что это правильное решение, грамотный подход со стороны Swan Hellenic, — отметил Константин Мальков. — Несмотря репутационные, финансовые потери, они приняли правильное решение, сохранили жизнь не только туристам, это 171 человек, но ещё и порядка 120 членам команды».

После объявления о том, что захода в Антарктиду не будет, компания оповестила всех о компенсации: 50% стоимости путешествия в денежной форме или 65% скидки на следующую поездку.

«Это форс-мажор, который случился в открытом море. Я больше чем уверен, что перед выходом из порта лайнер прошел проверки, — отметил руководитель ITM Group. — Решение идти в Ушуайю было абсолютно верным, так как мы миновали все сложные территории».

Он добавил, что формально большая часть круиза была пройдена. По закону, в такой ситуации компенсация — 30-35%. То, что предложила компания Swan Hellenic, по его мнению, максимально грамотное решение.

«Есть конечно и другой фактор — человеческий. Кто-то много лет копил, для кого-то это была мечта. Я и сам планировал провести 50-летие в Антарктиде, но не получилось, что здесь поделаешь», — отметил он.

По его словам, большая часть туристов на борту — граждане Китая, примерно 20 человек из России, еще есть британцы.

Что касается голодовки, то ее объявили пара из Екатеринбурга и девушка из Волгограда. «Как потом рассказали туристы из Екатеринбурга, они «торгуются» за компенсацию», — пояснил Константин Мальков. Китайцы, которые якобы присоединились к голодовке, по его словам, уже обедают в ресторане

«У нас каждый день проходят брифинги, команда описывает ситуацию, объясняет причины, почему принято было такое решение, его целесообразность с точки зрения безопасности, — отметил Константин Мальков. — Я считаю, что все было сделано в рамках закона».

По данным РЕН ТВ, двое протестующих уже прекратили голодовку, с третьей проводятся беседы и разъяснения, что изменение маршрута было необходимо для обеспечения безопасности всех пассажиров.

Пользуясь случаем, редакция Profi.Travel поздравляет Константина Малькова с юбилеем. Желаем счастья, здоровья, исполнения желаний, в том числе и попасть в Антарктиду.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Гость2
29 ноября, 19:25
Треугольник печали

В Республике Алтай открывается горнолыжный сезон

Топ-менеджер ГЛК «Телецкий» раскрыл детали ценообразования и продаж

В Республике Алтай открывается горнолыжный сезон

30 ноября открывает зимний сезон ГЛК «Телецкий» — один из самых популярных горнолыжных курортов региона. Накануне старта Степан Карнаух, исполнительный директор и один из основателей комплекса, занят максимально. Тем не менее он нашел время, чтобы ответить на вопросы Profi.Travel. Обсудили цены и продажи, практику работы с турфирмами, а также планы по развитию инфраструктуры.

— Степан, расскажите, пожалуйста, как у вас с загрузкой в наступающем сезоне? Какая динамика и глубина бронирований?

— Нормально идут продажи. Можно даже сказать, что получше, чем в прошлом году. Уже в сентябре, когда мы объявили цены на зиму, стали поступать заявки от клиентов и турфирм. Сейчас комплекс полностью загружен на период новогодних праздников. Идут бронирования на вторую половину января, на февраль.

— При том что цены у вас наверняка выросли. Как и в других объектах размещения.

— Мы проводим мониторинг рынка, смотрим на спрос, анализируем действия конкурентов. Учитываем инфляцию, конечно же. И, как правило, ежегодно повышаем тарифы на 10–12%. В ходе сезона отслеживаем загрузку, при необходимости объявляем различные акции. Управляем продажами.

— Из каких регионов России к вам чаще всего приезжают гости?

— В основном из Сибири: Алтай, Кемерово, Новосибирск, Омск, Красноярск. Есть и туристы из центральной России — Москвы, Петербурга, Липецка и так далее. Но они в меньшинстве.

— Для потенциальных гостей из разных городов нашей страны расскажите, пожалуйста, вкратце о преимуществах вашего комплекса.

— Уникальная локация. Благоприятный климат: много солнца, нет сильных ветров. Прекрасная экология. Все это благодаря тому, что мы находимся в непосредственной близости от Телецкого озера — самого большого на горном Алтае и одного из глубочайших на планете. Это объект всемирного наследия ЮНЕСКО.

Территория катания ГЛК «Телецкий» располагается на горе Кокуя. Это крупный массив с перепадом высот более 850 м, что позволяет проложить трассы протяженностью до 6 км, как на ведущих курортах мира. А в общей сложности у нас более 29 км подготовленных горнолыжных трасс разного уровня со всей необходимой инфраструктурой — канатные дороги, прокат снаряжения, кафе, бары, ресторан, спа-центр, бани... Объекты размещения разного формата, в общей сложности на 180 человек.

— Наверное, многие читатели уже пошли на сайт ГЛК «Телецкий» за подробностями. А мы, Степан, давайте вернемся к вопросам коммерции. Вот интересно, почему у вас нет практики раннего бронирования? Вы сказали, что в сентябре были объявлены цены на зиму. А турецкие отельеры, например, уже продают лето-2025, привлекают гостей большими скидками...

— В горнолыжном туризме многое зависит от природы-погоды. Сезон начинается и заканчивается каждый год в разные даты. Поэтому сложно да и бессмысленно открывать продажи заранее, не имея информации о том, когда мы стартуем и финишируем.

Потом, на высокие даты мы в любом случае получаем 100-процентную загрузку. Для чего предлагать их со скидками в режиме раннего бронирования?

Наконец, как я уже сказал, при формировании ценовой политики мы всегда учитываем общую ситуацию на рынке. Не роняем тарифы, но и не завышаем их. ГЛК «Телецкий» не должен быть дороже, чем другие популярные курорты горного Алтая. Тем более что при всех достоинствах нашего комплекса он не отличается идеальной транспортной доступностью.

— Понятно. Значит, бежать впереди паровоза — то есть объявлять цены первыми — вы не считаете целесообразным.

— Да и обстановка в мире... Разве она располагает людей к долгосрочному планированию отпусков? Что будет через полгода? Может, лучше заживем и будем активно отдыхать. А может, и нет. Словом, тему раннего бронирования давайте отложим на более стабильные времена.

— Тогда вопрос из другой области. Вы упомянули о природе-погоде. Какие в этом году виды на снежный покров?

— В последнее время зима сдвигается... вправо, скажем так. Холода и снегопады начинаются и заканчиваются позже, чем это было в прошлые годы. Вот и сейчас ожидается довольно теплый декабрь. Мы уже завтра начинаем работать, а снега хотелось бы побольше. Но в следующие выходные часть трасс откроем. Как будет дальше — посмотрим. К Новому году ситуация со снежным покровом должна постепенно улучшиться. В целом для наших мест характерна снежная зима и по меркам Алтая не слишком холодная.

— Еще о сезонности. Ваши коллеги из горного кластера Сочи в последние годы боролись за то, чтобы придать своим курортам круглогодичный формат. А как у вас?

— Летом мы тоже работаем хорошо. Гостей даже больше, чем зимой. Практически все туристы, которые в это время года бывают в Республике Алтай, приезжают на Телецкое озеро. Стараются и до нас добраться: покататься на канатной дороге, погулять и полюбоваться видами на Кокуе. Еще у нас можно поплавать в бассейне, посетить спа-комплекс. Другие виды активностей тоже предлагаем. Лошадей вот купили, будем конные маршруты организовывать.

Так что наш курорт — изначально круглогодичный. Только осенью и весной мы на несколько недель закрываемся на подготовку к очередному сезону, проводим техобслуживание канатных дорог. Вот как раз сейчас был такой перерыв, все необходимые работы закончились.

— Значит, вас интересуют не только люди, которые бронируют номера, но и туристы без проживания?

— Конечно, мы всех гостей приветствуем и не делаем между ними разницы. Турфирмы по большей части привозят в ГЛК «Телецкий» именно группы клиентов, которые размещаются в других объектах, а у нас хотят приятно провести время, отдохнуть, посетить наши кафе и ресторан. Милости просим.

— В реализации номерного фонда у вас турфирмы, надо полагать, погоды не делают?

— Номера в основном продаются напрямую клиентам через сайт.

— Заинтересованы в привлечении новых розничных партнеров? Если да, то как турфирме начать с вами сотрудничество?

— Да, мы рады партнерам. Проблем никаких с этим нет. Акцептируете на сайте агентский договор и — вперед. Направляете к нам клиентов.

— В заключение, Степан, расскажите о планах по развитию инфраструктуры вашего комплекса.

— Сейчас мы начинаем строительство еще одного скоростного подъемника — четырехместные кресла с подогревом и колпаками. Это большой проект, завершить его рассчитываем к зиме — 2026/27, и тогда в ГЛК «Телецкий» появится еще одна зона катания — три новых трассы. В результате общая протяженность наших трасс вырастет до 50 км.

— Здорово, что вы развиваете курорт, не ожидая каких-то «более стабильных времен». Российские горнолыжники хотят кататься на родине. Успехов!

О курорте

Горнолыжный курорт «Телецкий» расположен у самого большого озера Республики Алтай — Телецкого, которое называют младшим братом Байкала. Это место, где горы, воздух и вода создают уникальную атмосферу для отдыха. Благодаря незамерзающему озеру, температура на склонах редко опускается ниже 10–15 градусов мороза, а солнечных дней здесь больше, чем пасмурных.

ГЛК «Телецкий» предлагает отличные условия для лыжников и сноубордистов. К новому сезону подготовили 13 трасс разного уровня сложности: можно испытать себя на красных, синих и зеленых спусках.

Действуют канатные дороги, прокат снаряжения, корпус инструкторов, кафе, бары, спа-центр и бани. Для проживания доступны гостиницы и шале рядом с подогреваемым бассейном.

Автор: Наталья Меньщикова

Статьи по теме