Уральские туроператоры не входят в число компаний, лишенных аккредитации у чехов

Туристические компании Урала по-прежнему могут оформлять визы в консульстве Чешской Республики в Екатеринбурге…

В конце прошлой недели ряд СМИ опубликовал сообщения о лишении семи туроператоров аккредитации при Посольстве Чехии в Москве, что, безусловно, взволновало туристическое сообщество всей страны. Портал TurProfi.ru решил выяснить, каковы причины такого решения чешских властей, а также коснулась ли проблема лишения аккредитации в консульстве Чехии уральских туроператоров.

 

Скандал с лишением аккредитации в чешском Генконсульстве в Москве разгорелся на минувшей неделе: в СМИ была распространена информация о том, что сразу семь туроператоров отныне лишены возможности оформлять чешские визы. По информации АТОР, лишенные аккредитации туроператоры получили соответствующие уведомительные письма. Причины такого решения остались загадкой — как для ассоциации, так и для самих туристических компаний.

В то же время Генеральное консульство Чешской Республики в Москве в ответе порталу TurProfi.ru опровергло информацию о таком количестве лишенных аккредитации туроператорах, говоря о том, что только одна туристическая компания была лишена возможности оформлять чешские визы. «С 1 июня 2012 г. была отменена аккредитация только одного туроператора в нашем Посольстве. Причины лишения аккредитации этой компании со стороны чешского МИДа не сообщаются», —  рассказал Давид Новы, заведующий консульским отделом в Посольстве Чешской Республики в Москве.

«Не понимаю, почему чешское консульство предоставляет столь противоречивые сведения. Мы располагаем совершенно иными данными и не видим причины сомневаться в их подлинности», — отметила Майя Ломидзе, исполнительный директор АТОР. По ее словам, письмо об отзыве аккредитации получила не одна компания, а именно семь. Впрочем, противоречий и недомолвок в произошедшей ситуации и без того достаточно.

После того как туроператоры обратились в АТОР и представители ассоциации направили письма в МИД Чехии, консульство страны в РФ и Ростуризм, поднялся шум. «В пятницу консульство пригласило на встречу представителей четырех из семи туроператоров, которым сообщили, что они могут забыть про письма, так как их аккредитация будет восстановлена. Всех вызывали в разное время, разговаривали с каждым по очереди. Оставшиеся компании пока приглашений не получали и по-прежнему находятся в недоумении», — сообщает Майя Ломидзе.

Чем руководствовался МИД, когда сначала лишал туроператоров аккредитации, а потом ее восстанавливал, до сих пор непонятно. «Конечно, консульство не обязано публиковать причины своих решений официально, но хотя бы предварительные встречи или беседы с компаниями оно должно было провести. Компании, допустим, поняли бы, что не выполнили какие-то условия и за это будут лишены аккредитации, проблема решалась бы не в одностороннем порядке», — продолжает Майя Ломидзе. А сейчас, по ее словам, туроператорам остается только предполагать — за что они попали в опалу? «Сначала лишили аккредитации, потом кому-то ее вернули, кому-то нет. И все это — без объяснения причин. Мы считаем, что так нельзя, особенно накануне сезона. Туроператоры этого не заслужили», — резюмирует исполнительный директор АТОР.

На данный момент ассоциация вплотную занимается проблемой и пытается наладить диалог с МИД Чехии. До сих пор нет ответа на вопрос, будут ли компаниям, лишенным аккредитации, предложены иные способы взаимодействия с консульством Чехии. Полный список туроператоров, ставших невольными участниками скандала, пока не публикуется в открытых источниках только потому, что информация слишком противоречива.

Правда, достоверно известно, что отсутствие аккредитации не повлияет на заявления туристов, которые уже поданы на рассмотрение в консульство. «Автоматических отказов в этом случае не будет», — подтверждает Давид Новы.

Вместе с этим уральские туроператоры говорят о том, что решения чешских властей о лишении ряда туроператоров аккредитации затронули только компании, которые были аккредитованы именно при консульстве в столице, в свою очередь консульство Чехии в Екатеринбурге не заявляло о прекращении сотрудничества с какими-либо туроператорами.

«Насколько известно, проблемы коснулись туроператоров, имеющих аккредитацию в Посольстве Чешской Республики в Москве, — говорит Антон Потапов, заместитель директора по коммерческим вопросам компании «Европорт». — А вот компании, аккредитованные при Консульстве Чешской Республики в Екатеринбурге, никаких писем о лишении аккредитации не получали. В частности, компания «Европорт» продолжает сотрудничать с чешской дипмиссией на прежних условиях».

В компании More Travel также подтвердили, что никаких изменений по работе туроператора с чешским консульством в столице Урала не предвидится. «Проблем с аккредитацией у чехов в нашей компании нет: мы, как обычно, оформляем чешские визы через представительство республики в Екатеринбурге», — рассказал Алексей Курмачев, коммерческий директор компании More Travel.

Никаких уведомлений по поводу отмены аккредитации от чешской дипмиссии в Екатеринбурге не получал и туроператор «Веди». По словам Ирины Каревой, директора «Веди Тургрупп-Урал», чешские визы компания оформляет в консульстве Чехии в Екатеринбурге по действующей аккредитации.

 

Портал TurProfi.ru продолжит следить за развитием событий.

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

При этом туроператоры констатируют, что размещение туристов происходит за их счет

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы поручили отельерам продлевать проживание туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелёты в связи с военными действиями со стороны Ирана. В других Эмиратах подобных заявлений нет. А на практике размещение туристов происходит за счет туроператоров.

Департамент культуры и туризма Абу-Даби взял расходы на продление размещения застрявших в эмирате туристов на себя: гостиницам предписано направлять ему счета для компенсации. Подчеркивается, что решение распространяется только на объекты размещения, которые находятся в Абу-Даби.

Российские туроператоры также получили письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы. В нем говорится о бесплатном продлении проживания до трех ночей для тех туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелеты.

Ранее власти ОАЭ сообщили, что готовы компенсировать расходы на размещение туристов с отмененными рейсами. При этом в других эмиратах, например, в Дубае, пока не опубликовано официальных заявлений о бесплатном продлении проживания для таких гостей.

Однако на практике все происходит иначе: размещение туристов в отелях всех эмиратов ОАЭ или их переселение в новые гостиницы в настоящее время осуществляется за счет туроператоров. Об этом сообщает пресс-служба Российского союза туриндустрии.

Генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян отметил, что федеральные власти ОАЭ впервые приняли решение о компенсации расходов в период отмены рейсов, аналогичные заявления прозвучали со стороны Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы.

«Однако, несмотря на обещание государства, пока наблюдаем хаос в гостиницах, которые, к сожалению, в большинстве заняли позицию «утром — деньги, вечером — стулья». Некоторые туристы столкнулись с требованиями выехать из номера, проживание в котором было уже продлено. Мы рекомендовали никуда не выезжать, набраться терпения, пытаемся все решать с менеджментом отелей. В любом случае за свой счет разместим всех своих туристов или вернем им средства, если они были вынуждены оплатить размещение сами. Более того, приняли решение — все возвраты будем оформлять без учета фактически понесенных расходов», — сказал он.

Соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, генеральный директор компании Арт-Тур Дмитрий Арутюнов добавил, что авиакомпании не всегда в полной мере выполняют обязательства по размещению пассажиров.

«У нас были случаи, когда люди с ваучерами авиакомпаний приезжали в отель, а там им говорили, что размещение возможно только за свой счет. Своих туристов с пакетными турами бесплатно переселяем в отели недалеко от аэропорта, чтобы можно было оперативно привезти их к вылету, когда воздушное сообщение вновь откроют», — отметил он.

По его словам, некоторые отели Дубая предлагали скидки 20–30% на продление проживания, прежде всего в пляжных объектах.

В компании Fun&Sun сообщили, что продлили размещение всем туристам, находящимся в ОАЭ, до 3 марта включительно — пока воздушное пространство страны остается закрытым до этой даты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами завтра на Profi.Travel

Как сделать максимум для туристов и не подставить под удар собственный бизнес — ответы в прямом эфире OTM: Summer 2026

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами завтра на Profi.Travel

Во вторник в 14:00 (мск) на OTM: Summer 2026 пройдет спецэфир о турах на Ближний Восток. Profi.Travel собрал лучших в своем деле, чтобы помочь турагентам в сложной ситуации: юристы Мария Чапиковская, Александр Байбородин и Вадим Погорелов помогут агентам разобраться, что делать, когда условия меняются каждый час, позиции туроператоров расходятся, а принимать решения нужно здесь и сейчас. Эфир доступен всем участникам OTM и на всех тарифах.

Что такое ближневосточный кризис теперь знают и турагенты России. Одни вчера и сегодня столкнулись с выселением своих клиентов из отелей, другие — со 100%-ми штрафами при аннуляции туров, которые теперь не состоятся. Что делать, если туристы требуют срочных решений? И на кого можно опереться в спорных моментах, если туроператоры не отвечают? На OTM: Summer 2026 попробуем разобраться — волшебства не будет, как и ответов на все «почему», но появится понимание, как действовать с минимальными рисками.

Когда — 03 марта в 14:00 (мск)
Где 
— на OTM: Summer 2026>>

В эфире участвуют:

  • ● Мария Чапиковская — практикующий юрист «Альянса туристических агентств», постоянный спикер отраслевых мероприятий, специализируется на защите прав турфирм.
  • ● Александр Байбородин — руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», участник правовой комиссии Российского союза туриндустрии, один из самых цитируемых экспертов по юриспруденции в туризме.
  • ● Вадим Погорелов — руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», регулярный спикер конференций для турагентов по юридическим рискам, спорам с туристами и новым требованиям к турбизнесу.

Обсудим самое наболевшее:

  1. Почему по аннуляциям ближайших дат действуют разные правила у разных туроператоров, кто и почему может рассчитывать на отмену или перенос?
  2. Как распределяется ответственность, если в одной заявке у туроператора оформлены наземное обслуживание и авиа GDS, и когда действительно нужно обращаться напрямую к авиакомпании?
  3. Как действовать, если турист уже находится в стране, отель требует выселения, а туроператор говорит о продлении размещения?
  4. Что делать если турист уже в круизе, но его срок заканчивается? Должны ли туристы покинуть корабль и самостоятельно забронировать отель или это зона ответственности ТО?
  5. Как поступать с турами на ближайшие даты, когда колл‑центры туроператоров перегружены, связи нет, а туристы ждут решений?
  6. Какие последствия будет иметь возможное (и ожидаемое) решение МИДа?
    И многое другое.

Эфир доступен всем участникам ОТМ: Summer 2026 на любых тарифах — «Базовый» (от 1000 руб.), «Полный» и «Полный Плюс».

Наша задача — провести этот разговор максимально предметно и спокойно, чтобы турагенты разобрались, какие действия разумны по отношению к туристам и как выстраивать работу с операторами в сегодняшних условиях. Главное, что требуется сегодня, — принимать взвешенные решения в пользу клиентов и бизнеса, опираясь не на слухи и эмоции, а на профессиональную правовую позицию.

Готовьте свои вопросы. Эфир уже в расписании OTM: Summer 2026. Если вы еще не зарегистрированы на онлайн-выставке, сделайте это здесь и сейчас. Все подробности на портале ОТМ >>

Статьи по теме